Были опрошены знакомые и у каждого из них нашлась история в стиле "взяли аванс и пропали", "сделали половину и ушли", "сделали всё, но за ними следующие переделали всё с нуля". Вера в мастеров одиночек, или работающих небольшими группами покосилась. Решение нашлось быстро - ремонтная компания! Куча лет опыта, проверенные бригады, прорабский надзор - звучит просто замечательно. После некоторых раздумий, выбор, увы, пал на Ремпрофстрой, который отличался от других утверждением о наличии опыта работы со старым фондом.

Мы быстро созвонились, приехали прорабы, оценили, через пару дней мы подписали вполне нормальный договор и я уже было планировал через три месяца праздновать новоселье, но не тут-то было.

На второй день демонтажных работ мне сказали, что вообще все межкомнатные стены надо бы снести, и я согласился, не вполне осознавая фразу про "недорого". На пятый день выяснилось, что и стены санузла тоже надо выкидывать, и я вновь согласился. Было немного удивительно, что люди с таким колоссальным опытом ремонта старого фонда не смогли сразу определить необходимость сноса стен. Кстати, "недорого" - это было 200 тысяч, пополам работы и материалы, но об этом я узнал через 2 недели, уже после того как стены начали строить и поздно было менять решение.

Через полторы недели у меня вместо квартиры был туалет с шикарным видом с унитаза на три окна.

После демонтажа, надо было вызвать представителя Петроэлектросбыта для снятия пломбы со счётчика, чтобы можно было заменить и его и всю электропроводку. Каково же было моё удивление, когда выяснилось что профессионалы, занимающиеся демонтажными работами, счётчик сломали, и вместо снятия печати я получил акт о неисправности прибора учёта.

Через две недели я получил от Петроэлектросбыта требование предоставить рабочий счётчик. Через месяц я получил уже прототип судебного иска. Всё это время я напоминал товарищам из Ремпрофстрой, что надо бы поставить счётчик. В итоге его поставили через 7 недель, то электрик болел, то ещё какие-то обстоятельства мешали, установку раз 5 переносили. Штраф от Петроэлектросбыта был в размере 22 000. К счастью, Ремпрофстрой эту сумму мне вернул, но отыгрался потом сполна на работах которые забыли включить в изначальную смету.

К третьей неделе выяснилось, что замена стояков - отдельные работы, которые отдельно же и оплачиваются. Я вновь удивился тому, что мне забыли об этом сказать при заключении договора.

В один же прекрасный день, сосед снизу, крайне спокойный человек, позвал меня в гости, я удивился и зашёл, а он же спокойно показал мне потолок своей ванной, в котором торчала труба, которую должны были просто срезать строители. Ремпрофстрой твёрдо был уверен что это не их вина, и работы по восстановлению потолка пришлось оплачивать мне. До сих пор удивляюсь, как это пяти сантиметровая ржавая, въевшаяся в бетон труба, решила сама собой на три сантиметра заглянуть в чужую квартиру.

Стяжку залили и всё было бы прекрасно, если бы не закрыли наглухо окна. Кто из профессиональных строителей с 10 летним опытом до этого додумался - загадка. Квартира простояла так два дня, температура внутри градусов под 35, влажность тропическая. Хорошо что так получилось, что я зашёл, это обнаружил, окна открыл. Не прошло и дня после этого, как строители заглянули увлажнить стяжку и... снова закрыли окна наглухо. Я пришёл через 3 дня, обнаружил ту же тропическую влажность и температуру, и вдобавок - покрытые плесенью разных видов стены. В комнате - чёрные клочки, в коридоре - красненькие грибки.

После этого началась удивительная история, я попросил всё зашкурить щёткой, удалить куски штукатурки, которые были поражены глубоко и обработать противогрибковым препаратом. Ремпрофстрой на это просто вымыл стены водой с одной литровой бутылочкой Ceresit CT 99 на 150 квадратных метров стен и сказал, - Готово!

Я снова попросил всё же сделать по правилам, и не продолжать увлажнять стены, а зачистить и нормально обработать. Это разговоры шли полторы недели, затем всё же нехотя поскребли стены в отмеченных мною местах, и обработали противогрибком в минимальной концентрации. Покупку препарата оплачивать не стали, покупал я.

Поскольку прораб приезжал нечасто, был вероятно уставший, и потому частенько выяснялось такое, например, что бригада посчитала отличным решение разумным вывести телевизионный кабель на дальней стене ванной комнаты. И правда, почему бы телик не посмотреть лёжа в ванной?! Или, к примеру, другая бригада, взяла и заштукатурила намертво все выводы домофона и кнопки звонка, вероятно ещё и провода срезав, и электрику пришлось заново всё долбить и проводить.

