История про детский мир и покупку игрушки через интернет напомнила мне вот что.

Катались как-то с женой по явропам на арендованной машине. Очередная стоянка планировалась в Словацких Татрах, но оглядевшись вокруг в Братиславе было принято решение поискать что-то иное.

- А поехали в Карловы Вары?

Уж не помню чья идея была, поэтому не пишу от чьего имени она прозвучала.

Достаю навигатор, тыкаю конечную точку - 500 км. Пфф... Да по хорошей дороге за полдня долетим (так оно и вышло). Опыт дальних перегонов у меня большой, среднее расстояние около 1000 км в сутки, причем по дорогам ну ооочень далёких от идеала.

Что делать с гостиницей? Бронировать сейчас? А где там лучше? А может далеко от интересных мест будет? В общем много вопросов еще возникло, так как раньше бронировали проживание предварительно изучив округу по картам, расстояниям и прочим признакам достопримечательностей. Лезу на Букинг, вбиваю условия, ознакамливаюсь с ценами и вижу, что подходящих нам вариантов ну примерно штук 5.

- Ок, места есть, поедем прокатимся по всем, а там уж и разберемся куда заселяться будем.

Опущу детали поездки, поиска отелей отмеченных на карте и прочие не относящиеся к сути моменты. Планирую как-нибудь сесть да написать серию рассказов с картинками, но то одно, то другое, то рюмки сполоснем. В общем не доходят ручечки до кнопочек.

Подъехали к отелю. Захожу внутрь (жена в машине).

Убедившись, что администратор достаточно неплохо шпрехает по русски, интересуюсь ценами. Получив ответ быстренько пересчитываю на кулькуляторе и понимаю, что это раза в полтора дороже, чем мне обещал букинг, поэтому прошу подождать и лезу посмотреть чего мне там предлагалось.

Показываю телефон:

- Смотрите, это ведь тот же самый номер который вы мне предлагаете?

- Да!

- Так, а на букинге цена совсем другая.

- Вот смотри, у меня табличка на стойке, там все цены указаны. Мы продаем по цене на табличках.

Смотрю - действительно, все чики-пуки не придраться, даже с печатями какими-то там.

- Хорошо, а я могу снять номер по цене, которая на букинге?

- Нет, мы таких скидок не делаем.

- А если я сейчас забронирую его на букинге за их цену, вы мне его сдадите?

- Если мне придет уведомление от букинга - то да.

- Ок.

Выхожу на улицу, там неплохо ловит интернет (про вайфай в отеле потом уже подумал), рассказываю жене, лезу на букинг, бронирую, получаю еще какие-то скидки за овердохрена уже сделанных броней, в итоге цена еще чуток уменьшается.

Захожу в отель, показываю email:

- Вот, у меня всё готово, вам пришло подтверждение?

- Неа. Вон факс стоит. Как придет - он распечатает.

В это время факс начинает пережевывать бумагу и наплёвывать на нее цифирки. Администратор берет, читает, сверяет с моим паспортом:

- Добро пожаловать, дорогой гость!

PS: и самое главное никакого негатива в мою сторону или в сторону агрегатора. По России и СНГ попадались отели, где даже за безнал тебя готовы были публично казнить, а уж если ты пришел к ним с какими-то бумажками и там скидки, то и в суп насрать могли...

Андорра

Андорра – это крошечное княжество площадью всего 468 км² со столицей Андорра Ла Велья (Андорра ла Велье). Где находится Андорра?

Тем, кто особо не силён в географии, будет интересно узнать, что Андорра находится между Францией и Испанией в долине реки Вэлья. Чем может похвастать одна из стран Европы?

Население Андорры: 72 тыс. человек

Столица: Андорра ла Велья (кат. Andorra la Vella) или Андорра ла Вьеха (исп. Andorra la Vieja)

Валюта: Евро

Язык: Каталанский

Как добраться: ближайшие аэропорты находятся в Барселоне, Тулузе, Перпиньяне, примерно в 3-х часах езды.

Здесь можно встретить сочетание высокого качества и относительно невысоких цен. Это касается как услуг для отдыха туристов и гостей, так и магазинов для любителей модных новинок. Основой для отдыха и оздоровления в Андорре является особенность её расположения в горной местности. Андорра находится в списке самых высокогорных стран Европы на втором месте, уступая лишь Швейцарии.

