xN0D

Окончательно выбесил дизайн сайта али от майлру и по некоторым советам с Пикабу решил перейти на али глобал, но тут меня ждал новый сюрприз:

Все товары в избранном стали недоступны! Причем по этим товарам не проходит ни поиск по названию ни поиск похожих товаров!

Перехожу обратно в РУ регион и получаю:

Видимо решили гаечки то подзакрутить.

Короче истолковываю данный посыл от Mail.ru как:

"Самый умный? Да? Хер тебе, а не покупки на али глобал"

и

"Мы хорошо устроились тут в качестве прослойки и терять это место не собираемся"

Вполне очевидный вывод, что mail.ru ведет паразитическую стратегию ведения бизнеса и этого не скрывает.

Делаем выводы.

Увидел очередной пост Вопрос для тех кто работает в сфере ит. Помочь выбрать жизненный путь и вдруг нахлынули воспоминания как я сам пришел в IT. Это был долгий путь...

Когда мне было 6 лет я увидел компьютер в первый раз, это были большие шкафы с бобинами магнитных лент занимавший всю комнату. В тот день отец взял меня на работу и отвел меня к своему другу в вычислительный отдел с просьбой развлечь меня как нибудь. Вид этих шумящих и моргающих машин вызвали у меня очень сильное чувство. Там меня усадили за терминал и дали поиграть, и это была моя первая компьютерная игра, морской бой на псевдографике. Когда я, под впечатлением от увиденного, рассказывал об этом  в детском саду, мне никто не поверил, и только покрутили пальцем у виска. В 13 у меня появился первый компьютер, родители подарили мне "Партнер 01.01", ужасная машина для начинающего, скрипучая, западающая клавиатура, и тоненькая книжка-инструкции не рассчитанная для начинающих, тем более для детей, поэтому у меня с ним не сложилось. Я не сдавался. Позже у меня появился Спектрум, тогда мне пришлось очень долго упрашивать родителей т.к. они не видели ни какой разницы с тем что у меня уже было, но они сдались и это того стоило. Появились первые единомышленники из класса, вместе мы писали программы и простенькие игры. В 15 я сам из деталей собрал себе мой первый PC, это был 286SX из полученного "по блату" списанного хлама какого то банка. Годом позже у меня появился модем на 2400bps и я узнал что такое BBS. Хоть это уже и был закат BBS те времена оставили у меня очень теплые воспоминания (Привет всем с Nightmare BBS, Banzay BBS, Sobes BBS). В 18 я уже вовсю покорял интернет. В 20 я пришел эникеем в IT в компанию и в том же году я возглавил технический отдел. С тех пор уже прошел 21 год, менялись места работы и должности но все они так или иначе были связаны с компьютерами. Мне это нравилось и я это понимал. Несмотря на то, что ВУЗ я окончил непрофильный (это было не моим желанием, а желанием моих родителей) это не помешало мне стать специалистом в IT.

В силу своего возраста и опыта я наверное уже могу дать небольшой совет тем кто желает связать свою жизнь с IT:

В первую очередь Вы должны быть увлечены, без внутреннего интереса к профессии и с теми нагрузками что даст Вам работодатель(моральными и физическими) - Вы быстро выгорите. Я такое видел, в какой то момент людей начинает тошнить от IT или наступает полное безразличие. Такие люди уходят и не возвращаются(или попадают в дурку). Если Вы сомневаетесь в выборе IT - возможно это не Ваше.

Уж простите но накипело.

Речь пойдет об ОТП Банке с которым нелегкая свела меня в 2007 году. Тогда я был молодой и наивный, жизнь казалось простой, а воздух пьянящим. Так вот молодой и глупый взял я потребительский кредит в этом банке на какую то безделицу, уже не помню какую, не суть. Но я хоть и был молод, был так же и ответственным молодым человеком, потому кредит был погашен во время и без задержек. На том бы и истории конец но нет, спустя 13 лет, в конце 2020 года приходит мне смс типа "Уважаемый клиент хотим вам предложить....." - думаю вот те раз:

...но после мучительны воспоминаний (13 лет то прошло все таки) что то из названия стал припоминать, и чтобы полностью в этом убедится нашел в интернете их номер и позвонил.

