На случай если кто-то не долистал до минусованных комментов. Просто не хочется чтобы это так легко закончилось для тапка
Но есть нюанс:
в марте я специально заранее покупал билеты поближе к сцене. Билеты были самые дорогие из представленных - по 5 000 за штуку. Купил 2 билета. Именно эти места в данном секторе раскупили быстрее всего - и именно поэтому я и выбирал сильно заранее.
Вчера на почту прилетает следующее письмо
И оказывается, что пересаживают меня в принудительном порядке в другой сектор - где и билеты подешевле (2000 за билет вместо 5000 как было у меня), и удалённость от сцены другая. Да ещё и ряд не 4, а 7 На рисунке красным указал куда изначально покупали билеты - и синим - куда пересадили. Вернуть разницу в билетах мне никто не предложил. Если я пытаюсь вернуть билеты через Яндекс Афишу (именно через них покупал), то сумма штрафа будет 7000 (так же они забывают про сервисный сбор в 1000, который уже забрали) и вернут мне целые 3000 рублей) круто, да?
Поддержка говорит, что у них лапки и аппелирует к правилам возврата билетов. На доводы, что тут дело не в возврате билетов а в ненадлежаще оказанной услуге - у них лапки и они ничем не могут помочь.
Ну и уже когда стал разбираться, оказалось, что это уже не первый такой случай именно с тапком, когда людей купивших билеты прокатывают - даже на Пикабу в прошлом году обсуждали. Неудачный концерт RadioTapok в РнД?
Можно конечно подать иск, начать разбирательство и стрясти с них и сумму разницы, и штраф - но у меня на это нет сейчас времени от слова совсем. Идти туда уже не хочу - настроение испортили таким отношением.
Я мог бы просто создать пост с указанием, что есть 2 билета, но специально хочу предупредить о возникшей ситуации тех, кому буду отдавать
В приложении Яндекс Афиша билеты все ещё висят старые - за 5000, но в письме от той же афиши указано, что они будут недействительны - и вот вам, мол, другие - подешевле и подальше.
Короче вот такая ситуация. Если кто захочет на халяву сходить с такими сомнительными вводными - напишите в комментах - договоримся как связаться чтобы я отправил билеты.
На всякий случай для модераторов: я ничего не продаю, я просто бесплатно отдаю билеты на концерт, на который больше не хочу идти. Ну и заодно поныл о том, какие все плохие, немного.
Ссылка на ответ: #comment_349869167
Всем привет, надеюсь мой опыт поможет вам в борьбе за возврат собственных средств за отменненный концерт по причинам начала ковида и по причинам событий 2022 года, после которых некоторые мероприятия так и не состоялись.
В общем, рассказываю свою историю в кратце. Купили мы билеты на концерт группы Asking Alexandria в январе 2022, а уже в марте 2022 стало понятно, что концерт отменен (или как говорит Яндекс - перенесен на неизвестное время). 3 года я вяло переписывалась со службой поддержки, на что мне отвечали, мол не можем - не хотим, обращайтесь к организатору и тысяча других отмазок. Я взяла себя в руки и буквально в течение 1 недели решила свою проблему, написав досудебную претензию.
А теперь подробнее, что вам нужно сделать, чтобы вернуть свои деньги!
Пишите досудебную претензию:
Досудебная претензия
Я, ваше ФИО, ваша дата рождения года рождения, паспортные данные: серия NN NN номер NNNNNN, выдан "таким-то органом" "тогда-то", к/п "такой-то", зарегистрированная по адресу "такому-то"
сообщаю о том, что "дата" приобрела билеты на концерт "название концерта/исполнителя", который должен был состояться "дата", но был перенесен, в итоге так и не состоялся.
Согласно п.1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право получить свои денежные средства обратно и в полном объеме (включая сервисный сбор или комиссию), так как фактически оплаченная услуга оказана исполнителем не была.