Удачное расположение среди гор защищает маленькое княжество от холодных ветров. Это формирует мягкий климат, пригодный для зимнего отдыха с декабря по апрель. Отдых в Андорре предлагает для туристов множество горнолыжных трасс. Причём, как для начинающих, так и для профессионалов. Кстати, здесь помогут организовать и семейный отдых с самыми маленькими членами семьи.

Название этому курорту дало объединение двух поселков в один. На горнолыжном курорте Сольдеу – Эль-Тартер имеются трассы и спуски, подходящие для лыжников любого уровня. В специальных парках есть возможность заняться фристайлом и сноубордом. Детям можно кататься в специальных зонах, отведённых для этого. Здесь есть школы для обучения лыжному спорту.

Андорра Пас де ла Каса

Отдыхая в лыжном центре Пас дела Касса, в основном предлагаются катание по чёрным трассам. Здесь есть сноу-парки для экстремалов. Оборудованные лыжные сады для трёхлетних малышей, которых здесь обучат лыжной езде. Есть развлекательные заведения, рестораны, пабы, кафе и неплохие гостиницы с доступной оплатой.

Андорра Пал Аринсал

Курорт Пал—Аринсаль состоит из двух населенных пунктов Пал и Аринсаль. Они располагаются в 7 км друг от друга и объединены в одну административную единицу.

Горнолыжная база Пал-Аринсал оборудована трассами для начинающих лыжников. Также имеются крутые спуски и трамплины. Можно развлечься в снежных парках, детям предлагается специально отведённые места с подъёмниками. А летом Аринсаль привлекает любителей пешеходных прогулок и велосипедистов.

Андорра Ордино Аркалис

Андорра – крошечная страна, но даже в ней есть «удаленные» места. Ордино-Аркалис (Ordino — Arcalis) – один из таких курортов. Зато именно здесь – самые потрясающие виды и ландшафты. А спуски проходят по ущельям между скал. К особенностям курорта можно отнести и отсутствие гостиниц непосредственно возле подъёмников. Увлекательный отдых предложит курорт Ордино-Аркалис своими разнообразными трассами. Сноубордисты могут посетить снежный парк. Инструктора предложат услуги по обучению лыжному спорту.

Андорра Канильо горнолыжный курорт

Курорт Канильо потрясающе живописен, благодаря красивому горному ландшафту и своему расположению одновременно по двум берегам реки.

Хотя здесь и нет собственной зоны катания, но радом находятся курорты —Эль-Тартер, Энкамп и Ордино. А добраться туда удобно с помощью автомобильной трассы. Или системой быстрых подъемников с единым ски-пасс. Вечером можно посетить ночную дискотеку или поиграть на игровых автоматах. Здесь также работают магазины, бассейны, сауны и бильярдные залы.

Андорра термальные источники

Андорра термальные источникиЖители Андорры живут в среднем 84 года. И по величине средней продолжительности жизни Андорра занимает первое место в мире! Во многом благодаря чистейшему воздуху, отсутствию вредных выбросов. А также – активному использованию термальными источниками .

Термальные источники Андорры пользуются заслуженной популярностью и среди туристов. Причём, это могут быть как закрытые, так и открытые бассейны с термальной водой, которые ещё и обеспечивают чудесный вид на горы.

Спортивные комплексы с тренажёрами, гидромассажем, саунами, SPA-процедурами, позволят привести в порядок и укрепить тело. А также, помогут сделать отдых приятным и эксклюзивным. После процедур в любое время года можно погулять по чисто выметенным улочкам. И полюбоваться фонтанчиками, а также — оригинальными скульптурами.

Андорра что посмотреть

Андорра что посмотретьЛа кортинада. Экскурсия в деревню Ла Кортинада познакомит гостей с церковью Святого Мартина. Здесь можно увидеть множество настенных рисунков и старинную деревянную мебель. Также она знаменита двумя часовнями, жерновами и красивой голубятней.

Трёхэтажный музей Энкамп приглашает к себе посетителей посмотреть на древний стиль оформления. В нём хранится старинное убранство, предметы одежды и утварь.

