Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Играйте в Длинные и Короткие нарды онлайн! Наслаждайтесь классической настольной игрой с простыми правилами и захватывающей стратегией. Бросайте кубики, перемещайте шашки и обыгрывайте своего соперника. Играйте прямо сейчас бесплатно!

Нарды Длинные и Короткие онлайн

Настольные, Для двоих, Пошаговая

Играть

Топ прошлой недели

  • SpongeGod SpongeGod 1 пост
  • Uncleyogurt007 Uncleyogurt007 9 постов
  • ZaTaS ZaTaS 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
325
DerFeeDer
6 лет назад

Один раз - не PR-ас⁠⁠

Мой отец работает в компании по производству наполнителей для кошачьих лотков и топливных гранул (и то, и другое производится из опилок).

В первую сентябрьскую субботу получаю от него звонок:

- Хочу тебе работу предложить.

- Какую?

- Развозить наполнитель по магазинам и искать новых клиентов.

- И как я их буду искать?

- Будешь звонить, общаться с ними, договариваться.

Будучи человеком с уровнем коммуникабельности "ниже среднего", говорю:

- Ну... не знаю, подумаю.

- Я думал, ты сразу согласишься.

- Насчёт "развозить" - не вопрос (за плечами - "вышка" по специальности "Организация перевозок и управление на автомобильном транспорте" и небольшой опыт работы водителем-экспедитором да и вообще просто люблю водить машину - прим.авт.), но вот насчёт "искать клиентов" - не знаю, у меня нет дара убеждения. В общем, подумаю.

На следующий день он мне говорит:

- Я уточнил, будешь просто возить товар, там клиентская база, оказывается, уже наработанная.

- А, ну тогда я согласен, тем более в этой сфере уже работал, будет проще.

- Приезжай в понедельник ко мне на работу, с директором переговоришь.

В понедельник встретиться не получилось, прихожу во вторник, иду к исполнительному директору, поскольку генеральный был сильно занят:

- Ты когда-нибудь работал водителем-экспедитором?

- Да, было дело.

- Что возил?

- В основном электрооборудование - лампочки, светильники, проводку и т.д.

Директор вкратце рассказал, что я буду возить (наполнитель для кошачьих лотков двух видов, назовём их "Хороший" и "Отличный". Составом они одинаковы, только на упаковке "Отличного" указано, что там есть добавки, препятствующие слипанию гранул при попадании влаги. Фасуются в мешки по 5, 10 и 30 кг). Зарплата - 15 тысяч оклад плюс процент с каждого мешка.

Дал список точек, которые я должен буду объехать. Точек - огромное количество (объезжать придётся весь город, т.к. зоомагазины у нас чуть ли не на каждом шагу), но они сгруппированы по районам города и каждый район нужно будет посещать в определённый день. Всего в день 20-25 точек (и то база не совсем свежая, где-то магазины либо закрылись, либо переехали).

Я сказал, что мне всё понятно и поехал домой. Там я немного посидел над этим списком, распечатал карту района, который придётся объехать на следующий день и составил маршрут так, чтобы все точки я посетил за один заход (т.е. кольцевой развозочный маршрут), прикинул, сколько времени и бензина потрачу. Мне нужно было приехать на склад в 9 утра, загрузиться и развезти всё до 3 часов дня (потому что у меня были ещё другие дела и с исполнительным я договорился, что освобожусь пораньше, вообще я должен был работать до 5 вечера).

Прихожу на работу в среду, иду к исполнительному директору и тут начинается самое интересное...

Оказывается, я - никакой не водитель-экспедитор (хотя развозить товар всё равно придётся), а... торговый представитель. То есть схема моей работы следующая:

1. Приезжаю в торговую точку (оказывается, там меня никто не знает и не ждёт, хотя я думал, что там наоборот ждут, когда я привезу им наполнитель).

2. Говорю, мол, я - такой-то, из такой-то компании, представляю вашему вниманию нашу продукцию и начинаю убеждать магазин в лице его директора в том, что надо купить наш наполнитель.

3. Если магазин заинтересован, продаю какое-то количество наполнителя, если раскупают весь - еду обратно на склад и беру ещё. К слову, машина - старенькая "шестёрка", для грузоперевозок не совсем подходящая, но для развозки всякой мелочи сгодится.

4. После объезда точек сдаю выручку и документы.

Скажу сразу - продажами я никогда не занимался и не планировал, соответственно, опыта в этом деле у меня - ноль целых хрен десятых. Я не на шутку напрягся, поняв, что буду заниматься совершенно не тем, чем предполагал, старался не подавать виду, но директор всё же заметил моё беспокойство:

- Ты чего такой возбуждённый?

- Ничего, всё нормально.
- Тебя затрудняет зайти в магазин и начать разговор?
- Нет, я в магазины и так каждый день хожу (хотя весь разговор там состоит из дежурного "Пакет нужен? Нет"). 

Вручил мне буклет с текстом, который я должен сказать, там было что-то вроде такого:

"Здравствуйте, меня зовут Так-то Так-то, я из компании "Рога и Копыта Интернешнл" и предлагаю вам нашу продукцию, которая увеличит вашу выручку!"

Далее было описание товара с фотографиями. Я сразу же решил, что не буду говорить по "шаблону", а буду действовать, так сказать, экспромтом. То, что будет происходить далее, лишь подтвердит правильность такого решения.

Взяв список точек, визитки, накладные, получив план "продать за сегодня хотя бы 10 мешков "Хорошего" и столько же "Отличного"" и поняв, куда я попал, поехал на склад грузиться. Закинув 20 мешков "Хорошего" и 20 "Отличного", поехал по точкам:

Точка №1 - зоомагазина по этому адресу нет.

Точка №2 - директор магазина покупать наполнитель отказался, сославшись на то, что ассортимента наполнителей ему и так хватает, и основная часть выручки делается на бытовой химии и хозтоварах.

Точка №3 - директора на месте не было, был только продавец. Немного подождав, в конечном итоге оставил визитку и уехал дальше.

Точка №4 - приезжаю и вижу, что такой наполнитель в магазине уже есть, т.е. мог бы и не приезжать.

Точка №5 - на месте только продавец, а директор сидит в магазине на соседней улице. Поехал туда - дверь почему-то оказалась закрыта, хотя с момента начала работы магазина прошло всего 20 минут, обед ещё рано. Думаю: "Объеду пока остальные точки в квартале, потом вернусь".

Точка №6 - директор не захотел покупать наш наполнитель, поскольку он уже пытался им торговать, но спроса практически не было. Начинаю понимать, что если я бы сказал, что наполнитель увеличит выручку его магазина (как это было написано в "сценарии" выше), я бы выставил себя феерическим идиотом.

Точка №7 - руководства нет на месте, оставил визитку.

