Mail.ru небезопасен?
Сегодня Microsoft Defender в edge стал ругаться.
Сегодня Microsoft Defender в edge стал ругаться.
История довольно простая:
Примерно в 2000 году, когда почтовые сервисы в России только появлялись, а я учился в 8 классе, я зарегистрировал почту на mail.ru. После школы я уехал учиться и жить в Германию из-за специфик своей специальности.
Пользовался этой почтой почти 25 лет (в том числе по работе), и пару недель назад при очередном входе обнаруживаю надпись "Ваша почта заблокирована из-за подозрений, что её взломали. Пройдите процедуру восстановления". Ну ок, думал я, подам заявку, служба поддержки её посмотрит и восстановит доступ. Ха-ха.
С тех пор прошло 2 недели и множество попыток восстановления. Похоже служба поддержки просто ищет способы отказать в помощи. Я им представлял и паспорт, и фото с паспортом, и даже фото с паспортом и номером тикета. На что у них один ответ: "зайдите через Гос.услуги", а то, что гос.услуги появились после того, как я уехал из России, их не волнует. Сейчас их завести не могу, да даже если бы и мог, к ним не привязана эта почта (очевидно). Просил родного брата с его доступом с Гос.услугам - им тоже до лампочки.
Просто тупо сидят роботы, которые не могут головой подумать и ждут ожидаемого ответа. Вопросы из разряда "назовите почту, которую вы указывали при регистрации", "назовите адрес вашего первого письма после регистрации". Может быть все помнят такие вещи, но я за 25 лет как-то забыл.
При этом я понимаю, что им нужно какое-то подтверждение. Я предлагал им рассказать получателей, детали последних переписок, присылал фотографии подтверждения личности - просто мимо. Один за другим меняются авторы отписок.
Понимаю, что им плевать, но для меня прямо катастрофа потерять почтовый ящик, в котором контакты за 25 лет. Сам, конечно, дурак, что не завел резервного ящика с данными контактов, просто злоба берет за такое хамское отношение службы "Поддержки".
Даже не знаю, что теперь делать. Если у вас есть такая почта - позаботьтесь привязать её к чему-нибудь для восстановления, потому что "помощь" от mail.ru - это скорее 7 кругов ада, чем помощь.
Всем привет! Решил ради сего вопроса создать профиль на Пикабу.
В общем, в чем проблема? Около 4-5 месяцев назад я отказался тарифного плана Казахтелекома (Интернет провайдер), который поставлял два номера мобильного оператора ALTEL. В числе этих номеров был мой некогда основной, на котором висят множество аккаунтов, включая Mail.ru.
Отказавшись от тарифного плана, номер забрали, без возможности его как-либо отвязать или сделать отдельно. Из-за этого я потерял доступ к двухфакторной аутентификации и не могу получить СМС код для входа в тот же самый mail.ru. Я пробовал написать им в техническую поддержку, но там откровенно говоря - меня футболили налево и направо, считая что я не владелец почты. Пробовал писать жалобу в Роскомнадзор, но там рассматривать ничего не стали. Теперь у меня вопрос - как же быть? Что можно в таком случае попытаться сделать и как отвязать злополучный двухфакторный аутентификатор?
Похоже, это теперь так называется
Ставлю на телефон Word.
- Ну ставишь и ставишь, что тут такого? - спросите Вы.
А дальше самое забавное. Создаю в этом Word документ, и хочу его сохранить. На выбор Onedrive (облако Microsoft) и хранилище телефона, ВКЛЮЧАЯ ПАПКИ (они же каталоги, они же директории) в нём.
Сохраняю в папке Documents.
Потом думаю, а не сохранить ли мне документ в Onedrive? Запускаю на телефоне клиент Onedrive - а он папки и не видит! Два продукта одной фирмы, и такое разное поведение.
Как???
Но дальше ещё интереснее. Запускаю клиент облака Mail_ru - и он папки в хранилище телефона не видит! Зато предлагает скачать файлы из Onedrive! То есть локальные папки - не видим, а в чужое облако залезть без проблем???
Я в шоке.
P.S. Сохранил в onedrive через Word, и забрал оттуда клиентом облака Mail_ru.
По их мнению, любой может восстановить аккаунт кто знает фио и др, логин почты?
Была почта, рандомные фио и др, почтой активно пользовался 6 лет, тут в моменте в феврале забыл пароль после его смены, был привязан номер, по нему восстановить не предлагало, приходили смски о том что я хочу восстановить его думаю легко будет, ведь я помню письма, какие сервисы там были о чем письма, но видимо поддержке настолько плевать, что ФИ я помню, др нет, то они не могу удостоверится, что почта именно моя, ну я даже попытал удачу авторизовавшись через госуслуги при подаче на восстановление)
Пользовался одним провайдером на протяжение всего этого времени и был статик айпи), но им полностью наплевать на это.
Номер тикета: 21820127S1815302135879778
Минус миллиард учеток стима моих и арендованных вдс серверов)
Короче, это жесть.
Я два раза подавал заявку на восстановление доступа к своей почте mail.ru и облаку, при том что у меня активный номер на который она привязана + активная резервная почта.
Все свелось в первый раз к тупому долгому диалогу с поддержкой, (в том числе б**дь я отправил им сканы своего паспорта и внимание - скан договора с оператором, что симка на меня оформлена(!!!!))
И в итоге отказ. Не можем восстановить и все.
Ладно, было не срочно, отодвинул в долгий ящик.
Сейчас спустя время пробую второй раз ПРОСТО заполнить эту заявку у них на сайте. Куча глюков, номер российский указать нельзя, потому что видите ли я в другой стране нахожусь. (Вылетает страница).
И так далее.
Мне как восстановить доступ? Будьте добры подсказать.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Всем привет.
Пикабу выручай, имею много фотографий в облаке майл. Предположительно 2ХХ гб и плачу подписку. В один прекрасный момент, пропали альбомы. Точнее как пропали, они не прогружаются. Я естественно как порядочный человек, написал в поддержку. Мы пришел автоответ и тишина. Через пару месяцев, я уже достал поддержку майл через соцсеть ВК - они ответили что проблема решается но сроков нет. Пользоваться так не удобно, компенсировать тоже не хотят.
Я уже пробовал заходить с других девайсов на iOS или Android , ничего не меняется. Именно в моем аккаунте - беда. Счастливый я человек что ли.
Внимание вопрос: по мимо терпеть и ждать , есть какой то вариант? Может кто сталкивался ? Переносить фотографии в другой сервис, я уже рассматриваю но для этого нужно уйму времени и не факт что будет сортировка по порядку , который я наводил на годами.