Как я телефон менял
Решил купить новый телефон, сам в них плохо разбираюсь, взял друзей-помощников и пошел в магазин цифровой техники. Выбрал Honor 4c, купил. За время пользования (неделя) не понравилось как работает сенсор, думаю надо б поменять. Начал читать о том как вернуть и возможно ли это. В интернете много противоречивой информации, но в целом, как я понял, продавец имеет законное право не производить возврат денег, даже если с момента покупки прошло не более 2-х недель, при условии если нет очевидного брака, потому что телефон относится к технически сложным товарам и бла бла бла. С обменом дело обстоит полегче, как пишут, продавец охотнее обменяет телефон на другую модель, чем вернет деньги, меня это воодушевило.
Короче, начитался о том как правильно вести себя при разговоре с продавцом, что делать и какие заявления писать в случае отказа, мысленно проигрывал ситуации, где я пытаюсь отстаивать свои права. Все я готов! С момента покупки прошла неделя. Иду в магазин, здороваюсь с продавцами, далее Я-Я, Продавец-П.
Я: Можно вернуть телефон?
П: А что случилось?
Я: Сенсор не нравится как работает.
П: Хорошо, Вам возврат сделать или обмен?
Тут я был сразу приятно удивлен)
Я: Покажите, что у Вас есть, если меня устроит, то с удовольствием обменяю.
Далее я выбрал модель Xiaomi 3s, доплатил сверху 5т.р. Потом иду с друзьями в кафешку, параллельно юзаю новую мобилу. Я был доволен покупкой! Но.... ровно до того момента, как я залез на Алиэкспресс и увидел, что там мой телефон стоит почти на 5 тыщ дешевле!... Ооооооуууу, ФАК!!! ощущение лоха быстро распространилось по моему телу, стало как-то грустно.
Думаю, что идти пытаться вернуть деньги как-то не удобно второй-то раз. И мне могут законно отказать. Ладно, была не была, попробую, ну откажут, так откажут.
Через 2 дня прихожу снова в магазин:
Я: Можно вернуть деньги за телефон?
П: А что не так?
Я: Дорого для меня, деньги сейчас нужны.
П: Да, без проблем!
Еще для обмена или возврата нужно заключение эксперта из сервисного центра о том, что телефон в порядке, без повреждений и прочее. Сделал за 5 минут и бесплатно. После этого деньги вернули, все было проще чем я думал. Продавцы оказались хорошие, понимающие)
P.S: Заказал на Али такую же модель, уже пришел, все норм, теперь доволен на 100%)) все-таки иногда надо более осознано подходить к покупкам, что б не жалеть потом.
Как я покупал в эльдорадо
Добрый день.
Произошло сегодня. Два часа назад. Пишу с телефона, так что простите за ошибки.
Последнее время захотелось мне сменить телефон на более новый, модный и дорогой. Мой meizu mx2 хоть и жив и здоров, но уже подустал, подтормаживает и в целом морально и технически устарел. Решил я купить себе последний iphone 7 на 128 гигов. Посмотрел цены, везде все одинаково, но до ЗП ждать не хочу, а морально к покупке созрел уже сейчас, и решил я взять его в рассрочку во всеми любимом эльдорадо. Не подумайте что я очередной нищеброд, готовый "пол года жрать дошираки, но зато с айфоном", нет, могу купить его с одной ЗП, да и в целом не трачу деньги на ненужный хлам, но не хочу ждать ЗП, потому и решил попробовать ввязаться в эту авантюру.
Все это происходит в ЯНАО, г. Ноябрьск.