Возвращаюсь на точку №5 - дверь открыта, но я снова ухожу ни с чем, там наполнитель тоже никто не покупал. Как сказала директор магазина: "Я два мешка "Хорошего" продавала очень долго, а "Отличный", думала, вообще никогда не продам".

Точка №8 - продавец отправил к директору в соседний район, но взял визитку.

Точка №9 - наполнитель уже есть

Точка №10 - то же самое

Точка №11 - и снова фиаско: прихожу, говорю, кто я такой и что мне нужно. Продавец, вспомнив, что с этим наполнителем имел дело, сказал: "У нас был такой наполнитель, но продажи шли очень плохо. Я вашему директору уже объяснял, что он зря старается, на этом рынке очень много игроков, которые могут предложить товар и лучше, и дешевле вашего".

Точка №12 - то же, что и в точке 2

Точка №13 - почти то же, что и в точке 8, но до визитки дело не дошло.

По итогу: за 6 часов у меня не купили ни один из 40 мешков, я отдал всего 3 визитки, проехал просто так 70 км, потратив почти полбака бензина (который мне не оплачивался, заправлялся за свой счёт) да ещё не успел объехать 9 точек, потому что 13-ую точку посетил в 14:45.

В 3 часа дня возвращаюсь на склад, выгружаю все мешки обратно и уезжаю.

Вернувшись домой после всех дел (на часах было 9 вечера), начал обдумывать всё произошедшее за день, решил, что работать торгпредом больше не хочу и завтра пойду увольняться.

На следующий день прихожу в офис к исполнительному директору, кладу ему на стол пустые накладные, визитки, корпоративную сим-карту, говорю, мол, впаривать товар - это не моё, я заниматься этим не планировал и не хочу (и вообще - изначально про это разговора не было).

Директор меня выслушал, сказал, что "раз это не твоё - значит не твоё" и если будут какие-то вакансии, то предложит, и мы на этом попрощались.

В общем, как-то так.

Как потом мне рассказал отец, на следующий день исполнительный директор лично поехал втюхивать наполнитель в магазины, и результат был практически такой же, как и у меня.

Показать полностью
[моё] Работа Торговый представитель Длиннопост Текст
33
rudm
rudm
7 лет назад

Вам, друзья и товарищи по молодости⁠⁠

Посвящается торговым представителям той эпохи, когда машина еще считалась роскошью, продавцам гаранта и консультанта и всем прочим из молодой, суетливой и бесшабашной армии, кто с дешевой пластиковой папкой в руках наматывал десятки километров по промзонам и окраинам, где так любят селиться фирмы и фирмочки и, невесть почему, бывал счастлив.


На ботинках пыль окраинных дорог,

В грязных лужах солнца яркий блеск.

По разбитой плитке и траве

Мимо ржавых, вечно замкнутых ворот

Ты идешь, а рядом мчат грузовики

И бетон заборов чередой

Упирается в зеленые моря

С россыпью полыни и цветов.

Счастье есть. Оно, конечно, впереди

Где-то там, чуть выше тополей

Что побегами стремятся к облачкам.

[моё] Стихи Моё Менеджер Консультантплюс Гарант Торговый представитель Молодость Счастье Текст
3
643
hlamauto78
hlamauto78
7 лет назад
Авторские истории

Записки торгового представителя. Часть 7. "HR и немного пивасика…"⁠⁠

Решил я немного сменить тему от тачек и автоподбора и продолжить истории Торгового Представителя.. Итак, поехали.. Седьмая часть...

— "О каких достижениях на предыдущем месте работы вы нам можете рассказать?"
-"Ну… Я скромный.Так всего и не вспомнить… Приходил на работу вовремя. Иногда…"

Записки торгового представителя. Часть 7. "HR и немного пивасика…" Длиннопост, Торговый представитель, Авторский рассказ, Отдел кадров, Реальная история из жизни

Очень распространенный вопрос кандидату на вакансию от сотрудника отдела HR. И как на него ответить? Правильно или как есть? А ведь это совершенно разные вещи. И не факт, что если ответишь правильно, ты будешь так же правильно понят сотрудницей отдела кадров. А они живут иногда в… как бы так сказать…каком то своем мире.

Крупный петербургский хлебозавод.  Одна из многочисленных дверей административного здания с табличкой "Отдел кадров". Около трех лет назад я пришел сюда минуя эту дверь, проведя собеседование напрямую с одним из руководителей отдела продаж. После которого я собственно и был взят на должность торгового представителя на розницу. Шло время и с розницы я потихоньку перекатился до локальных и федеральных сетей. Попутно открыл свой хлебный магазин, но так и не вытащил его до запланированной прибыли в силу того, что на это просто нужно было время. Банально встать к прилавку и самому за кассой несколько месяцев просто вникать в тонкости, спиной прочувствовать и людей и товар. Но у меня была работа. Вначале в полях, а затем в центральном здании хлебозавода, где мне предложили занять должность в региональном отделе и отправлять сушки с печенюхами дальше в регионы. И вторая жена. С которой так же хотелось провести остаток свободного времени. Поэтому спустя некоторое время, по обоюдной договоренности, магазин вернулся к предыдущему владельцу.

Приступив к новой для себя рабочей области, мне оставалось уладить только одну формальность. Уведомить отдел кадров об изменении в должности. И вот наконец я обошел кадку с непонятным зеленым растением и положил документы на стол сотруднице отдела кадров.

-"А я не могу вас принять на должность регионального менеджера!"

-"В смысле?"

-"Где ваш диплом о высшем образовании?"

-"А у меня его нет!" — тут я просто решил посмотреть, а что же будет дальше.

Диплома у меня с собой не было, так как он спокойненько себе лежал дома для большей сохранности. И высшее образование было. Инженер-строитель реакторов атомных станций. Какое отношение этот диплом имел к продаже хлебобулочных изделий?

-"Тогда я вам отказываю в приеме на эту должность. Ее может занимать только тот, у кого есть высшее образование".

То есть я отработал на этом заводе в отделе продаж уже как 3 года, общий стаж работы в продажах почти 10 лет, руководство завода само предложило мне перейти на данную должность, но сцуко без диплома инженера по реакторам АЭС не имею права тут работать. Во как!

Не стал терять время и как есть все рассказал. Попутно и задав вопрос о пользе в продаже нарезного батона навыков расчета несущих балок реактора РБМК-1000.

-"Вы ничего не понимаете! Так положено! Вот принесете диплом, тогда и будете ЗДЕСЬ работать."

Параллельная реальность.

-"Какие у вас достижения на предыдущем месте работы?"

-"Я дал мутным типам без регистрации конторских 3 косаря зелени в долг, уволился и они мне все отдали…"

-"Шта?"

И на каждом месте работы есть свое достижение. Но чисто для себя.

