Ответ на пост «Замена ножа Victorinox по гарантии, делюсь опытом.»
Думал, что буду тут один с такой историей, но нет, и это радует. =)
В далёком 2000 тётя, регулярно ездившая в Германию, подарила мне на четырнадцатилетие «швейцарский армейский нож» —Victorinox Huntsman.
Он служил мне верой и правдой всё это время, за двадцать лет приобрёл на плашках царапины и потёртости, а уж когда я узнал, что центральная загогулина из трёх инструментов на спинке — это крючок для переноски мешков, прикладная ценность ножа возросла многократно. Одно лишь омрачало ситуацию: пружинка ножниц сломалась буквально на первый же год использования, резать ими что-либо стало не очень удобно. Иногда я спрашивал в магазинах, торгующих в том числе и «виксами», где можно приобрести такую пружинку, но нигде никто ничего стоящего не предлагал (кстати, отличный способ отмазаться от назойливого продавца магазина типа «Старый солдат» — спросить, есть ли у них пружинка ножниц под замену, либо фирменная виксовская булавка и отвёртка в штопор, продавцы уныло говорят, что нет, и сразу сливаются). В итоге, я смирился с небольшой потерей функциональности. Но как-то так вышло однажды, что тут, на Пикабу, мне подряд попалось несколько постов про гарантию Leathermann, и я подумал, а вдруг Викс не хуже =).
Поскольку нож мне привезли из Германии двадцать лет назад, идти в какой-нибудь наш розничный магазин мне было не комильфо. Ну, раз так — зайдём с козырей, я нашёл на сайте Victorinox почтовый адрес и написал электронное письмо, мол, так и так, двадцать лет ножу, всё это время я от него в восторге, но хотелось бы пружинку, подскажите, где купить.
Спустя пару дней мне пришло письмо от той же фирмы, что и автору оригинального поста, только секретарь уже сменился.
В ходе переписки мы пришли к тому, что мне необходимо отправить нож в Москву любым способом, так как я сам нахожусь в Петербурге. Первым делом я сунулся в СДЭК, их аутпост есть буквально в соседнем доме. Но там мне пояснили, что по их правилам отправка колюще-режущего предмета возможна только при наличии кучи документов на него. Рассказав всё это, сотрудница шёпотом, отвернувшись от камеры, посоветовала обратиться на почту, дескать, там можно. И правда, на почте нож, упакованный в коробочку, приняли и отправили в Москву.
И вот когда он пришёл в почтовое отделение для вручения, разразилась вся эта история с ужесточением самоизоляции, и секретарь Ангелина с сожалением уведомила меня о том, что компания уходит на карантин и забрать посылку с почты не получится. Там, на почте, нож и пролежал до снятия ограничений на передвижение по Москве, после чего в почтовом трекере я увидел, что посылка получена, а Ангелина подтвердила, что работы по ремонту ножа будут произведены в ближайшее время.
В итоге, вчера я забрал на почте бандероль с ножом, пружинка на нём заменена, я счастлив!
Изначально я был готов купить пружинку и вставить сам, либо оплатить ремонт полностью, потому по получении ножа обратно, я уточнил у секретаря Ангелины, требуется ли мне оплатить какой-нибудь счёт. На что она ответила, что ремонт бесплатный, у Victorinox пожизненная гарантия на изделия. Общение всё время было доброжелательное и конструктивное, ремонт отличный. Создалось впечатление, что пружинки фиксаторов стали потуже, но это скорее плюс.
Так что да, так, оказывается, можно! Большое спасибо «Виксам» за гарантию и «Аванкорпу» за ремонт.
ШВЕЙЦАРСКИЙ АРМЕЙСКИЙ — МОРСКАЯ СВИНКА В МИРЕ НОЖЕЙ
Помните анекдот про морскую свинку? О том, что она к морю имеет примерно столько же отношения, сколько и к свиньям. Вот примерно те же чувства вызывает швейцарский армейский нож, когда первый раз держишь его в руках. А это точно нож? И почему он такой маленький? Как с ним швейцарские военные обращаются и откуда он вообще взялся?
Изобретая велосипед нож
Вот только не надо думать, что именно швейцарцы изобрели складной нож. Тут всё дело в маркетинге, а вовсе не в изобретательстве. К моменту появления первого швейцарского армейского ножа «складники» были известны человечеству уже несколько сотен лет. И в той же Швейцарии к концу девятнадцатого века легко можно было найти хорошие аналоги хотя бы из немецкого Золингена, находящегося всего в трёхстах километрах севернее.
