Конфликтная ситуация. Часть 2/2
Термин из Словаря по конфликтологии 2.0С.М. Храмова
Окончание, начало — Конфликтная ситуация. Часть 1/2
Причина может спровоцировать конфликтную ситуации, но не привести к конфликту в виду стремительной динамики событий. Например, агрессивное вождение с нарушением ПДД заведомо создает конфликтную ситуацию на дороге, но не приводит к конфликту, если другим водителям удается избежать дорожно-транспортного происшествия (инцидента).
Пример конфликтной ситуации между соавторами музыкального произведения«... один из соавторов приносит новое музыкальное произведение на радиостанцию, которая затем обнародует его посредством передачи в эфир. В то же время второй соавтор не давал соответствующего разрешения для обнародования произведения, как следствие, спор...».
Бекиш А.А. Проблемные моменты в определении соавторства на произведение [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс. Беларусь / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. Минск, 2022.
«... все чаще стали возникать конфликтные ситуации между лечащим врачом и пациентом относительно качества оказания медицинской помощи. Пациенты все больше недовольны медицинскими услугами врачей и лечебным учреждением. Особенно часто конфликты возникают в результате причинения вреда жизни и здоровью пациента».
Грачева, Т.Ю. Комментарий к Федеральному закону от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (постатейный) [Электронный ресурс]: [по состоянию на 18.08.2014] / Т.Ю. Грачева [и др.] // КонсультантПлюс. Россия / ЗАО «КонсультантПлюс». — М., 2016.
Предупредить конфликтную ситуацию возможно, заранее воздействуя как на причины, так и на условия возникновения этой конфликтной ситуации.
«На своем первом заседании примирительная комиссия обязана избрать председателя.
Во избежание возникновения конфликтов на межличностной основе Республиканский трудовой арбитраж рекомендует избирать в качестве председателя заседания примирительной комиссии нейтрального члена как лицо наиболее независимое».
Об утверждении методического материала: Постановление Президиума Республиканского трудового арбитража от 21 декабря 2006 г. № 2-2 [Электронный ресурс] // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. Минск, 2022.
«Психологи применяют его (приём — прим. С.М. Храмова) при терапии семейных конфликтов: предложение каждому из супругов предвосхитить упрёки, которые выскажет в его или её адрес в индивидуальной беседе противная сторона (каждый стремится выглядеть в глазах психотерапевта более объективным), в ряде случаев прямо ведёт к разрешению конфликтной ситуации».
Назаретян А.П., Антропология насилия и культура самоорганизации: очерки по эволюционно-исторической психологии, М., «Либроком», 2012 г., с. 97. Источник: https://vikent.ru/author/305/
«Чисто личные соображения» очень редко фигурируют в пресс-бюллетенях, посвящённых распаду ансамбля. Пожалуй, только в случае с «Beatles» им придавалось решающее значение. В общем-то это понятно: концертная и студийная деятельность подавляющего большинства групп настолько насыщенна, что не остаётся времени и душевной энергии для выяснения отношений. Если же конфликтная ситуация всё же возникла, она не носит глобально-группового характера и, как правило, заканчивается уходом из группы одного неудовлетворенного участника«.
Троицкий Артемий, Гремучие скелеты в шкафу, СПб, «Амфора», 2008 г., с. 104-110. Источник: https://vikent.ru/enc/3629/
Наиболее полный перечень приемов разрешения конфликтов собран в Алгоритме Храмова разрешения конфликтов https://vk.com/hramov66?w=wall177341930_3683
«Сильное возбуждение, чрезмерная подвижность, театральные жесты, быстрая речь, крики и рыдания. Опасность данной реакции заключается в возможности эмоционального заражения окружающих людей и нагнетания обстановки».
Трудный пациент [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://valkiriarf.livejournal.com/1118416.html. Дата доступа: 21.12.2018.
В приведенном тексте перечислены признаки поведения, которые в случае неверной реакции при общении могут создать конфликтную ситуацию.
Как вести себя с подобными собеседниками (например, посетителями), чтобы избежать конфликта?
1) Конфликтная ситуация предшествует самому конфликту.
2) До момента внешнего проявления конфликтная ситуация может оставаться невидимой.
3) Не любая конфликтная ситуация приводит к конфликту.
4) На этапе возникновения конфликтной ситуации могут быть предприняты меры по ее деэскалации.
Идёт приём Ваших новых вопросов по более чем 400-м направлениям творческой деятельности – на онлайн-консультацию третье воскресенье каждого месяца в 19:59 (мск). Это принципиально бесплатный формат.
Задать вопросы Вы свободно можете здесь: https://vikent.ru/w0/
+Днём в воскресенье 11 сентября 2022 вышел для Вас СЛОВАРЬ VIKENT.RU — 96 ТЕРМИНОВ.
Бесплатный доступ к Словарю по ссылке: https://livrezon.com/shop/product/slovar-vikent-ru