Пост не ради рейтинга. А хотелось бы услышать официальный комментарий от сбера. Сейчас мне нужно было сделать законный перевод. Но сбер сделал финт ушами и заблокировал его. На 24 часа. Но на горячей линии сказали, что не могут ничего сделать. Повторите через 24 часа. Это как? Вы не в первый раз заблокировали мою законную операцию, но при этом когда мошенники развели мою маму вы не заблокировали эту операцию Это как? Почему у вас такой кривой алгоритм?
Всем привет!
Вечером на сбер пришел перевод по СБП из Газпромбанка на сумму 1750р.
Как таковым сбером не пользуюсь уже лет 5, установил приложение, и да, на счёте лежат эти деньги. Сразу написал в техподдержку.
В это время автоответчик начал слать записи(ни слов, ни просьб на записях нет), звонят с 3 номеров, но нет звонков именно от отправителя (всего 15 звонков). Плюс пришло сообщение от "следователя" с просьбой перезвонить. Техподдержка естественно меня отфутболила из-за СПБ.
Что дальше делать? Вижу только 2 варианта, а по факту один:
1) Сделать обратный перевод по реквизитам указанным в приложении сбера. Отметается, ибо вроде как тоже есть шанс стать частью мошеннической схемы
2) Ехать завтра в банк и писать заявление, но там тоже как я понимаю будет глухо.
В общем, как не попасть на необоснованное обогащение, и не стать частью преступной схемы?
Ответы поддержки сбера...
Новая функция позволит отправлять ошибочные средства прямо по адресу, минуя подставных дропов. Но что в ответ на это придумает тёмная братва?
Сегодня я узнал веселую ситуацию.
Моя знакомая находясь на работе, перевела дочери в районе 10к, и тут же прилетает блокировка.
Для разблокировки надо ехать в сбер, у меня вопрос как ей доехать до сбера с работы если у нее нет денег даже на проезд?
Они оплачивают такси и откроют ли отделение в воскресный день?
Доброго времени суток всем!
Итак, вещаю: был осуществлён перевод денег на карту сестры, но ей 17 лет. Карту она открывала сама, сотрудник банка приехал и вручил по паспорту. О каких-то "подводных камнях" он не консультировал, это к слову. Через часик где-то счёт заблокировали, как и карту, а карта свежая, там пару транзакций покупок было и перевод небольшой, всё. А переводил знакомый 1.000.000 ₽. В итоге в чате банка уточняю всё, там ответили, что проблем при снятии средств в отделении банка не будет, можно снять. Мы пришли с сестрой, в итоге отказ, т.к. заблокирован счёт, и надо разрешение органов опеки и родителей, с родителями после придти с этим разрешением, что можно снять средства. Вопрос – В СМЫСЛЕ? ПРИЧЁМ ЗДЕСЬ ВООБЩЕ ОРГАНЫ ОПЕКИ ПРИ ЖИВЫХ РОДИТЕЛЯХ? Но ладно, понимаю про нарушение прав ребёнка и бла-бла-бла, когда деньги у ребёнка появились при продаже имущества какого-нибудь, где он был в доле, либо какие-нибудь гос. или соц. выплаты, чтобы родители не имели притязаний на деньги ребёнка нечестным способом. Мы уточнили по телефону в органах опеки по данному моменту, а там говорят, мол, тысяч 100 вы снимете, а дальше нужны основания, типа, куда деньги пойдут, на образование, к примеру, дорогостоящую операцию, покупку доли в жилье, либо ещё что-то в таком духе. Так это абсурд, ибо деньги были переведены просто третьим физ. лицом.
В итоге мы решили пойти в другое отделение уже с отцом, подали заявление о том, чтобы деньги просто перевели обратно, т.к. это был перевод по ошибке. Претензий-то нет ни у кого, каких-то мошеннических схем, отмыва и пр. Но пока банк очень долго тянет с этим. Ведь что здесь такого? МЫ ПРОСИМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ОБРАТНО ОТПРАВИТЕЛЮ, ОТПРАВИТЕЛЯ ЗНАЕМ, ОН ЗНАЕТ НАС, НО КАЖДЫЙ МОЖЕТ ОШИБИТЬСЯ И ПОТОРОПИТЬСЯ.
Кто сталкивался с подобным? Что делать? Как воздействовать на банк? Буду рад, если кто подскажет, ибо это реально бред. Сестре 17 лет. Я читал истории, что так же где-то не давали снять, а в другом филиале одобрили снятие, т.е. по сути всё зависит от банка и сотрудников в нём, и всё он может сделать, если захочет. Или ребёнок открыл счёт в 14 лет, копил деньги, а в 17 где-то решил снять, а ему банк так же отказывал, ссылаясь на органы опеки. Бред...
И, да, это СБЕРБАНК такое чудит! Я тут читал уже пост годичной давности про то, как со вклада не могут снять деньги в Сбере же.
