53

Почта Mail.ru или коротко как ИМ наплевать на НАС (меня)

Недавно угоняли почту, но я смог её восстановить(позже я её опять потеряю), при этом злоумышленники как-то обошли все способы защиты почты mail.ru, код-приложение которое даёт одноразовый пароль, смс-код для входа с нового устройства, подтверждение резервной почты и т.д, злоумышленники сразу же отвязали и мой номер телефона, и мою резервную почту, и отключили приложение "Код-доступа" на телефоне.

Восстановив её я вздохнул с облегчением ведь к этой почте привязаны несколько аккаунтов разных игровых проектов (причем один из них Lost Ark локализуемый MAIL.RU GROUP)
Но я решил разобраться, и написав в поддержку мол как так получилось что у меня спокойно увели почту а я даже не узнал об этом - меня заблокировали, да-да, почту зафризили, но подтвердив (ОПЯТЬ) что это я, её вернули.

И на днях её увели СНОВА, я уже не на шутку злой, пошёл разбираться что да как, Mail.ru - предложило мне такую форму.

Почта Mail.ru или коротко как ИМ наплевать на НАС (меня) Mail ru, Mailru Group, Геймеры, Почта, Помощь, Длиннопост

Чёрт возьми, при регистрации аккаунта?! Почту я заводил черт знает когда под псевдонимом, но после первого взлома я поменял на настоящие все свои личные данные в случае если придётся подтверждать фотографией паспорта и лица.

Но хорошо, заполнил как могу и умею далее вижу очередную форму. (которая на первый взгляд очень легкая для заполнения)

Почта Mail.ru или коротко как ИМ наплевать на НАС (меня) Mail ru, Mailru Group, Геймеры, Почта, Помощь, Длиннопост

Так как я помню какие папки у меня были, помню прошлые пароли, помню какие рассылки я получал - я все спокойно оформляю. Далее только ждать.

Позже получаю письмо:

Почта Mail.ru или коротко как ИМ наплевать на НАС (меня) Mail ru, Mailru Group, Геймеры, Почта, Помощь, Длиннопост

Сразу же отвечаю нет, а позже добавляю свои данные: Скриншоты почты и входящих писем когда меня взломали первых раз, спокойно выключив все мои способы защиты. (вход был с другой страны и с двух - трех разных городов)
Моя фотография и моего идентификатора. (паспорт)
Скриншот от приложения мобильного банка о покупке на сервисах Mail.ru (2000 рублей.) при этом добавил точное время покупки и дату.
Но они мне отвечают что не могут идентифицировать меня как владельца, потому что мои данные не совпадают с данными указанные при регистрации. (Чёрт возьми, это было пару лет+ как назад точно, тем более что я менял после первого взлома на свои настоящие Имя и Фамилию, и оказывается это не подходит!)

Почта Mail.ru или коротко как ИМ наплевать на НАС (меня) Mail ru, Mailru Group, Геймеры, Почта, Помощь, Длиннопост

В итоге я получаю это, т.е предоставив столько данных, скриншоты писем, указание рассылок, прошлых паролей, скриншоты покупок в их же сервисах, какие папки были на почте - не достаточно. А я потерял несколько десятков тысяч рублей и потерю нескольких лет в играх к которой была привязана почта... Ребят, может кто сталкивался с таким и проблему можно решить? @Mail.Ru.Group, я понимаю что я не указал сразу настоящие данные, но тогда я был моложе и "никнеймы" выглядели красивее чем настоящие имя и фамилия, к тому же найдя по почте я нашёл свою страничку в Моём Мире, и там стоят уже другое имя, другая фамилия, другой возраст, но оставили страну и город прежними. Если честно я уже впадаю в депресуху... Вроде бы ничего не забыл...

Найдены возможные дубликаты

+8
Похоже придётся смириться.
.. Я забыла адрес почты для которого создавала облако mail.ru, но была уверена, что они быстро восстановят, потому что:
1. Данные указывала достоверные
2. Ежемесячно списывалась абонентская плата с карты (уже два года)...
Но! Добрые ребята сообщили, что помочь не могут - вспоминайте или создавайте новую, а подписку отмените через PlayMarket... и да - данные, за сохранность, которых я платила два года - восстановить тоже не получится... Такова жизнь... Я и заплатить предлагала, и варианты предполагаемых имён... - ничем помочь не можем...
раскрыть ветку 1
0

Очень жаль, прискорбная у вас ситуация, два года не за что.