"Дата покупки билетов" между мной и адресатом досудебной претензии был заключен договор (сюда можно вписать номер заказа), в соответствии с которым Я (Ваше ФИО) приобрела у Продавца ООО «Сюда пишете название продавца *у меня это было ООО Мка Мосшоу» и сервиса ООО «Яндекс.Медиасервисы» 2 билета на концерт "название концерта/исполнителя" по цене 5000р (<- это как пример) + сервисный сбор в сумме 220 х 2 (< это тоже как например) (Итого: 5440 р.) Билет приобретен с использованием сервиса Интернет-сайта http://afisha.yandex.ru
На основании п. 1.1 Условия использования сервиса Яндекс.Афиша (в ред. от 02.08.2021 г., действующей на момент приобретения билетов), ООО «Яндекс.Медиасервисы» предлагает пользователю сети Интернет использовать сервис Яндекс.Афиша, доступный по адресу: http://afisha.yandex.ru. В соответствии с п. 2.1 Пользовательского соглашения, Сервис предоставляет пользователю возможность приобретения электронных билетов на культурно-развлекательные мероприятия.
Разделом 1.1. Пользовательского соглашения установлено, что продавцом является лицо, с которым пользователь заключает договор на приобретение электронного билета (договор), приобретая электронный билет с использованием системы Яндекса. Организатором является организатор мероприятия или уполномоченное им третье лицо, которое поручает продавцу взять на себя обязательства по реализации электронных билетов.
В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. При этом односторонний отказ исполнителя от исполнения публичного договора возмездного оказания услуг в отсутствие нарушений со стороны потребителя не допускается. Концерт «такой-то» должен был состояться "пишите дату", но в дальнейшем был перенесен на другие даты, тем не менее дата открыта, а как следствие – неизвестна, концерт не состоялся.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу требований п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14 и п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе (исполнителе, продавце, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Возврат стоимости электронных билетов (без учета сервисного сбора продавца) осуществляется Яндексом (по согласованию с продавцом) или непосредственно продавцом/организатором с учётом особенностей, предусмотренных офертой соответствующего продавца.
Как следует из информации, отраженной непосредственно на билетах, являющихся предметом рассмотрения настоящего дела, как продавцом биллетов, так и организатором мероприятия – концерта является ООО «МКА МОСШОУ» (сюда пишите вашего организатора).
В рамках заявки на возврат билетов: NNNNNNN (сюда пишите предыдущие номера обращений), направленной в марте 2022 г., с использованием сервиса Интернет-сайта http://afisha.yandex.ru. мной направлено требование о возврате стоимости билетов. В установленный законом 10-дневный срок в добровольном порядке требования не удовлетворены. (если еще не написали, то напишите и получите отказ, либо пропустите этот текст и след. абзац либо переформулируйте его удобным образом)
Мой запрос отклонили, ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 6 июня 2020 года №830 «О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части» и Постановление Правительства РФ (далее - ПП РФ) от 3 апреля 2020 г. № 442 «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.
ПП РФ противоречит 32 статье закона РФ «О защите прав потребителей», в которой говорится о том, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Кроме того, отказ в возврате денежных средств нарушает статью 28 закона РФ «О защите прав потребителей», в котором говорится, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Помимо всего прочего, Постановления, на которые Техническая Поддержка в своих ответах ссылается через почту, являются подзаконными актами, которые имеют более низкую юридическую силу, чем закон.
На основании вышеизложенного, требую в десятидневный срок со дня получения данной претензии вернуть мне денежные средства, уплаченные по заказу, в соответствии с приложенными копиями билетов и копиями электронных писем с обращениями о возврате.
Денежные средства требую вернуть на дебетовую карту, номер которой "пишите номер вашей карты либо номер счета".
В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей (с юридической поддержкой Роспотребнадзора, который гарантирует содействие в этом мероприятии, и которым я обязательно воспользуюсь, смотрите приложение), с возмещением полной стоимости, уплаченной за билеты, выплате неустойки, процентов за пользование денежных средств от даты их получения.
