Всех пикабушников приветствую! Пишу, как повелось - потому что ПРИПЕКЛО.
Как многие подписчики знают, я живу за городом и относительно недавно мой дом наконец-то появился на карте, первая мысль, что теперь мне не придется заказывать, что-либо (стройматериалы, интрнет-магазины) и объяснять по 15 минут водителю как до меня добраться или выходить на ближайший существующий адрес на карте дабы встретить. В силу того, что яндекс навигатором пользуются все, это реально облегчит мне жизнь. Решил я значит через деливери еды заказать "суши" поесть. Выбор пал на "сушисет", сетевой, подумал я, да и выбор не большой, либо сушисет либо якитория. Якитория отпала т.к. дорого и доставка два часа, а у сушисета заявлено 60 минут.
Заказал на 1550 рублей, был купон на первый заказа 300 рублей, итого 1250 вышло. Сижу жду. Через час написал в тех. поддержку днливери клаба, что в обозначенные временные рамки ресторан не осуществил доставку, мол, не хорошо. Деливери передали это сушисету, а мне купон на скидку 400 руб. при заказе от 800. Думаю, ну нечего страшного, может и правда в пробочку попал, у нас тут переезд жд злосчастный.
В итоге доставили за ДВА ЧАСА, естественно все уже холодное то что должно быть горячем, а то что должно быть холодным было уже теплым.
Но на этом не все. Что же может быть еще хуже? КАЧЕСТВО у меня в голове крутились посты из соц. сетей. ОЖИДАНИЕ/РЕАЛЬНОСТЬ
В довесок еще посчитали, что мне соус не нужен, васаби да и темболее салфетки.
Так же они одни роллы перепутали, положили те что я не заказывал, а те что заказывал не положили.
вот пример ожидание/реальность.
И вот это стоит 1550 рублей, если вы не счастливый обладатель купона на 300 руб.
Что не так?
1. Нет соуса, васаби, имбиря, салфеток, спасибо, что палочки положили.
2. Обещали доставить за час, в итоге доставили ровно за два.
3. На картинке кординально не то что мне подсунули.
4. Подсунули не те роллы, что я заказывал
Вообщем звоню в "ресторан" и объясняю всю ситуацию, в ответ получил невнятный ответ "- я незнаю, повора вроде все собирали правильно..." Я понял, что бесполезно, пишу в тех поддержку деливери вновь. На что они оперативно среагировали и направили жалобу в сушисет, буквально через две минуты мне перезванивают с ресторана и обешают в скором времени повторить заказ и добавить еще одни роллы в виде извинений, все естественно бесплатно.
Но и тут они не могли без косяков. Вы не подумайте, я не придираюсь, я за то чтобы качество соответствовало, если они продают помои, то пусть так и пишут. Хочу честно добавить, что ингридиенты вполне все свежие и вкусные, но что из них слепили - это не японская кухня. Хорошо заваренный доширак это блюдо достойное звезды мишлена по сравнению с этим сушисетом.
Через час двадцать мне вновь приезжает курьер, извиняется, отдает пакеты. Заношу домой и вижу вот это:
Спасибо, да, это тот самый комплимент.
Откусив креветку и увидев в ней не удаленный кишечник у меня вовсе пропал аппетит.
Что в этот раз не так?
1. Они опять недоукомплектовали заказ! ПАЛОЧКИ, САЛФЕТКИ!
2. КАЧЕСТВО, КАЧЕСТВО И ЕЩЕ РАЗ КАЧЕСТВО. Хотя по телефону обещали исправиться и провели инструктаж персоналу. Все это естественно не с моей подачи они такие любезные, у деливери реально работает тех. поддержка.
Понял, что все бесполезно, кстати после крайнего звонка звонила девушка с ресторана и оставила контакт, что в случае чего, чтобы я писал ей.
видимо это бесполезно, не стоит это столько нервов.
Хочу заметить, что креветки во втором заказе больше похожи, на те что на картинке в приложении, но они с кишечником. И встает вопрос, почему тогда такие обрубки привезли в первый заказ?
Лично для меня все ясно с этим суши сетом.