Это как раз про начало моей работы торговым представителем. Попал я много лет тому назад в такую известную компанию как "Heineken". И не на дистрибьютор, а именно в штат самого завода в Петербурге, с одноименной печатью в трудовой книжке.

Записки торгового представителя. Часть 7. "HR и немного пивасика…" Длиннопост, Торговый представитель, Авторский рассказ, Отдел кадров, Реальная история из жизни

Розницы в те годы было намного больше, чем сейчас. И при большом охвате рынка компанией она делилась еще и по своим объемам между подотделами. Мне же досталась самая мелкая, представляющая из себя неподсчитанное до конца количество ларечков, палаток, дырок в стене с надписью "Пыво" и прочих однодневных строений. Вопрос о существовании которых в большинстве своем подвис в воздухе еще "воон в том давнем году". Так же как и регистрация на территории РФ тех самых граждан, что в них работали.

Принял я свой теперь уже район от симпатичной и общительной молодой девушки в количестве около сотни торговых точек. Ну как принял… Распечатку с адресами с характерными названиями ИП "дядющка Ашот" и ООО "Вай! Мамой клюнус!"

В виду предполагаемых небольших объемов "магазинов" и специфики их владельцев отгрузка была строго по факту. В том числе и с борта автомобиля, так как помимо объема должна быть еще и представленность в виде всей линейки завода. Не можешь продать "Гиннесс" упаковкой в порту или на рынке у тандыра — располовинь и продай так. Но главное продай всю линейку.

Новые обещанные Форды были еще в пути и пока я в свой первый рабочий день загрузил свою уставшую Шестерку:

Записки торгового представителя. Часть 7. "HR и немного пивасика…" Длиннопост, Торговый представитель, Авторский рассказ, Отдел кадров, Реальная история из жизни
Записки торгового представителя. Часть 7. "HR и немного пивасика…" Длиннопост, Торговый представитель, Авторский рассказ, Отдел кадров, Реальная история из жизни

На этой некогда "белоснежной" Шахе я уже успел отработать год в компании "Нестле", где она накатала достаточно много километров по улицам Питера и была уже немного уставшей.

Довольный собой и в обязательном галстуке, я умчал на район. Впереди меня ждало почти под сотню клиентов.

Не учел я тогда по наивности одно… Контингент на районе и ту девушку, что работала до меня. Вместо которой собственно и приезжал какой то мелкий хрен на ржавой Шахе.

За неделю ответ сотни клиентов был примерно одинаков и представлял из себя многочисленные вариации фразы "Пиво не нужно. Пшелнахотсюда!".

После пройденного первого круга клиентов на районе я решил, что наверное просто Луна не в той фазе или по теории вероятности все встали не стой ноги именно за пять минут до моего приезда. Вся сотня клиентосов. Погладил галстук, протер тряпочкой свою ржавую Шаху и ушел на второй круг.

Наступила уже третья неделя моей работы и на редкость все было стабильно. Я все так же услышал фразу "Пшелнахотсюда!" как минимум на двадцати наречиях и полусотне южных диалектов.

Месяц заканчивался, продажи были практически на нуле, а я заодно выучил наизусть точки замерзания и кристализации различных сортов пива. Необходимо было менять концепцию.

Галстуку и открахмаленной рубашке был дан выходной. Вместо них появился теплый свитер, а в машине вместо замерзающего пива появилась куча рекламной макулатуры.

-"Пива не надо! Пш…"

-"А у меня нет пива. Оно же вам не надо? Правильно? А зато есть бесплатно новые ценники. И вот видите дырку в стене? Для нее заодно есть и плакат. А пива у меня нет…

-"Ценники? А что, неплохие…

-" Меня кстати Антон зовут…"

Так потихоньку за недельку-другую мелкая розница оказалась увешана свежей рекламой пивного производителя. А пиво я не продавал и в машину не брал. И провалил полностью первый месяц по продажам.

-"Эээ… Слюшай Антон, пиво зачем мне у тебя брать? Я поеду на рынка к брату Вазгэну, пасыдым, чай папьем, шашлик пакушаем. Я в машын свой пиво положиль, в магазин привез. А цена та же самая.

Кстати, тут чето одна упаковка Бочкарева ушла быстро, у тебя есть случайно?"

— "Антон, ты же пиво продаешь? Я тут не успеваю за товаром съездить — привезешь пива? Мне немного надо."

— "Антон? Мне тут этот телефон мой друг Ашот дал, говорит пиво есть у тебя?"

-"Это…Ты чего не заезжаешь? Заскакивай, посидим, заказ на завтра набросаем…

Потихоньку холодная зима сменилась теплым весенним солнцем. Неспешно и менялась ситуация на районе, куда все больше и больше уходило того самого пивасика. Что произошло и почему?

А все просто… Я вначале оказался заложником массового представления и внешнем виде успешного менеджера. Как мы себе его представляем? Это некий чувак, всем своим видом показывающий свой успех и и успешность той компании, в которой он работает. Как мы представляем себе важные переговоры? Сидят такие опять же успешные и важные менеджеры в дорогих костюмах, кожаная папка с договорами и золоченый Паркер рядышком.

А как быть рядом с тем, кто в этом мире не подписывает миллионные договора холеной рукой с Ролексом, а попросту выживает? Работает за еду и вон за ту комнату в коммуналке с тараканами и откинувшимся с зоны соседом. И выживает он так давно уже не первый год. Это относится и к продавцам и к владельцам этих ржавых и покосившихся коробочек, которые через пару лет полностью исчезнут с улиц города.

И теперь представим, что этот успешный менеджер в дорогом костюме и накрахмаленной рубашке прикатывает на кредитном новеньком Фокусе на откровенно бюджетный рынок еще старого образца.

-"Добрый день! Меня зовут Александр и представляю охренительно-офигенную компанию, лидера на рынке чего то там, сам запутался."

Перед ним человек, только что занявший в долг до зарплаты на еду. Потому как просрочку на выброс он уже схавал вчера. И образуется дистанция между одним миром и другим. Будет сделан заказ и подписан договор. Но просто чисто механически, потому как этот товар здесь нужен. Набор официальных фраз. Как его звать они не вспомнят ни на десятый, ни в пятидесятый его визит.

Потертые джинсы, спортивная куртка, свитер. Ржавая Шаха и чай в пластиковом стаканчике. Свернутая вдвое старая накладная и о чем то разговор под написание заказа на завтра. На этой же старой и свернутой накладной. Мы оба работаем за деньги. Без игры, без пафоса. Каждый делает просто свою работу и мы оба это понимаем. И при этом мы оба даем друг другу работая — зарабатывать.