+12
Была подобная ситуация. Восстановить так и не удалось. Хотя я тоже перечисляла какие там письма, с кем и когда была переписка, даже историю изменения паролей им отправила.
Абсурд, согласна. С тех пор предпочитаю gmail.
ещё комментарии
+4

Жиза, Маил сру то ещё говно, у них защита никакая. У самого в стиме акк в далёком 16 году угнали посредством воровства почты. У меня тоже стояла привязка к номеру, на который код приходит. Как вообще можно угнать почту ,которая привязана к номеру? Бред какой-то. Почту я потом вернул, ибо чел её себе не присвоил, а просто отвязал стим от маила и присобачил к почте яндекса. Там уже поддержка стима разобралась и вернула мне акк. С тех пор привязываю всё к почте гугла.

+11

Маил.ру всегда была говнопочтой, с кучей рекламного кала внутри.

раскрыть ветку 1
0

Да, даже в Яндекс почте столько говноспама нет, как на мэйл.ру

+7
Вспомнился анекдот.
Идет мужик по улице, смотрит новый магазин. Дай думает зайду. Заходит, его сразу же встречает улыбающийся продавец и говорит: Здравствуйте, мы очень Вам рады, чтобы Вы хотели приобрести? Мужик подумал и говорит: Ну, перчатки нужны. — Пройдите, пожалуйста в тот отдел. Мужик подходит: Здравствуйте, мне нужны перчатки. Ему в ответ: Вам какие летние или зимние? М: Зимние П: Тогда пройдите в вон тот отдел М. пошел, спрашивает в очередном отделе: Здравствуйте, мне нужны перчатки. П: Вам кожаные или нет. М: Кожаные. П: Тогда Вам в вон тот отдел. М: не понял, ну ладно пошел. Здравствуйте мне нужны зимние кожаные перчатки. Продавец: Вам с натуральным мехом или нет? М.: С натуральным, конечно. П: Вам надо в отдел напротив. М. напрягается, но молча идет. В новом отделе с повышенным голосом говорит: Мне нужны перчатки ЗИМНИЕ КОЖАНЫЕ С НАТУРАЛЬНЫМ МЕХОМ. П: Вам с застежкой или без? М: С застежкой П: Вытяните руку, растопырьте пальчики. М: пожалуйста. П: Вам надо в соседний отдел. М. гневно: что это такое, Вы что надо мной издеваетесь?! Дайте мне перчатки и я уйду. П: Не волнуйтесь, мы просто хотим продать Вам именно то что Вы хотите, чтобы Вы получили максимум удовольствия от покупки. Вы перчатки подбираете под это пальто? М. в раздражении: Да! и идет дальше по отделам. Подходит к следующему продавцу и с надрывом: Мне нужные зимние кожаные с натуральным мехом и застежкой на эти руки к этому пальто перчатки!!! П: Вам застежка нужна на кнопочке или молния? М (на грани истерики): На кнопочке. П: Вам надо вон к тому продавцу. В этот момент распахиваются входные двери, в магазин заходит мужик, который держит на вытянутых руках вырванный с корнем унитаз, по краям которого осталась еще плитка. Подходит к прилавку и кричит: Вот такой у меня унитаз, вот такая плитка, жопу я вам вчера показывал, дайте мне, наконец, туалетную бумагу.
раскрыть ветку 1
+1

Думаешь техподдержке надо было сразу жопу показать? 😁

+5

С некоторых пор взял себе за правило - не донатить больше, чем отдал бы за кино или пиво. Или не донатить вообще.

Вроде помогает.

+5
при этом злоумышленники как-то обошли все способы защиты почты mail.ru

Никогда такого не было и вот опять. Десять раз ведь было сказано: никогда не заводи почту в говносервисах и на доменных говнозонах вроде .ru

раскрыть ветку 8
0

Мда, самое смешное что в первый раз мне ТП все восстановило, а теперь отказываются...

раскрыть ветку 7
0

Просто не связывайся с мэйлами и яндексами. Загнивающие буржуйские гуглы и яху ломают намного реже.

раскрыть ветку 6
+1

Возможно ошибочно запили в Лигу Геймеров, но думаю как раз с Лиги Геймеров люди чаще встречались с такой ситуацией.

раскрыть ветку 3
+1
Попробуй написать в ТП игры, если конечно акк имеет ценность. Играю в варфейс (проект мэйлов), почту тоже как то угнали, восстановил акк через ТП игры
раскрыть ветку 2
0

Уже, но там ответ может занимать до месяца. Мои аккаунты могут просто раздеть, продать шмотки. (РМТ)

раскрыть ветку 1
0
Зачем тебе эта ФСБ почта, если есть шикарная протонмейл?
0

Абсолютно аналогичная ситуация случилась летом, при попытке заполнить эти формы техподдержка сдала меня лесом.

ещё комментарии
0

Вообще удивляет что кто то сраные мейловские ящики угоняет. Неужели стали ценными?