Самое забавное, что перевод банк одобрил, значит, несовершеннолетнему, а далее просто забрал деньги себе, супер! На банки.ру уже тоже не один пост написан. Жалобы в ЦБ ещё не подавали, либо в РПН.
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО ДАННОЕ РАЗРЕШИИСЯ ВОТ-ВОТ И БЕЗ ЮРИДИЧЕСКОГО И Т.П. ВМЕШАТЕЛЬСТВА!
Блин .... я лет 15 уже в беседах с товарищами, говорю о том, что надо контролировать расходы... Проблема в том, что часть сделок в наличной форме проходит... Я машину так покупал, потому что автосалон сказал что по такой цене я куплю авто только за наличные.... потому что имеет место быть комиссия за эквайринг..... Да вообще надо схему СССР использовать.... как раньше было еогда Волгу покупал... кучу бумажек собирал... А то сейчас контролируется только сделки по квартирам, где дети участвуют... по материнскому капиталу контролируются... А то что Мишустин придумал это не что то особенное, а его воля... Это можно было и 25 лет назад реализовать, а толку О... потому что сколько сделок с наличкой никто не знает...
Надо на любую большую покупку у государства разрешения получать, начиная от покупки пуховика за 250т.р заканчивая авто и квартирами...
Прочитал первые комментарии согласен сними . сам считаю что система которую создали Американские ставленники Английские. Не присуща нашему советскому народу . когда Вы проснётесь? СССР ЗАТОПТАЛИ В ГРЯЗЬ.программа по уничтожению социализма продолжает работать . неужели вам так хочется чтобы за вами кто попало следил вторгался в вашу личную жизнь. Я знаю одно , никто никогда не имеет права вмешиваться в моё личное пространство. Никто не имеет права командовать мной ,указывать, а тем более ПРИКАЗЫВАТЬ как мне жить. если я избрал лидера из общества как и остальные, то не для того , что бы он создавал кошмарную жизнь , а подчинялся как СЛУГА, воле народа, и умело управлял всем сообщесвом для создания благодатной жизни . Русском народу несказанно повезло, что на их земле родился В.И. (Ленин) Ульянов. И его соратник И. В СТАЛИН. Обидно только что люди от хорошей жизни расслабились стали менее осторожны. Потому , что верили, что люди всего мира живут так же свободно как и в России.А на поверку оказалось не так . все вокруг завидовали , что советский народ при Л. И. Брежневе перейдет с социализма в коммунизм. Вот и развалили СССР И ВЛЕЗЛИ СО СВОИМ КАПИТАЛИЗМОМ И ХОРОШО ПРИСТРОИЛИСЬ по всей видимости на долго. Как США И ЕВРОПА.
Из личного опыта, может кому пригодится. Инструкция про Теле2.
Столкнулся у меня сын с такой ситуацией. Приходит довольный, сияет: "Пап, мне кто-то по ошибке 950₽ на телефон кинул. Я нужную часть на балансе оставил, остальное на карту перевёл, пойду чипсов куплю."
Провёл с ним разъяснительную беседу, сидим, ждём звонка. Звонят. По голосу бабушка-божий одуванчик и на заднем плане "на подтанцовке" дедушка-куст табака.
- Ой, мы одной циферкой ошиблись, верните, пожалуйста!
Звонили с мегафона, а вернуть просят на теле2, якобы на роутер. Перешёл на текстовое общение в ватсапе, продублировали они свою проблему письменно, сохранил чат и сделал скриншот переписки. Ок, ожидайте!
Прогуглил номер, с которого звонили, Ханты-Мансийск. Роутер - Ростовская область. Может и паранойя, но, как один из вариантов развития событий, можно попасть под статью за " донаты в пользу ВСУ", буквально за пару дней до этого новости читал на эту тему.
Связался с оператором теле2. Ничем он не помог, предложил спросить у них номер карты и сделать обычный перевод.
Делаю по-другому (далее картинки по шагам):
- Вхожу в приложение теле2, на первой странице листаем в самый низ, ищем помощь поддержки
Главная (первая) страница
Листаем вниз, жмём
- Переходим в чат со специалистом (по факту с ботом)
Жмём
- Кратко озвучиваем проблему, бот в ответ подкидывает варианты
С оператором не соединит, предложит ещё варианты
- Перебираем варианты, получаем инструкцию
А вот и наша инструкция!
- Делаем там же в чате всё по инструкции, избавляемся от проблемы, получаем подтверждение.
Финального скриншота нет, т.к. все все эти операции производились уже на телефоне сына.
Итог: от проблемы избавились, всё сохранено, официальное подтверждение имеется.
А сыну на будущее вразумение сделал: "Не бери чужое - своё потеряешь! В данном случае комиссия за перевод с баланса телефона на банковскую карту. Легко отделался, не обеднел. Могло ничего и не быть, а могло быть и хуже."
Всем добра!