Изо всех сил уговаривал не ставить стены на стяжку, особенно учитывая что она у меня полусухая, и даже преуспел для межкомнатных стен, а вот со стенами санузла увы, в один прекрасный день приехал посмотреть как сохнет, захожу, а строители кладут уже третий ряд поверх трёхдневной стяжки.

С финансовой отчётностью всё было немного непривычно. Раз в пару недель, или как придётся, Ремпрофстрой просто кидал в чат фотографии чеков с предложением оплатить, на личных встречах, для авансовых платежей, всё происходило так же, на стол кидалась горка чеков с суммами от 100 до 40 тысяч рублей. Несколько раз я просил все закупки и работы сначала согласовывать со мной, но эти мои просьбы отправлялись туда же, куда и просьбы делать по плану, использовать определённые материалы и не ставить тяжести на центр плит перекрытия. Даже в момент подписания акта приёма передачи мне вывалили ещё гору чеков на 10 тысяч, о которых я и не подозревал.

Уже ближе к концу работ, когда немного пришёл в себя от подобного стиля, начал читать чеки внимательнее и обнаруживать в них вещи, которые вообще говоря мне оплачивать было не обязательно, как например многоразовые телескопические насадки, или бюгели. Всё что находил мы вычёркивали, остаётся только грустить о том, сколько же я пропускал.

Однажды захотел слить воду в туалете и не смог. Удивился и полез разбираться. Вылез с удивлением, ибо колено унитаза оказалось зацементировано полностью, всё разбил, вынес, поинтересовался у Ремпрофстрой, как же так вышло, что люди не просто сливали состав в унитаз, но ещё и осколки камня выкидывали туда же.

Выяснил только то, что ремонт мне, оказывается, делали диверсанты какие-то. Ожидаю разбитых ртутных градусников и тухлых яиц в стенах.

Ну и куда же без финального штриха. В один прекрасный день, уже спустя пару недель после того как я расплатился и расстался с Ремпрофстроем, мне позвонил управдом с вопросом о том, чей это строительный мусор на чердачной лестничной площадке. Оказалось что мой.

Разумеется, спускать мешки, грузить и вывозить всё это оказалось слишком тяжелым для ремонтной компании, и они предпочли просто затащить всё на этаж повыше, к чердаку, и там оставить.

Особенно замечательно смотрятся обрезки водопроводных труб и всякие мелочи, заботливо спрятанные под кровельными листами для ремонта крыши.

Итог:

- Сроки выросли на месяц, стоимость работ выросла на 200 тысяч, но это ещё что, на такие же 200 тысяч выросла и стоимость черновых материалов, которые мы на момент подписания договора оценили примерно в 300 тысяч.

- Удивительная манера предлагать оплачивать работы и материалы без согласования. То есть, в любой момент тебе звонят и говорят что мы тут дверные проёмы укрепили, дайте-ка нам 12 тысяч, или заказали срочную доставку, придётся ещё пару тысяч накинуть.

- Прораб бывал на объекте пару раз в неделю. У него таких объектов, полагаю, пара десятков, и следить за всеми он не в состоянии, в это время бригады творят всё что вздумается, а ничего хорошего им не думается обычно.

- На сайте горделиво показывают фотографии команд, работавших над квартирами, явно состоящих из русскоговорящих профессионалов, я же у себя видел в основном таджиков и только электрик с сантехником понимали русский язык в полном объёме.

Работа с Ремпрофстроем мне понравилась далеко не во всём, им явно есть куда стремиться, и я бы пока что не рекомендовал бы обращаться к ним, особенно если вы хотите сделать нормальный ремонт за предсказуемую цену в предсказуемые сроки.

Совет от капитана очевидности:

- Похоже что искусство оценивать стоимость работ и материалов утеряно, и надо сначала всё посчитать, а потом добавить 30% для получения оценочной стоимости. На самом деле, зная метраж, площадь стен и имея метровое правило, даже без 10 летнего опыта можно прикинуть сколько понадобится и черновых и чистовых материалов и составить свою версию сметы.

- Не надо думать, что строители всё знают лучше. Я потратил кучу усилий чтобы убедить прораба в том что мне не нужно покупать 35 кило обойного клея, а нужно лишь 3 кило. Я оказался прав, а прораб не смог прочитать инструкцию на этикетке.

- Проверенные мастера одиночки и бригады, с заключенным договором всё-таки лучше, чем ремонтные компании. Там люди сами делают и все деньги сами получают, а тут получает деньги прораб, а таджик льёт цементный раствор в унитаз