Но самое интересное, на мой взгляд, вопрос: а как это отразится на механизме компенсации возврата в случае некомплекта. Бывает, что возврат приходит в открытом пакете и не весь. По регламенту озон компенсирует некомплект модели (обычно 20-50%). Теперь же (если отключить услугу переупаковка), будет ли озон компенсировать эти потери? Не скажет, вы же сами отказались от переупаковки, и это ваша вина, что возврат пришел пустым или частично. И ничего компенсировать не будем. Подключайте услугу и , быть может, будем компенсировать. Не подключайте и не трогайте нас по возврату.

Тогда такую услугу можно трактовать как скрытую страховку возврата. Но не факт, что даже в этом случае озон согласится компенсировать возврат в случае некомплекта (вы сами вытащили ...).

Посмотрю, что изменится после 4го в плане работы с компенсациями, но за последние три месяца озон уже вводит третье изменение с работой по возвратам и все они не в пользу продавца. (Барин сказал надо)

Когда озон пойдет навстречу продавцу (хотя бы ограничить кол-во заказов в неделю для некоторых групп покупателей) - это из области фантастики

Спс

А вы знали, что на маркетплейсе можно начать продавать без начального капитала? Это вполне реально, если использовать дропшиппинг.

Читайте статью до конца, чтобы узнать, что это за схема и как по ней работать.

Дропшиппинг — что это?

Дропшиппинг — это модель, в которой продавец не закупает и не хранит товар, а выступает посредником между покупателем и поставщиком. Селлер всего лишь находит покупателей на маркетплейсе, а товар доставляется напрямую от производителя.

Дропшиппинг выгоден всем:

• Селлеры экономят на хранении и логистике, зарабатывая на проценте с продаж, и рискуют минимально

• Поставщики получают дополнительный канал сбыта без рекламных затрат

• Покупатели приобретают качественные товары по доступным ценам

Однако, вы должны быть уверены в надежности выбранного поставщика, так как бракованные товары могут привести к потере рейтинга и блокировке вашего магазина на маркетплейсе.

Плюсы дропшиппинга

1. Отсутствие необходимости инвестировать в товар: основной плюс. Но стоит помнить, что привлечение клиентов и управление продажами остаются на вас.

2. Легкость изучения спроса: отличие от владельцев интернет-магазинов, дропшипперы не рискуют закупкой товара. Можно тестировать спрос, запуская карточки на маркетплейсе, и налаживать поставки при успешных продажах.

3. Быстрое реагирование на тренды: благодаря прямым поставкам, дропшипперы могут быстро запускать товары в продажу, что особенно важно для хайповых новинок с коротким сроком популярности. Это позволяет быстро переключаться на новые тренды или сезонные товары.

Недостатки дропшиппинга

1. Растущая конкуренция: успешные товары быстро привлекают конкурентов, что требует увеличения рекламного бюджета и улучшения карточки товара. Необходимо постоянно анализировать рынок и конкурентов.

2. Расходы на обратную логистику: возвраты товаров требуют дополнительных затрат, которые дропшиппер должен учитывать. Не все поставщики готовы компенсировать эти расходы, что может привести к финансовым потерям.

3. Зависимость от поставщика: дропшиппер не контролирует качество товара и упаковки, что может привести к негативным отзывам и снижению рейтинга на маркетплейсе. Ненадёжный поставщик может создать серьёзные проблемы в работе.

Сколько это стоит

Дропшиппинг не требует больших вложений, но начать с нуля не получится. Основные расходы включают:

• Комиссия маркетплейса: 2-25%

• Реклама: от 10,000 ₽ в месяц

• Обратная логистика: от 30 ₽ за товар

• Гарантийный взнос на WB: 10,000 ₽

• Налоги: от 6% при ИП на УСН

Однако, не нужно оплачивать содержание сайта, аренду склада и закупку больших партий товара. Со временем можно оценить затраты на рекламу и средний объем продаж, что позволит масштабировать бизнес при стабильном доходе.

Как начать

1. Выберите перспективный товар и найдите партнера.

2. Зарегистрируйтесь на маркетплейсе.

3. Оформите карточку товара и продвигайте её.

4. Покупатель совершает покупку.

5. Передайте заказ и оплату поставщику.

6. Поставщик отправляет товар.

7. Ваша прибыль — комиссия с каждой продажи.

Деньги можно получать при переводе оплаты или по итогам периода.

Регистрация на маркетплейсе

Для работы с дропшиппингом на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и других площадках нужно стать ИП или открыть ООО. Самозанятые могут продавать только товары собственного изготовления.

Регистрация личного кабинета:

1. Укажите ИНН.

2. Введите адрес проживания.

3. Добавьте платёжные реквизиты.

4. Привяжите номер телефона.

5. Оплатите вступительный взнос (на Wildberries).

6. Примите оферту.

7. Укажите название магазина.

8. Загрузите карточки товаров.

Схемы работы:

• Дропшипперы используют маркетплейс как витрину, работая по схемам realFBS или DBS.

• Платите комиссию с каждой продажи, но получаете доступ к маркетинговым инструментам.

