Сколько Гб вы тратите в месяц? (Мобильная связь)
Какое самое большое колличество гигабайт вы тратили за месяц у своего мобильного оператора? Отключал ли он вам после этого интернет до окончания платного периода?
Какое самое большое колличество гигабайт вы тратили за месяц у своего мобильного оператора? Отключал ли он вам после этого интернет до окончания платного периода?
22.03.24:
Номер успешно перенесли. Никаких затруднений не возникло. Теле2 без проблем одобрили перенос и сегодня жена стала абонентом Тинькофф мобайл.
@Tinkoff.ru, спасибо за помощь
_________
15.03.24:
В комментариях официальный профиль Тинькофф предложил написать на почту и созвониться по переносу номера.
Внезапно, после созвона исчезли технические проблемы, из-за которых перенос номера невозможен, и поддержка создала заявку и отправила запрос в Теле2. Ждём до 22 марта
___________________
UPD 12.03.24
До взаимодействия с Теле2 даже не дошло, на текущий момент сам Тинькофф не даёт возможности отправить заявку на перенос номера, скрин ниже
Невозможное возможно, знаю точно ©
Будем следовать советам двух товарищей из комментариев:
1) попробуем уйти к другому оператору, а потом, с него перейдем на Тинькофф (а может и не перейдем, если найдем у другого оператора тариф получше) #301979115
2) попробуем отправить заявку в начале месяца #301988680
___________________
Пожаловалась мне давеча жена на кухне, что больно уж дорогой тариф у нее стал на Теле2, аж четыреста рублей с хвостиком за 20 Гб и минуты, которые она вообще не использует. Так ещё и спамеры Теле2 ежедневно атакуют звонками по несколько раз в день с предложением сменить тариф.
Осторожно, ниже будет немного рекламы от лояльного клиента
Предложил ей перейти с Теле2 на Тинькофф с сохранением номера с бонусами и плюшками по моей реф ссылке тык
По моим подсчётам мы бы экономили ежемесячно ~100 рублей на тарифе с 15-25 Гб (аж ~1200/год, ого-го!) и в два раза больше ~2400/год, если бы она была на тарифе 6.0 как у меня.
Ниже два скрина для сравнения тарифов в Тинькофф с вашим оператором. Второй скрин - плюшки за то, что вы клиент банка и/или тратите больше определенной сумме по карте (могу что-то путать, эти условия читал больше 3 лет назад)
Тариф 4.0. Это стандартный тариф по умолчанию. Такой тариф с 4 Гб и 0 минут я подключил маме за 180 ₽, чтобы у нее был мобильный инет
Тариф 6.0. С бонусными 600 минутами (может неверная инфа и бонусные минуты у меня по другой причине). Такой тариф с 5 гб и 600 минутами подключен у меня за 180 ₽
Начала жена оформлять заявку и столкнулась с интересным предупреждением
Тинькофф предупреждает, что Теле2 так просто не даст перенести номер к Тинькофф мобайл
Решил со своего аккаунта уточнить у поддержки Тинькофф, что это за финты ушами. Диалог вышел пространный, но малосодержательный и без определенного заключения. Ниже скрины переписки
Сотрудница Ксения повторила предупреждение при оформлении заявки без какой-либо новой информации
Пробуем выяснить подробности, но зачем-то получаем 200 рублей в ответ. Спасибо кончено🤗, но это не то, что нам нужно
Тут у меня создалось впечатление, что Тинькофф не заинтересован в получении новых абонентов от Теле2 или у них какая то договоренность с Теле2 и я параллельно начал гуглить и находить в топе кучу тем с подобной проблемой у других людей
Собственно, скрин комментариев на тему "теле2 не даёт перейти с сохранением номера к другому оператору" с площадки VC
Заключительный скрин переписки. Из ответа делаем предположение, что всё-таки можно перенести номер с Теле2 на Тинькофф, но это будет сложно
Как написал выше под скрином, довольно неоднозначные ответы оператора Тинькофф мобайл и гугление темы дали предположение, что перейти с Теле2 к Тинькофф с сохранением номера можно, но это будет ох как не просто.
Параллельно попытался связаться с поддержкой Теле2, чтобы попросить у них тариф подешевле. Обычно операторы предлагают самые вкусные условия, когда уже окончательно решил свалить от них и написал заявление на перенос номера, но тут я решил сам проявить инициативу и сначала предупредить, что жена свалит от них, если они не дадут скидку по тарифу. Однако в час тридцать ночи ни один оператор не захотел говорить со мной в чате (сюрприз-сюрприз), а уж при звонке по номеру 611 тем более. Хотя они и пишут, и говорят, что сейчас большая нагрузка и операторы не могут ответить. Почему бы не писать правду, что у вас просто никто не работает ночью? Как лояльный клиент не могу не отметить ещё один плюс в копилку Тинькофф с круглосуточной поддержкой в течение пары минут.
Штош, Теле2 я попытался.