0
Наверное может уже пробывал, но всё же. Меня когда взламывали я восстанавливал пароль через смс без всяких заполнений анкет.
0

Подумай с другой стороны: вдруг ты хакер? Хотя, если указал все папки и пароли... 

Я как-то восстанавливал через поддерэку. Восстановил. Хотя подробностей не помню.

0

2 года с почтой, 2000р и уже депресуха.

раскрыть ветку 5
0

2000р в игре LA, так же к почте привязаны аккаунты на десятки деревянных...

раскрыть ветку 4
0
Иллюстрация к комментарию
-1

Ну если ты пытаешься заработать на своих аккаунтах, то вполне логично, кто-то попытается заработать на тебе.

В одной из игрушек у меня, на основе, 11 лет игры, хренова туча опыта.  Не пытался продавать, хоть и предложения были.

раскрыть ветку 2
-1

А я когда ещё играл в Танки (пока игра не перестала работать в WinXP), то мне год назад приходило предупреждение, что "на территории вашей страны эта почта как-то там ограничена". Поэтому я сразу же поменял почту с mail ru на gmail com

Может это как-то из-за американских санкций? (Танки -то фашисская игра, там нельзя играть за наших, за Красную армию, а только за проклятых Зелёных НАТОовцев) Но тогда непонятно в какой-же стране mail ru работает нормально?

Иллюстрация к комментарию
-1

Чета какая-то хуйня. Как это так отвязали почту от телефона без твоего телефона?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 5
+2

В этом то и дело, я сам не понимаю...

раскрыть ветку 4
0

Была ли подключена двухфакторная аутентификация на почте? Когда вводишь не только свой пароль, но еще дополнительно код из ысэмэс.

раскрыть ветку 3
-2
Сначала накачаете вирусов, потом почта виновата
-3

Больше похоже на ситуацию, что чел продал аккаунт Лост Арка вместе с почтой, а теперь нечестным путем пытается вернуть аккаунт обратно. Но когда выкладываешь слезливый пост на Пикабу, то эти несущественные детали можно не озвучивать.

раскрыть ветку 1
0

Могу все пруфы (что без моего ведома спокойно отвязались вся защита посты) предоставить, на ЛА мне вообще пофиг на самом то деле, я его забросил после первого же обновления. Что входы были сразу из нескольких городов и производились разные действия что в купе выходит что и мой номер и двухфакторка были выключены.
Пруфы все предоставлю когда уже всё решится, ибо я уже паранойю...

-4

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, через форму https://help.mail.ru/surveys/claims имя почтового ящика, с которым у вас возникла данная проблема, также укажите контактный адрес, с которого вы обращались, или номер тикета (заявки).

-5
(вход был с другой страны и с двух - трех разных городов)

С деревни, нах! ИЗ! Следи за логической цепочкой: человек пишет "с города" - с большой вероятностью не очень умён и образован - не может придумать сложный пароль, не может защититься от троянчиков. Выход - самообразование, получение опыта.

раскрыть ветку 3
0

Не заметил ошибку при написании, действительно. Но троянчиков точно нет, все пароли были сгенерированы айфоном.

раскрыть ветку 2
-2

С вероятностью 99.99% кража аккаунта - это вина пользователя, и ничто иное. Это или простейший пароль, или трояны, килоггеры, вход из сомнительных мест и сомнительных устройств, использование несекьюрного вайфая. Короче, не углядел, не подумал, не сообразил сам владелец аккаунта. А вот какой именно вариант был использован - это надо прикидывать, и больше так не делать.

раскрыть ветку 1
-5
Те это не вы лох, а маил не смог защитить ваш аккаунт?
раскрыть ветку 5
+6
Ну автор упомянул что там у него стояла 2FA, которую обошли 2 раза. Так что да, просер мейла. Впрочем, можно назвать лоховством сам факт заведения там почты.
+1

Интересно, если к примеру обчистят квартиру, это ты виноват что личную охрану не нанял?

раскрыть ветку 2
-4

обидели мышку - написали в норку. Не дают в игру поиграть, ужас. В спортлото напиши и Путину. Деду Морозу не надо

-11
Если ты оставишь распахнутой дверь в квартиру, купленную в неблагополучном районе и поставишь большую табличку "ГРАБИТЬ ТУТ", то да, виноват именно ты
ещё комментарий
0

Лохом сейчас может стать любой, и вы в том числе. Никакие коды-смс-приложения спасти не могут.

И ну да, майлру тут не при чем. У них просто нет такой защиты.

Мимо с грустью смотрящий нетфликс с индийскими субтитрами.

ещё комментарии
Похожие посты