Подходящие площадки:

• Wildberries

• Ozon

• Яндекс Маркет

• Lamoda

• Мега Маркет

Выбор надёжного партнёра для дропшиппинга

Выбор поставщика для дропшиппинга критически важен, так как от него зависит успех вашего бизнеса. Убедитесь в качестве товара, надёжности поставок и быстрой доставке.

Где найти поставщиков:

• Специализированные каталоги.

• Прямые обращения к производителям.

• Зарубежные платформы: Taobao, Alibaba, 1688.

Критерии выбора поставщика:

• Быстрая доставка: Влияет на рейтинг магазина.

• Опыт работы: Гарантирует длительное партнёрство.

• Репутация: Подтверждает надёжность.

• Качество продукции: Также то, что влияет на рейтинг и повторное возвращение к покупке.

• Образцы продукции: Помогают создавать уникальный контент.

Популярные сферы дропшиппинга:

• Персонализированные и брендированные товары.

• Продукция для творчества.

Сотрудничество с поставщиками:

• Некоторые поставщики предлагают программы для дропшиппинга, поддерживая стабильные цены.

• Учитывайте местоположение поставщика для быстрой доставки.

Управление магазином на маркетплейсе для дропшиппера

Дропшиппинг позволяет начать продажи без собственного склада, упаковки и логистики, так как это забота поставщика. Однако, конкуренция на маркетплейсе требует эффективного управления магазином.

Использование аналитики:

Увеличивайте продажи с помощью аналитических инструментов. Например, сервис Moneyplace предлагает инструменты для успешного ведения бизнеса на 5 маркетплейсах, а закрепленный за вами менеджер поможет разобраться в работе с инструментами и подскажет, как реализовать любой подход. 

Анализ ниш:

1. Перейдите в раздел «Аналитика» → «Анализ ниш».

2. Выберите нужный маркетплейс.

3. Установите фильтр SPP на значение от 50%.

Это поможет найти перспективные ниши с высокой конкуренцией, но и значительной выручкой.

Категории

Здесь удобно анализировать маркетплейс: выручка селлеров в категориях и нишах, уровень конкуренции и выкуп товаров.

• Подсказки: Зелёные и красные индикаторы показывают рост или спад данных по сравнению с прошлым периодом.

• Детализация: Нажмите «+», чтобы развернуть категории до подкатегорий и ниш, изучите сводки для поиска интересных решений.

Дашборд

Следите за бизнес-процессами в магазине с одного экрана благодаря технологичному дашборду, отображающему 12 ключевых показателей.

В нём можно отслеживать:

• Выручку

• ТОП-товары

• Долю продаж по типу

• Финансовые отчёты

• Движение товаров

Блок с регионами поставки поможет определить, где продажи товаров наиболее активны. Сосредоточьте усилия с поставщиком именно в этих регионах!

Активируя промокод продавца Яндекс Маркета MARKET_PW069 при регистрации, вы получаете:

• 10 000 ₽ на рекламу.

• Доступ к 50 млн покупателей через персонализированные витрины с видеочатами.

Как это работает?

• Скопируйте промокод: MARKET_PW069

• Перейдите на официальную страницу регистрации

• Заполните анкету — бонус зачислится после проверки данных.

Условия:

• Только для новых ИП и юрлиц из РФ;

• Не действует при повторной регистрации или подключении «Буста продаж».

Почему стоит выбрать 2025 год для старта на Яндекс Маркете?

• Персонализация витрин — добавляйте видеообзоры, чаты с клиентами, создавайте лояльность (1,5 млн подписчиков за 2024–2025 гг).

• Улучшенная логистика — 23 новых транзитных направления и 96% своевременной доставки.

Пошаговая регистрация нового продавца с промокодом :

• Подготовьте документы: ИНН, ОГРН, реквизиты компании.

• Перейдите на страницу регистрации и введите промокод MARKET_PW069 в соответствующее поле.

• Заполните профиль: укажите контакты, описание магазина, логистические условия (FBY, FBS или DBS).

• Запустите рекламу за бонусные 10 000 ₽

Частые вопросы:

Можно ли использовать промокод, если я уже продавал на Яндекс Маркете?

- Да, если вы прекратили сотрудничество до 1 января 2022 года.

Как потратить бонусы?

- Через инструмент «Буст продаж» — продвигайте товары в топе поиска и Яндекс.Директе.

Не упустите шанс! Яндекс Маркет — это не просто площадка, а трамплин для роста. С MARKET_PW069 вы получаете буст на старте Сделайте 2025 год годом прорыва вашего бизнеса!

P.S. Пишите в комментариях вопросы — помогу с выбором ниши и стратегии!

Далее мы отправили наше не согласие на отказ в компенсации, приложили фото и видео нашего товара, как собирается, фото и видео того что пришло, а главное мы даже приложили видео с самого ПВЗ в день отправки, на котором видно что мы не отправляли никакой чайник и коробка была совсем другая и гораздо мешьнего размера! На видео видно как сотрудница принимает заказ сканирует и кладет в ячейку, указано время приемки и т.д.

Вот так вот решаются вопросы с компенсацией за товар на Яндекс маркете, который по вине маркетплейса не вернулся к нам!!! А учитывая видео с камер наблюдения и тд... Не возможно не увидеть и понять что нашей вины и какой то ошибки в отправке товара не было!!!