Сразу оговорюсь: ни коим образом не связан ни с одной из озвучиваемых ниже компаний, рекламных или иных коммерческих целей не преследую. Ранее работал в турбизнесе и работал честно, а потому пригорает каждый раз, когда вижу, как обманывают клиентов. Поэтому решил помочь пикабушникам разобраться.
Есть такой сайт подбора туров - travelata.ru. Активно продвигает себя по интернету. По сути своей представляет собой агрегатор предложений туров от туроператоров. На главной странице сразу же заявляют, что продают туры, цитирую, "по ценам туроператоров или ниже с круглосуточной поддержкой до и после покупки".
Прежде чем перейти к сути обмана, кратко расскажу принцип работы туротрасли. На случай, если кто не в курсе. Итак, есть туроператор. Он формирует пакетный тур: бронирует билеты, номер в гостинице, организует трансфер и т.д. Этот пакетный тур он продает 2мя путями: либо сам (через офисы продаж или сайт), либо через агентство. Собственно, турагентство это организация, которое продает туры туроператора за агентское вознаграждение. При чем по правилам тур рынка комиссия агентства уже включена в стоимость тура. То есть по идее и туроператор, и любое турагентство, у которого есть договор с этим туроператором, может продать Вам тур по одной и той же цене, установленной туроператором. Продав тур, агентство просто вычитает положенную ей комиссию от базовой стоимости тура, а остальное отправляет оператору. Таким образом, если агентство не намерено на Вас нажиться, то тур оно должно Вам отдать строго по той же цене, что и на сайте оператора, если не дешевле, пожертвовав ради Вас частью своей комиссии. Комиссии эти, к слову, сейчас редко выше 10% (ставка зависит от тура, оператора и объема продаж агентства), поэтому будьте благосклонны к агентствам, если они не дают Вам скидку больше 5%. Они отказались от половины своего заработка ради Вас!
Но вернемся к нашему кейсу. Итак, travelata не является туроператором, а является турагентством, а значит продает туры туроператоров за комиссию. Причем, если принять во внимание, что у агентств с высокими объемами продаж должна быть и комиссия побольше, то данный магазин туров должен иметь весьма неплохую комиссию. Соответственно, обоснованно счел не имеющим смысла им дополнительно накручивать стоимость туров для увеличения собственной маржи. Я ошибался. Смотрим...
Запросим любой отель. Я запросил случайно выбранный Sherwood Prize в Турции с 01.06.2020 на 7-14 ночей, 2 взрослых
ссылка запроса: https://travelata.ru/turkey/resorts/antalya/hotels/sherwood-...
Цена за 7 ночей без питания - 38 635 р. Тур предлагает Интурист.
Проверим эту цену на проверенном настоящем агрегаторе туров (в том смысле, что он, действительно, качает данные с баз данных операторов) - sletat.ru.
ссыль: https://sletat.ru/search?callback=search&country=119&...
Видим тот же самый тур за 38 168 р. И тут вроде бы следовало завершить наше расследование, но особенность этого сайта, что цена с топливным сбором указывается в среднем столбце. И там мы видим 50 606 р. Поэтому для точности сравнения отсортируем по Интуристу и видим этот же тур за 39 025 р.
Проверим на сайте туроператора.
Действительно, на travelata дешевле. Даже дешевле, чем у туроператора. На этом следовало бы, наверное, похвалить travelata за честность и завершить расследование, но знание о таком инструменте, как товары-маркеры, нам это не позволяет. О чем речь? О том, что на некоторые массовые товары, цену которых покупатель держит в голове (например, пакет молока, яйца), магазин может держать на уровне или ниже своих конкурентов, а вот на остальные продукты этот магазин ставит цены выше, чем у конкурентов. Покупатель, посмотрев цены товаров-маркеров, решит, что данный магазин дешевле конкурента и будет в нем покупать, не подозревая, что покупает дороже.
Соответственно, проверим, не является ли самый дешевый тур в выдаче тем самым "товаром-маркером", на который специально сделана скидка. Для этого возьмем в выдаче travelata самые дешевые предложения других операторов.
БиблиоГлобус - 45 100 р. Тез Тур - 48 913 р. Туи - 48 696 р. (скидка 13%).
Смотрим на sletat.ru
Соответственно, БиблиоГлобус - 45 100 против 45 556; Тез Тур - 48 913 против 49 345; Туи - 48 696 против 49 129.
Так 48 913 или 48 914?:)
Вернемся. Проверим цены у туроператоров.
Итак, travelata, действительно, дает цены ниже, чем у туроператоров. Уважение и похвала этой компании за честный подход!
Всем спасибо!
P.S. Если тема зайдет, могу запилить еще посты про туротрасль.