С Уважением, ФИО, Подпись _____________ Дата_____________ (дата отправки письма)
Конец.
Далее прикладываете прямо в ворд все пруфы:
Рисунок 1 - Электронный билет, Рисунок 2 – Кассовый Чек, Рисунок 3 - Сообщение о переносе концерта на неизвестный срок (если есть такое), Рисунок 4 - переписку с тех. поддержкой Яндекс, если вы ранее получали отказы в возврате средств или протухшие обещания",
и.. Рисунок 5 - сообщение от Роспотребнадзора (так и пишите под рисунком "Рисунок 5 – Инструкция от официального канала РПН, которой я планирую воспользоваться в случае отказа, прошу обратить внимание на последний абзац снизу)
Сообщение от РПН, которое надо приложить в досудебную претензию.
Генеральному директору ООО «Яндекс.Медиасервисы», Савиновскому Артему Геннадьевичу
Адрес для корреспонденции адресата: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16., ООО «Яндекс.Медиасервисы» tickets@support.yandex.ru
Генеральному директору ООО «Яндекс Музыка», Геваку Андрею Николаевичу
Адрес для корреспонденции адресата: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, помещ. 10А05. Телефон: +7 (495) 739-70-00., Общество с ограниченной ответственностью "Яндекс музыка"
Генеральному директору ООО «МКА МОСШОУ», Соколовской Марии Кирилловне (ТУТ НУЖНО ВПИСЫВАТЬ СВОЕГО ОРГАНИЗАТОРА)
Адрес для корреспонденции адресата: 115516, г. Москва, проезд Тарный, д. 11, этаж 1, пом. 1, комн. 36, ИНН: 7702762852, тел.: +7 (499) 390-71-86., ООО «МКА «МОСШОУ»
+
От (Пишите ваше ФИО)
Адрес для корреспонденции адресанта: (Ваш адрес)
Контактный номер телефона: (Ваш номер телефона)
Адрес эл. почты: (Ваш адрес эл. почты)
2. Печатаете досудебную претензию в 3-х копиях, подписываете и ставите дату, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СФОТОГРАФИРОВАВ ИЛИ ОТСКАНИРОВАВ
3. Идете на почту России и направляете каждую копию на 3 адреса, которые я представила выше. Отправку почтой России можете выбирать самую дешевую (даже без уведомления), потому что Яндекс упрется и не захочет возмещать почтовые расходы (если вы выберете дорогую отправку), а у меня это вышло увы аж в 800 рублей. До сих пор борюсь за возмещение почтовых расходов, так что просите самые дешевый вариант отправки.
4. Все письма (конверты) тоже фоткаете со всех сторон, запоминаете номер для отслеживания
5. Вернувшись домой - садитесь за компьютер и направляете на следующие адреса текст просто в сообщении, который будет ниже.
E-mail адреса: tickets@support.yandex.ru, refund@eventation (для организатора - МКА МОСШОУ), client-service@yandex-team.ru, register-yandex@yandex-team.ru
Текст
Добрый день, Уведомляю вас, что "дата отправки письма" в адрес:
Генерального директора ООО «Яндекс.Медиасервисы» - Савиновского Артема Геннадьевича
Генерального директора ООО «Яндекс Музыка» Гевака Андрея Николаевича
Генерального директора ООО «МКА МОСШОУ» Соколовской Марии Кирилловны направлена досудебная претензия (для организатора - МКА МОСШОУ, если другой - то пишите своего)
Настоятельно требую в указанный в заявлении срок со дня получения данной претензии
вернуть мне денежные средства на дебетовую карту, номер которой (номер вашей карты/счета)
уплаченные по заказу сюда можно вписать номер заказа, в соответствии с приложенными копиями билетов и копиями электронных писем с обращениями о возврате (в сумме ваша сумма с учетом сервисного сбора).
