Мечты нас только тормозят (часть 6)
Если вдруг кому-то станет интересно – первая, вторая, третья, четвертая и пятая части.
Любая цивилизация переживает свой подъем и свое угасание. К 2014 году локальных провайдеров в нашем городе уже практически не осталось: кого-то купила наша контора, кого-то через две-три покупки забирал себе федеральный провайдер. В сущности, в нашем районе только мы и оставались независимы от федеральщиков. А федеральщики могут позволить себе и демпинг, и акции, и тарифы. Конечно, в таких условиях «конкуренция» - лишь слово, над которым можно посмеяться. Когда нашего последнего прямого конкурента купил федеральщик – начальство поняло, что развития у нас уже никакого не будет – то что есть бы удержать. И началось: акции, которые при ближайшем рассмотрении оказывались лохотронами, план продаж (даже для нас – полевых рабочих!), наняли нового маркетолога, тренинги и прочие штуки. И, конечно, как я уже упомянул, новое начальство – серпентарий.
Серпентарий – чисто бабское царство. Девочки, купившие дипломы о высшем образовании, бывшая секретарь директора, вдруг ставшая начальником отдела, бывший оператор (попугай на телефоне, мы будем звать ее Баранкиной), которая вдруг стала замом начальника отдела и начальником над мастерами. Их куриных мозгов хватало только на то, что бы собирать нас раз в неделю за час до начала рабочего дня и полтора-два часа на нас ОРАТЬ, в том числе матом. Помню, вышли мы после первой такой планерки на улицу. И закурили. Те, кто до этого ни дня не курил – стрельнули сигареты у тех, кто курил постоянно. Мы стояли – десять человек, десять прожженных мастеров технической поддержки, которые умеют контролировать свои эмоции и не срываются даже на очень сложных абонентов, - и молча курили. Через неделю, после второй планерки, наш угрюмый друг не стал распечатывать свои наряды, а поехал в головной офис к директору, поговорил с ним и уволился тем же днем. Как потом он рассказал, по соглашению сторон с компенсацией за 2 месяца – как при сокращении. На четвертую планерку мы взяли диктофон. Я догадываюсь, кто нас сдал. Но не пойман – не вор. После этого серпентарий затаился и особо рот не разевал. Баранкина планомерно теряла или не засчитывала наряды, стабильно пару раз в неделю ездила с мастерами на «проверку качества обслуживания», штрафовала и все в том же ключе. Часть офисных работников ушли, несколько девочек ушли в декрет.. А дальше проищошел финт ушами: Баранкина начала брать себе совместительство. Вот только писалось оно как еще одна ставка. В конечном итоге, она набрала себе 3(!) полных ставки специалиста (20000 за ставку, то есть 60000 в месяц), заставляла через день сдавать наряды (хотя раньше правило было сдавать наряды раз в неделю), если наряды сданы «не вовремя» - они не засчитывались. Как мы думаем, ей доплачивали в премию, если ей удавалось снизить нагрузку на фонд оплаты труда. А еще, она получала двойную премию: отдел планомерно не выполнял завышенный план продаж, мастера и операторы штрафовались, начальник отдела, конечно, тоже премию не получала. Но вот денег-то хочется. И начальница договорилась с Баранкиной: начальница начисляла ей премию. Большую. Которую они тупо пилили. Идеальная схема.
Когда эта схема вскрылась, мастера уже искали себе другую работу. Но федеральные провайдеры платят слишком мало, о чем я уже говорил, а мы привыкли к большим зарплатам, которых на испытательных сроках, обычно, не платят. Короче, поиск работы – это долгий процесс, а у нас ипотеки-кредиты-алименты. В этот момент возникла идея самоорганизации. Идею поддержал я и мои женатый, хитрый и ушастый (которого за инцидент с диктофоном и резко изменившееся в положительную сторону мнение о нашем начальстве мы за глаза прозвали муравьедом) друзья. Потом, в течение месяца, вдруг тихой сапой слился наш хитрый друг. Я не знаю почему, но я и не жалею об этом.
Начало нового предприятия – всегда материальные расходы, много теории и мало практики. Мне уже в тот момент не понравилось высказывание муравьеда о том, что «да через три месяца мы наймем себе студентов, а сами будем грести бабло лопатой и плевать в потолок», но тогда я решил на этом внимание не заострять. Мы купили телефон-звонилку, городской номер, я напилил сайт, мы потратились на типографию, напечатали листовки, которые планировалось клеить на досках объявлений и принялись ждать. И вот, в ноябре телефон зазвонил первый раз. Как и подобает в таких случаях, из нас троих на заявку не смог поехать никто. Переругавшись в пух и прах, через 15 минут мы смогли уговорить брата нашего ушастого друга прикрыть наши задницы, отдав ему всю выручку с этой заявки. На следующий день мы собрались на совещание, на котором распределили ответственность за прием и выполнение заявок и очередность дежурств на телефоне. Порядок расчета зарплаты и порядок организации калымов (калымы отменяются, все деньги с леваков идут в контору). И еще кое-что. Я настоял на необходимости съема помещения под офис.
Офис. Конечно, парни были против офиса: дохода еще никакого нет, стартап – нулевой, расходы – минимальные. И тут значит надо снимать офис?! Мне удалось их убедить в том, что раз уж мы делимся своей клиентской базой и своими наработками – логично было бы иметь помещение под эти работы, под хранение железа. Да и вообще, к тому моменту женаты были уже все. Ну и какая жена потерпит, что дома постоянно хранится рабочий хлам? Моя жена даже слышать об этом не хотела, впрочем, как и жена нашего женатого друга. Муравьед был, в сущности, против всего этого, но голосование малым большинством его принудило согласиться.
Следующим вопросом на повестке стало оформление. Мы хотели создать себе рабочие места, но ООО было для нас тогда слишком круто и дорого, а открывать ИП никто не хотел. Боялись рисков. Этот вопрос завис в воздухе еще на год.
Postscriptum: этот пост не был смешным или познавательным. Все, что происходило после этого поста, моно считать настоящим временем. О настоящем писать достаточно тяжело, возможно, следующий пост я тоже задержу. Возможно, за время написания следующих постов, мне придется вернуться назад во времени, что бы что-то объяснить. Спасибо, что читаете меня, мне очень приятно. Конечно, количество минусов слегка удручает, но, мне кажется, получать минусы за пост – это честнее, чем оставлять комментарии для минусов и просить не минусовать основное повествование, если оно не касается чего-то злободневного. Еще раз спасибо.
Postpostscriptum: как я узнал через год, наш угрюмый друг самоорганизовался в одиночестве. А когда пришло время отдохнуть – он позвал поработать за себя нашего хитрого друга. Именно поэтому наш хитрый друг и решил с нами не работать: видимо, он думал, что угрюмый друг пустит его в свой бизнес. Что там у них произошло дальше – я могу только строить догадки. Вот только угрюмый друг продолжает работать, а хитрый друг так и не начал.
Угрюмый друг после увольнения стал очень жизнерадостным, всегда улыбается при встрече, рассказывает о своей работе, спрашивает о нашей. Короче, увольнение из провайдера его не тяготит. Мы с женатым другом за него очень рады.