Отправившись к знаменитой церкви двух Святых Корнелия и Чебрии, посетителям покажут внутреннее убранство этого места. Также там хранится статуя Девы Марии и алтари, которые подарили богатые люди, проживавшие в этом городе.

Андорра что посмотретьЭкскурсия в древнюю церковь Святой Коломы ознакомит туристов с историей этого места. Построена она была в девятом веке, и является исторической достопримечательностью. Внутри церковь украшена красивым интерьером. Имеются уникальные фрески.

Побывать у святилища Меритксель прибывают множество гостей из других стран. Она была покровительницей Андорры, и теперь это место считается святым.

Здание церкви Святого Стефана было возведено в двенадцатом веке. Спустя несколько столетий оно почти разрушилось и только в середине двадцатого века с помощью архитектора Жозепа Кадафалка его восстановили.

Примечательна архитектура самого города, домов и зданий. Она умело вписана в горный ландшафт страны. Кроме этого к услугам туристов и отдыхающих множество разнообразных кафе и закусочных. Кухня Андорры может Вас приятно удивить как неожиданными вкусовыми сочетаниями, так и умело приготовленными привычными для гостей блюдами различных кухонь мира.

Андорра – беспошлинная торговля и оффшор

Андорра – беспошлинная торговля и оффшорТак как Андорра является зоной беспошлинной торговли, то цены на вещи в магазинах могут приятно удивить. Ведь на все товары цены значительно меньше среднеевропейских. Даже Французы и Испанцы с удовольствием ездят сюда на шопинг.

А как вам беспошлинные драгоценности, изделия из золота, бриллиантов? Или часы от Rolex, Cartier, Omega, Breitling, Franck Muller? Да, всё это продаётся без налогов! Так что Тax Free вернуть не получится, ведь в цене товара налогов попросту нет.

А еще княжество Андорра – это оффшорная зона. Открыть здесь компанию (или купить готовую) здесь можно даже без личного присутствия. А Минимизация налогообложения до 2% по налогу на прибыль – более чем реальность.

Андорра как добраться

Андорра как добратьсяЧтоб посетить это маленькое, но очень интересное и привлекательное княжество можно купить экскурсию, например из Барселоны. Дорога займёт около трёх часов.

А еще, из Барселоны в Андорру можно добраться на маршрутке прямо из аэропорта Барселоны (BCN) или на арендованном автомобиле.

Можно заказать персональный трансфер с помощью удобного и надежного сервиса KIWI. (Стоимость трансфера для 3-4 человек на авто эконом класа будет примерно 270 евро за всех пассажиров).

А отель лучше всего забронировать через самый крупный портал бронирований для самостоятельных путешествий – сайт BOOKING.COM. По этой ссылке можно сэкономить 10% от общей суммы.

Как добраться в Андорру из Барселоны

От железнодорожного вокзала Барселоны Barcelona (Nord) в Андорру-ла-Велья (Андорра) можно доехать на комфортабельном автобусе.

Это будут лайнеры компаний Euroline или Alsa. Время в пути на автобусе из Барселоны в Андорру займет от 3 до 4 часов. Рейсы начиная с 6-00 утра и до 19-00.

Стоимость билетов — около 33 Евро в одну сторону на человека. Билет «туда-обратно» будет стоить дешевле — около 53 Евро.

Посмотреть расписание и купить билет можно заранее на самом удобном сайте Omio (бывший GoEuro). Принимают карты наших банков (что не всегда имеет место быть). Да, билет можно отменить без уплаты комиссии! Но не позднее чем за 48 часов до отправления.

Экскурссия «один день в Андорре» или «два дня в Андорре с ночёвкой» — отличная идея дополнить свой отдых в Испании (Барселоне).

На сегодня туристические фирмы предлагают туры в Андорру с предварительным бронированием, что поможет также немного сэкономить. Также в туры по Европе могут включить однодневное посещение города-страны.

Побывав в горной стране Андорра, путешественники будут восторженно вспоминать об удивительном сочетании разнообразных развлечений. Увлекающие курорты, обворожительная природа, уникальная кухня и достойные отели, всё это манит отдыхающих, прибывших из других стран!

Cобираясь в поездку, не забудьте о чемоданных лайфхаках и правильно собранной аптечке! Хороших впечатлений!

