Грустно
Анзор говорил: "Вот одпуск будет полечу к родным...".
К сожалению, сегодня не он приехал к родным а был доставлен (((( сегодня его проведут последний путь...
А возле Magyar posta в Эгере горят свечи ...
Мы тут немного в шоке. Ситуация буквально следующая... У дочки с ДЦП в очередной раз сломались очки и было решено найти подходящую для детей с особенностями антивандальную оправу. Такие очки я нашёл в каком-то московском магазине оптики (название не пишу, чтобы не подумали, что это какое-то кликбэйт). Списался, объяснил всё и заказал непосредственно у продавца. Практически моментально договорились. Я Александру скинул рецепт и он их крайне быстро отправил в Приморский край. За 8 дней они уже были здесь и сегодня мы их получили. Сразу уточню, с очками все хорошо! Даже замечательно. НО!!!! Вот тут начинается какое-то колдунство. На посылке должен был быть наложенный платёж 7800 (оправа, линзы, кейс, ремешок специальный и работа мастера) + 462 рубля за пересылку... Должен был быть!!
А по факту на почте нам их отдали просто так. Спросили оператора, дескать, вдруг ошибка. Но она сказала, что ошибки нет и никаких денег платить не надо, платежа наложенного нет. Мы взяли очки и решили на месте проверить, но все замечательно и даже чек внутри, что они УЖЕ ОПЛАЧЕНЫ.
Сейчас пишу продавцу и пытаюсь выяснить, как так и что делать. Потому что, из этого всего выходит, что: либо он просто понадеялся на мою честность и за свой счёт оплатил оправу, линзы, чехол и работу мастера, прошёл на почту и отправил некому Васе Пупкину, которого он даже в глаза ни разу не видел. Либо на каком-то этапе почта просто похерила данные о наложенном платеже и просто таким образом оставила человека без денег.
Варианта не оплачивать - мы даже не рассматриваем. В Москве пока ночь, жду когда Александр проснётся и будем уже решать эту ситуацию.
UPD: Созвонились с Александром. Всё обговорили и скинули ему оплату. Все остались довольны) В ответ получили скидку на следующий заказ и чехол для очков, что тоже очень приятно, учитывая наше с женой зрение)))
Есть у меня один знакомый в Германии. Ищет на Авито диски с CS и заказывает их мне. До СВО все шло нормально. А тут он поднакопил несколько дисков и наконец попросил отправить. Сперва посылка зависла на таможне. Очень долго торчала. В итоге через 102 дня я наконец увидел уведомление в почтовом приложении, что посылка доставлена.
Радостный начал поздравлять немца. Но оказалось, поздравлять не с чем. Таможня тупо конфисковала диски.
Тут в общих чертах написано - хрен вам, а не посылка из России.
А другй немец уже третий месяц ждёт от меня роутер. И похоже что его ожидает та же участь.
Эта история предупреждение всем тем, кто хочет что-то отправить в Германию. Сейчас это очень большой риск.
Пришлите мне кто-нибудь баночку маринованных бледных поганок
Есть шикарный вариант мести. Все знают из роликов на ютубе , как делать красную икру в домашних условиях. Берем стакан человеческой мочи, подкрашиваем красным красителем, желатин, туда-сюда ,только "икринки" отливаем не в подсолнечное масло, а в рыбий жир, чтобы рыбой пахло. Закатываем в баночку и прям на посылке можно написать, что, мол, дорогой друг, порадуй себя красной икоркой. 100% что вскроют и спиздят. Ну и пусть наслаждаются вкусной "икоркой"
Хочу поделиться схожей историей.
Заказывал как то я на всемирноизвестном китайско-русском агрегаторе фильтр для комнатного очистителя воздуха.
Что бы лучше понимать, фильтр этот по габаритам 50*20*20 см (ДШВ) примерно, то есть сравнительно не маленький.
При заказе очень хотел доставку быструю и любой другой компанией, однако, увы, у поставщика была доступна только почта нашей необъятной.
Спустя 3 недели с небольшим приходит уведомление о том, что необходимо забрать посылочку, отправляю мать получать, так как вечно на работе. А она, в силу возраста, человек не сильно шустрый, не может быстро определиться в ситуации.
Так как фамилии у нас с матерью одинаковые, она и получила посылку, и после, буквально, пары минут ожидания мне поступил звонок.
По факту разговора с матерью оказалось, что ей поставили посылку на стойку, разорванную в клочья! (по фото создалось впечатление, будто этот фильтр был неоднократно раздавлен)
Мать, естественно, возмутилась и сообщила, что посылку она забирать не будет, так как ладно, что упаковка порвана, невооруженным взглядом было заметно, что фильтр внутри не просто повреждён, а чуть ли не вывернут наизнанку!
На что сотрудник отделения ей ответила:
"А я уже вручила посылку, вы подписали документ о вручении, товар не возвратный, по этому забирайте и ступайте туда, откуда пришли."
Что мне дословно и озвучили по телефону.
Сказать, что я охренел, когда это услышал - ничего не сказать! Я был в такой ярости....
Попросил передать трубочку сотруднику почты России, что мать и сделала.
Я был очень зол, но все мы люди культурные, я попытался отследить логику в этом, так как живу не первый день.
Я посылку заказал? Заказал.
Её отправили? Отправили.
Перевозчик перед приёмкой посылки должен убедиться в её сохранности? (Визуально) если нет - составить соответствующий акт. Ответ убил - нет. Мы ничего не должны.
Тут уже я опешил. Как так получается, вы, берёте на себя обязательства по перевозке посылок, но, одновременно с этим, не несёте никакой ответственности за их сохранность (хотя бы за визуальную). Звучит как бред и самый прекрасный бизнес!
На мои возражения и отказ забирать посылку, попытки отследить ошибку в логической цепочке, сотрудник отделения сказала: "пишите претензию".
Ясно понятно, хорошо.
Я пошел на сайт, 40 минут убил на то, чтобы досконально описать ситуацию, отправил эту претензию. И что вы думаете?!
Срок ответа до 90 дней, Карл!
Ну мы то не сдаёмся. Пишем, отправляем.
Приходит составленный невнятный, некомпетентный ответ, в котором меня шлют к поставщику)
Я оформляю вторую претензию ответ на первую и через 90 дней мне приходит очередной ответ, в котором меня повторно шлют на три, всем известные буквы.
Товарищи, будьте аккуратны, не повторяйте ошибок, не имейте дела в по истине ВЕЛИКОЙ почтой нашей большой и необъятной.
P.S.
Мне не жаль денег, потраченных на этот фильтр, мне жаль времени и нервов своих и своих близких.
Берегите себя, работайте только с теми компаниями, которые стоят на стороне клиента и пытаются предоставить ему сервис.
Всем удачи!
СДЭК в свою очередь тоже «гондольеры», отправлял супер-экспрессом посылку из Москвы в с.Налобиха (час езды на машине от Барнаула) «2-3 дня и лично в руки» 5500₽ (при заявленных 2300₽ в начале).
Как итог: они докинули до Барнаула и отдали в почту России, где посылка пролежала хз сколько, пока её самостоятельно не забрали. Поддержка тоже идиоты.
СДЭК 5 лет назад и сейчас, две разные компании.