Попутно решил узнать мнение интернета по поводу Теле2 - это интернет так думает, а не я, честное слово!
Краткое изучение темы дало следующий план действий:
Ждём курьера Тинькофф с симкой и подписываем договор
Оформляем заявку на перенос номера в Тинькофф и идем ножками в офис Теле2 для подписания заявления о переносе номера
Заранее готовим претензию в свободном виде с требованием перенести номер и указанием конкретных причин при невозможности переноса
Как только Теле2 отказывает в переносе, топаем ножками в офис, оформляем претензию и параллельно отправляем жалобу во все возможные инстанции: ФАС, Роскомнадзор, Роспотребнадзор.
???
PROFIT
Для себя несколькими годами ранее усвоил один прием, которым, скорее всего, страдают все операторы при оформлении заявки на перенос номера непосредственно в салоне связи. Суть вот в чем:
Вы даёте паспорт и за вас на компе в салоне связи заполняют анкету, а затем дают на подпись. Вы подписываете ее и все вроде бы хорошо, вы топаете довольный домой. Спустя n дней оказывается, что данные неверны и перенос невозможен. А данные неверны, потому что тело из салона сделало кучу ошибок в анкете в ваших паспортных данных, предположительно по причине плохого распознавания скана специальной программой перевода изображений в текст. И так вас будут мариновать пока вам не надоест. Я в силу своей дотошности избежал этой процедуры с МТС и все ошибки нашел в анкете ещё в салоне. Парень перепечатывал анкету 3 раза и все это шапито длилось минут 25 с повышением голоса и просьбой позвать старшего, пока эти тела игнорировали меня и спокойно обслуживали новоприходящих клиентов.
Изначально хотел оформить тему с более подробным описанием после завершения всей истории, но, боюсь, это затянется надолго, а желание что-то постить на Пикабе на эту тему поубавится со временем. Поэтому , если кому-то будет интересно ха-ха, ну конечно, буду пилить обновления о процессе переноса номера из Теле2 в комментах или отдельными постами
Всех приветствую, мой пост создан чтобы уберечь ваши деньги и нервы. Сам давно являюсь клиентом Tinkoff банка и за всё время только положительные эмоции. Где-то полгода назад решил попробовать их связь, базирующуюся на сетях Теле2. Месяца 3-4 было всё хорошо, но потом началось... Интернетом пользовался комфортно нельзя, сплошные загрузки. В чате поддержки одни отговорки.
В профильной теме 4pda, в шапке сразу информация о шейпе, куча жалоб об ограничении скорости. Представитель Tinkoff mobile ограничивается одними отписками. Списался с ним QMS :
Видео этого безобразия:
Ни к чему не призываю, но как говорится: предупреждён, значит вооружен.
Вчера написал заявление на переход обратно на Tеле2. Печально, банк отличный, а связь........
Добрый день. Каким мобильным оператором пользуетесь вы? У кого какие плюсы и минусы. У меня лично теле 2. Не жалуюсь, правда тариф за последние несколько лет подняли вдвое и зона покрытия немножко барахлит. Но всё же.
Сегодня моё терпение лопнуло. Ставлю "Без рейтинга", может силой Пикабу что-то изменится.
Для ЛЛ: Перешел с теле2 на тинькофф с переносом номера, и живу на скорости ~30 кбит\сек
В сентябре 2022 купил новый номер у Теле2, был их давним пользователем, но меня не устроил тариф, и я перешел на Тинькофф Мобайл с переносом номера, не без проблем со стороны Теле2.
Живу в городе выезжая в деревню, где подключаю телефон как точку доступа к компьютеру, и заметил, что скорость в деревне очень низкая, хотя раньше, на старом номере скорость была высокой.
10 декабря было мое первое обращение в поддержку тинькофф:
Суть была в том, что загрузка чего бы то ни было в телеграмм была уж очень медленна.
Их аргументы были в том, что сеть загружена
28 декабря я начал подозревать, что дело то не в тинькофф, а в теле2, которые, возможно, "обиделись", что я от них ушел, и, так как тинькофф работает на сетях теле2, ограничили мне скорость со своей стороны
На протяжении полугода я периодически писал им:
14 января
19 февраля
8 марта ( Телефон перестал подключаться к LTE, из-за чего вообще лишился интернета )
И наконец сегодня, 13 мая, когда нашел как действительно проверить скорость интернета
Как вы могли понять, все случаи обращения в поддержку не дали результата
Вот с такой скоростью я действительно живу последние пол года, а вот что дают мне сервисы по тесту скорости:
@Tinkoff.ru, @tele2russia, может вы там разберетесь уже?
P.S: Любые пруфы могу предоставить
P.P.S: Скорость интернета на 10 декабря 2022
Задолбали, честно.
