Лига Юристов требуется помощь
Купил я бензопилу (ударник) в интернет-магазине 220 вольт. Сам нахожусь в Брянске. У нас есть розничные магазины этой сети, но по факту это разные организации и физический магазин выступал как пункт выдачи, не более. Т.е. все претензии, возвраты и т.д. надо решать с интернет-магазином. В общем бензопила текла, выливался откуда-то бензин. Решил обратится в сервисный центр Ударник, которых было указано 3 штуки в гарантийном талоне. 2 из них находились через дорогу друг от друга, приехал, там и слышать не слышали ни про какой ударник и от меня узнали что они оказывается их авторизованные центры. В 3-й не поехал, позвонил, ответ тот-же))) Звоню в 220 вольт, сказали вышлют инструкцию что делать на почту. Вот текст "Добрый день.
Отправляйте изделие в полной комплектации, гарантийный талон и заявление по образцу во вложении Транспортной Компанией "Деловые линии" (Бурова ул., стр. 20/18) к нам до терминала в Cанкт-Петербурге (Шушары), отправление будет за наш счет.
При отправке необходимо указать следующую информацию:
Грузополучатель: ООО "Торговый дом Северо-западный"
ИНН 7825444144
Тел для связи 8 (812) 606-06-06
Просьба прислать трек-номер отправки (Товарно-транспортной накладной) после передачи посылки в транспортную компанию для того, чтобы Мы смогли отследить её местонахождение."
Все так и сделал, отправил.
От них ничего, написал письмо "Добрый день, отправил вам пилу 15 марта, сейчас 22 апреля.
От вас никакой информации нет.
Уточните что у нас и как, когда ждать обратную связь?"
Ответ:
"Добрый день.
Мы получили пилу 09.04 и отправили в сервисный центр производителя, ждем от них ответ."
Следующее мое письмо:
"По срокам, сориентируете, когда будет обратная связь?"
Ответ: "Добрый день.
Ремонт до 45 дней с момента получения нами груза.
Сколько фактически будет производиться ремонт сервисным центром Ударника у нас информации нет."
Это письмо пришло от них 22 апреля.
Затем долгая пауза и я начал писать сам.
Написал 10 июня:
"Добрый день
45 дней с момента получения вами груза уже давно прошли. Никакой информации не поступило. Дайте пояснение по ситуации."
Ответа нет.
Написал 24 июня:
"Добрый день.
Не ответили на мое прошлое письмо. Игнорируете?"
Ответ 26 июня:
"Добрый день.
Сервисный центр уже давно провел диагностику изделия, где подтверждено, что изделие исправно.
Сейчас они требуют с нас оплату за диагностику, как только мы ее оплатим и заберем - пила будет выслана к Вам обратно с компенсацией с Вашей стороны транспортировки, диагностики и затрат на хранение в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
"
Вопрос к знающим людям, т.е. я должен оплатить транспортировку, диагностику, хранение груза в такой ситуации? Ведь это не моя вина, что их сервисов нет в моем городе, хотя на гарантийном талоне они есть. Гарантия на момент отправки товара назад ещё не закончилась. И ещё прошло более 45 дней, заявленных 220 вольт на диагностику, ремонт.
Что посоветуете делать в такой ситуации?
Комент для минусов внутри!
Покупка в интернет-магазине инструментов - не вышло
Не знаю будет кому-то интересно или нет, но не написать - не мог
Сегодня на почту упало письмо от интернет-магазине инструментов - начислено 300 бонусов
На самом деле я ждал бонусов, потому что они уже приходили, и хотел купить набор стамесок. Заодно взял киянку, применил бонусы и оплатил сразу картой, согласно условий использования бонусов (скрин сделан уже после всего, поэтому статус - отменен)
Через несколько минут мне перезванивает из магазина (+7-812-337-21-53) менеджер и сообщает что бонусная система у них не работает уже как год и мне нужно доплатить оставшуюся сумму,т.к. он видит пришедшую 539р из 768р
Я в свою очередь рассказываю что - а схренали мне пришли только что бонусы? И почему в личном кабинете можно их проверить и посмотреть
Менеджер говорит - сейчас уточню и перезвоню
Перезванивает, и говорит все тоже самое, я уточняю на счет года как не работает, он подтверждает, и при этом я собщаю что 2 месяца назад покупал мешки для пылесоса и пользовался бонусами, как так? А как же оферта? договор купли-продажи и все такое? Ничего вразумительного мне не ответили и предложили доплатить, я отказываюсь и говорю что заказ сделан, оплачен, я хочу получить товар
В свою очередь менеджер сообщает что никак и только отмена и отменяет заказ
В общем и все, заказа, стамесок и киянки нет, а бонусы есть...ну так же не делается!!!
А потом мне на почту еще присылают письмо о том что спасибо что выбрали именно их...
Спасибо что выслушали и может скажете как их проучить?
Бесплатные вольты в розетке. 250 вольт, что делать?
Всем привит!
Недавно сделал ремонт в новостройке в Подмосковье, установил щиток и получил вот это.
Пост без рейтинга, я видел на Пикабу советы в таких случаях и Гайд куда обращаться, но не могу найти, подскажите пожалуйста.
Другие соседи этого не видят.. так как нет у них никаких измерителей. Но так по всему дому.
А у меня ночью под 260 бывает и все вырубается контроллерами, чтобы не попалить технику.
220 Вольт
Делали мне в челябинском кардиодиспансере РЧА, это когда участок сердца, на котором начинается приступ тахикардии "прижигают" током высокой частоты.
Всё чинно-аккуратно. Сделали за полтора часа, я в сознании лежал, когда шунт изнутри в челюсть пару раз уперся, сообщил докторам, сделали прокол через ярёмную. Лежу, первый день не шевелясь.
На второй решил телефон подзарядить. Втыкаю зарядку, беру телефон, а корпус у него металлический, думаю, куда положить: до тумбочки шнура не хватает. Случайно берусь за светильник над кроватью... ШАРАХ! 220 меня било неоднократно, поэтому ощущения знакомые, отношусь к ним нормально, но в этот раз через обе руки, то есть через сердце и суток еще не прошло после операции... Лёг, лежу боюсь как бы приступ вновь не начался. Но обошлось.
На выписке говорю:
- У вас там от лампы током бьёт.
- Хорошо, посмотрим, а как вам наше питание? Да неплохо, маловато только и холодное, а электрик-то посмотрит?
- Да, конечно, оценку нам за пребывание поставьте, вот тут анкетка.
По операции проблем нет, тем более по квоте делалась, и я ж туда не жрать ложился, за 3 дня не похудею. Но вот тот удар как-то запомнился. А вы говорите холодильник в магазине.
P.S. Позавчера тоже шибануло 220, ничего сердце держит, хорошо сделали.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.