В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей (с юридической поддержкой Роспотребнадзора, который гарантирует содействие в этом мероприятии, и которым я обязательно воспользуюсь, смотрите приложение), с возмещением полной стоимости, уплаченной за билеты, выплате неустойки, процентов за пользование денежных средств от даты их получения, а также расходов за почтовые услуги. В случае игнорирования моего запроса также будет подан иск с возмещеним компенсации за моральный вред.
Прикладываю
Досудебная претензия в формате pdf с подписью
Досудебная претензия в формате pdf без подписи (конвертированная из doc)
Досудебная претензия в формате doc
Конверты физических писем направленных по юридическим адресам Яндекс Медиасервисы, Музыка и МКА МОСШОУ
Номера для отслеживания отправлений: (вписываете номера для отслеживания писем)
6. Самое интересное! Яндекс начнет отвечать в духе: мы направили ваши претензии организатору, но я советую не сдаваться и отвечать в духе, что претензия направлена и Яндексу в том числе, а не только Организатору, и настаивать каждый день (у меня это длилось дня 3), что я требую, чтобы мне вернули средства, что вас не волнует, что там отправлено организатору (возможно у яндекса стоит авто-скрипт), на третий день я еще раз написала с просьбой эскалировать мой вопрос, так как срок подходит к концу и дальше будет только суд.
7. Яндекс сдается и соглашается вернуть средства, пришлет вам электронную форму для возврата средств, которую надо будет заполнить (вписать счет и всякие детали по заказу). В течение пары недели средства уже были на моем счету после заполнения формы (можно пару раз их попинать и спросить - ну когда).
Желаю вам удачи и надеюсь, что этого труда будет достаточно, и до суда дело не дойдет, а если и дойдет, желаю стойко выстоять это и добиться справедливости. Пусть ваши кровные вернутся к вам - к своим хозяевам. Мой путь - не панацея, но я его прохожу впервые, возможно где-то излишне много текста или "действий", но мне это по итогу помогло. Пусть и вам поможет.
Впервые столкнулся с реальным мошенничеством со стороны Яндекс. Оформили покупку двух билетов на Яндекс.Афише на концерт Зверей в Ростове-на-Дону 3 апреля на общую сумму 8000 руб. Появился экран с уведомлением об успешной покупке с QR-кодом и номером заказа. И их даже удалось скачать в PDF.
Но на почту билеты не пришли и в личном кабинете не появились. Сразу же (в течение нескольких минут с покупки) обратились в поддержку Яндекс Афиши, на что получили ответ, будто бы был оформлен запрос на возврат билетов! 😦 И, одновременно с этим обнаружили, что вернулось 3200 руб. на карту.
После долгих переписок с поддержкой правды добиться не удалось. Единственное, что твердят - будто бы мы сами оформили заявку на возврат (чего, разумеется, никто не делал!) и, так как до мероприятия 6 дней, то вернули всего 50% (за вычетом сервисного сбора в 800 р.).
А теперь самое главное - заявка на возврат со слов тех. поддержки была подана в 19:47, а деньги были возвращены 19:45. То есть на 2 минуты раньше заявки!
Вот так вот в итоге за 5 минут можно остаться без билетов и без 5 тыс. рублей, спасибо Яндекс! @Yandex.Support, хотелось бы комментариев, хотя видя рейтинг Яндекс.Афиши = 1.7 в вашем же Яндекс.Справочники рассчитывать на справедливость не приходится.
P.S. Также проверили Историю Браузера и раздел "Безопасность" в Яндекс.Аккаунте - но никаких действий по возврату не было совершенно с компьютера, а также никаких активностей не было с других устройств.
3 сервиса по продаже билетов, везде одинаковый сервисный сбор
Для лл Яндекс
Ну вы сами знаете…
Тут вы подумаете, что будет очередная стандартная история о том какие Яндекс тридварасы и отчасти будете правы, но думаю моя история заставит полыхнуть пердак среднестатистического использователя интернета , а кого то убережет от ошибки, ошибки воспользоваться сервисом хуЯндекса.
