Почта Mail.ru или коротко как ИМ наплевать на НАС (меня)
Недавно угоняли почту, но я смог её восстановить(позже я её опять потеряю), при этом злоумышленники как-то обошли все способы защиты почты mail.ru, код-приложение которое даёт одноразовый пароль, смс-код для входа с нового устройства, подтверждение резервной почты и т.д, злоумышленники сразу же отвязали и мой номер телефона, и мою резервную почту, и отключили приложение "Код-доступа" на телефоне.
Восстановив её я вздохнул с облегчением ведь к этой почте привязаны несколько аккаунтов разных игровых проектов (причем один из них Lost Ark локализуемый MAIL.RU GROUP)
Но я решил разобраться, и написав в поддержку мол как так получилось что у меня спокойно увели почту а я даже не узнал об этом - меня заблокировали, да-да, почту зафризили, но подтвердив (ОПЯТЬ) что это я, её вернули.
И на днях её увели СНОВА, я уже не на шутку злой, пошёл разбираться что да как, Mail.ru - предложило мне такую форму.
Чёрт возьми, при регистрации аккаунта?! Почту я заводил черт знает когда под псевдонимом, но после первого взлома я поменял на настоящие все свои личные данные в случае если придётся подтверждать фотографией паспорта и лица.
Но хорошо, заполнил как могу и умею далее вижу очередную форму. (которая на первый взгляд очень легкая для заполнения)
Так как я помню какие папки у меня были, помню прошлые пароли, помню какие рассылки я получал - я все спокойно оформляю. Далее только ждать.
Позже получаю письмо:
Сразу же отвечаю нет, а позже добавляю свои данные: Скриншоты почты и входящих писем когда меня взломали первых раз, спокойно выключив все мои способы защиты. (вход был с другой страны и с двух - трех разных городов)
Моя фотография и моего идентификатора. (паспорт)
Скриншот от приложения мобильного банка о покупке на сервисах Mail.ru (2000 рублей.) при этом добавил точное время покупки и дату.
Но они мне отвечают что не могут идентифицировать меня как владельца, потому что мои данные не совпадают с данными указанные при регистрации. (Чёрт возьми, это было пару лет+ как назад точно, тем более что я менял после первого взлома на свои настоящие Имя и Фамилию, и оказывается это не подходит!)
В итоге я получаю это, т.е предоставив столько данных, скриншоты писем, указание рассылок, прошлых паролей, скриншоты покупок в их же сервисах, какие папки были на почте - не достаточно. А я потерял несколько десятков тысяч рублей и потерю нескольких лет в играх к которой была привязана почта... Ребят, может кто сталкивался с таким и проблему можно решить? @Mail.Ru.Group, я понимаю что я не указал сразу настоящие данные, но тогда я был моложе и "никнеймы" выглядели красивее чем настоящие имя и фамилия, к тому же найдя по почте я нашёл свою страничку в Моём Мире, и там стоят уже другое имя, другая фамилия, другой возраст, но оставили страну и город прежними. Если честно я уже впадаю в депресуху... Вроде бы ничего не забыл...