Всем привет,

после крайней поездки в отпуск захотелось поделиться негативным опытом и узнать, как стоит вести себя в подобных ситуациях, если вдруг попадём в так же ещё раз.

Билеты и жильё для отпуска мы обычно ищем самостоятельно. Билеты обычно norwegian и ryanair из Хельсинки, а жильё всегда airbnb.

Где-то в конце июля купили билеты и забронировали жильё на Тенерифе. Но в этот раз нам отменяли бронь два раза. Первый раз через пару недель, т.к. хозяин не выходил на связь, второй за месяц до отъезда, т.к. уже другой хозяин продал жильё. Тут надо признаться и airbnb пришёл на помощь, сказав, что сделает хорошую скидку на любое другое жильё, и риелтор последней брони. Она нашла другую квартиру и должна была прислать нам фотографии.

Но скидкой airbnb мы не смогли воспользоваться, т.к. всё жильё было или с косяками или дороже в несколько раз, а с жильём риелтора не хотелось связываться, т.к. она хотела его провести за наличку.

Обычно жильё одного уровня на букинге стоит дороже, но к удивлению там появилась хорошая квартира и мы сразу же её забронировали. При общении с хозяином оказалось, что он итальянец и находится у себя на родине, но нас встретит местный человек. Я уже тогда напрягся, т.к. знаю кучу нехороших историй про покупки машин у итальянцев и прочие подобные вещи, но подумал, что наш хороший окажется.

И так 24 декабря, мы добираемся до квартиры, дарим встречающим какие-то мелочи из Питера, те радостные показывают квартиру и удаляются.

Мы усталые падаем на диван и чуть позже до нас доходит, а где стиральная машина? Осмотрели квартиру - нет. Начинаем проверять по списку. Утюга нет, фена нет, кофеварки и чайника нет. Холодильник грязный. 4 из 5 полотенец грязные, кровать доживает последние дни. Вторая спальня закрыта на ключ (нас двое и вторая спальня нам не нужна, но встречаем такое первый раз). Понимаем,что в квартире какой-то адовый запах химии, как не почувствовали его при въезде - загадка. На кухне куча мух.

Пишем хозяину, где все недостающие вещи? Прочитал, не отвечает. Ждём 30 мин, звоним в букинг. Те удивляются и говорят, что свяжутся с хозяином. Тут просыпается хозяин и пишет с наездом, что он типа потратил время, заселил нас в прекарсный дом, а мы ещё чем-то недовольны? Перезванивает букинг и говорит, что сейчас придёт человек (назовём его Педро), который вселял нас, и всё нам расскажет и покажет. Приходит Педро, приносит новые, самые дешманские утюг и фен и зовёт куда-то из квартиры. Идём на крышу и видим нашу стиральную машину и общедоступную сушилку. Если что-то сопрут - сам виноват. Ругаемся, спускаемся в квартиру.

- где кофеварка или хотябы чайник?

достаёт кастрюлю.

- вот.

- ты издеваешься?

- а что такого?

- почему морозилка грязная?

- как по-вашему я должен за два часа между сменой её вычистить?

и убегает.

Понимаем, что тут нужно пол дня, чтобы привести квартиру в порядок. Просим у хозяина компенсацию. Тот отказывает, мотивируя тем, что все проблемы устранены, а полотенца не грязные, а просто в пятнах!!! Его единственный вариант - прямо сейчас отдать ключи и получить все деньги обратно.

Начинаем искать другой вариант, но сами понимаете. Предновогоднее время на канарах, да ещё и в канун их рождества. 2 хостела, 1 дом на колёсах и всё остальное дороже в 2-3 раза и больше. Плюс ещё 3-4 дня ждать возврата средств и жить в машине.

Понимаем, что нужно оставаться и начинаем доставать букинг. Те в отказ - все проблемы были устранены, вам был предложен вариант возврата денег, вы отказались.

Ругались дня два, в итоге получили предложение о возврате вшивых 25 евро, и решили остановиться хотябы на нём.

Купили на них новые полотенца, проветрили квартиру, вычистили морозилку, убили всех мух. Прожили спокойно немного и 29-го числа у нас прорывает трубу с горячей водой.

