Про эффективных менеджеров и культурные различия
Однажды американская сеть магазинов Walmart в процессе экспансии бизнеса на немецкий рынок купила супермаркет в Мюнхене и прислала своих управленцев, не озаботившись культурными и правовыми отличиям Германии от США. Американские “эффективные менеджеры” сразу развили кипучую деятельность:
- Перевели всю внутреннюю коммуникацию на английский язык (не знаешь языка - вон за забором очередь на твое место стоит),
- Установили запрет на личные отношения между сотрудниками. Работавшей в магазине семейной паре заявили, что один из них должен уволиться,
- Вышвырнули (в буквальном смысле) возмущавшихся всем этим профсоюзных активистов,
- Приказали охране не пускать на территорию магазина представителей трудовой инспекции, в которую массово стали жаловаться сотрудники,
- Попутно нарушили еще ворох законов, предписаний и правил в самых разных сферах, от пожарной безопасности до защиты окружающей среды.
Итог был немного предсказуем. Компания огребла кучу весьма ощутимых штрафов и пачку судебных разбирательств (которые с треском проиграла), работники начали разбегаться, новых находить было все сложнее и сложнее, а качество новой рабочей силы было все ниже. Слухи распространялись быстро, покупатели начали бойкотировать магазин, дело стало убыточным. Похожая участь постигла и другие несколько десятков купленных компанией супермаркетов.
Побарахтавшись еще какое-то время, но так ничему и не научившись, Walmart признала этот эксперимент неудачным. Магазины были проданы, а бренд не получил распространения в Германии.
И пусть весь Мир подождет :)
Отработав некоторое время в экстренной медицине и СМП в частности, думал, что удивлениям в моей жизни после увольнения придет конец. Ибо порог удивления невероятно высок 😑. Но на днях произошел достаточно интересный случай, который просто поразил воображение :)
Во время семейной прогулки с детской коляской, по пути домой зашли с женой в небезызвестный желто-синий супермаркет, чтобы купить некоторые продукты на вечер. К счастью на кассеперед нами был всего один человек, с покупкой бананов на 41 руб. После недовольства по поводу замечания кассира о ношении маски, человек позвонил куда-то по телефону и начал разговор.
Мы выложили продукты на ленту и ждали своей очереди. Человек разговаривал по телефону, кассир пристально огромными выпученными глазами смотрела на монитор. Должно быть, зависла банковская транзакция, поэтому мы терпеливо ждали чека впереди стоящего мужчины, катая детскую коляску с грудничком туда-сюда.
Но чек все не выходил... Позади начала скапливаться очередь. Кассир нервно перебирает руки, должно быть волнуется бедняга, что сейчас все пендели полетят в нее, за технические неисправности. Мы относимся с понимаем к таким ситуациям, поэтому продолжаем ждать. Очередь несколько удлиняется, проходит около 10-15 минут. И наконец-то ситуация разрешается.
Мужчна впереди говорит "ну ладно, Наташъ, потом перезвоню, а то я тут на кассе стою", после чего включает на телефоне nfc и расплачивается за свои бананы 41 рублем.
Замечания никто не сделал, ибо все стояли с огромными выпученными глазами, поражаясь, что такое вобще возможно О.О
Фруктовое бычьё
Внезапный приступ честности
Или когда скидки пошли не по плану
Лучший рис - это гречка!
На просторах супермаркета.
Ван Хельсинг
Когда постирал все вещи и осталась только одежда, в которой ты обычно спасаешь мир
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.