Было это в 2021. Тогда я только осваивал фриланс и истории из интернетов воспринимались мной а-ля «да не может быть таких наглых клиентов». Поэтому своего первого такого заскринил на память.
После чего была тишина. Так я узнал, что такие люди существуют.
или как вызывать доверие у посетителей сайта
Привет! Меня зовут Евгений Чуранов, я — директор по маркетингу WebCanape и эксперт Яндекса по обучению. За последний год сделал примерно 230 аудитов сайтов. И скажу я вам, что причина низких продаж совсем не в том, что Яндекс подорожал или отключили нельзяграм. Многие до сих пор не могут просто достойно показать свой продукт на сайте.
Как же я устал рассказывать предпринимателям о том, как нужно делать страницы с услугами. В большинстве случаев люди совершают одни и те же ошибки, которые мешают продвижению и получению нормальных конверсий.
В этой статье я поделюсь своим опытом по построению сайтов для компаний, оказывающих услуги. Покажу, как сделать такое описание, от которого посетитель вашего сайта не сможет уйти.
Если вы — предприниматель, то этот материал позволит вам понять, что можно улучшить. А если вы — маркетолог, то это инструкция подскажет, что вы должны вытащить из вашего клиента/работодателя, чтобы сайт наконец-то начал нормально продавать.
Вот так выглядит среднестатистическая страница на сайте услуг. А кто-то же заплатил и за него, и за этот текст, а теперь сидит и ждет, когда же придут клиенты. Возможно, даже запустил директ и ругает подрядчиков, потому что нет лидов...
Хватит это терпеть! Если ваши страницы услуг похожи на ЭТО, то у меня для вас плохие новости. Все надо переделать.
Я подготовил простой чек-лист, действуя по которому, вы сделаете настоящую конфетку из вашей услуги. Рост конверсий не заставит себя долго ждать. Проверено лично более чем на 100 проектах.
Эта инструкция поможет вам создать эффективную карточку услуги, которая привлечёт вашу целевую аудиторию и увеличит количество заявок. Пройдёмся вместе по пунктам.
Что должно быть на идеальной странице услуг?
1. Понятное название
Что должно быть на идеальной странице услуг? 1. Понятное название
Сделайте название понятным с первых его слов. Заголовок должен быть не только информативным, но и продающим. И не забывайте про наличие в нем ключевых слов.
2. Промокартинка
Сразу захватите внимание посетителя через понятный визуальный образ. Проиллюстрируйте свою услугу картинкой, которая за несколько секунд даст понять, что пользователь решит у вас свои задачи. И прошу — не используйте заезженные картинки с фотостоков.
3. Указаны цены и сроки
Эти два пункта волнуют вашего клиента больше всего. Не скрывайте и не прячьте информацию от пользователя. Наоборот, разместите её на самом видном месте. Не бойтесь писать приблизительную сумму. Формулировка «стоимость от ...» не отпугнёт целевую аудиторию.
4. Описана суть услуг
Не пишите огромные тексты. Подготовьте короткое, ёмкое, содержательное описание услуги — трёх-четырёх предложений будет достаточно. Информацию нужно донести простым и понятным для пользователя языком. При этом не забывайте, что текст должен содержать ключевые слова и быть уникальным.
5. Понятно «Почему у вас?»
Дайте сразу ответ на вопрос «Почему я должен обратиться к вам?». Покажите пользователю ваши главные преимущества. Объясните, почему стоит оформить заказ именно у вас, а не у конкурентов. И, пожалуйста, не используйте фразу-клише «быстро, качественно, недорого».
6. Как проходит услуга
Подробно расскажите клиенту, что входит в состав вашей услуги. Тогда он сможет быстро сориентироваться и понять, подходит она ему или нет. Разместите список работ и расскажите, как будет проходить каждый из этапов.
7. Какой будет результат
Чтобы избежать ситуации «ожидание-реальность», подробно и честно расскажите о том, что в итоге получит клиент. Он должен чётко понимать, каким будет итог сотрудничества с компанией. В противном случае вы потеряете и заказчика, и репутацию.
8. Кому подходит/кому нет
Укажите в тексте, кому ваша услуга точно подойдёт, а для кого будет бесполезна. Например, если вы работаете только с B2B, сразу это обозначьте. В противном случае вам будут звонить нецелевые клиенты, а это отнимает и ваше время, и время клиента.
9. Успешные кейсы
Обязательно разместите на странице примеры успешно реализованных проектов. Так пользователь сразу сможет увидеть, что у вас есть релевантный опыт.
