Итак, будучи клиентом МТС после 20+ лет я решила перейти на Мегафон. Ибо достали, много было неприятных случаев за эти годы.

Пошла в Мегафон, написала заявление о переносе номера. Неделю была тишина, потом позвонил МТС с супер-пупер предложением- не уходите, Вы такой хороший и давний клиент, мы Вас так ценим, что жить без Вас не сможем вот Вам тариф за 165 руб, и эта цена навсегда.

Но на мне оформлен ещё один номер-отца. Он ещё более старый абонент МТС, позвонила ему, и предложила ему такой же вариант с переносом, но уже целенаправленно -выбить скидку из МТС. Не получится, так не получится, ну хоть попробуем. Отец согласился, мы пошли писать заявление в Мегафон о переходе.

Заявление написали, все хорошо,и вот тут начались проблемы. Уж не знаю, что они так уцепились за мой второй номер (может потому что он "серебряный", ну это навряд ли, может ещё неизвестные нам причины. Но мучали нас 2 месяца.

Таких сообщений около сотни.

Якобы неправильно оформлено заявление (я ходила в офис , все проверили, все правильно.

Потом внезапно неверные паспортные данные мои. Снова иду в офис, они верные.

Потом перенос номера отменён без объяснения причин. Потом перенесен.

Но я то папе уже пообещала. В общем сотни сообщений, десятки звонков в МТС и Мегафон, пяток переписанных заявлений, несколько визитов в офис..

И мы добились чего хотели. Видимо всем разные суммы предлагают, папе позвонили из МТС и предложили 130 руб абон.плату навсегда.

Пока ноль, в качестве компенсации.

Я даже немного сожалею теперь, что раньше этого не сделала. Платить 100+ руб приятнее, чем 550, 600 и тд

Покупайте через браузер

При покупке одного смартфона Huawei Nova Y72S - второй в подарок

Как принять участие в акции в интернет-магазине с подпиской MTC Premium:

• Выберите и добавьте в корзину акционный смартфон

• Выберите и добавьте в корзину подписку MTC Premium на 12 месяцев

• При покупке смартфона Huawei Y72S подарочный смартфон и тариф МТС Junior добавится автоматически

Покупайте выгодно в МТС Shop, с кэшбэком, оплатой частями или в рассрочку!

Реклама. ЗАО "Русская Телефонная Компания" ИНН 7709356049

Одно время был в курсе всех выгодных тарифов, знал фишки и уловки операторов связанных с "неотключаемыми" или навязанными услугами. А потом "забил". Работает и ладно. Видать постарел.

Остановился как-то на МТС, платил сколько скажут.
Знал, что у меня почти безлимит - безлимитный интернет и 2500 минут и 500 смс, плюсом пара симок в "группе-семье".
При этом сейчас необходимость в таком объёме услуг отпала.
И откровенно говоря я не был таким уж активным абонентом:
Так, 600 минут, да 15 гигов в среднем:

Минусы МаТраСа стал замечать года 3 назад - надо было раздать сеть на ноутбук - списали 50р.
Потом ввели новое законодательство, запрещающее взымать за это плату - МТС упорствовал и даже спустя полгода после введения закона списывал деньги.

Но мне это было не так важно. Без 50р я, в отличие от МТС, не обеднею. Да и у меня потребность в раздаче была раз в полгода. Минус - но не критичный.

Затем безлимит стал лимитом в 30гб. А далее - сеть безлимитная на 128кбитах.
Мне это не страшно было, поскольку имелась вторая симка в запасе от другого оператора. Да и за пределы безлимитного лимита я вышел 1 или 2 раза за много лет.

Маленькая ремарка: тариф изначально завязан на домашнем ТВ и интернете. И тут отключиться, к сожалению, от них для меня невозможно по семейным обстоятельствам.