А теперь расскажу почему утреннее небо Москвы озарила яркая вспышка моего пукана, а звуки негодования до сих пор разносятся по улочкам города гулким эхом.
В общем решил я разнообразить томный пятничный вечер походом на концерт Гомиков Комиков, вроде даже известных, как написано в афише… Яндекс Афише…
Выбрал нужный билет (еще на этом шаге мне надо было остановиться и задуматься, но я нажал «далее»).
Обратите внимание на скидку 15% по карте ВТБ
Главную ошибку я уже сделал, когда решил воспользоваться сервисом, но вторая ошибка поверить, что контора Пидарасов может сделать что то хорошо для пользователя - “фатальная ошибка. jpg”.
Скидка по карте ВТБ и скидка в 15 рублей бонусами Яндекс плюс, общая цена вместо 1815 рублей 1552,50 ну не подарок ли судьбы?
Написано Оплатить 1552,50 рублей, я же не дурак да?
Все еще верите, что все будет хорошо? Смотрите сами. Легким движением руки касанием кнопки «оплатить», 1552 рубля превращаются… превращаются в 1800 рублей.
Ну не суки ли?
И кто то упрекнет, что после нажатия кнопки появляется дополнительное поле с окончательной суммой и кнопкой подтвердите оплату. Нет! Иии… его нет. После нажатия сразу происходит списание «Звуки запуска жопного двигателя».
Указывать конечную цену после оплаты… Наверно так могут поступать мошенники? А вот и хуй вам. Яндекс может.
Но постойте, возможно это какая то ошибка и поможет поддержка? Конечно поможет.
Читайте правила и идите на х…
Но я конечно не сдаюсь и решаю, что не так то мне и нужен этот концерт и справедливость важнее. Возможно можно вернуть билет? Но как вы понимаете - пидорасы, пидорасы это их сущность, крэдо, стиль жизни и билет вернуть нельзя.
Кто бы сомневался. Все еще верите в сказки?
Чем хотелось бы закончить мой длинный монолог? Конечно стандартными словами, что они потеряли клиента который последние 3 года платил за подписку Яндекс плюс с Яндекс музыкой без музыки и кинопоиском без кино - да. И что никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой конечной конторой - конечно! И, что да, я писал оператору магическую фразу про пост на Пикабу и что потом им будет стыдно - будет!
Но это еще не конец истории… Обращения в Роскомнадзор и ФАС направлены, о результатах проверки я конечного же напишу, теперь осталось понять можно ли написать по данному факту в прокуратуру.
А вам хочу посоветовать покупать билеты заранее и лучше не в Яндексе.
Концерт интересных артистов в Абу-Даби.
Смотрим на афише -
Официальный сайт мероприятия...
https://www.offlimitsfestival.com/#tickets - не реклама)
Для ЛЛ - 495 AED приблизительно 12500, 895 AED - 22200.
Итого наценка ухуяндекса более 50% и отдельно 10% сборы...
Совет - всегда проверяйте официальные сайты мероприятий.
Купила я в марте 2024 года 2 билета на московский спектакль «Эмигранты», который изначально должен был проходить 25 июня 2024 года в городе Ростове-на-Дону.
4 июня 2024 года получаю смс от Яндекс, в котором сообщают, что спектакль перенесен.
Ну перенесли и перенесли подумала я. Мало ли, кто-то из актеров занят в другом проекте поэтому не смог поехать на гастроли, или еще что.
12 ноября 2024 года приезжаем мы с мужем к Дому офицеров, видим выходящих из здания недовольных людей и ничего не можем понять. Оказывается спектакль отменен, о чем нас даже не удосужились предупредить. Приехав домой я оформила заявление на возврат денег за билеты по форме предложенной на сайте Афиши, после отправки заявления был указан срок ответа - 10 дней.
