Сообщество - Я смог - сможешь и ты!

Я смог - сможешь и ты!

2 196 постов 6 681 подписчик

Популярные теги в сообществе:

1

Ответ на пост «Как сэкономить на ИВИ»16

Что такое LTV и почему так щедро снижают абонплату.

LTV, или Lifetime Value - очень важный показатель в маркетинге (иногда в финансовых отчётах). В некоторых видах бизнеса, данный показатель важнее чистой прибыли. Грубо говоря, LTV - мера взаимодействия с клиентом в течении его жизни. А поскольку стоимость привлечения нового клиента в компанию сильно дороже удержания имеющегося клиента, то бизнесы часто идут на тройное "Ку" и прочие ништяки, только бы не потерять клиента. Особенно остро обстоит вопрос в компаниях, которые имеют клиентов с помощью абонентской платы.

Только никому не говорите :)

P.S. В поисках золотой середины. не забываем про возможный выход на уровень клиентского экстремизма.

22

Ответ на пост «Как сэкономить на ИВИ»16

Подержите мои мозги

Было подобное на рубеже 24/25 только с Теле2
Надоело мне, что они то тариф сменят без спроса, то повышают цену ежегодно, а у меня 3 их симки, мне и детям. Решила перейти от них на тиньк (не реклама, тиньк ещё дороже оказался)

Так т2 давай мне делать свои выгодные предложения, чтоб я осталась.
И тут я такая думаю, ну а че, не такие уж плохие эти теле2, я так-то с мтс к ним ушла. И вообще зря погорячилась. Тиньк в 2 раза дороже.

Успела я, значит, на двух номерах полючить плюшки всякие приятные, а на третьем не успела. Ну как не успела, номер у сына, сыну 18, он немножечко балбес, но я его люблю, а шо ж поделать, говорят, интеллект от матери достается.
Короче, он просто блокирует назойливые номера, даже если это поддержка оператора.
Справедливости ради (ну или чтобы сказать, что мы молодцы, а оператор нет), я в последние 12 часов до переноса звонила оператору раз 30, писала в техподдержку - везде тишина.
Ну и вот как-то так мой номер улетел к тиньку (чтоб его).

Сын то уже сам платит за связь (подрабатывает и стипендию получает). И печалиться начал, что теперь ему в тиньк надо в 2 раза больше платить.

Ээх, пошли, говорю, до т2, надо заявление писать.

Ой, бля, там отдельная история, какие граждане работают в их офисах. (Тут уж пост большой, писать не буду, но ежели интересно - отдельно напишу про двух Никит).

И вот цирк начался, вернуться к ним бесплатно нельзя)) парни в офисе горе сплошное, а техподдержка не отвечает нигде! Надо новую симку от 400р брать и тогда вернёшься и тебе могут старые условия вернуть, если очень сильно стоять на коленях и искренне раскаиваться, потому что новые ещё хуже!

Что это вообще за херня, что симки теперь от 400р??? Раньше их вагонами на каждом углу бесплатно раздавали и ещё спасибо говорили, а тут ишь какой важный курица.
И ведь у т2 тоже есть тариф, где нет помесячной фиксированной оплаты. Но нельзя, ибо хитрожопая я, решила ОПСОСа обмануть.


Я-то рассчитывала на то, что меня ждут с распростертыми обьятиями и хотят, чтоб я вернулась,тратила свои баснословные 300р в месяц и хвалила их связь. А хрен там.

Ладно, говорю, не будем возвращаться, просто к вам перейдём.
Да, конечно, всегда пожалуйста, это стоит 100 рублей
(тиньк, если что, привезли симки домой бесплатно).

Правда? Серьёзно? Вы принимаете людей за деньги? Хмм, неплохо, да?

Тут сын посмотрел на меня не очень добро, (я ж это все придумала #сиделаженщинаскучала), говорит, что лучше вернётся, там хоть гигов километр и тариф архивный. А я что? Я сэкономить хотела, ему ж как лучше. А получилось как всегда.

Ну вот как-то так. Заплатил он свои кровные 400р, купил симку, с каким-то тарифом, а через 48 часов ему вернули его тариф, который надо было по новой оплатить сразу же.

Сын зол, я попыталась компенсацию выпросить, дали ему единовременно 10 гигов сверху за неизрасходованные 400р, сын ещё злее стал.

Короче, теле2 в проебе не остались))

Ну а ябольше в экономику ни ногой! Не моё это!