я заранее позвонил на горячую линию, узнал условия акции, а это 0-0-6, т.е. никакой переплаты, рассрочка на шесть месяцев (это не реклама), уточнил про возможные скрытые условия, а-ля "рассрочка возможна только при приобретении гарантии/страховки/прочее", на что мне ответили что ничего такого нет, берешь телефон и получаешь рассрочку на стоимость телефона, все! Пришел в единственный в городе магазин, попросил консультанта выписку, и оповестил что хочу по акции, на что тот ответил "можно рассрочку только так", на экране монитора красовалась сумма телефон+страховка за 9100 рублей. Них*@себе, подумал, сказал ему про предыдущий звонок на горячую линию, и тут же страховка исчезла. Ну да ладно, сам работал в евросетке, знаю что от допуслуг хороший процент капает. Окей, дальше сижу у кредитного специалиста, вносим мои данные в их программу, и в самом конце оказывается что в программе выпадает ошибка. Суть ошибки - в системе нет акции с подобными условиями. Специалист сначала позвонила кому то, думаю что начальнице, ничего не узнав сказала - ничего не знаю, ничего не решаю, спросите у директора магазина что делать. Тут же подошел директор магазина, на вид около 30 лет, сказал специалисту что не знает какая у них там программа и как работает, и чтоб она позвонила на горячую линию (хочу заметить, что директор магазина не является начальником кред.специалиста, так как спец.работает на кредитную организацию а не на эльдо, по крайне мере раньше так было). Ему явно было не интересно во все это вникать и предпринимать какие то действия, это же надо куда то звонить, в центральные офисы, с кем то разговаривать. Но, все таки он поинтересовался, могу ли я подождать. Ну окей, ждем. девушка дозвонилась на горячую линию и там тоже сказали что ничего не знают, акции такой нет в системе, а что делать они не знают, да и делать ничего не будут, потом еще один звонок начальнице, и снова никакого решения, программа не работает, куй тебе, а не рассрочка. Океееей, звоню на горячую линию эльдорадо, объясняю ситуевину, на том конце провода не стали решать проблему, в просто оставили онлайн заявку на оформление кредита (при том оператор был крайне вежлив, очень ненавязчиво предложил мне доп.аксессуары и пожелал хорошего настроения, здоровья, потому что это главное в жизни а все остальное я со временем получу и заработаю. Прям так и сказал! Наверно это лучший продавец, с которым я общался, серьезно!). Я подумал БИНГО!!! действительно можно было позвонить и оформить все онлайн! Через час мне позвонила кредитный специалист, уточнила имя и сумму. Я подумал - вот оно счастье, жить в 21 веке, все решается звонком.
Но тут последовал вопрос (кс - специалист, я-я)
-кс: Назовите область прописки в паспорте
-я: омская область
-кс: а заказ был сделан в интернет магазине Ноябрьска, в ЯНАО?
-я: не знаю (не уверен что в Ноябрьске есть инт.магазин, скорее всего он центральный на всю Россию)
-кс: рассрочку на вас оформить не получится, так как прописка не подходит под требования банка, заявку аннулируем, всго доброго, до свидания. И бросила трубку.
З@ебись, подумал я, и написал этот пост.
Вот не понимаю, зачем люди сидят на своих местах и ничего не делают. В чем сложность - сделать несколько звонков, и решить проблему.
Если ты сотрудник торговой сети, или кредитной организации, то наверняка у тебя есть контакты, по которым ты можешь связаться с нужными людьми внутри компании, разрешить ситуацию и отпустить довольного клиента. Но всем пох :(
Думаю теперь, продолжать ли их терроризировать своим желанием покупки, или забить? Есть тут сотрудники эльдорадо, что мне делать? Акция федеральная, т.е. действует по всей стране и кончается 8 февраля. и какого хуя я не могу оформить кредит находясь в другом регионе, что за бред?
Как купить телефон в ритейле и не переплатить?!