Благо видел кран, перекрываю воду и осушаем пол старыми полотенцами, всё равно грязные. Хозяин не сказал ни спасибо, ни всё ли в порядке с нами, с вещами, с соседями.

- Завтра придёт водопроводчик.

Ну хорошо, всякое бывает.

30-го они сделать ничего не успели, магазины типо закрылись.

Ну хорошо, предверье нового года.

Не ночевали у себя 2 дня и 1-го января спрашиваем как дела с водой? Ответ опять с наездом, какая вода, всё уже вчера было сделано.

Приходим домой, пол в ванной весь в грязи и труба сделана, но она нормально так капает. Тут уже начинает подгорать пукан. Начинаем на него орать.

- Завтра придёт водопроводчик.

Возвращаемся вечером домой, труба опять капает, но водопроводчик пошёл дальше, он вытер нашим новым полотенцем пол и кинул его в ванну.

Всё, пукан прорван. Начинаем бомбить хозяина и букинг.

Хозяин в отказ. Успакойся братан, во всём хорошем есть немного плохого и во всём плохом, немного хорошего. Не трать на меня время, своди жену на набержную, посидите, попейте вина.

Букинг в отказ. Мы свои 25 евро вам отдали, больше слелать ничего не можем. Договаривайтесь только с хозяином сами. И пишите плохой отзыв.

Мои доводы, что хозяин неадекват и плохой отзыв его не испугает, т.к. квартира на продаже, не принимаются. Звонил в английский офис, тоже самое. Мы не причём,решайте свои проблемы сами с хозяином.

Хозяина пугаем, что пойдём в полицию. Вроде активизивался, но всё равно несёт чушь про то, что нужно расслабиться и успокоиться. Предлагает 30 евро, но мы не хотим, чтобы он так легко отделался. И тогда он говорит, что если при выезде квартира будет в порядке, то он сделает нам компенсацию. Видимо почуял, что появились мысли, разнести квартиру в хлам. Понимаем, что врёт, но идти в полицию уже не было времени, т.к. уезжали через несколько дней. Думали припугнуть невыездом в последний день, но очень устали от этого всего и хотим хотябы последние деньки отдохнуть без головной боли. Знакомый посоветовал в плинтуса запихнуть очистки от креветок. Идеальный способ)) Но вот жаль, плинтусов нет и никуда их не спрячешь.

При выезде Педро проверяет квартиру, уезжаем, пишем хозяину. Тот говорит, ок, но напишете мне хороший отзыв. Говорим что нет, сначала деньги, потом отзывы. Он просит наши данные, но вот уже дней 5 ни ответа, ни привета.

Забили, накатали ему отзыв и решили, что просто получили опыт и в следующий раз будем ездить к частниками, только через airbnb и только к суперхостам, минимизируя риски. Жаль только, что мы получили опыт в поездке на 15 дней, а не 3-4. Airbnb хотя бы не говорят, решайте проблемы сами. Они выслушивают обе стороны и принимают окончательное решение.

Соответственно после всего этого возникают вопросы.

1. Как оказалось airbnb и booking позиционируют себя просто как площадки, но оба берут комиссию за сделку. И если первый хотябы решает споры, перечисляет именно деньги хозяину после первого дня, то за что берёт комиссию второй? Если ты просто площадка объявлений, как например наши площадки по продаже, то сиди на платных объявлениях, рекламе и т.д. Тогда у меня не будет к тебе вопросов, когда у меня проблемы. Или мы просто не дожали букинг и он мог оштрафовать хозяина?

2. В интернете гуляют слухи о том, что букинг не переводит денег хозяину, а присылает все данные о твоей карте и дальше вся надежда только на четность отеля. Могут и больше снять и никому не пожалуешься, только успей позвонить в банк и заблокировать платёж.

3. Можно ли с airbnb расслабить булки или там тоже не всё так хорошо, как в правилах?

3. Хотелось бы услышать в каких передрягах были вы и как из них выбирались.

p.s.

Не считая этого минуса, остров в очередной раз поразил своей красотой и микроклиматами. За 15 дней накатали 2000 км и такое ощущение, что побывали в половине мира.

