На Авито зарегистрирован с 2012 года, по началу все было хорошо! Много положительных отзывов, имею значок надежного продавца. Максимально уважительно отношусь к покупателям, делаю все, чтобы не нарушать правила Авито. Вообщем можно сказать с Авито подружились. Но тут столкнулся с проблемой, но проблема оказалась огромным разочарованием в Авито, это скорее всего переломный момент в отношении к этому сервису. В профиле было два объявления с рамками для номера автомобиля, одно объявление всегда было платным, т.к таковы правила размещения в этой категории. Одни рамки пластиковые, другие силиконовые, все из вас прекрасно представляют, что это такое, обычные пластиковые рамки, весом не более 200грамм. Неоднократно выполнял отправку этих рамок через Авито, очень серьезно относился к отправке, не нагружал никогда работников пунктов отправки, всегда была своя упаковка, включая даже скотч. Обычно это отправка была через Почту, Яндекс или Авито, ну очень удобно, все эти пункты всегда под рукой, последние два работают до 21:00, так же для покупателя сумма за доставку этих рамок составляла от 150 до 300 рублей, в зависимости от расстояния куда надо доставить, достаточно все приемлемо и для продавца и для покупателя, ну и для Авито получить 8% комиссии с продавца я думаю приятно. Но не так давно случилось самое плохое и самое неожиданное для меня действие от Авито. Пишет покупатель, интересуется рамками, получив нужный ответ решается сделать заказ, добавляет товар в картину, выбирает нужное количество две штуки и что вы думаете дальше? А дальше он мне отправляет скрин, где сумма заказа двух рамок ему выходит чуть больше 4т.р, еще раз, четыре тысячи рублей за доставку двух пластиковых рамок, вместо двухсот рублей, которые были раньше. Сказать, что я был в шоке, это ничего не сказать. Начал разбираться, смотреть что там у меня со способами отправки, изучив все стало понятно, что возможные способы отправки стоят Сдэк и Пэк, а привычные Почта, Яндекс, Авито куда-то исчезли. Зашел во второе объявление с рамками, там все было хорошо с этим, и предложил человеку сделать заказ этих рамок, что он и сделал через Авито. Но дальше стал разбираться, что с тем объявлением, почему доступен сейчас Сдэк и Пэк только для отправки. Оказывается, Сдэк и Пэк предлагает сейчас, потому что Авито считает, что эти рамки крупногабаритным товаром, ни с того ни с сего. И Почта, Яндекс, Авито, DPD куда-то пропали. Пластиковая рамка для номера весом 200грамм стала габаритным товаром и стоимость доставки для покупателя 4000 тысячи рублей? Хочется сказать, Авито вы в своем уме? Начал мониторить других продавцов с таким же товаром, в такой же категории и даже с такой же ценой, оказалось у них все хорошо, возможна доставка и почтой и Авито и Яндексом. Можно у них заказать аналогичный товар и сумма за доставку будет в районе 200 рублей. Начал писать в поддержку, а там шаблонные ответы, сидят абсолютно не компетентные люди, которые ничего не понимают, общение вышло на уровень повышенных тонов с моей стороны, извините, но не каждый такое выдержит. Что в лоб, что по лбу, люди там сидят в поддержке ничего в этом не понимающие. Просил связать меня со специалистом, было много вариантов, чтобы хоть как то рассмотрели мою ситуацию, но им извините пофиг, как они пишут - Нам очень жаль, что так получилось, ничего с этим сделать не получится. Если у вас есть другие вопросы, задавайте. Предоставляете, писал им и так, и так. И скрины отправлял пошагово и ссылки других продавцов у которых такой же товар в этой же категории, но все безрезультатно, шаблонные ответы, живого общения нет там. В итоге у второго объявления тоже пропала возможность отправлять через прежние Авито, Почта, Яндекс итд, а только появились Сдэк и Пэк, якобы рамка для номера, это крупногабаритный товар и его нужно транспортной компанией отправлять, и доставка пластиковой рамки для покупателя теперь тоже 3500-4000 рублей. Моразм крепчает, очевидно что это какой-то сбой на Авито, так как габаритный товар, это капот, колесо, кресло, стол итд, но ни как не маленькая, тонкая ничего не весящая пластиковая рамка. Промониторил десятки, десятки объявлений с автомобильными рамками у других продавцов и у всех есть возможность отправить Почта, Авито итд. Полагаю в моем случае, это мошенничество со стороны Авито, либо просто технический сбой на который они ни как не реагируют и полностью игнорируют претензию. Уже не знаю куда податься. Кто нибудь может подсказать, могу ли я обратиться в суд с данной ситуацией, ведь это абсолютный обман покупателя и продавца в данном сервисе. Ни один адекватный покупатель не станет заказывать рамку доставкой, которая обойдется в 4000р, ведь отправка такой рамки напрямую мной через тот же сдэк обойдется покупателю не более 500р. Если ничего не изменится, удалю свой профиль, т.к этот бред никому не нужен ну и смонтирую пошаговый ролик, какой обман покупателя и продавца со стороны Авито. Считаю люди должны знать, какая «классная» техподдержка на Авито, не возможно решить проблему, это просто ужасно, хоть с юристом идти в суд со всем собранным материалом

Авито, @Avito, что с вами не так?!

