Рост цен + Сотовые операторы

Или это я чего-то не понимаю?

«ВымпелКом» («билайн»), МТС, «МегаФон» и две отраслевые компании отправили письмо в Минцифры с предупреждением, что скоро, возможно, произойдёт значительное увеличение тарифов на сотовую связь и интернет.

Рост цен возможен из-за значительного повышения стоимости подключения базовых станций и других объектов связи к электросетям. В письме компании обращаются к министру цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максуту Шадаеву: главная цель — добиться пересмотра отмены льготной ставки в размере 550 рублей на подключение к электросетям объектов мощностью до 15 кВт.

Если раньше ценник в 550 рублей покрывал все расходы (до 15 кВт), то теперь цена рассчитывается за один кВт. Например, с 1 июля 2022 года за подключение 15-киловаттной установки нужно платить не 550 рублей, а по 3 000 рублей за кВт, с 1 июля этого года цена вырастет до 4 000, с 1 июля 2024-го — до 5 000. И в итоге вместо 550 рублей за подключение установки на 15 кВт оператор заплатит 75 000 рублей.

«Энергетики платят за связь по коммерческим ценам. Это как-то странно, не по-партнёрски. Если бы можно было ФАС посмотреть на эту политику», — так на событие отреагировал глава Минэнерго Николай Шульгинов.

Представитель Минцифры сообщил РБК, что письмо в ведомство пока не поступило, но они знают о повышении тарифов для операторов. Также он заявил, что Министерство будет настаивать на пересмотре правил подключения, и в итоге цены на связь для потребителей могут не измениться — иначе ФАС начнёт проверку операторов на предмет нарушений ценообразования.

Источник статьи издание РБК

Что тут у нас вызывает вопросы – это то, каким образом иной раз операторы подталкивают абонентов к изменению их тарифного плана в пользу более дорогого.

Понятно, что сам по себе абонент иной раз может быть вполне доволен своим тарифом: как ценой, так и начинкой того «пакета». Изобретать бесконечные «плюшки», которые будут заставлять абонентов ежегодно «апгрейдить свой тариф» с учетом инфляции, достаточно сложно. Да и просто люди не хотят платить больше, даже если с «плюшками». Кроме того, иногда опции новых тарифов, по нашему мнению , это то, что раньше там в тех тарифах было по умолчанию (и мы указывали это выше). Или, например, вспомним (и помянем) такую классную опцию, как мобильный безлимитный интернет, которую Минцифры в марте 2022 года предложил операторам отменить. Операторы уже и сами с 2021 года перестали делать тарифы с безлимитом. Потому что на них нет спроса (ну так нам сказали).

И ещё вспомним, что в 2017-2019 года операторы тотально переходили на «пакетные» тарифы – им нужно было стимулировать абонентов переходить на них. А сейчас регулярно вынуждают абонентов переходить на новые тарифы.

Кажется, поэтому операторы пустили в ход знакомую с детства игру «чёрный-белый не бери, да и нет не говори» – случайно сказанное «ДА» в разговоре с колл центром оператора может быть истолковано как желание переключиться на новый тариф! Многие помнят те массовые обзвоны и потом внезапные изменения в своих расходах на мобильную связь. Такое продолжается до сих пор.

Одно время (может, и по сей день) использовалась схема «мы вам предложим ПЕРСОНАЛЬНЫЙ тариф по вашим потребностям!», который по факту по условиям оказывался хуже предыдущего.

Кроме того, Рунет хранит свидетельства и вовсе вопиющие при такого рода звонках от операторов – на чёткое «нет» абонент, тем не менее, таки получал смену тарифа под предлогом «вы все сами сменили в личном кабинете». И подобное не редкость. А иногда и просто меняют тариф втихую.

В общем, в соцмедиа можно найти огромную летопись скорбей абонентов по поводу уловок операторов, – пользователи до самых последний день получают звонки со странноватыми предложениями.

Кроме того, в ход шли, как нам кажется, откровенно манипулятивные схемы, когда например абоненту звонят и сочувственно сообщают, что вот у него в тарифе опция, а он ей не пользуется, и не хочет ли он на новый тариф, чтобы не платить за эту опцию? Абонент произносит «да» и больше не платит за опцию, а платит за новый более дорогой тариф. На старый тариф вернуться нельзя, он же архивный. Здесь вот очень просим воздержаться от «да я никогда», «да кто на такое ведется» – на такое прекрасно ведутся пожилые или не очень сведущие в технологиях люди, у которых есть воспоминания о днях, когда связь стремительно дешевела. 

Ну а кроме того, в последний год операторы не мудрствуя лукаво просто сообщают о повышении стоимости:

Здравствуйте! Вы пользуетесь тарифом Персональный. Мы сохраняли условия вашего персонального обслуживания неизменными с момента перехода на тариф. Хотим заранее рассказать, что с 17 января ваша индивидуальная скидка изменится и составит 64%, абонентская плата — 342 руб. При этом на тарифе по-прежнему остается безлимитный интернет и те же пакеты минут и SMS. Почему меняются условия обслуживания, расскажем в статье: mts.ru/pers

Или вот вам в рамках борьбы с безлимитом:

Здравствуйте! С 17 января изменится стоимость услуг:

— стоимость тарифа увеличится на 30 руб. и станет 325 руб.

— опция «Безлимитный интернет» теперь будет стоить 4 руб. в день. Если захотите ее отключить, наберите  *105*1444#

Рассказываем подробнее об изменениях: https://www.megafon.ru/go/changing

Такие практики кажутся некрасивыми, неэтичными. Да и просто обидно, что миллионам людей могут испортить настроение ради «великих» бизнес-целей.

Это предпоследняя часть серии постов, в следующей напишем про практики удешевления связи (они, правда, не всегда эффективны и у них есть разные минусы).