Решили мы в Питер на День Святого Валентина слетать, учитывая что это на выходные и летим мы самолетом, а тусить будем у друзей, то было принято решение забронировать Хостел. Дешево и сердито, а главное центр. Выбор пал на Хостел на Пирогова (Переулок Пирогова 14, Адмиралтейский район, Санкт-Петербург, Россия), я его забронировала и начала мониторить билеты на самолет. Чем раньше берешь-тем дешевле, особенно на рождественских скидках.

И тут мне прилетает в ответе на бронь вот такое письмо.

А я вспоминаю вот этот пост - Мошенники на booking.com, мой опыт

И пишу им ответ, мол нет дорогие мои, у Букинга есть функция "Предоплаты", когда сам букинг замораживает мою денюжки и передает, если я не приезжаю.

И через пару часов после этого, мне на почту прилетает письмо

Во-первых, я не звонила и не писала - дорого это как бы. Во-вторых какого хрена за меня кто-то что-то решает? Я связалась, я дважды букингу написала по этому поводу и ....тишина

Итак, раз тех.поддержка мне не отвечает, у меня два вопроса к ...даже не знаю к кому:

1. Я нахожусь в Беларуси и ни одна из трех моих банковских карт разных банков (беливенст, беларусбанк, идеябанк), не имеет возможности переводить деньги за пределы РБ. Известные сайты агрегаторы не обслуживают Беларусь. Белорусы, как вы переводите деньги за рубеж? Просто переводом мне будет не удобно

2. На каком основании я должна переводить деньги неизвестно кому на личную карту, если я бронирую объект размещения через букинг? У меня больше 20 поездок только на букинге, где-то было с предооплатой, где-то полностью оплачено. но все проводилось официально через букинг. Это нормально?

P.S. это у меня пикабу глючит или так и надо?

P.S.S. спасибо @systeman если бы не Ваш пост, я бы скорее всего отправила деньги переводом и вряд ли бы получила их назад

Жду ответ от букинга больше суток

История эта произошла еще в августе, но пока руки до поста дошли прошло много времени.

Решили мы семьей наконец-то съездить на машине полюбоваться красотами Карелии в августе этого года. Я начал изучать варианты проживания, подбирать жилье, строить маршрут. И так как от моего города до конечной точки, г. Сортавала, порядка 700 км было решено заночевать на полпути в Санкт-Петербурге, заодно погулять вечером и город посмотреть. Планировали прибытие в районе 15-16 (это важно для понимания ситуации в которой мы потом оказались), оперативно заселиться и пойти гулять. Так как планировал выпить пивка, соответственно гулять без машины, а значит необходимо жилье в пешей доступности от центра, для нас это 1 – 2,5 км. Поэтому путем долгих сравнений и взвешиваний всех за и против я забронировал «Апартаменты на Пушкарской» на 18-19 августа. (на скринах октябрь, т.к делал их уже при подготовке этого поста)

В условиях проживания был указан залог НАЛИЧНЫМИ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ в размере 2000 рублей, который возвращается при сдаче номера. Ну залог и залог, че, вернут же при выезде подумал я.

Но, этого поста бы не было, если бы все было так гладко.

Еще доселе неиспробованным и несколько напряжным опытом для меня было списание оплаты за проживание с карты за несколько дней до заселения, т.е по факту ни за что, услуги не оказаны, жилье мы в глаза не видели. Но, опять же хрен ты с ним, подумал я, видно так принято, да и букинг вроде солидная контора, можно доверять (как позже выяснилось таки да).

Ииии вот 31 июля прилетает письмо от администратора/владельца или хз кто она там такая Марии (или не Марии вовсе, кто ж знает с этими вашими интернетами) с предложением оплатить залог уже сейчас, как гарантию моего появления собственно в «высокий сезон».

Тут я уже насторожился, написано же – при въезде наличными, а тут на карту бухгалтеру. Я на это дело подзабил до 9 августа, потом решил все-таки уточнить собственно WTF?? Девушка Мария с приятным голосом заверила, что все будет ОК, плати не ссы, все вернем при выезде. Ну ладно, надо так надо подумал я и перевел им денежку.