Я дизайнер карточек товаров, у меня был рабочий подтвержденный профиль на авито с паспортом, хорошие отзывы, я честно работала. Никогда не спамила, т.к. не было надобности, клиентов и так было полно. Параллельно с этого профиля я покупала и продавала свои личные вещи (одежда, обувь, в общем все как обычно.) В один момент вы присылаете мне блок на профиль за спам (мая-апрель 2025). Я пытаюсь его восстановить, общаюсь с поддержкой ВСЕ ЛЕТО, ВСЕ ТРИ МЕСЯЦА. Я была готова хоть лично к вам приехать и подтвердить, что это я, это не мошенники, я обычный пользователь, честный продавец и т.д и т.п. Мне просто нужен был мой профиль ну или на крайняк новый. В итоге с поддержкой пришли только к одному: подождите до 13 сентября, ваш номер автоматически восстановится, и вы сможете восстановить свой аккаунт.

Ок, дождалась 13 сентября. Один раз(!!!) я зашла в этот аккаунт, и его на следующий день заблокировали. Я завела другой номер, сделала новый аккаунт, и его тоже заблокировали за подозрительную активность. Господи, да я ж там даже ничего не успела сделать! Ну что же вы за изверги такие, @Avito, ?!

Итого что мы имеем: поддержка посоветовала завести НОВЫЙ НОМЕР И НОВЫЙ ТЕЛЕФОН. Я завела!!! Купила новый телефон СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ АВИТО +завела новый номер. И ВЫ НОВЫЙ АККАУНТ ТОЖЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ.

Господи, просто верните мне хоть что-нибудь, дайте мне левый аккаунт, хоть что-нибудь, чтобы пользоваться вашей платформой! Я на 9 месяце беременности, я ПРОСТО ХОЧУ КУПИТЬ КОЛЯСКУ И КРОВАТКУ. И я не могу этого сделать! Я не собираюсь рассылать никакой спам, никак мошенничать и что вы еще там себе навыдумывали... Что мне сделать, кому в ноги поклониться, лишь бы вы мне дали хоть какой-то профиль, чтобы просто покупать и продавать детские вещи?! Я уже молчу про то, чтобы как-то зарабатывать в декрете на дизайне...

Заказала доставкой джинсы, они пришли с пятнами, отказалась в пункте выдачи. Все могло бы закончиться на этом этапе, но продавец решил выдать, что деньги он "свои"(какие?) вернёт и на пункте выдачи у него, видите ли, работает знакомая. Написала отзыв, после отзыва продавец в личные сообщения начал писать оскорбления. Написала в поддержку Авито, по данному поводу, но никакого ответа не получила. Зато Авито удалил мой отзыв, видите ли, он нарушает какие-то правила, зато оскорбления никаких правил не нарушают, я правильно понимаю?

Я блядь согрешила где-то видимо. Сколько раз убеждалась, что экономия боком выходит нет, снова на те же грабли наступаю.

Купила я сапоги на Авито. Классные, новые по словам продавца, Michael Kors. При получении проверила, сапожки и правда огонь. Кожа натуральная, фурнитура работает как надо, коробка родная, подошва… подошва тоже ок. Как их еще проверять, я хз. Никогда проблем с обувью не было, но я правда и с рук никогда не покупала.

Продавец с 16 года зарегистрирована, отзывы хорошие. В общем, звоночков не было. Вот она, зараза.

Короче обула я их два раза ровно. Второй раз в командировке в Москве прошлась по мокрому асфальту и спустя какое-то время чувствую, как-то странно шлепают мои сапожки. Ну думаю, может устала так, глюк. Ага бля.

Просто охереть не встать. Я в чужом городе, босиком буквально. И смешно и обидно. И даже некогда было забежать в аптеку, купить пластырь чтобы это позорище замотать((((((

Ладно в общем, добралась я с горем пополам домой.

Это я дома, любуюсь на чудо чудное.

Написала я продавцу, говорю что за нафиг. С юмором сначала, мол, всякое конечно бывает, но проблему надо решать. Та в отказ - я не я, сапоги Италия, моя сестра такие же два года носит, а у тебя видимо с ногами проблемы. Я еще раз пишу - давай решать по-хорошему, или оплата ремонта, или забирай сапожки и верни мою десятку. Ага блин, разбежалась она.

Короче мои это проблемы, оказывается. Кстати, не полтора месяца прошло, три недели с момента покупки.

В общем, придется судиться похоже. Не хочется ужасно, но и дарить десятку и потом хамство такое выслушивать, хочется еще меньше.

А Авито естественно отморозились, сказали решайте с продавцом. И отзыв уже оставить не могу. Сплошная несправедливость и дырявые калоши😡😅