Для многих возможно это будет итак понятно, но почему то все равно люди переплачивают деньги по глупости или лени. Итак, есть задача купить телефон. Интернет магазины доставить не могут. Придется идти в магазины(связной,евросеть,мтс и т.д.) Само собой мы изначально сравниваем цены онлайн и читаем отзывы, это я не беру в расчет. После выбора магазина в котором будем покупать нужно удостовериться, что телефон не в единичном количестве. Берите только запакованный, не верьте сказкам что он только что вскрыт. Бывают случаи когда модели тасуют между разными магазинами в разных городах, нечаянно роняют и т.д. В идеале это заказать на сайте, и вскрыть в магазине для проверки. Потратьте минут 10 и проверьте основные функции до оплаты, потом вернуть будет очень геморройно, не надо надеяться на закон. За 6 лет работы в рознице НИ РАЗУ не вернул деньги за телефон сразу, даже если там явный косяк, а все потому что потом попаду на удержание, а оно мне не надо. Поэтому спокойно проверили все что можно проверить и после оплачиваем. Если Вы вдруг везунчик и Вам предложили супер акцию, то это в 99% развод. Стоимость того что Вам якобы подарят будет вычтена из цены телефона. То есть купили Вы телефон за 10 000, чехол за 1500 предлагают за 500р, та 1000 будет вычтена из 10000. И если телефон сломается и будем менять, то цена обмена уже будет 9000. Дальше. Никогда не покупайте аксессуары в рознице, пленки,чехлы,флешки. На них просто бешенные накрутки, а по сути это тот же китай но в другой упаковке. Бывают распродажи аксов и можно купить за очень дешево вполне хорошие фирмы. Я к примеру в МТС в свое время купил на огрызок 6й, 4 чехла за 1000р, но я мониторил эту цену почти месяц. Да и высокая цена не гарантирует качество. Оригинальный чехол на 6й айфон стоит около 3-4 косарей. За месяц ношения в кармане джинс ушатывается в какашку, Края окрашиваются в другой цвет. Зато заказал с китая такие же по виду но из кожзама за 200р и прекрасно 2-3 месяца носятся.
П.С. есть вариант купить телефон с хорошей скидкой. Для этого нужно покупать в последние дни месяца и предложить продавцу сделать скидку сотрудника, а взамен дать ему магарыч. Когда план горит, многие не против заработать чутка налички. Но тут уже нужно аккуратно и не кричать на весь зал, тет-а-тет. В комментах писать не могу((
Развод Евросеть
Все произошло 5.01.2017 город Орел.
Решил купить маме телефон в евросети. Пошли вместе выбирать телефон, который ей понравится. Зашли в Евросеть и тут началось. Цена телефона на полке стоил 6490р ( подчеркну, что цена была указана только за телефон, на ценнике ничего дополнительного не было указано). Пошли покупать телефон на кассе. Нам продавец 10 минут рассказывал про гарантию (от которой сразу отказались), потом про бесплатную Симку после предъявления паспорта, но якобы оформила без него. В конце после оплаты нам продавец вручил телефон с чеком внутри и договор об бесплатном страховании от сбербанка. Бесплатный так бесплатный, не стали обращать внимание и пошли домой.
Дома стало интересно изучить, что это за страховой договор от сб да еще и бесплатный. Читаю и вверху написано "цена продукта" 5490р. "премиальная цена" 999р. Думал, что это входит в стоимость телефона, но вдруг заходу на сайт, смотрю цену на телефон в нашем регионе, стоит он 5490р. Да кстати, бесплатную Симку от МегаФона забрали себе, но не суть. И начал звонить на линию, почему так. Поговорил с региональным директором. В итоге сказала, что можете в любом салоне вернуть деньги. В любом так в любом.
На следующий день зашел самый близких салон и там отослали в салон, где покупали телефон. Ладно, доехал, но там что я увидел. Продавец сразу без разговоров вышел вернул деньги и провожал таким взглядом, как будто я у него все забрал, что было.
И на последок. Уважаемые продавцы, устанавливайте цену именно товара или же помечайте, что цена с комплектом договора, от которого каждый имеет право отказаться.
Как я iPhone у мошенников покупал...