Весной наконец доехали новенькие Форды. Видимо ехали с Турции, где их собирают, свои ходом:

Записки торгового представителя. Часть 7. "HR и немного пивасика…" Длиннопост, Торговый представитель, Авторский рассказ, Отдел кадров, Реальная история из жизни

Шестерка стала больше не нужна и вскоре была продана за сумму, эквивалентную пяти сотням баксов. А я же приобрел свежую пацанскую Девятку. Об этой Девятине цвета изумруд я так же давненько написал рассказ в своем блоге ниже.

Но практически все время я ездил на Форде, а Девятка стояла без дела у меня во дворе. Лет десять назад народ еще не настолько привык к подобным автомобилям на улице и очень часто провожал его взглядами. Больше всего меня удивляла реакция водителей тяжелых грузовиков. Они пропускали Форд всегда и везде, стоило мне только включить поворотник. Может они его считали за мелкого собрата или же на них так действовал магический логотип знакомого напитка?

Планы росли из месяца в месяц как по объему, так и по представленности. И если по объему вполне еще план можно было сделать, то вот по представленности в одном из беднейших районов Петербурга это было сделать гораздо сложнее. За дорогим пивом никто в покосившийся ларек не пойдет, а купит в той же Пятерочке или Ленте. Но с другой стороны больше ассортимент в торговой точке — больше объем бабла по итогу в кассе.

И я пошел на рискованный шаг, понимая то, что если я облажаюсь — придется скидывать мою модную девятку за долги. К этому моменту у меня сложились хорошие и дружественные отношения с большей частью клиентов. Им я предложил простую идею — выставить всю линейку завода в каждой точке. Но то, что раньше не заказывалось и абсолютно неходовое — я привожу в долг на реализацию. Без каких либо накладных для клиентов, вывозя со склада все это в виде обычного самовывоза на себя и под полную свою ответственность. Клиенты получали новый для себя пивас, а уже после его продажи выплачивали мне долги. И все это было на словах, без накладных и каких либо росписей.

-"Вот Махмед тебе Гиннесс на косарь, через неделю приеду за деньгами. Договорились?"

Через неделю деньги возвращались, а клиент получал снова неходовое пиво в долг.

Как итог — практически везде на районе в блошиной рознице стояла вся линейка завода. Но стоило мне это около трех тысяч вечнозеленых, кинутых в сотню ларечков с гражданами со сделанной регистрацией вон там за углом у дяди Вазгена.

Так продолжалось довольно долго, пока не произошло непредвиденное. Компания "Хейнекен" присоединила к себе еще один завод и перешла на полную работу со штатами отделов продаж на дистрах. В добровольно-принудительном порядке я написал заявление. Вместе с ним я поставил в известность об этом факте всех должников и так же моим серьезным пожеланием до моего ухода получить все деньги назад. Я делал ставки — продавать мне Девятку или нет? Отдадут ли мне клиенты деньги зная то, что вся договоренность лишь только на словах? Ведь к тому же я все равно по факту почти уволенный сотрудник.

И вот здесь видимо прошла такая тонкая и невидимая линия в общении с клиентом. Когда ты с ним общаешься как не как с клиентом, а как человек с человеком. Работа вторична. Открыто и с какой то долей простой человеческой морали.

В течении недели мне были с мелких ларечков отданы все деньги. Народ не платил к примеру за сигареты или ту же Балтику. И отдавал долги мне. Ровно столько, сколько были должны. Тепло попрощались и пожелали удачи в поиске нового места работы. И, к тому моменту как я поставил Форд на площадку завода и пошел за трудовой, проблема с кинутыми в район моими деньгами перестала существовать.

А какое то время тому назад на районе я слышал что? …"Пиво? Пшелнахотсюда…"

-"Какие у вас достижения на предыдущем месте работы?"

-"Нуу. Я на 45 процентов поднял продажи по маржинальным позициям, я провел глубокий анализ сегмента рынка по…"

Записки торгового представителя. Часть 7. "HR и немного пивасика…" Длиннопост, Торговый представитель, Авторский рассказ, Отдел кадров, Реальная история из жизни

Поиски новой работы были недолгими. Хотя нет… Их не было вообще. Просто позвонила бывшая коллега по компании "Нестле" и предложила вакансию на крупном алкогольно-вечносинем заводе, где она тогда и работала. Почему бы и нет? Подумал я и бодренько потопал в его сторону.

И проработал я на этом вечно-синем заводе ровно 2 года.

Но это уже совсем другая история...

Всем удачи и до встреч в новых постах…:)

Показать полностью 6
[моё] Длиннопост Торговый представитель Авторский рассказ Отдел кадров Реальная история из жизни
26
367
mentjens
mentjens
7 лет назад

Как я работал агентом в 90-е годы⁠⁠

Вступать в споры правда-неправда не собираюсь. Хотите верьте, хотите - нет.


Предыстория такая. Отслужил 2 года как положено, в 90-м году вернулся домой, устроился на работу на завод, там отпахал три года и понял, что там ловить уже нечего. Короче, ушел я с завода в 1993 году, так как зарплаты росли, мягко сказать, медленнее, чем цены на все.

Как я работал агентом в 90-е годы Агент, Торговый представитель, 90-е, Масло, Комиссионные, ЯПлакалъ, Не мое, Длиннопост

Устроился работать в одну крутую фирму. Прошел собеседование за свое бабло, приняли на испытательный срок. Фирма торговала холодильниками оптом и в розницу, жили они, в общем, неплохо. Поработал 2 месяца задаром и меня внезапно «ушли» за то, что нашел товар для конторы дешевле, чем брал финансовый директор, а он почему-то отказался от такой дешевизны, да еще директор наехал на меня, что я типа привел клиентов-скандалистов, которые требовали с него неустойку за отказ от готового минимагазина. Но тогда меня не грохнули, ни те, ни те – зеленый еще был салабон и ни за что не ответственен. Ессно, я тогда не в теме был и многого не знал. До сих пор жалею, что оставил снабженцам фирмы неубиваемую политическую карту мира с СССР на всю стену, которую тиснул с завода. Ну и хрен с ними и их ежедневными вечерними отчетами, собраниями и сплошным стукачеством.


Устроился я по объявлению работать АГЕНТОМ по продажам (была такая профессия) к бывшему цеховику – еврею. Шел 1994 год. Торговал он всем, чем можно. От консервов до макаронной фабрики в сборе, картон, обои, обойная бумага в полутонных рулонах, металлопрокат, ткани, чего только не было в его закромах. Так как началась эпоха тотального дефицита на все, то все и шло.


Ну, вот отсюда и начинается сама история.


Начал я продавать по магазинам всякие кетчупы, лечо, каши и тушенки. Ездил по магазам и втюхивал все съедобное, консервированное, в банках, коробках и без. Выцыганил себе виповские скидки, допы и прочее. Процентики начали капать с продаж. Тогда я стал пробовать импортный пивасик, покупать вещи, которые хотел, а моя средняя зарплата стала превышать доход штатных сотрудников конторы. Но никто не был против – продажи росли, выручка шла, в накладе никто не был. Наступил ноябрь 1994 года.