В те времена небольшие складные ножи использовало чаще гражданское население, в сугубо бытовых целях: очинить перо, срезать прут, колбасы или сыра настрогать к полднику. И да, большинство изделий того времени были однолезвийными. Самыми простыми.
Чего не сказать о Карле Элзенере — швейцарском мастере с серьёзной предпринимательской жилкой.
(Фото: Карл Элзенер)
Будучи владельцем компании по производству хирургических инструментов, он регулярно поставлял своё добро швейцарской армии и тут вдруг узнал о планирующемся переходе с винтовки «Веттерли» 1869/1881 на «Шмидт-Рубин» образца 1889 года. Для сборки-разборки новая винтовка требовала наличие отвёртки. Но разве настоящий предприниматель станет предлагать государству дешёвые и банальные отвёртки? Если можно продать гораздо более дорогую и наверняка удобную вещь — перочинный складной нож с отвёрткой.
Да, запоминайте, именно так бизнес и делается — всегда надо предлагать «кое-что получше».
— Это ключ!
— Нет, кое-что получше. Это рисунок ключа.
© «Пираты Карибского моря: Сундук мертвеца»
Кроме отвёртки Элзенер умудрился «воткнуть» в свой нож-комбайн ещё пару важных и нужных приспособлений — открывалку для консервов и шило. Теперь швейцарскому солдату не грозили голод и жажда. И что самое удивительное, побурчав для приличия, такой чудо-девайс швейцарская армия купила.
Дальше Элзенер понял, что идея хорошая, бизнес прёт. А может быть, заинтересованные генералы махнули рукой — «тащи сюда ещё таких ножей, будем закупать». Поэтому к 1896 году «складник» довели до совершенства: появилось второе лезвие, причём без добавления пружины — использовалась пружина от основного лезвия. И самое главное — в ноже появился штопор. Вот теперь устройство точно можно было считать близким к идеалу. В таком виде Карл Элзенер и запатентовал его в 1897 году. Фирма Элзенера Victorinox продолжает делать швейцарские армейские ножи и по сей день.
Битва двух йокодзун
Элзенер опоздал. В 1893 году, когда ещё никакого патента не было в Швейцарии, во франкоязычном кантоне Юра компания Paul Boechat & Cie со штаб-квартирой в Делемоне начала выпускать такие же, но другие ножи.
Хотя, кого мы обманываем, это был тот же самый швейцарский армейский нож, нагло украденный у Элзенера.
Paul Boechat & Cie начала бодро штамповать копии ножей, как будто дело происходит не в Швейцарии, а в Нинбо или Гуанчжоу. Victorinox писали письма мелким почерком и щедро снабжали их картинками — что они сделают с конкурентами, как только те попадутся им в руки.
Бесполезно, проще было писать куда-нибудь в швейцарское спортлото.
Более того, у Paul Boechat & Cie сменился владелец. Фирму купил Теодор Венгер, который переименовал её, как это ни удивительно, в Wenger — и летящей походкой отправился предлагать свой товар швейцарской армии. И да, конкуренты Элзенера почти сразу умудрились заполучить контракт у военных (видно, хорошо знали входы и выходы в кабинеты высшего руководства).
Victorinox робко протестовала, носила на каждые переговоры порядком поистрепавшийся патент, но разжалобить и доказать в суде так ничего и не смогла. В 1908 году армейские приняли «соломоново» решение — контракт разделить на две части и отдать обеим фирмам. Каждая из них могла использовать военный лого «крест на щите» и именовать свои изделия швейцарским армейским ножом. Victorinox стала называть свои изделия original («настоящие»), а Wenger — genuine («истинные»).
По дороге в вечность
До середины двадцатого века швейцарские армейские ножи не показывали чудес на мировом рынке. Дела шли так, потихоньку. Военных контрактов хватало на хлеб насущный и пару ломтей швейцарского сыра. Ну и немного оставалось на доведение изделий до идеала.
За довоенное время в них успели «воткнуть» ножницы, открывашку для бутылок, лезвие-стропорез, зубочистку, пинцет и ещё кучу полезных штук, без которых швейцарскому солдату ни родину защитить, ни отдохнуть нормально.
Мировая известность начала приходить к швейцарским ножам только после Второй мировой войны, и, как это ни странно, при помощи американцев. Им очень понравился швейцарский девайс, и они стали именовать swiss knife любой перочинный комбайн вне зависимости от производителя и фирмы.
Дальше — больше. Швейцарские армейские ножи начали расходиться по миру.