Все началось с того, что я, в силу неконтролируемости своих пьяных мыслей, положил заряжаться свой старенький Самсунг в тазик с водой... И он потерпел сокрушительное фиаско в ночной битве с коррозией и убийственной силой воды... Спустя долгих и мучительных 3 месяца
откладывания денег, и одалживаний
телефонов у одногруппников, я
наконец-таки накопил денег на телефон,
который давно хотел( естественно это был
iPhone 6s, это важно в дальнейшем), но, так
как я бедный студент, хватало мне только на
поддержанный. И, конечно же, я сразу стал мониторить сайты по продаже б/у техники. После долгих поисков и звонков без
ответа, вот оно, объявление, которое я так искал: почти новый, в чехле, приезжай забирай. Я с трепетом звоню владельцу девайса и спрашиваю где и когда можно забрать. Он называет место и время. И через полчаса я уже мчался в вагоне метро в пункт назначения. Естественно не один, я взял с собой друга(ну мало ли что). Приехали мы на место и ждём. Продавец, естественно,опаздывает... Ну, думаю, подожду, нельзя упускать такой шанс. Проходит полчаса, а его все нет, я звоню и спрашиваю о его местоположении, мне называют совершенно противоположную сторону города, относительно места встречи, и тут я насторожился, но пытался отогнать дурные мысли. Мне говорят: давайте вы подъедете поближе ко мне, а то, чувствую, не доеду. Ну, надо, так надо. Приехали мы с товарищем и наконец-то увидели продавца, но он тоже был не один: Два гопника в спортивках, звонко потрясывающие ключами и интеллигентный с виду, под два метра ростом, кавказец с Нокиа 3310( что опять же настораживает). Мы с другом построили небольшой кирпичный завод, но виду не подали. Собственно, кавказец и был владельцем телефона, другой все время разговаривал по мобильнику, а третий сразу слился, когда я начал допрашивать продавца о телефоне. Сразу мы почуяли что-то неладное, ибо тот, который все время болтал по мобильнику, на самом деле не болтал, а только делал вид... Мы охренели от такого расклада, и стали спрашивать: ворованный телефон или нет. Продавец любезно открыл 5 сайтов по
проверке имей, ПЯТЬ САЙТОВ, вы вот, например, знаете 5 сайтов по проверке имени по памяти, я нет. Но как ни странно все цифры совпали, я прочекал телефон, все работало: от 3D Touch до сенсора отпечатков пальцев. И вот, я уже почти достал деньги из кармана, чтобы вручить из владельцу, как друг меня останавливает и говорит, дайте-ка проверю кнопку домой: он нажал ее, и, здравствуйте, вместо "Siri" мы увидели красивый красно-белый микрофон и надпись O'key google))))))))
Тут у меня подгорело, но особо показать я это не успел, потому что продавцы вырвали у меня из рук телефон и слились в неизвестном направлении... Вот такие дела... Так что, не ведитесь на свои эмоции, а тщательно осматривайте технику, перед ее покупкой.
Ну а на сэкономленные деньги, мы с другом пошли в бар, надо же было его отблагодарить за спасение)))
P.S. Мой первый серьезный пост, оценивайте с:
P.P.S. Спасибо, что дочитали до конца
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Чудо покупка (нет)
Вчера я решила себя порадовать и сходит в магазин за телефоном.
Пришла в магазин, за ранее знала какой телефон хочу.Показала продавцу какую модель,мне оформили заказ, я пошла оплатить. В итоге когда сняли деньги с карточки и выдали чек ,я поняла что пробили не тот телефон который я заказала.Вернувшись к продавцу, он удивился когда узнал что не тот заказ, и сказал, что такой телефон как я хочу только на витрине остался, а новые на складе только другого цвета.С витрины я брать не хотела, так как он был залапан и потертым. А платить пришлось бы как за новый.
Я конечно расстроилась, продавец предложили сделать возврат, и поехать в другой магазин и там купить телефон,который мне нужен. Потом мне оформили возврат, я пошла получать свои деньги обратно на кассу.Кассир вернула на карточку мне деньги, но деньги не пришли.
В итоге, транзакция денег на карточку будет в течении 20 календарных дней, нужно ждать, телефон тоже нужно ждать. У меня выхода не было,пришлось на месте заказать через интернет телефон и ждать смс с номером заказа.
Ни денег,ни телефона, все впечатление о магазине и о покупке испортилось!!!И хочу заметить,мы неделю назад купили варочную панель и так же нам пришлось с витрины последнее покупать,так как на складе не было новой в упаковке!Продавцы работают с негативом ,без желания обслуживают покупателей, и торопятся на перекур!! Еще хочу добавить что пришел менеджер с недовольным видом, и с высокомерием спросил что за такой эксклюзивный телефон и за которого я поняла кипишь.Я ответила, дело не в эксклюзивности телефона,а в обращении и невнимательности продавцов. Извинился в итоге не продавец что накосячил, и не главный менеджер, а тот парень что переоформлял заказ и бегал по всему магазину со мной. Я больше ни ногой в этот магазин!!!