Яндекс просрал посылку (причем в первый же опыт работы с ним в этом направлении)1
@Yandex призываем к ответу!
Просьба поднять в топ!
Жена с подругами решили порадовать свою подругу и собрать ей с дочерью небольшую, но собранную с любовью и заботой посылку. Так как в посылке были были хрупкие вещи (кружка и изделия ручной работы) было принято решение отправить посылку через сервис Яндекс Go, наивно полагая что так будет быстрее и надежнее.
Спойлер:

Конечно же нет
Сначала всё было хорошо, в пункте выдачи милая девушка осмотрела посылку, запаковала и пообещала указать, что посылка содержит хрупкие вещи. Сначала все шло по плану, посылка отмечалась во всех промежуточных пунктах, в Москву посылка поступила 16.08, а в пункте выдачи она должна была оказать только 20.08, что уже показалось странным, ведь от Москвы до нужного населённого пункта на поезде добираться 12 часов, по логике на машине должно быть быстрее, ну ок...
В день Х посылка не поступила в пункт выдачи, на следующее утро 21.08.25, написали в службу поддержки, которая отвечает раз в час, а то и того реже. Дежурные фразы о том, что им жаль, и что посылка будет разыскиваться до 14 дней!!! В случае если посылку не найдут, жене и девчёнкам с которыми она собирала эту посылку, могут возместить до 3000р. При том, что там наполнение (навскидку) было 4500р., но как потом уже подсчитали, без малого вышло на 6000р.? И это не учитывается что некоторые подарки были сделаны в ручную, читай в одном экземпляре, кто возместит время потраченное на них?..
Сегодня 22.08.25 в том же чате поинтересовались, как продвигаются поиски, ответить служба поддержки не посчитала нужным...
P.S. на момент публикации поста, техподдержка всё ещё игнорирует обращение, давая понять, что ложить они хотели на своих клиентов
UPD: Кстати, только сейчас стрельнула в голову мысль. Если судить по скриншоту №2, то они там посылки просто потрошат походу, если спрашивают что было в посылке.