И вот, однажды, при оформлении заявки на всякие кетчупы, зав. продуктового универсама подсказала мне, где можно по дешевке взять сливочного масла на продажу, ну и слеганца поручилась за меня перед «знакомыми».


График у меня был свободный и на следующий день я рванул в промрайон, где базировались оптовые продавцы «сливочного счастья». Как оказалось, это был просто продуктовый магазин в спальном районе промрайона нашего города. Половина торгового зала была заставлена поддонами с новозеландским маслом «Анкор». На счет качества ничего говорить не буду, но сейчас это вроде спрэдом считается. А тогда это было ИМПОРТНОЕ ОТЛИЧНОЕ сливочное масло в охренительной упаковке. Познакомился с директором, вернее директорами (там вроде дружбаны-кореша рулили). Условия простые – берешь сколько можешь, увозишь сам, через неделю бабло на бочку. Причем отгрузочные накладные я тож сам должен был нарисовать.


В том же магазине волей случая оказался мужик-неудачник из Барнаула. Рассказал, что вез аудиотехнику из Германии и по дороге домой фура перевернулась – все в хлам, вот так он и осел в нашем городе, так как в Барнауле его ждали много добрых людей с трепетом и надеждой. Короче, за небольшую мзду этот грузчик-директор согласился мне отписать любые накладные, так что это проблема была решена.


Я в этот же день прикупил масла «Анкор» килограмма три для дегустации, взял сертификат (мне хотя бы его дали) и со всем этим добром поехал по продуктовым точкам. Объехал на автобусах и трамваях полгорода. Через день я набрал заказов на 4,5 тонны!!! Окрыленный предварительным успехом и конкретно забившим на работу у еврея, я поехал за маслом. Директора-кореша подтвердили условия и разрешили отгрузку. Пошел на улицу и уже через пять минут поймал шишигу (ГАЗ-69). Загрузились маслом, затарился накладными и сертификатами и повез товар. К концу дня все масло было развезено по магазинам.


Прошло три дня. Соблюдая конспирацию, позвонил с рабочего телефона, узнал, что в нескольких магазинах уже все масло продали и готовы отдать денежку (в сумме 2 лямов). Для справки, тогда новый Жигуль стоил лямов двадцать, а у многих нищебродские зарплаты были вроде тыщ 20-50, так что это сумма по тем годам очень немаленькая. Машины у меня не было, на такси я жмотился, побаивался таксеров, да и мало их было, и все мои поездки были только на общественном транспорте. Ну что делать раз надо – поехал. Взял черную спортивную сумку из кожзама типа «Колбаса» и рванул за баблом. В первом магазине мне отдали деньги покрупнее, а вот дальше отдавали чем могли – купюрами по 100, 200 рублей. Получилось пачек 100-150. Перед выходом из последнего магазина, сумку еле застегнул. Директорша меня проводила удивленным взглядом, но ничего не сказала. Иду себе по улице никого не трогаю, на плече ремень, под мышкой полная «колбаса» бабла. Пришел на остановку, сел в переполненный автобус, чуть втиснулся, бабу какую-то подпер прям у двери, проехали пару остановок и опаньки!!! Баба, что была передо мной, оборачивается и во всеуслышание громко говорит: «Этот гад у меня деньги украл!!!». Я – «Да вы что! Я стоял не шевелился, ничего не брал! Можете обыскать и в сумке посмотреть!». *ЛЯТЬ! Я чуть язык не проглотил. Представил рожи пассажиров при открытии моей сумки, чот на ум не в тему пришел Шура Балаганов в конце «Золотого теленка». Думал, все – трындец! Щас как открою, то меня или здесь порвут, либо на остановке похоронят, либо в ментовке обо что-нибудь ударюсь сильно – до потери сознания, памяти и денег. Все это пролетело за доли секунды. Но мой ангел-хранитель стоял рядом, и голосом соседнего парня заявил, что я никого не трогал, не шевелился и вообще бабе показалось. Она засомневалась, в том, что я вор, сказав задумчиво «Вроде, не похож он на вора». С чем я и вышел на ближайшей остановке.


Немного успокоив нервы, я со всеми мерами предосторожности, выбирая транспорт посвободнее и держась от людей подальше, все-таки доехал до братанов и сдал выручку в бухгалтерию, за минусом своих комиссионных. Тогда меня немного подкинули на бабосы, так как эти деньги приняли позднее и чего-то типа не досчитали, но мне не в убыток и то хорошо. Так закончился мой первый инкассаторский день.


Прошло еще три дня. Созвонившись с остальными покупателями, выяснил, что и у них тоже все продано и можно приезжать за деньгами. Помня, что 2 ляма это охренительно полная сумка, а семь – это ОЧЕНЬ дохрена, я позвал друга детства. Сказав ему без подробностей, что нужна помощь, вкратце объяснив, что надо забрать бабки в магазине и со мной съездить отвезти в кассу. Забирали мы выручку в двух крупных магазинах во второй половине дня в пятницу. В первом сразу отдали 2 ляма пятихатками. Друган не видел денег, поэтому спокойно ходил со мной, не замечая сумку на плече. А вот во втором пришлось ждать закрытия магазина – денег немного не хватало. Наконец нас позвали к директору. Войдя в кабинет мы слегка прихренели – весь стол был завален пачками мелких денег. Около ТРЕХСОТ ПАЧЕК! Друган немного сбледнул, глядя на толстого грузина, его крупную жену, помощника-южанина и кучу бабла на столе. Директор вместе с женой бухгалтершей и помощником пересчитали все деньги за полчаса, а мы складывали их в коробку от телевизора. В ЗДОРОВУЮ КУБИЧЕСКУЮ КОРОБКУ ОТ СТАРОГО ТЕЛЕВИЗОРА С КИНЕСКОПОМ!!! *ЛЯТЬ!!! Больше полкоробки бабла! Килограмм 25-30!!!


«Вы как, донесете до машины?» - «Донесем!».


До машины… Ага…


Сказать, что мой друган прихренел, это было ничего не сказать, но держался он неплохо, по крайней мере ноги у него не подкашивались и сознание он не терял. Замотав коробку скотчем мы взяли ее за проушины и потащили прочь…


Вышли из магазина мы уже в районе семи часов вечера. Благо, что метро было рядом, мы пердячим паром, постоянно меняя руки, дотащили коробку и сумку с деньгами до турникетов, без приключений спустились по эскалатору и сели в поезд. Диман, так звали моего кореша, очухался, и до него окончательно доперло во что он вляпался. Пока мы ехали до конечной, он постоянно тихонько матерился и, то ли хотел набить мне морду, то ли свалить, но дружба все-таки победила. Через полчаса мы вышли на конечной станции и потащили «старый телевизор» на «свалку». Как назло практически не работали фонари и мы почти километр пи*довали в темноте по самому «веселому» району города по каким-то переулкам, так как я слеганца заблудился. Даже пришлось спросить дорогу у какого-то мужика. ДА! Тогда навигаторов и смартфонов не было! Навстречу то и дело попадали люди, пара компаний веселилась в стороне, но нас не обращали внимания. Видимо мой небесный спутник был где-то рядом. Пот градом, сумка на плече болтается, коробка начала рваться в проушинах. Я грю другану – «Все почти пришли!». А Диман, похоже уже не слыша – «На*уя я пошел с тобой?..». Сколько еще он мне вполголоса сказал, я описывать не буду.