Смирившись с ограничениями в виде раздачи сети и лимита объёма трафика, МТС решил меня "качать" дальше. И плата с 1300 потихоньку раздулась до 1700+.

Ну всё дорожает, подумал я, и платил дальше.
И это несмотря на:
- увеличение платы за аренду оборудования для ТВ (кам-модуль). Сначала было 2 тв бесплатно и за 10р сверху третий. Услуга вроде называлась цифровой мультирум.
Спустя время, купив свой модуль, что бы не платить за аренду, я стал должен 80р в месяц за 2 первых. Мультирум перестал мультирумить, как я понял. Купил второй модуль - стал должен вместо 80 уже 70. Мультирум, который не мультирумит внезапно 30р, а самый первый модуль, что был бесплатный и в аренде - 40р.

- сам тариф подорожал с 850 до 1190 - это объяснимо и мне понятно.

- про то, что "семейная симка" была 150р, а стала 220 - тоже понимаю. Всё ж дорожает.

Итого, как я вижу, у мтс имеется абсолютно лояльный клиент в моём лице, который "хавает" всю дичь, что происходит. При этом платит значительно выше среднего абонента.

Что делает МТС? Решает выжать максимум.
Те несчастные 500 смс из пакета стали расходоваться только на домашний регион.
Узнал я это отправив единственную смс за много лет другу в Москву. И эта смс "перезвоню позднее" стоила 4.76.

На вопросы в салоне связи блеяли что-то нечленораздельное про старые тарифы, которые имеют региональную привязку. Про отмену национального роуминга они в курсе, поэтому вот в новых тарифах то точно всё хорошо!
Но тариф у меня не 98 года, и те же минуты тратятся по всей стране. А именно смс стали по 4.76. Почему так?

Но это ещё не конец истории.

Я ж лояльный, я ж упоротый.
Решил, что хрен с ним, тариф в целом интересный, не привык я считать гигабайты, резервный оператор есть, смс не пользуюсь, минут достаточно.
А чего б мне номер основной в МаТраС не затащить?

И тут тоже у МТС свой особый путь.
Одна из сим, что была в "группе-семье" уже не использовалась (покупалась на время для жены).
Интересуюсь переносом своего номера в МТС:

Ни звездочек, ни сносок.
В целом приятный бонус. Оформляю заявку на сайте.
И проезжая на следующий день мимо салона узнаю интересное: "молодой человек, это не для вас написано!".
Я ж старый абонент? Старый!
Раз я воспылал любовью к МТС со своим номером - то вот новые тарифы. На старый тебе скидка не положена.
И бонус начислят на новый договор, а денюжку будут списывать со старого, если добавлю его в группу.

Немного неприятно, но... Номер решил перенести. Элементарно для своего удобства.
И тут МТС раскрылся во всей красе.
Следите за руками:
- без разницы, есть у тебя действующая симка или нет - купи новую - 50р.
- с неё спишется 100р за перенос номера
- баланс не может быть нулевым - минимум нужно пополнить на 200р.
НАБИРАЙТЕ ПОЛНУЮ ГРУДЬ ВОЗДУХА
- да, старая симка в группе, но ты ж номер переносишь? А переносишь на новую симку? Вот её надо добавить в группу. А значит 220р!

Итого за перенос номера мало того, что плюшек не получишь (что для меня не критично, но обещали же!), так еще и отдашь за телодвижения 570р. И это минимум.

Итог сей басни:
- закрыл 3 симки МТС (новую то я купил) из 4х.
- в ближайшее время решу вопрос с арендой первого модуля для ТВ
- абонентская плата снизилась с 1700 до 1220, а то и меньше.

Из-за одной смс за 4.76 в ближайший год они недополучат от меня 5760.
План прям был надёжный, но что-то пошло не так.


Ps:
Интереса ради уточню в госорганах момент с покупкой симки и mnp.
Плюс ещё интересный момент в документах обнаружил. Если будет что-то стоящее - обязательно поделюсь.