Оригинал.

Переведено C-lover ☘

Шутка из аккаунта labkovskiyofficial

Если начать ломать дом, то он 100% будет разрушен.

Если забрать все деньги из фирмы, то она тут же "загнется".

Если гладить рубашку, то она будет поглажена!

Почему с диетами не так? У кого-то получается похудеть, а у кого-то нет?

Ну, чтоб 100%: сел на диету - 7 дней прошло - похудел.

Все просто. Потому что изначально исходные данные разные у всех людей.

Несмотря на то, что все мы с двумя ногами, с двумя руками, головой и т.д.

Чтобы понятно объяснить, сравню организм человека с компанией. Фирмой. Организацией.

Смотри, у компании есть начальник (у тела это мозг), есть отделы - (у тела - органы), есть работники (у тела - это клетки).

Если компания производит хороший продукт и у неё отлажены все процессы, то и она процветает и её работники (хорошая з/п, соц. пакеты, премии, отпуска).

А, если все отлажено в организме человека, то он здоров, строен и полон сил.

А, вот теперь смотри: представим, что в какой-то компании пошёл сбой. Стало больше жалоб от клиентов и меньше денег. Начинают искать причину причин и находят, что грузчики воруют больше 90% товара, а охрана на это закрывает глаза.

И, в другой компании стало меньше денег, но сбой произошёл по причине закупа "некачественных" материалов, клиенты отказались покупать.

А, в третьей компании, в которой также стало меньше денег слишком назойливые продавцы. Раздражают клиентов и они уходят.

Заметили? Денег меньше стало у всех, а причины разные.

Также и с организмом. У всех одна проблема - лишний вес. Но, причины то разные. Поэтому, одна и та же диета не работает.

Иногда кажется, что боссы в Пятерочке специально выдумывают новые правила, чтоб жизнь покупателей и сотрудников не казалась малиной.

"Что-то долго мы уже не выпускали новых гениальных распоряжений, давайте срочно что-нибудь придумаем. Инновационное такое, чтоб никто раньше так не делал. Чтоб одним махом усложнить жизнь покупателям и сотрудникам. Ребята, думайте! Мы должны справиться с этой задачей!"

Не болтай лишнего

На этой неделе в московские Пятерочки поступило информационное письмо. Теперь продавцам официально запрещено спрашивать мелочь у покупателей (простите, гостей). На полном серьезе, если на кассе у вас спросили мелкие деньги и вы пожалуетесь на горячую линию, то получите звонок от директора магазина с извинениями.

Основная мысль письма "О запрете спрашивать мелочь":

"Для повышения пропускной способности на РКУ (расчетно кассовый узел), важно строго соблюдать алгоритм кассира. При проговаривание алгоритма, кассирам ЗАПРЕТИТЬ спрашивать размен у гостя. Директорам обеспечить достаточное количество размена в магазине."

Пять рублей не будет

Зачем это вообще придумали? Когда продавец проговаривает весь алгоритм (как положено), то это занимает много времени, раздражает покупателя и всю очередь.

Здравствуйте/до свидания, предложить пакет, озвучить сумму покупки, озвучить сколько денег дал покупатель, огласить сумму сдачи, предложить товар с касс, рассказать про новые акции, не забыть спросить про выручай карту.

Для удобства и ускорения расчета, продавцы иногда интересуются мелочью у покупателя. Мол, сумма вашей покупки 255 руб, если найдете еще 5 руб, то отдам сдачу одной купюрой - 50 руб. Всем же удобно. Нет, не всем! Это занимает слишком много времени, решили боссы Пятерочки.

Теперь спрашивать про мелочь у покупателей запрещено. Про выручай карту спросить обязаны, про акцию рассказать должны, товар с кассы надо предложить, а про мелочь даже заикаться запрещено. Это должно мощно ускорить все процессы на кассах, сократить очереди и усилить удовлетворенность гостей.

Так это и представлю. Продавец молча отсыпает покупателю 45 руб монетами и уровень счастья гостя сразу взлетает до небес. Это же такая приятная тяжесть в кармане!

А как банки обрадуются. За каждый заказ размена в магазин Пятерочка платит деньги. С новым правилом из количество увеличится в несколько раз.

Сейчас данное распоряжение уже вступило в силу, но распространяется только на Москву. В ближайшее время можно ожидать его расширение по всей торговой сети.