Я человек достаточно взрослый, есть сим-карты практически всех операторов (МТС, Билайн, Теле2, Тинькофф и с недавних пор Мегафон). Какие-то оформлены для работы, какими-то пользуются близкие, какие-то из-за номера, есть даже не на меня оформленная Билайн. Так вот, к чему это я. НЕ ПОДКЛЮЧАЮТСЯ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ САМИ ПО СЕБЕ. Это действительно нужно куда-то не туда нажать, либо на неё согласиться. Так же есть разница между ОПЕРАТОРСКИМИ подписками, которые можно найти в любом приложении определенного оператора, и СТОРОННИМИ, которые вы цепляете в интернете на сайтах. Хватит обсирать всех подряд операторов, следите лучше куда жмякаете.
Вопрос знатокам :)
У какого оператора сотовой связи есть приложение для Андроид с поддержкой звонков и смс через приложение?
Например, у Мегафона есть eMotion в котором пропала возможность отправки SMS примерно в начале года.
Сегодня купил симку МТС для теста, потому что в скриншотах приложения "Мой Коннект" есть вкладка интерфейса "Сообщения", но по факту её нет. Видимо тоже убрали такую возможность.
То есть Мегафон и МТС точно не подходят.
Всем привет! Хочу Вам рассказать ситуацию, как Герман Греф, прошу прощение, Сбермобайл отжал у меня номер телефона, а сверху еще 300 рублей.
На новый год жена мне подарила Pixel 6 который она привезла мне из Бельгии. Спустя время решил, что нужно уже оформлять e-Sim. Позвонив своему оператору "Сбермобайл" мне предложили перевести пластик на данную технологию, спросили модель устройства, паспортные данные, а после предупредили, что по окончанию разговора пластик будет моментально заблокирован, отправят QR-код и уже можно будет настроить связь, а так же это можно будет сделать это вручную. После блока пластика выяснилось, что Pixel 6 пришел с заблоченным модулем и активировать e-Sim на этом устройстве невозможно, даже с прошивкой. Придя в отделение Сбербанка " У Сбермобайл нет офисов " с просьбой восстановить пластик, мне предложили подождать, а после часа ожидания мне озвучили, что сим карту восстановить невозможно, так-как номер телефона привязан к другому региону страны, а технической возможности доставить пластик нет! Только вдумайтесь! У банка, которого есть своя логистическая компания "Сберлогистика" не в состоянии привезти пластик клиенту. После долгих просьб заказать пластик даже за мой счет и при этом озвучивая, что оператор обязан заменить пластик внутри одного оператора, как это делают все операторы, Сбер отказал, по итогу составили претензию.
Выйдя с отделения банка я понял, что нужно что то делать и уже придя домой начал звонить с телефона супруги другим операторам, таким как :Тинькофф мобайл, МТС, Yota и что вы думайте? Все операторы согласились оформить пластик с переносом номера на меня дистанционно в родном регионе ( где была оформлена сим карта ) и привезти мне эту сим карту по моему месту физического нахождение. По итогу выбрал одного из операторов ( не буду делать рекламу ). Далее я передумал переносить номер, так-как уже потратил очень много нервов и сил на решение данной ситуации и согласился на условия одного из операторов. После того, как я оформил новую сим карту, я решил, что нужно расторгнуть договор со Сбермобайлом. Как ни странно, договор расторгли фактически моментально ( вот так Сбер ценит своих клиентов, Ростелеком учитесь! ) и в самом заявлении, я запросил возврат денежных средств с остатка и часть средств за неиспользованный пакет. Спустя сутки, мне вернули 3 рубля 17 копеек, а денежные средства за оформленный пакет с 19 января по 19 февраля не вернули ( договор был расторгнуть 26 января ). Позвони на горячую линию мне сообщили, что у Сбермобайл нет такого понятия, как возврат средств, а есть такое определение как "Оказанная услуга" оказанной услугой считается подключение пакета, но возврат средств в случае расторжения или приостановления договора не является основанием для возврата неизрасходованного периода. Мной была оформлена повторная претензия и Сбер указал следующие, что ошибки тут нет и ни коем образом он не нарушает права потребителей.
По итогу всей ситуации, мною составлены 2 претензии, одна в Роскомнадзор, а вторая в Роспотребнадзор. Планирую обращаться в суд и добиваться возмещение морального вреда. Мне не жалко эти 300 рублей за неиспользованные 21 день пакета, а жалко мой номер телефона, который был со мной больше десяти лет и нервы, которые забрали сотрудники Сбера. Согласен, что с одной стороны виноват я сам, что не проверил устройство по модулю, но я никогда не встречал оператора связи, которому вообще плевать на клиентов и не знакомо такое понятие, как лояльность и клиентоориентированность. Я надеюсь, что органы власти накажет оператора "Сбермобайл" и на оператора обратит ФАС. Также не понятно, почему на данную ситуацию закрывает глаза TELE2, он же Ростелеком, который предоставляет "Сбермобайл" свои услуги. В качестве наказания за жадность, мы с женой решили, что просто откажемся от всех банковских услуг Сбера, а именно" Сберпрайм, доктор, кредитные карты, а самое главное, начали рефинансировать ипотеку Сбера в другом банке".