Панамка вот она, коллекционирую))

Ответ на пост «Как сэкономить на ИВИ» Иви, Экономия, Мошенничество, Мат, Негатив, Теле2, Сотовые операторы, Смена оператора, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов
Ответ на пост «Как сэкономить на ИВИ» Иви, Экономия, Мошенничество, Мат, Негатив, Теле2, Сотовые операторы, Смена оператора, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов
Ответ на пост «Как сэкономить на ИВИ» Иви, Экономия, Мошенничество, Мат, Негатив, Теле2, Сотовые операторы, Смена оператора, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов
Ответ на пост «Как сэкономить на ИВИ» Иви, Экономия, Мошенничество, Мат, Негатив, Теле2, Сотовые операторы, Смена оператора, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов

Сорян, что некоторые скрины такие всратые, я не знаю, что не так

Показать полностью 4
87

Ответ на пост «Как сэкономить на ИВИ»16

У меня как то коллеги подписались на какой то сайт с бесплатными тренингами. А как мы знаем где бесплатная подписка, там в следующем месяце будет списание, что в общем то и случилось. Около 400р в месяц списание.

Они пытались сами отписаться, но ничего не вышло и позвали меня. У меня тоже получилось не с первого раза, но честно я был удивлён изобретательности разработчиков этого говносервиса:

Для начала, найти кнопку отписаться было очень сложно. Она явно не там где ты её ждёшь, да и название такое что не сразу догадаешься.

После нажатия на кнопку вылезает куча окон подряд с предложениями остаться. Их реально дохрена и в каждом что то разное, надо читать внимательно иначе если выберешь не то, то подписка остаётся и процедуру надо совершать заново.

Из того что особенно запомнилось:

*огромными буквами* Поздравляем с отпиской!

*посередине окна меньшим шрифтом* Если хотите вернуть подписку то просто закройте окно

*внизу мелкая кнопка текстом* Все равно отписаться.

Так вот, пройдя всю эту процедуру ты видишь заветное сообщение что подписка Про отключена.

Думаете это конец? Конечно нет!

Идём в подписки и смотрим что у нас теперь подписка Лайт за 99р. Круто, да?)

Опять отписываемся, отвечая правильно и внимательно на 100500 вопросов.

Ну сейчас то точно все? Нет...

Идем в сбер онлайн, раздел автоплатежи и там удаляем автоплатеж этого сервиса (50р в месяц).

А вот на этом уже точно все))

Читал в интернете, людям приходилось карты блокировать и новые выпускать, так как не смогли разобраться во всем этом, что в общем то не удивительно.

Показать полностью
11

Ответ на пост «Как сэкономить на ИВИ»16

Недавно, в начале февраля, смотрю расходы по карте , а там минус 400 р за Винк от Ростелеком. А я на него не подписывалась, но ещё осенью попробовала пробный период в несколько дней , поэтому у них были мои данные карты и телефон. И теперь они просто без моего ведома подключили мне эту подписку и через 7 дней сняли деньги. Вот так , пришлось писать в поддержку , вроде обещали вернуть . И никаких извинений ,как будто так и надо.

27

Ответ на пост «Как сэкономить на ИВИ»16

... или Как отключить подписку «Яндекс Плюс» всеми доступными способами.

Дисклеймер: Сей текст похищен с сайта Т-Ж (https://t-j.ru/yandex-plus-kak-otklyuchit/)


Начало копипасты

«Яндекс Плюс» позволяет слушать музыку, смотреть фильмы, читать книги, получать кэшбэк. Но что делать, если понадобилось отключить подписку?

Чтобы не тратить деньги просто так, действительно можно отменить продление. Если вы просто удалите «Яндекс ID», приложения «Яндекса», выйдете из своего аккаунта или удалите его, подписка не отменится. Ее нужно именно отключить. Расскажу, как это сделать.

Что такое «Яндекс Плюс»

«Яндекс Плюс» — это единая подписка на сервисы «Яндекса». Все преимущества указаны на сайте сервиса. Подписчики в том числе получают доступ к фильмам и сериалам на «Кинопоиске», могут слушать музыку и подкасты на «Яндекс Музыке», читать книги в «Яндекс Книгах», а также получать кэшбэк во внутренних баллах за поездки на такси, покупку товаров в «Маркете» или заказы в «Лавке». Эти баллы потом можно тратить в сервисах «Яндекса».