10. Отзывы клиентов
Обратная связь от тех, кто воспользовался услугой, сформирует доверие к компании у потенциальных клиентов и увеличит объём продаж. Если отзывы будут с фотографиями или вставлены из независимых сервисов — это еще лучше.
11. Ответы на частые вопросы
Помните, что сайт выполняет роль консультанта и менеджера. У нового заказчика в голове куча вопросов и возражений. Поэтому клиент, который впервые пришёл к вам, должен найти ответы на все. Если он их не находит, то идет в Яндекс и выясняет подробности уже на другом сайте. Чтобы этого избежать, выясните самые популярные вопросы клиентов и разместите ответы на них в отдельном блоке. Это поможет оставить пользователя на сайте, повысит конверсионность страницы, повлияет на улучшение позиций в Яндексе и Google.
12. Оборудование/специалисты
Обязательно покажите пользователю на странице услуги, какие специалисты будут с ним работать. Если вы используете определённое оборудование, так же продемонстрируйте его. У клиента должно сложиться представление, что оказывать услугу будут настоящие профессионалы, которым можно доверять. Помните, люди покупают у людей!
13. Контакты
Укажите все возможные способы связаться с вами и объясните, как оставить заявку. Разместите все свои мессенджеры. Расскажите, как быстро менеджер отреагирует на запрос, чтобы клиент понимал, сколько нужно ждать ответ.
Отключить рекламу Создайте агрегатор услуг в любой нише на готовом движке Уникальная тема (движок, CMS) с обширной функциональностью для создания сайта-агрегатора. Можно запускаться уже сегодня.14. Форма заказа
Обязательно сделайте форму заказа на странице услуги. Её заполнение не должно вызывать сложностей. Чем меньше полей, тем лучше.
Эти простые советы реально работают. Но, как вы уже успели заметить, мало кто использует их на практике. Давайте сделаем так, чтобы эту статью увидело больше людей. Тогда мир услуг станет гораздо лучше, а это принесёт пользу и владельцам бизнеса, и обычным пользователям.
Поделитесь этой статьёй со своим маркетологом и подписывайтесь на мой авторский Telegram-канал «Всё про интернет-маркетинг».
🎁 Скачайте чек-лист в хорошем качестве, чтобы он всегда был у вас под рукой!
Если вы хотите сделать прототип веб-сайта или мобильного приложения, чтобы посмотреть, как будет выглядеть ваша идея — даже не нужно уметь программировать. Для построения прототипа без кода понадобится сервис Proto.
Как им пользоваться:
1. Открываем сайт, нажимаем на кнопку «Start for free» и регистрируемся.
2. Жмем «New project» — придумываем его название и выбираем тип устройства (смартфон, ПК или умные часы). Также есть больше тысячи готовых шаблонов.
3. После нажатия на «Create» делаем прототип — есть 250+ блоков, максимально приближенных к реальности. Ещё можно добавить текст, аудио, видео, фото и много других элементов.
4. В довольно короткие сроки вы получаете хороший и проработанный прототип — он доступен для экспорта и скачивания. Пользуйтесь!
https://t.me/errorium/102 - Если интересно)
Работаю с сайтами, и про то что прошу много за работу слышу постоянно, вот одна история из последних.
- Добрый вечер, АААААА СРОЧНО!!! У нас вирус на сайте, все сломалось, сайт не работает. Хостинг прислал оповещение помогите нам.
- Да хорошо, могу помочь, если терпит до завтра, то цена XXX, если не терпит, то цена 2XXX.
- НЕ ТЕРПИТ, все устраивает плачу любые деньги, у нас реклама идет. Нужно чтобы сайт работал
Захожу, чиню. Проходит 30 минут, пишу что могу принимать работу.
- Так быстро? А почему тогда, такая цена?
- Говорю, что мы договорились и бла бла бла.
На карту падает стандартная цена работ. Я немного в недоумение. Пишу сообщения, полный игнор, хотя в сети.
----------------------------------
Ну что же, вирус удален и дыра закрыта. Открываем дыру и ждем.
Утром сайт падает снова.
- АААА, ВИРУС вы плохо делаете работу.
- Я делаю работу именно так, как вы платите!
-----------------------------
Подумал я, но ничего не сделал, просто перестал работать с данным заказчиком и стал брать даже за мелкие работы 100% предоплату и даже с тех, с кем работали до этого.
Нервы дороже
Блог — популярный термин, тем не менее существуют люди, которые не имеют достаточного представления о том, что это такое, а так же о причинах, по которым следует начать вести блог в 2022 году. Давайте разбираться.
