Неожиданный обман от теле2. Случайно или заведомо
Приходит мне смс от оператора, мол ваш тариф устарел, мы вам его поменяем.
Смотрю. Условия вроде нормальные. Почти не звоню, но пользуюсь интернетом, который, как раз-таки, останется прежним. Думаю, пусть переводят.
И тут началось..
В день переключения пропадает интернет. Перебои с интернетом были не раз и я не обращаю на это внимание. Ну бывает, думаю я. Отключаю передачу данных и оставляю этот вопрос на завтра (т. е сегодня).
Захожу в личный кабинет, а там красуется совсем другой тариф и пакет интернет. ??? Звоню сразу оператору.
Оператор говорит, что ок, мы вас переведём на тариф (который указан в смс. И сразу возникает вопрос почему не сделать этого сразу??) и вернём пакет интернет.
Я соглашаюсь. Ведь так и должно было быть.
Оператор некоторое время молчит, а затем ровным тоном уверяет, что все подключено обратно. При этом говорит, что у меня спишется со счета вся сумма, что там есть (около 125 рублей), хотя изначально говорила, что это бесплатно.
И это я, так сказать, по горячим следам. Более занятые и менее внимательные клиенты могут потерять гораздо большие суммы, что на руку оператору, видимо.
Нет слов, одни эмоции. Сами решили, сами перевели, перевели не туда, всё отключили, а абонент страдает и должен раскошеливаться.
Теле2, что с тобой происходит..