И вот долгожданное 18 августа, трогаемся в путь. Как и планировали, в районе 15 часов мы на окраине Питера, останавливаюсь на обочине напротив кладбища (совпадение? знак?), звоню Марии, сообщаю что через часик будем, готовьте красную дорожку. Она говорит, ок, щас позвоню горничной и она вас встретит, ок ждем. Обратный звонок ииии – тадааам – мы не можем вас заселить, там унитаз меняют, сорян, я щас кину запрос на букинг, они вам что нить подберут, хорошего дня, держитесь там. Что блять??? Я 24 июля забронировал жилье, а у вас там замена толчка, никто ж ведь не знал что я приеду. В этот момент я чуть не присел на обочину – я с семьей, на окраине Питера, а вместо заселения и прогулки с прохладным пивом по городу мне сообщают, что ночевать, дружище тебе пока негде, сорян. И это при списанной букингом оплате и переведенном мною залоге как гарантии моего приезда, классная ирония получилась.

В итоге последовало тесное общение с ТП букинга, от которого как оказалось толку немного в подобной ситуации, но мне кажется это тема отдельного поста, так как они работают по шаблонам. Вкратце если, то мы подумали, что букинг сам подберет новое жилье и оплатит за счет тех уже списанных средств. Оказалось, что оплатить я должен повторно сам, а первый платеж мне вернут в течение 7-12 дней. Предложенный сотрудником ТП вариант размещения меня устроил, опять же списали деньги с карты и тадааааам – перезванивает хозяйка и говорит что разместить нас не может, якобы кто то другой забронировал секунду назад. Штааа?

В общем, картина Репина, приплыли. Два оплаченных номера, залог и я на лавочке с видом на Неву с телефоном и ноутбуком. Начало казаться, что это какой-то дурной сон. Как вы понимаете, мое настроение стремительно портилось, я элементарно не понимал что мне делать дальше. Да, ТП букинга активно по телефону пыталась мне помочь, но я уже психанул, оформили отмены бронирований, и сказал, что найду жилье сам. В итоге жилье нашел через тот же букинг, но без списания с карты и двух шагах от Петропавловки.

И это хорошо, что у меня были деньги. Да, ехать в такую даль без резерва средств глупо и опасно, но а если бы на моем месте были, например, студенты, у которых все под расчет??

На все это было потрачено часа 2,5, тем самым, как вы понимаете, вечер был сильно подпорчен.

Уже тогда я решил написать об этой истории здесь, но добила меня ситуация с возвратом залога. От этого бомбануло так, что до Юпитера долететь можно было.

Списанную оплату проживания за два объекта букинг мне вернул в первый же рабочий день, в понедельник (история происходила в субботу), без проблем.

А вот залог «при выезде» (хотя и заезда-то не было) администрация апартаментов на Пушкарской мне не вернула, на следующий день тоже не вернула, да и вообще не вернула))))

Сначала кормили завтраками, типа инфа для возврата передана бухгалтеру, а потом вовсе отвечать перестали, как на звонки, так и смс и письма через букинг.

Обратился в ТП букинга по совету @xystess, заполнил пару форм, приложил пруфы об оплате и на всякий случай скрины переписки с Марией, хотя они этого не просили.

В итоге залог, обещанный к возврату «при выезде», получен ровно через месяц, да и то от букинга:

Что тут можно сказать : не надо делать как я – что-то переводить заранее, заселить по брони обязаны в любом случае, повторяю совет @xystess. Лично для себя решил – никаких списаний с карты, оплата на ресепшене, так спокойнее.

Ну и вопрос к представителям апартаментов на Пушкарской, если вдруг они это читают – что это было? Отзывы хорошие, а две тысячи рублей не те деньги, из-за которых этот пост теперь читает и делает выводы несколько десятков тысяч человек. Я все понимаю, если б возврат вернули не сразу а в первые рабочие дни хотя бы, но вот так вот кидать клиента….

Ну а букингу спасибо за помощь в решении моей проблемы и, честно говоря не ожидал, за возврат вместо апартаментов моих денег.

Решил перед публикацией проверить, как там поживают апартаменты. А вот так вот:

Видно все-таки карма настигла их. Надеюсь, пост все равно будет полезен, как говорится, лучше учиться на чужих ошибках, да и эта девушка обмолвилась что они есть и на других сайтах бронирования, но я не проверял. Номер телефона в переписке по этой причине не скрываю, может выплывет где еще.