Есть базовая подписка «Плюс», а есть дополнительные. Вот некоторые доступные опции:

  • стандартный «Яндекс Плюс» — 399 ₽ в месяц;

  • «Яндекс Плюс» с подпиской на сервис «Амедиатека» — 699 ₽;

  • платная опция «Алиса Про» — 100 ₽;

  • платная опция «Яндекс 360» — 279 ₽;

  • платная опция «Детям» — 200 ₽;

  • абонемент на самокаты — 999 ₽ в год.

Как отключить подписку «Яндекс Плюс»

У некоторых способов есть общая черта: «Яндекс» затягивает процесс отказа от продления подписки. Пользователю приходится проходить через несколько экранов с подтверждением. Так, кстати, можно в том числе получить скидку на услуги. Расскажу об основных способах.

Через личный кабинет

У вас есть личный кабинет на сайте «Яндекс Плюса». Там можно управлять подпиской, в том числе отключить ее:

  1. Авторизуйтесь на сайте «Плюса» удобным способом. Если ранее вы вошли в какой-то сервис «Яндекса», по этой ссылке у вас сразу откроется страница с информацией о подписке. Если аккаунтов несколько, убедитесь, что находитесь в нужном.

  2. Пролистайте в самый низ страницы и нажмите «Отменить подписку». Если вы подключили ее по промокоду, кнопка будет неактивной — подписка отключится сама в дату, когда закончится действие промокода.

  3. Подтвердите отмену. Скорее всего, придется пройти через несколько вопросов «Яндекса», не хотите ли вы все же сохранить подписку. Например, могут предложить более выгодную цену. Таких экранов может быть много.

  4. Подписка будет считаться отмененной, когда вы дойдете до экрана «Вы отменили подписку».

После отмены подписки в личном кабинете рядом с ее названием появится красный значок и дата, когда она отключится. «Яндекс Плюс» продолжит действовать до тех пор, пока не закончится оплаченный период. Поэтому вам не вернутся деньги за то время, которое осталось до конца подписки.

Через приложения «Яндекса»

Попасть в личный кабинет можно из приложений «Яндекс», «Яндекс Музыка», «Кинопоиск», «Яндекс Go» и «Яндекс Карты»:

  1. Нажмите на фото профиля → выберите в меню «Плюс» → «Управлять».

  2. Пролистайте в самый низ страницы и нажмите «Отменить подписку». Если вы подключили ее по промокоду, кнопка будет неактивной — подписка отключится сама в дату, когда закончится действие промокода.

  3. Подтвердите отмену. Скорее всего, у вас будут открываться предложения «Яндекса» сохранить подписку. Возможно, по более выгодной цене.

  4. Подписка будет считаться отмененной, когда вы дойдете до экрана «Вы отменили подписку».

После отмены подписки в личном кабинете рядом с ее названием появится красный значок и дата, когда она отключится. «Яндекс Плюс» продолжит действовать до тех пор, пока не закончится оплаченный период.

На андроид-смартфонах через Google Play

Этот способ нельзя назвать актуальным, так как с 2022 года российские пользователи устройств на Андроиде не могут оформлять подписки через Google Play. Но, возможно, у вас осталась там какая-то очень долгосрочная подписка:

  1. Откройте Google Play.

  2. Нажмите на иконку профиля и выберите пункт «Платежи и подписки».

  3. В разделе «Подписки» выберите «Яндекс Плюс».

  4. Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите действие.

На Айфоне через App Store

Зайдите в настройки Айфона → ваше имя → «Подписки». В этом разделе отображаются подписки Apple и подписки, приобретенные в приложениях из App Store. Но только те, которые оплачиваются напрямую со счета Apple ID. Вот что нужно проделать там:

  1. Выберите в списке подписок «Яндекс Плюс».

  2. Нажмите «Отменить подписку» или «Отменить все сервисы». Возможно, вам придется прокрутить вниз, чтобы найти кнопку «Отменить подписку».

  3. Если кнопки «Отменить» нет или отображается сообщение об истечении срока действия с красным текстом, это означает, что подписка уже отменена.

Через мобильного оператора

Если вы подключали подписку через партнеров, отменить ее можно только в их личных кабинетах. Единой инструкции нет. Ее можно найти на сайтах самих сервисов:

Чаще всего достаточно найти в приложении раздел управления подписками и услугами. Там отобразится «Яндекс Плюс» и кнопка для его отмены. В «Яндексе» предупреждают: при отмене подписки через мобильного оператора она перестанет работать в тот же день. Деньги за оставшийся период не вернут.

Можно ли вернуть деньги за «Яндекс Плюс»

По умолчанию деньги после отмены подписки «Яндекс Плюс» не возвращаются.