К началу XXI века даже самые креативные маркетологи не могли придумать, что бы ещё «воткнуть» в изделие. Финальной жестью стали жидкокристаллические часы, барометр и будильник, безжалостно вкоряченные в рукоять.
Дальше оставалось только что вставить в «складник» пульт для переключения каналов на телевизоре. И над этим скорее всего даже работали.
Пользуясь моментом, в апреле 2005 года Victorinox, дела у которой шли получше, поглотила компанию Wenger. Так она спустя сто лет добилась справедливости и показала, что месть остаётся съедобной и вкусной даже после такого долгого ожидания. Сначала подразделению Wenger разрешили выпускать свои ножи, но в 2014 году ожидаемо передумали. Victorinox, как горец со швейцарских Альпов, осталась в одиночестве. И теперь-то уже никто не будет сомневаться, какой именно нож единственно правильный.
Морали у этой истории нет. Ну, кроме того, что если ваш прадедушка кому-то серьёзно насолил и не извинился, то возмездие может ждать вас даже через сотню лет, даже если вы человек хороший и о той старой истории ни сном ни духом. А швейцарский армейский нож по-прежнему устройство на любителя. Зато очень уж интересно разглядывать все его инструменты и фишечки, если вы застряли в лифте. Это успокаивает — проверено швейцарцами.
Ножи и бакаут.
Не так давно пришла ко мне посылка с бакаутом. Есть такая деревяшка, родом из Южной Америки очень прочная, маслянистая и тяжелая. Из нее раньше сальники и подшипники скольжения для гребных валов кораблей и турбин электростанций делали. Этот бакаут в 1972 году был привезен в СССР и заложен на хранение. Вот, откопали ребята, купил себе немного.
И понеслось.
Ножик в подарок другу на др. В свое время товарищ ухитрилcя сломать Fällkniven F1 и отдал его мне, мол, может починить. Чинить бесполезно, так что сделал по мотивам сломанного новый. Клинок мне отковали на заказ из 95х18 с криозакалкой. Ну а на рукоять пошел как раз бакаут с прослойкой из мореного дуба. Ножны оставил от сломанного, в них и подарил, типа починил.
Наконец добрался я до своего Victorinox. Нож боевой, потертый. Снял родные накладки, сделал новые, из бакаута. Самый гемморой - выбрать пазы под пинцет и зубочистку, чтобы как на оригинале вставлялись и не выпадали. Логотип пришлось отдельно вытравить на мельхиоре, со старых накладок его не перенесешь. Тут проявился косячок, неровно выбрано гнездо под вклейку, надо тренироваться.
Ну и складник от Kershaw, дешевле не бывает. Поскольку все ножи свои растерял и раздарил, а без ножа как-то неуютно, купил самое дешевое, что нашел, накладки из полиэтилена выкинул и поставил новые из бакаута.
Вот, как-то так. Извиняюсь за качество телефонофото.
Швейцарские ножи.
Вот столько стоят в среднем ножики в самой Швейцарии. Самый дешевый где то 15-16 франков. Такие для женщин и детей ( там ножнички и пилочки, детям классно с собой в лагерь брать).
В Швейцарии в армии всеобщая воинская повинность и каждому вместе с оружием и обмундированием выдаётся и армейский нож. Но я в основном снимала фотки в магазинах, чтобы среднюю цену на эти ножики понять. Эти ножи бывают « юбилейные» , выпускаются с инкрустацией к определенной дате, событию. В некоторых магазинах, например в сети Manor, при покупке ножа, гравер там же сделает на нем любую памятную надпись, для подарка отлично. В аэропорту Цюриха в сувенирном видела ножички, которые можно провозить в ручной клади ( при наличии фирменного закрытого пакета). А вообще, реально хорошая штука. У нас ребёнок с детства в Швейцарии на скауты ходит ( юные пионеры), так вот их там учат в том числе строгать этим ножом , поделки по дереву делать, как применить нож в походных условиях и тд., с детства этот нож у каждого. Во времена СССР у меня у дяди была шикарная коллекция охотничьих ножей, до сих пор помню, разрешали рассматривать их, показывали что и как, так что любовь к хорошему оружию, видимо наследственная. Когда бываю в Москве, вижу швейцарские ножи ( как и Часы) по каким то заоблачным ценам((. Интересует вопрос, а что можно купить в подарок швейцарцу из отечественных ножей? Тут любят и знают ножи, думаю и из России можем что то привести в этом плане в подарок. Но я не спец, поэтому прошу совета знатоков. Средняя ценовая категория и чтобы таможня выпустила с этим в аэропорту. Спасибо
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.