Наконец мы подошли к магазину, где нас должны были ждать… Должны… Были…


Магазин встретил нас подозрительной темнотой, как, впрочем и вся округа. Входная дверь была заперта. Заглянув в окно бухгалтерии, я похолодел – и там темно! Мы в жопе мира, где нет ни одного знакомого чела, стоим у закрытого темного здания, время девять вечера, а рядом с нами стоит раздолбанная картонная коробка, почти полная бабла! Димана я решил пока не посвящать в предынфарктное состояние, оставив его с коробкой, пошел к задней двери и стал ломиться туда. Ангел-хранитель и здесь не подвел, немного подождал и разбудил парня-сторожа магазина. Сторожем оказался знакомый парень из местных работников, который помогал грузить масло в шишигу. Оказалось, что вся директорско-руководящая братва свалила на чью-то свадьбу, благополучно забыв про меня. Это было ни с чем несравнимое чувство. Мы с друганом уже бесцеремонно затащили разваливающуюся коробку к сторожу в его кандейку, перевалили деньги из сумки в коробку, замотали опять скотчем, и сдали ему на хранение до утра, ненавязчиво предупредив, что там 7 лямов. Парень похлопал сонными глазами и сказал, что все утром передаст хозяевам. Мы проследили, чтобы он запер за нами стальную дверь и свалили домой.


Как сторож мне потом сказал, он примерно через 10 минут окончательно проснулся и бодрячком сидел у коробки до утреннего приезда хозяев, следя за сохранностью денег, стараясь не думать, что денег там возможно меньше, чем мы сказали, а также рассуждая о надежности замков, дверей и ценности своей жизни.


Но об этом я узнал уже утром. В бухгалтерии все приняли и, даже, не накосячили. Со мной рассчитались как положено.


Примерно через неделю их накрыла налоговая, они отвалили 15 лямов и по-тихому закрылись, но это уже другая история.


Диману я потом накрыл поляну, мы с ним помирились, но этот «поход» он вспоминает мне до сих пор.


В том году у меня наконец-то появились мотоцикл ИЖ-П-5, японский телек и видак.



forumnic ©

Показать полностью 1
Агент Торговый представитель 90-е Масло Комиссионные ЯПлакалъ Не мое Длиннопост
25
5
kakzhetakto
7 лет назад

Палево⁠⁠

Работала тогда торговым представителем. Начальство все находилось в другом городе. Ну и как все торговые грешила тем, что часто собирала заявки из дома обзванивая магазины.
В этот день я заехала к маме часов в 10 утра, пили кофе. И тут звонит начальник, я в панике начинаю искать тихое место в квартире, так как носится племянник маленький и орет. Я забежала в одну комнату, закрыла дверь и бегом к окну, так как там лучше ловит связь.

Я: "Да, привет"
Начальник: "Привет, ты сегодня должна все сверки подписать и передать с водителем, хорошо?"
....И тут запел соловей. Оказывается у мамы на подоконнике стояла игрушка в виде соловья на дереве и при громких звуках или хлопках она начинала петь. Этот соловей заливался оооочень громко и его было не остановить. Я пыталась найти где его отключить, но увы...
Я: "ХОРОШО!!!" ( я кричала, чтобы перекрикнуть этого соловья)
Начальник: "Ээээ..мм..у тебя там все нормально????"
Я: "ДА! ВСЕ ОТЛИЧНО!!!" (продолжала я кричать вместе с соловьем)
Начальник: "А ты сейчас где находишься?"
Я: "Я ЗА РУЛЕМ, Я ПЕРЕЗВОНЮ ЧЕРЕЗ ПАРУ МИНУТ"
...Потом я долго смеялась, мама смеялась и я выскочила на улицу села в машину и перезвонила.

P.S. Начальник, если ты это читаешь и вспомнил это дикое пение соловья, то теперь ты в курсе что это была за чертовщина такая.

[моё] Работа Палево Соловей Торговый представитель Текст
1
7
bamz
bamz
7 лет назад

Продавец химии.⁠⁠

Навеяло постом https://pikabu.ru/story/paketiki_schastya_5505779

Работал я как то торговым представителем, продавал бытовую химию. После работы ходил в зал заниматься борьбой. Однажды взял с собой младшего брата 6-7 лет. Зашёл в раздевалке у нас разговор про работу, кто чем занимается, и тут мой брат выдаёт:
- А Данил(то есть я), химией торгует!
Тишина. Дикий смех у всех.
- Братан, бытовую химию.

Всем добра.

Бытовая химия Торговый представитель Химия Брат Борьба Текст
1
252
N.Deer
N.Deer
7 лет назад
Истории из жизни

Как я менеджером стала (почти)⁠⁠

Всем привет!

В последнее время появляется много постов на тему странных и подозрительных работодателей. И у меня тоже есть история.


Было мне 18 годиков. Летом, как и полагается нищему студенту, я отправилась на поиски работы.

Вакансию решила искать в газете. Собственно, там мне и подвернулось кое-что интересное. Фасовать продукцию по коробкам. График хороший, оплата вкусная. Надо звонить!

Позвонила, все узнала, пригласили на следующий день на собеседование. Выплаты каждую неделю. Неплохо. Через пару недель отдам наконец в ремонт ноут. Хех. Наивная.


Отзывов о конторе в интернете мне найти не удалось (обычно всегда так делаю, вдруг что), да и какой-либо другой информации тоже. Насторожило. Немного.


Сам собес прошел в каком-то ветхом и страшненьком здании, кратко рассказали о компании. Очень кратко. Понять, чем же они занимались, у меня так не получилось.

В течение диалога оказалось, что вакансия, на которую я претендую, уже занята. Но не нужно расстраиваться! Вы можете стать нашим менеджером!


-О_о?

-Нам нужны девушки приятной внешности для работы с клиентами. Приходите завтра к нам на стажировку.

-Okay

-И да, наденьте обувь без каблука.

-О_о х2


Менеджер. Звучит круто. Наверное.

Мне было 18 и менеджер звучало явно лучше, чем продавец-кассир. Приятной наружности. Это мне польстило. Самооценка немного поднялась, настроение явно улучшилось. Пошла домой, хвастаться родителям (Хех х2, лучше бы продавцом-кассиром пошла)


На следующий день я вся такая красивая, приятная пришла на работу.