Это касается и ситуаций, когда вы хотели отменить пробную подписку, но забыли, и деньги списались автоматически. Считается, что это ваша ошибка, а не сервиса. Поэтому внимательно проверяйте, сколько осталось до конца подписки или пробного периода.

Если у вас особая ситуация, например подписка оформилась без вашего участия, нужно обратиться в службу поддержки. Чат с ней есть на сайте «Плюса».

Почему отмена «Яндекс Плюс» может быть недоступна

Подписку нельзя отменить только в одном случае — если она оформлена по промокоду. Она отключится сама, когда закончится указанный период.

Также не получится отменить подписку, которая временно заморожена: сначала ее нужно возобновить. Об этом я расскажу ниже.

Как заморозить подписку «Яндекс Плюс»

Если не планируете пользоваться подпиской на протяжении какого-то времени, ее можно приостановить — как абонемент в фитнес-клубе. Например, если собираетесь в отпуск. Но есть ограничения. Например, так не получится сделать с бесплатным периодом.

Сроки такой заморозки часто меняются. Противоречия можно найти даже на сайтах «Яндекса». В одном месте мне обещали 30 дней заморозки раз в полгода, в другом — только семь. Вот как оформить приостановку подписки:

  1. Авторизуйтесь на сайте удобным способом. Если ранее вы вошли в какой-то сервис «Яндекса», по этой ссылке у вас сразу откроется страница с информацией о подписке. Если аккаунтов несколько, убедитесь, что находитесь в нужном.

  2. Нажмите «Приостановить подписку» вверху личного кабинета.

  3. Подтвердите приостановку.


Конец копипасты

Ответ на пост «Как сэкономить на ИВИ» Текст, Экономия, Мошенничество, Негатив, Яндекс Плюс, Мат, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов

Картинка со звуком

Показать полностью 1
503

Ответ на пост «Как сэкономить на ИВИ»16

Случайно обнаружил что полгода списывается абон плата за Иви, нашёл телефон горячей линии, уточнил возможен ли возврат средств за полгода(услугами я не пользовался, на сайт и в приложение не заходил) оператор проверил данные, зарегистрировал обращение, отключил подписку (предлагал скидки и т.п.) и через ± две недели вернулись деньги за 6 месяцев, мелочь, а приятно)

Это правило работает с многими платными подписками, иногда непросто найти контактные данные этих сервисов

11275

Как сэкономить на ИВИ16

Пожалилась мне тут одна знакомая, что совершила роковую ошибку и оформила себе подписку на онлайн кинотеатр ИВИ. Оформить оформила, а как спрыгнуть с этой темы и перестать ежемесячно засылать по 399 руб она не знает. Женщина в возрасте и в этих наших интернетах разбирается слабо. Вляпаться мозгов хватило. А как теперь выбраться из этой кабалы не сообразит никак.

Я, как старый флибустьер, презирающий все платное в интернете. Незамедлительно предложил ей помощь.
Нашел оф.сайт этой иви. Залез в личный кабинет. Обнаружил там злополучную подписку. И жмакнул на отмену.
А дальше… дальше я почувствовал себя Гераклом отсекающим головы гидры.
-Вы уверены, что хотите прекратить засылать нам денег?
-Нет, вы точно уверены?
-Хорошо подумали?
-А если мы предложим вам скидку в 50%?
В этом месте я немного прихуел. А чо вы сразу скидон не предлагаете? Обязательно доводить до греха?
Но дальше больше.
-Погодите! Мы вам предлагаем платить только 99 руб но смотреть наш кинотеатр вы сможете только телефоне.
Нахер пошли со своими атомными предложениями.
-Астанавитесь! Последнее предложение! Пожизненная скидка и цена в 99 руб навсегда!!!!

Атас. Натуральный пиздец. Вы всю дорогу брали с невинного подписчика по 399 за то с чем легко расстанетесь и просто за 99. Я даже на Египетском базаре таких подходов не припомню. Цена завышена в 4 раза.
ИВИ. Понимаю что вопрос про стыд, будет чисто риторическим.
А потому и ответочка.

Внимание все юзеры ИВИ.
Не поленитесь. Проверьте как работает отписка от сервиса. Небольшая экономия во сколько (?) в 400%? приятно порадует каждого.

Хорошего всем вечера!

Как сэкономить на ИВИ Текст, Иви, Экономия, Мошенничество, Мат, Негатив, Волна постов
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!