Оптимизация бизнеса и процессов - это марафон, а не сунул-вынул
Допустим, ты наконец допёр, что пора наводить порядок: внедрять систему в отделе продаж или устранять потери в производстве и офисе. Логично, что хочется эффекта здесь и сейчас и, желательно, без затрат.
Например, ты вышел и громко заявил, что теперь «внедряем бережуху», и к завтрашнему дню всем сделать разметку на столах и подписать, где лежит ластик. А производственникам — срочно обвести жёлтыми линиями станки. А сам сел ждать повышения производительности.
Но… хер тебе на постном масле. Так не работает. Хотя нет - работает, но только в сладких мечтах и фантазиях «эффективных менеджеров».
Заниматься этим, что дрочить и не кончить или выйти на марафон без подготовки и ждать рекордного времени на финише.
Допустим ты решил начать бегать (тебе же 40 и у тебя кризис). В начале подготовки ты не рвешь с места в карьер - ты нарабатываешь выносливость. Разглядываешь картинки, потираешь ручки, сайтики разные листаешь, видяшечки смотришь. Короче, если ты не дебил, то готовишься к бегу хоть как-нибудь. А если ты пошел чуть дальше, то даже учишься правильно дышать, распределять силы, болтать своими ножками на бегу и не срываться в спринт после первого шага.
Представляешь и в бизнесе такая же хуйня: первые недели, а чаще всего целые месяцы изменений - это не «результаты», а подготовка "организма" компании к новой нагрузке и только потом выход на планомерное ускорение темпов.
Lean-подход - это не волшебная таблетка, а программа тренировок. Причем тренировок с тренером. И тут тоже надо правильно его подобрать, а то пойдешь мониторы с клавиатурами подписывать и ластики на столе скотчем размечать.
И вот ты вступил в начало изменений. Поздравляю, у тебя в компании все будет болеть, как ноги после приседа (особенно если до этого ты последний раз на физре в школе приседал) - сотрудники сопротивляются, процессы «ломаются», цифры не растут, а еще и бухгалтерша вскрыла вены после очередных новостей об изменениях в налогообложении.
Но не ссы, через пару недель понемногу станет легче. Процесс потихоньку перестроятся, команда будет реже класть клавиатуры в не размеченную область стола, дыхание у бригадира выравнивается, и компания начинает работать в своём ритме и постоянно, и что самое главное, постепенно ускорять его. Как тебе?
А знаешь почему? Конечно же все благодаря разметке вокруг станков и подписанным мониторам. Храни бог желтую краску и ее создателя.
Хуй с ней этой краской. Основная проблема многих в том, что они сходят с дистанции слишком рано. Им кажется, что если через две недели нет эффекта, значит метод не работает - срочно все меняем и откатываемся обратно! На самом деле они просто чуток не добежали до того места, где система начинает приносить результат. Ну или реально позвали дебилов-самоучек, начитавшихся умных японских книжек.
Бегун не спрашивает на третьем километре, почему он ещё не на финише. И руководитель не должен спрашивать через месяц, где его эффекты и многомиллионные прибыли. Системные изменения требуют не скорости, а дисциплины, дыхания и выносливости.
Если держать темп и не останавливаться - финиш будет не только достойным, но и стабильным.
