Все добрый день. Уже ни раз писал здесь про яндекс, но они никак не угомонятся. Пост без рейтинга.

История: В мае 2021 года приобрел с женой билеты на концерт группы Uriah Heep, который должен был пройти в апреле 2022 года. Сначала из за ковида, а потом после смерти одного из участников группы концерт был отменен. Разумеется я сразу написал в техподдержку Яндекс афиши, с просьбой вернуть денежные средства за билеты. Они начали отмазываться, что мол мы вернуть не можем, потому что нам не вернул средства организатор. И раз в пол года я им писал, в надежде наконец то вернуть свои средства, но ответ был всегда один. Но тут на днях, мне пришло письмо от яндекса, с просьбой заполнить форму для возврата средств. Я успешно заполнил все, что требовалось, и номера карт, банковских всех реквизитов и т.д., приложил необходимые сканы и подписанное собственноручно заявление.

А вот тут начинается самое кайфовое: Яндекс просит у меня указать реквизиты карты с которой производилось списание. Как мне найти платеж который был 5 лет назад? А хз, в тиньке и сбере этого нет, я уже даже понятия не имею, с какой карты было списание. Но яндекс не может почему то вернуть на мою текущую карту, или на любую другую, которая привязана к моему аккаунту, мотивируя это тем, что "Прошло более 3х лет". Как это связанно? А хз

К чему этот пост?

1: В то время, как все компании стремятся сделать все, что бы клиентский путь был максимально комфортным, яндекс наоборот, пытается сделать все, что бы клиент просто заебался и в итоге подумал "да и хер с этими деньгами, нервы мне важнее".

2:Я уже привык, что хоть как то на яндекс можно подействовать в публичном поле, и надеюсь, может сейчас это снова сработает

Внизу прикладываю скрины, как пруфы

P.S. Да, есть еще 3 билета, которые они так же не могут мне вернуть уже почти 5 лет, видимо к своему 40-ка летию они сделают подарок и вернут.

P.P.S. Может конечно есть какой то закон, который требует столько данных и номер именно той карты, с которой производилась оплата, но яндекс почему то не сообщает об этом...

Решил купить билеты на Мельницу, в Перми
Вроде все хорошо, места выбраны, но Яндекс сказал по другому.
Знаю что залы чтоб набрать аудиторию, распахивают билеты по разным онлайн площадкам.

Но выходит сообщение

Дальше ждём, что банковская операция аннулируется, ведь день не закрыт ещё
Но

Деньги вернут только в течение 10 дней.
И самое главное, места так и есть.

Переписку с ТП Яндекс банком и Яндекс афишей не вижу смысла кидать.
Ответили что извините, но мы не обещаем что вы купите билет и попадете на концерт, но деньги мы пока у себя подержим.
Было бы не так обидно, но ближняя офлайн касса находиться от меня 250 км.
Пруфы, зайдите сами Мельница Пермь.

Оплатил картой ВТБ билеты. Карта ранее была из банка Открытие. Во всех сервисах и в самом ВТБ это карта ВТБ (счёт числится за ВТБ даже в тормознутой налоговой), в Яндекс деньгах она тоже ВТБ. Но при скидке, карта стала картой Открытия. Вот тебе и скидки от Яндекса.

Сводил ребёнка на ёлку. Дворец Белосельских Белозерских в Питере. Ёлка оказалась редкостным говном. Стоимость ёлки 4900. Написал об этом отзыв на Яндекс афише. А они его не публикуют. Якобы алгоритм не пропускает. От поддержки добиться, что именно не так не получается. Как со стеной разговариваешь, алгоритм не пропускает, и всё. Ничего сделать не можем блэт. По факту яндекс афише абсолютно похер на своих клиентов.

Иначе чем это объяснить? Я бы, например, был рад прочитать такой отзыв, прежде чем покупать билет на такое Г.

Потому что по факту деньги потрачены. Ребёнок расстроен. Родители тоже. И всем пох. Подскажите, что исправить чтобы опубликовали??

Вот такой отзыв накатал. Что не так?