То как я пытался пробиться к живому оператору через заслоны роботов и автоответчиков заслуживает отдельного поста, но все таки я прорвался к живым операторам через запутанные комбинации их голосового меню, и они мне подтвердили, что действительно я в настоящий момент являюсь их клиентом. На мои возражения, что мол кредит уплочен, что они ироды еще хотят то, мне ответили, что мол у меня еще имеется их действующая кредитная карта. Эта новость меня взволновало настолько, что стул подо мной начал тлеть. Последующее общение с операторами сводилось к тому,  что я говорил, что у меня никакой карты нет, а они говорят, что есть. Понимая бесполезность дальнейшего общения я уточнил, а как бы мне эту карту теперь закрыть, на что получил ответ, что только через заявление в их любом отделении. Полез в интернет искать их ближайшее отделение и с удивлением обнаружил таковое только в соседнем городе. Вариант ехать в другой город для написания заявления на закрытие карты, которой я не открывал, меня ну совсем не радовал, поэтому я опять стал им названивать. Быстрый путь через их роботов я уже знал потому последующие разы дозвона стали менее напряженными. Виду отсутствия отделения в моем городе оператор предложил мне обратится с заявлением в крупные магазины где есть их представитель. Так я и поступил, в конце 2020 года выбравшись за покупками я заскочил к такому представителю и написал заявление на закрытие карты, и счета, и вообще всего что там с этим сопутствует. Указал в качестве контактов, для информирования по данному заявлению, электронную почту, т.к. мобильный телефон у них уже был.

Шли дни ответов не было, проходит месяц и мое любопытство взяло вверх, я им позвонил что бы узнать что да как. Там мне сообщают что заявление есть и оно имеет статус "в обработке", больше они ничего сказать не могут. На мой вопрос "до коле?" ответили что обработка заявлений до 47 дней. Ладно, жду дальше. Проходит два месяца, звоню, что там с моим заявлением? Где результат? А мне говорят "в обработке"...  Я - " а как же 47 дней?", а мне - "ничего не знаем, обращайтесь по месту написания заявления". В итоге я понял следующее, что горячая линяя ОТП Банка выполняет рудиментарную функцию, никакой информацией не обладает, и помочь ничем не может, и ни просьбы, ни уговоры, ни угрозы жаловаться в спортлото действия не имеют.

Чувствуя себя ущемленным и в надежде на справедливость написал обращение в Банк России с описанием ситуации, на что получил ответ следующего содержания:

Срок и условия закрытия банковского счета определяются банком-эмитентом
банковской карты в договоре с клиентом.

Обращаем внимание, что действующее законодательство не
предоставляет Банку России права вмешиваться в оперативную деятельность
кредитных организаций либо оказывать клиентам кредитных организаций
содействие в разрешении спорных ситуаций, связанных с исполнением
заключенных с ними договоров (статья 56 Федерального закона от 10.07.2002
№ 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»).

Тут я понял что помощи не будет...

Отзыв на банки.ру писать не стал потому как бессмысленно:

45 место в их рейтинге... мда, свезло же влипнуть...

Ну да ладно, кредитная карта сама себя не закроет, нужно что то делать.

Мыло-мачала начинаем все сначала. Звоню, спрашиваю как там мое заявление? В ответ мычание. Спрашиваю как можно выяснить причины такой задержки, говорят что только обратившись туда где писал заявление и больше никак. Ну что ж, надо так надо. Прихожу к их представителю спустя три месяца и вопрошаю в чем же причина? На что получаю изумительный ответ "я не знаю и кто знает тоже не знаю". На мое описание текущей ситуации представитель только и смог что предложил повторно написать заявление на закрытие карты и счета.

Не имея других вариантов было написано второе заявление с пометкой "повторно". Представитель видя мое негодование делал сочувствующий вид бил пяткой в грудь и говорил, что теперь вот точно все закроют 146%. Я же предупредил, что буду держать ситуацию на контроле. Так же в заявлении дополнительно указа все возможные способы связи со мной включая городской телефон, почтовый адрес, и астральную проекцию, так на всякий случай.

Прошла неделя...

Тишина по всем каналам.

Обуреваемый гневом звоню на горячую линию и понимаю, что банк вообще исключил общение клиентов с живыми операторами, потому как такого пункта просто нет в голосовом меню. Вначале я подумал, что ничего, прорвусь, но после часа блуждания по их меню так и не нашел выхода на оператора. Вот так вот выглядит клиентоориентированность с большой буквы "Х".

Ладно думаю, есть же другие каналы связи, телеграм например. Захожу на их канал и взываю к оператору, ответ бота погрузил меня в тихую истерику...

Я теперь уже ничему не удивляюсь. Банк самолично втоптал свою репутацию в то, что даже грязью уже не называют.

Подведем итоги:

Банк пользуясь наличием персональных данных оставшихся от потребительского кредита самовольно открывает кредитную карту, и перевыпускает ее на протяжении 13 лет.

Скорее всего я не единственный кто участвует в этой афере без согласия и нужно это банку видимо для каких то своих рейтингов или отчетности. Банальная накрутка короче.

На законное требование прекратить данное безобразие симулирует глухоту и слепоту.

Все ваши заявления спускает в унитаз и прикидывается умственно отсталым.

При этом разорвать договор с ним сложнее чем с дьяволом.