Интересно, чем ФТП то провинился, что его тоже режут, примерно также как и звонки/ютуб/телегу...
Каждые Х файлов сервера отваливаются, выдают ошибки, таймауты, и прочее...
Что примечательно "коллеги не из России" - таких проблем не наблюдают, и спокойно загружают файлы. Хоть и гораздо медленнее...
Для ЛЛ: блокнули операции по счету Озон-банка, для разблокировки предлагали отправить подтверждающие документы в чат, но чат тоже заблокировали, а поддержка по телефону в качестве единственного варианта предложила тупо разорвать все отношения с банком.
Преамбула: мы на работе обедаем привозными обедами, за которые часть суммы компенсирует компания, а часть надо оплатить самостоятельно в терминале. Мы находимся в одном офисе, а терминал оплаты - в другом. Одно время каждый сам переводил сумму за обед на сегодня секретарю в офисе с терминалом, чтобы она со своей карты провела эти оплаты. Но постоянно кто-то забывал перевести или путался, что создавало массу неудобств. Поэтому мы договорились, что здесь в офисе мы планируем кто что будет есть на будущей неделе сразу на всю неделю вперед, потом я, как самый ответственный, делаю сводную таблицу и собираю деньги за всю неделю, а потом раз в день перевожу сумму в офис с терминалом.
Всё шло хорошо, все были довольны, что не надо помнить каждый день об оплате, а у них есть чат с голосовалкой, сразу в таблице видно, сколько к оплате, а если кто забыл - к ним пришли и напомнили. В сухом остатке это выглядит так: раз в неделю дюжина пополнений от коллег по СБП на небольшие суммы, потом каждый день перевод по СБП на карту сотрудника в другом офисе. Пользовался счетом в Озон-банке для этих операций.
Вчера понадобилось оплатить услугу тоже по СБП (QR-код) - но оплата не прошла. Захожу в приложение банка - операции приостановлены. Требуют прислать подтверждение всех приходов за последние две недели. Ну, фигли делать, сработал антифрод, надо выполнять требования - предоставить информацию о 77 пополнениях с 20.08 по 04.09. Сделал выписку из Озона - составляю список пополнений - получается 60 штук, как не крути. Пытаю поддержку дальше, выясняется, что они посчитали все операции, вместе с начислениями процентов на накопительный счет, а также переводы с накопительного и обратно. В итоге остается 40 пополнений по СБП, которые нужно подтвердить.
Начинаю выяснять у поддержки, какие документы нужны.
Требуют выписку, в которой будет видно ФИО отправителя, номер счета, дата и сумма операции. У нас у большинства Альфа-банк. Шлю на пробу квитанцию о операции - она не подходит, т.к. на ней нет ФИО отправителя. Интересно, что квитанция из Т-Банка, например, им подходит - там есть имя и фамилия отправителя.
Из Альфы, значит, подходит только выписка об операциях по счету, где в шапке указано ФИО, адрес владельца счета, а дальше все операции за интересующую нас дату - все покупки, поступления зарплаты (как раз был аванс в одну из дат). Беру такую выписку, замазываю адрес, замазываю все операции, кроме перевода по СБП - не подходит, т.к. документ должен быть в неизмененном виде, без скрытия любой информации.
Часть коллег нифига не рады, что нужно предоставить такие выписки - представьте, что вы отправляете в чат какого-то банка оператору первой линии выписку, где есть ваши ФИО, адрес и строка, что вы недавно получили аванс 200 000 рублей. :) Или, например, что вы покупали в тот же день резиновую женщину в магазине "OOO STARIY IZVRASHENEZ".
Пишу в чат поддержки с вопросом, какие варианты есть, если кто-то из коллег откажется предоставить выписку? Оператор отвечает, что тогда только закрывать счёт. Было это уже вечером.
Утром разговаривал с юристом (он тоже в числе обедающих), он предложил вариант с предоставлением квитанций о переводе (без ФИО, но с номером счета) + справку о владельце счета. Захожу в чат, чтобы спросить о допустимости такого варианта - а чат недоступен. Только внизу висит кнопка "Закрыть счет".
Звоню в поддержку с мобильного телефона - автоответчик сообщает, что операции приостановлены и посылает в чат. Звоню с городского - попал на какую-то барышню, которая после 10 минут ожидания дрожащим голосом сообщила, что она понимает, насколько неприятна эта ситуация, но кроме как реально закрыть счет - ничего предложить не может. И на вторую линию тоже переключить не может. И эскалировать заявку не может. И вообще у нее лапки.
[вы находитесь здесь]
В общем, буду пробовать звонить еще раз позже, может быть, у них утренняя смена такая, с урезанными полномочиями.
UPD. Позвонил еще раз, попал на другую сотрудницу, составили заявку на разблокировку чата. Х.з., конечно, может быть в итоге и не разблокируют, если это не у сотрудницы поддержки рука дрогнула, а кто-то осознанное решение принял, что не нужны уже им никакие документы, а просто они боятся санкций ЦБ и хотят избавиться от потенциально проблемного клиента.
Буду благодарен за советы, как разрулить ситуацию с минимальными потерями, а также как больше не попадать на подобные приколы.
Вероятно, триггером антифрода послужила попытка оплаты, но требуют объяснить-то они не ее, а именно поступления по СБП. Что, вообще нельзя теперь деньги переводить? А как же, интересно, сейчас в школьных чатах деньги на цветы учителю или на новые шторы в класс собирают? Или если компанией в кабаке посидели, а платил кто-то один?
Народ, прокомментируйте или дайте совет по мое ситуации. Живу с девушкой полгода, оплачиваю жилье, еду, походы в кафе, поездки. Когда очень что-то просит, то оплачиваю подарки. Зарабатываю неплохо, подарки в основном 3-8к. Гуляю с утра с ее собакой (так как ей на работу надо вставить рано + завтрак готовит), вместе гуляем с собакой вечером. Сейчас так вышло, что я уезжаю в другую страну в перспективе через 2-6 месяцев (нет возможности остаться из-за документов). Она говорит что хочет чтобы я остался и но со мной не хочет ехать, она только что нашла работу. В целом заботу проявляет, весело с ней, но сам я постоянно думаю что меня просто используют и что если нету надежности в нашем будущем, то надо расставаться сейчас
Есть идея. Рассматриваю как вариант на будущее для своих внуков. Для начальной школы.Да, школа неофициальная, сразу говорю, потому расчет без налогов.
Место локации- город-миллионник (не Москва).
Снять большую 1-ку , в комнате парты, учебные пособия. На кухне-стол и оборудование для приема пищи. Все дети официально находятся на семейном обучении. Детей 8-12, не более. Завтрак, обед, ужин готовит воспитатель. Т.е. завтрак воспитатель приготовил, покормил, сделал с детьми зарядку на улице до завтрака.Ушел домой. Учитель работает с 9 до 13-00, проводит школьные занятия с переменами. Приходит воспитатель, кормит обедом, прогулка с детьми, дом занятия, посещения кружков и секций по расписанию, ходят все вместе.
Дети с 8 до 17 -00 находятся в этой "школе".
Смета: Аренда помещения с коммунальными -25 т.р., зарплата педагогов/воспитателей 100 т.р. на 2 чел. , канцтовары 5т.р., питание на 1 ребенка -200-250 руб. В среднем 21 рабочий день в месяц.
Если брать по 20-25 тыс в мес. за ребенка, то вроде бы должно хватить.Ясное дело, что это не каждая семья потянет, мы и не говорим обо всех.
Прогулки-обычный двор возле дома+открытые катки+спортплощадки.
Что думаете? Просто смотреть на творящийся дурдом в школах нет сил.
Отдали бы в такую школу своего ребенка?
Сразу скажу что это идея не для бизнеса, а для нормального образования своего ребенка.
Привет, дорогой Пикабу.
Мне тут ремонтировали стиральную машину, hotpoint ariston, модель 10ти летней давности, меняли подшипники, амартизатор, щетки и креставину в барабане. И есть у меня подозрение что в цене меня немного, а может и много наябали. Может кто работает в этой сфере или делали схожий ремонт, подскажите, в какую сумму с ценой деталей это обходиться?
Доброго дня, подскажите пожалуйста, Windows 10 сбрасывает умолчания для программ, в частности вьювер (портейбл фастстоун), браузер, видоепроигрыватель, ну и так по мелочам.
В основном работает прекрасно, но тут несколько дней назад произошла такая фигня.
С чем связано не могу сказать, обновы отключены, ничего не устанавливал.
По проблеме гуглил, внятных советов нет(
Через программы по умолчанию, и через ассоциации прорабатывал, хватает ровно до перезагрузки.
Да это, не чистая винда 10 от Ghost, как любят выражаться специалисты "говносборка". Но от джоста как раз огонь всегда.
М.б. ктот сталкивался такой траблой?
Ехал тут по маршруту Выборг - Санкт Петербург на ласточке. Если раньше контролеры просто охреневали по тихому и пробовали исполнить свои какие то правила вместо законов, то в этом году они решили вообще не париться. Перестали носить с собой приборы для считывания qr кода билета, проверяют на глаз, электронные - требуют поводить пальцем по экрану, показать "динамический qr", правилами тычут местными, и вишенкой - прям в лицо говорят - мы вот думаем что у вас билет поддельный, докажите нам обратное...
Ссылку на конституцию с презумпцией невиновности давать не буду.
По итогу - поездка 1ч 20 мин(со входом и выходом на перрон), проверка билетов 4 раза (2 турникеты 2 контроль), обвинение в нарушении ук голословное (подделка проездных), и еще доказывают минут по 10, что право имеют, у них правила же...
Предлагаю задрочить их законами, чтоб забыли о правилах )))
Да, по итогу, если говорить что их правила закону противоречат, они бесятся и уходят...