Кстати при переходе по этой ссылке про сроки и правила возврата почему-то выдает ошибку!
14 ноября мне на почту пришло письмо о том, что моя заявка передана организатору - ждите. Но прошло чуть более 2 недель а ни денег, ни ответа так и не было. Я позвонила на горячую линию Яндекс.Афиши, где очень милая девушка начала скриптами мне рассказывать, что про меня ни в коем случае не забыли, что заявку на возврат они видят и просто ждут пока организатор ее согласует. Ну ладно, может правда много заявок просто, подожду еще чуть-чуть решила я. Но прошло еще 2 недели и ситуация никоем образом не изменялась! Я звонила на горячую линию, писала на почту поддержки-ответ один и тот же:
-Мы помним о вас, заявку уже передали организатору, 10 дней это срок, чтобы МЫ ответили вам, а по ответу от организатора сроки не регламентированы, у организатора много заявок, он их обрабатывает вручную долго и в порядке живой очереди и тд и тп.
Ответы в стиле «вернем деньги когда вернем и если вернем» 👍🏻
Вот она простыня писем от поддержки с одними и теми же скриптами в ответ на мои требования вернуть мне мои кровные за неоказанную услугу.
Время шло, я начала все больше сомневаться что когда-либо вообще увижу свои 11 000 руб. (2 билета по 5000 руб и сервисный сбор 1000 руб). Решила поискать в интернете что можно еще сделать в такой ситуации кроме как просто ждать чуда (ибо звонить и слушать одно и тоже по 10 кругу я уже не могла), и как оказалось я не одинока в своей проблеме - таких людей, которых кинула Яндекс Афиша, Кассир ру и тд (прикрываясь тем, что они лишь агрегаторы и посредники) десятки, и это только те, кто не поленился рассказать на просторах интернета о своем случае!
Все на тех же просторах интернета многие делились самым простым и быстрым способом вернуть свои деньги, а главное действенным - chargeback. Решила попробовать, терять мне уже нечего, тем более находила на Пикабу пару тройку абсолютно идентичных моей историй так же с Яндекс. Афишей, с теми же самыми ответами от поддержки этой самой Афиши, где Сбербанк возвращал людям деньги и спустя 2 года тяжб с Яндексом. Написала в чат поддержки Сбербанка, в начале у меня даже заявление не хотели принимать, аргументируя это тем, что моя ситуация не подходит под случаи в которых оформляется chargeback. Ок, позвонила на горячую линию (900), подробно описала оператору свою ситуацию, попросили сбросить все имеющиеся доказательства, обещали рассмотреть мое обращение. Все отправила, но получила отказ-вышли сроки 60 дней с момента вашей покупки. Аргументы что другим клиентам в такой же точно ситуации вы деньги возвращали и спустя 2 года - не аргумент для Сбербанка. Видимо в моем случае Сбер всегда рядом только когда надо втюхать кредитку, а как только на горизонте нарисовалась проблемная ситуация - это не наши проблемы, разбирайтесь сами.
Ну что ж, дарить Яндекс Афише или некому ИП Спирину Н.И. (ИНН 614107772240), который является организатором сего мероприятия свои кровные 11 000 руб. желания у меня нет никакого. 27 января 2025 года в Яндекс Афишу была направлена досудебная претензия на электронную почту tickets@support.yandex.ru, а также по адресу местонахождения ООО «Яндекс Музыка» заказным письмом.
31 января 2025 года конверт с оригиналом этой претензии был вручен Получателю.
И если денежные средства не будут мне возвращены, я намерена обращаться в суд.
Так вот, возможно среди читателей есть люди, которые так же как и я приобрели билеты на этот злополучный спектакль «Эмигранты» и до сих пор так и не смогли вернуть свои деньги - я предлагаю объединить усилия и составить коллективный иск! Для связи можете обращаться по электронной почте allaslauckaja@rambler.ru