Что такое блог?Блог — это веб-сайт или веб-страница, опубликованная в Интернете, управляемая отдельным лицом или группой людей для публикации своего информационного содержания в письменной форме.
Блог — это платформа, на которой автор или организация выражает знания, мысли, мнения и убеждения о вещах для своих читателей. Это помогает читателям во всем мире узнавать что-то или собирать информацию в соответствии с потребностями.
Какие есть виды блогов?Есть много типов блогов, доступных в Интернете. Но по характеру содержания есть 3 типа блогов. Это:
Мононишевый блогозначает тот блог, в котором публикуется контент по определенной теме или сегменту для конкретных интересов людей. Например; бизнес-блог, технический блог, блог о стиле жизни и т. д.
Мультинишевый блогпубликует контент по нескольким темам или сегментам. Этот тип блога обычно ориентирован на большое количество людей с разными интересами. Любой блог, в котором публикуется контент по более чем одной теме или сегменту, является многопрофильным блогом.
Организационный блогОрганизационный блог относится к тому блогу, который публикует содержимое на основе интересов организации. Этот тип блога обычно предоставляет информацию о продуктах и услугах организации.
Помимо характера контента, блоги можно классифицировать по авторству. Это:
Блог одного автораБлог одного автора относится к блогу, в котором все содержимое написано и опубликовано отдельным человеком. Эти типы блогов обычно известны как личные блоги. Это может быть блог с одной или несколькими нишами, но чаще всего с одной нишей.
Многоавторский блогБлог, в котором содержимое написано и опубликовано более чем одним человеком. Это может быть блог с одной или несколькими нишами.
ПО КАКИМ ПРИЧИНАМ СТОИТ НАЧАТЬ ВЕСТИ БЛОГ?ПРИЧИНА № 1: САМОРЕАЛИЗАЦИЯ
Никто не станет отрицать, что любой человек стремится использовать все свои возможности для достижения собственных целей и продемонстрировать всем, на что он способен.
Самореализация может принести бесчисленные преимущества человеку её достигшемуНапример, более высокую самооценку и уверенность в себе, четкое внимание к культуре и ценностям, понимание характеров людей, эмоциональную выносливость, настойчивость, устойчивость и принятие реальности.
Вполне возможно, что именно твой экспертный совет или рекомендация поможет решить проблему кому-то из читателей блога.
Блог поможет людям оценить твои качества, знания и способности, что несомненно расширит твои возможности для общения и карьерного роста.
ПРИЧИНА № 2: НОВЫЕ НАВЫКИ
Секрет успеха в любом начинании заключается в том, чтобы никогда не переставать учиться. Независимо от того, получил человек ученую степень или только осваивает новую деятельность, полезно постигать новые навыки.
Ведя свой блог можно овладеть писательским мастерством, улучшить когнитивные способности, обсуждая темы с единомышленниками, совершенствоваться в своей области знаний.
И не будем забывать, что активная мозговая деятельность может помочь замедлить развитие болезни Альцгеймера и деменции.
ПРИЧИНА № 3: АВТОНОМНОСТЬ
Крупные площадки и социальные сети могут исчезнуть в любой момент времени и становится жаль впустую потраченных усилий и вложений. К тому же, получить хорошие позиции, а соответственно и подписчиков, не так уж просто. Следует использовать все интернет-ресурсы, но «не делать на них ставку». Пусть все платформы послужат рекламой личного блога для привлечения аудитории.
Инвестируй в себя— вот новый девиз цифровой эпохи!
ПРИЧИНА № 4: МОНЕТИЗАЦИЯ
Как только блог набирает популярность, можно переходить к капитализации.
Основная статья дохода блогера- реферальная программа. Предложений на рынке предостаточно и подобрать что-то в своей тематике не проблема! Размещая ссылку на определенный продукт, система выплачивает вознаграждение за покупку товара или переход по ссылке (условия у всех разные).
Если контент блога интересный и наблюдается стабильный рост аудитории, на тебя обратят внимание рекламодатели, готовые заключить контракт на выгодных тебе условиях.
ПРИЧИНА № 5: РАБОТА НА ДОМУ
Возможность работать из дома является преимуществом для любого человека. Работа на дому дает свободу выполнять задачи удаленно из любой точки мира.
Возможность работать на дому помогает людям совмещать личную и профессиональную жизнь одновременно. Это делает человека счастливым, продуктивным и эффективным.
Если вы относитесь к своему блогу как к постоянному бизнесу или источнику дохода, то СТОИТ начать вести блог прямо сейчас.