Помимо меня была еще кучка стажирующихся.


Слишком много манагеров, страненько.


Нам снова кратко изложили суть работы. На вопросы не отвечали.


-Все вопросы зададите своим наставникам! У меня нет на это времени!

Вещал начальник.


Больше времени уделялось тому, что мы будет получать ахринетькакмногоденег и станем состоятельными людьми, благодаря их чудеснейшей фирме. Рассказали о порядках, об опозданиях и о штрафах. Ни слова о зарплате, оформлении и ЧЕМ МЫ, ЧЕРТ ПОДЕРИ, ЗАНИМАТЬСЯ ТО БУДЕМ!??


Ладно, на тот момент я была все еще, хрупкой в плане характера, девушкой (или глупой), поэтому побоялась перечить. Каждому их нас дали по наставнику и отправили стажироваться.


Мне попался кореец неприятной внешности.

Интересно, на собеседовании ему тоже сказали, что он симпатичный?

Они всем это говорят?

Самооценка снова упала.

Но внешность - не главное. Наверное.


Я не помню, как звали этого парня. Пусть будет Димой.


-Ну тааак, чем мы тут будем заниматься?

-Увидишь. Пошли, нам пора.

-А куда мы идем?

-Увидишь. Пошли.


Лаконично, информативно, понятно.

Идти за незнакомым парнем черт пойми куда - было отличной идеей (нет).

Как я менеджером стала (почти) Работа, Торговый представитель, Работодатель, Студенты, Подработка, Длиннопост, Обман

Нам пришлось поехать на автобусе, не помню куда, но это было далеко.

По пути он мне втирал о том, что получает 50к в месяц. Вот у него часы такие крутые, пол зарплаты стоят. Вот айфон после зарплаты купит, еще и квартира строится. Там и до покупки машины недалеко. Чудесная фирма.

Не сказала бы, что парень с драными джинсами хоть чуть-чуть походил на состоятельного, но у богатых свои причуды.



Я искренне верила в то, что сейчас мы поедем в офис, где и будем работать. Верила в то, что та ветхая лачуга - всего лишь отдел кадров. Но...я никогда так не ошибалась.

Да, мы приехали в офис, но... не в свой :\

Ждали в холле огромного здания. Чего мы ждали, мне не сказали. Пришел какой-то парень, дал огромные сумки и ушел в закат.


-О_о? х3

-Иииии...что дальше?

-Сейчас увидишь.

- Т_Т


Парень кого-то набрал по телефону, сказал, что он в здании и на его зов спустилась девушка.

Он достал из сумок некоторое барахло и в красках начал его презентовать.

Товары действительно чудесные. На все случаи жизни. Почти от рака лечат, дом сами убирают, сына в школу водят, курсовую за ночь напишут. Но это почти. Стоят неоправданно дешево. А еще и акция, Боже мой. Скидка  90% процентов только для вас и исключительно сейчас. Берите, а то потом дороже будет. Там еще и подарок к покупке, невиданная щедрость. Да-да, и маме возьмите.


Странно, но часть товара я точно видела на ебай. Дешевле.

Но это наверняка китайская подделка, которой далеко до оригинала.  Ведь в создании используется уникальный материал, который во сне лечит от болезней всех в радиусе одного километра. Нет, это не обычный пластик. Мы же не перекупаем у китайцев, пфф.


-Так вот, мы продаем нашу продукцию и имеем с этого большие проценты. Чем больше продаешь, тем больше получаешь.

-Окееей, а кому мы это продаем? Люди заказывают ?

-Нет, сами ищем и сами предлагаем.

-Окееееей.

-Ты не парься, товар как горячие пирожки разбирают!


В этот момент я поняла, что первый стажировочный день станет для меня последним. Ввиду того, что девушкой я была нерешительной и в лицо свои недовольства сказать не могла, сразу я не ушла.


Мы снова поехали в какой-то офис. По пути я выяснила, что за продаваемый товар мы платим сразу, если мы его не продадим - это наши проблемы, деньги нам не вернут. Зарплаты у нас нет, работаем только за проценты.


-А какой график?

-По 8 часов 6 дней в неделю

-О_о х4

-А переработку не выплачивают?

-Неа


Приехали в другой офис. Тут уже началось конкретное впаривание товара. Смотреть на то, как Дима умоляет молодую маму купить детские сказки, было неприятно. Видеть себя в этой роли было еще неприятнее.


Книжки, конечно же, были разработаны по особой методике вместе с учеными. Хотите правильно развитого ребенка? Эта книга вам идеально подойдет! Читайте на ночь и он станет сильным, умным, ловким и, возможно, немного магом. В общем, прокачка  по всем статам и всего за 1500.

Читать колобка и курочку рябу особого издания - удел элиты. Пока твой друг будет есть песок  пуская сопли из носа, ты,  в свои 3 года, сможешь обыгрывать в шахматы всех воспитателей.

Технология еще не вышла в свет, да и вообще, она еще засекреченная. Но только для вас и только сегодня. По глазам ведь вижу, что мама вы хорошая.


Диме надо было поступать на актерское, такой талант пропадает, аж обидно.


Пользуясь случаем, я сказала, что отойду в туалет.

И тактично свалила.

Да.


Я не хотела объяснять, что, как и почему. Я в принципе не хотела больше общаться с этим парнем. Просто хотелось убежать домой, лечь в кроватку и укутаться в одеялко.

Как я менеджером стала (почти) Работа, Торговый представитель, Работодатель, Студенты, Подработка, Длиннопост, Обман

Не знаю, долго ли он меня искал, какие нехорошие слова крутились у него в голове и что он потом сказал начальству.



Мне оттуда не звонили.

Ну и хорошо.


Их вакансия была слишком хороша для меня, я этого не достойна

Опыт для меня был бесценным. Неприятным, но бесценным.



Мораль такая: не будьте нерешительными вафлями, добивайтесь нужной вам информации на месте. Не тратьте свое драгоценное время. Если вы необразованный, неопытный студент и вам предлагают огромную зарплату за лайтовую работу, скорее всего, вас разводят.



P.s .У меня есть еще пара историй о работе, где я проработала неофициально 3 месяца. Истории интересные. Если заинтриговала, то могу поведать :D



Всем добра и хороших работодателей!

Показать полностью 2
[моё] Работа Торговый представитель Работодатель Студенты Подработка Длиннопост Обман
35
37
hlamauto78
hlamauto78
7 лет назад

Записки торгового представителя. Часть 6 — "Невозможно всем понравиться…"⁠⁠

…Середина 2000-х. Близилось окончание Политеха и я вновь неспешно искал работу. За плечами опыт пешего марафона с рюкзачком на спине, доверху набитого наборами ножей и прочим "конрафактом". (Читайте часть первую...) И в команде отдела продаж маленького частного хлебозавода, пытающегося занять свою нишу на рынке булочек и батонов Петербурга.

Записки торгового представителя. Часть 6 — "Невозможно всем понравиться…" Длиннопост, Торговый представитель, Продажа, Авторский рассказ, Клиенты

Но несмотря на появившийся опыт я все равно оставался скромным и стеснительным пареньком.

Спустя некоторое время я увидел вакансию крупного петербургского предприятия — они набирали штат в отдел продаж. Но от 25 лет. Мне было явно меньше… "Чем больше собеседований — тем больше опыта" — решил я и договорился о встрече. Прошло около двух недель и я заглянул еще раз на вакансии этого предприятия. Просто ради интереса — моя трудовая книжка давно была там в отделе кадров, а большая часть клиентов уже знала в лицо нового молодого сотрудника. В вакансии требовались ребята от 18 лет…


…Где то через полгода я ушел из этой компании. Купил старенькую Шестерку из модельного ряда нашего автопрома и с головой ушел в дикую розницу в штате уже другой компании. Это сейчас на каждом углу стоит сетевой магазин — "Пятерочка", "Магнит", "Дикси" и им подобные. А лет 10 тому назад на их же месте стояли грядки ларьков и мелких магазинчиков. И рулили этими торговыми точками совершенно разные люди. От вчерашних школьных учителей до коренных жителей из крайне маленького "села очень далеких" республик некогда большой страны. И примерно по 100-150 клиентов этой дикой розницы на каждого торгового. С совершенно разными характерами, мышлением и просто отношением к людям.

Я наблюдал за тем, как работают мои коллеги. Точнее за психологией их работы. И вскоре увидел, что практически всегда косяк торговых, с утра бодро расползающихся по вверенной им территории, делится на два типа. Первый тип, не выдержав той самой ауры сотен различных и не всегда дружелюбных клиентов, закрывался в себе и наружу выходила маска некого "почтальона" по разносу прайсов и сбору заказов. Истинная их натура пряталась за стенкой официальности — "Дмитрий, Станислав, Евгений"…"Компания Рога и Копыта Продакшн, известный производитель ничего из воздуха…". В 100500 раз в одной и той же торговой точке. Потому что их один хрен там не запоминали. Обязательные брюки в минус 20 и галстук…


Второй тип прощупывал каждого клиента и пытался с ним играть в игру "как же с ним договориться и сделать ох@ительный заказ". И их натура так же пряталась, но уже под различными масками, которые могли кардинально различаться в зависимости от ситуации. В каждой торговой точке они были актерами, играющими с клиентами. Истинное их лицо не видел практически никто. За редким исключением… В те же морозы теплые джинсы и спортивная куртка вместо делового костюма. Бланки договоров и маршрутный лист забытые где то на заднем сидение грязного и вымотанного авто. "Привет!" — "Здорово Антошка, забегай!"…


И когда целый день играешь роли, очень трудно вернутся обратно. Скинуть все маски и быть самим собой… Через некоторое время я ушел и из этой компании и стал сотрудником веселого завода спиртосодержащих горячительных напитков, известного всей стране. И снова дикая розница, которая потихоньку начала сдавать свои позиции перед натиском сетей.


Вот здесь и произошел маленький инцидент, который заставил меня задуматься и изменить свое отношение к клиентам. Кардинально…


Как то раз я зашел в небольшой магазин в Петербурге на ул. Димитрова д. 3 сделать стандартный заказ и оформить пару бумаг. Рядовая вроде бы ситуация повернулась совершенно необычным образом. Неожиданно касса, за которой стояла молодая женщина лет 30, наотрез отказалась открываться. Заклинил металлический лоток, перекосившийся от времени. Спустя несколько минут безуспешных попыток женщины подручными средствами открыть неподдающуюся ей кассу, я ей предложил свою помощь, сказав что у меня в машине есть целый набор различного инструмента и с его помощью справлюсь с этой проблемой.


Женщина вдруг изменилась в лице и еще более яростно начала долбить ножницами и пилочкой для ногтей несчастную кассу. А когда я через пару минут вновь предложил свою помощь, женщина резко изменила свой тон, аннулировала заказ и вообще сказала, что со мной работать больше не будет. Я был в шоке! Почему? Что я сделал? Но вместо ответа я был водворен за пределы магазина. Постояв ошарашенный на крыльце я вернулся обратно к ней:


— "Я не настаиваю на том, чтобы мы с вами дальше работали. Это ваше решение и так ему и быть. Но я вернусь сюда завтра. В последний раз. Зачем? Я хочу знать, что я сделал не так, чтобы больше так никогда не сделать где то еще… Хорошо?"


И на следующий день я получил объяснение того, что же я сделал не так по мнению этой 30-летней женщины.


Интересно? Предложив ей, как женщине помощь, я ее, как мужчина — оскорбил! По ее словам, предложив ей помощь, указал ей на то, что якобы женщины имеют меньшие способности к чему либо, чем мужчины. А это для "нормальных" женщин оскорбительно! Они ведь и в космос наравне с мужчинами летают, бизнес делать умеют и вообще в правительстве даже заседают. А такие мужланы как я равными себе женщин не считают. Вот так…


Выйдя после этого разговора на крыльцо я был ошарашен еще больше, чем в предыдущий день. Я понял наконец, насколько разными могут быть люди. Насколько разным может быть их мировоззрение. И понял то, что для всех хорошим быть невозможно. Нужно просто выдохнуть и быть просто самим собой. Таким, какой ты есть и этим сохранив себя, свою внутреннюю целостность души.


И став через несколько лет уже руководителем, я многим ребятам, которые только начинали работать в этой области, рассказывал эту историю. Объясняя то, что они никогда, как бы ни старались, они не будут для всех хорошими. Не играйте, не выдумывайте роли для очередного актера. А просто будьте самими собой. Так проще…


Поздний вечер… Работа у меня была ненормированной и я заехал перед дорогой домой к одному из клиентов. На пороге меня встретила приятная маленькая блондинка, которая видя легкий налет усталости на моем лице сходу предложила налить мне кофе. Поболтав с ней полчасика и попутно завершив все свои дела я засобирался в обратный путь. "Так я уже закрываюсь." — вдруг сказала девушка. "Тебе же вроде по пути, докинешь меня?" — спросила она…
https://pikabu.ru/story/znakomstvo_s_pervoy_zhenoy_i_pervaya...

Записки торгового представителя. Часть 6 — "Невозможно всем понравиться…" Длиннопост, Торговый представитель, Продажа, Авторский рассказ, Клиенты
Показать полностью 2
[моё] Длиннопост Торговый представитель Продажа Авторский рассказ Клиенты
6
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии