До этого у меня всегда были хорошие кейсы с данным магазином, но отныне моя лояльность потеряна

20 ноября заказала резиновые сапоги по цене 2400 рублей

Назначили доставку, все окей, жду

И что Вы думаете ?)

Цена на сапоги выросла почти на тысячу

И сроки доставки начали переноситься неопределенное количество раз

Я упрямая, начала долбить поддержку

Мой размер, кстати говоря, в наличии был

И по другой цене отправили бы без проблем

Но сегодняшняя очередная отписка - это просто апогей вселенской наглости

Что скажешь , @Ozon ?)

С июля месяца сего года на основном моем номере начались проблемы с мобильным интернетом. Номер обслуживается в МегаФоне и , соответственно, не работает интернет от Мегафона.
Где то в начале августа через чат оставил им первую жалобу по данной проблеме. Спустя неделю получил стандартную отписку от Мегафона : " На номере нет никаких ограничений."
Спустя пару недель оставляю вторую жалобу и получаю все ту же отписку....бла бла и никаких проблем. В итоге мой вопрос не решён.
Спустя ещё через некоторое время оставляю третью заявку с уже полным описанием проблемы.
И ожидаемо получаю более развернутую отписку вида :
"BaristaX, здравствуйте! Это поддержка.
У Вас были трудности с интернетом. Мы все проверили и не нашли проблему: услуги на Вашем номере работают как надо. Возможно, дело в устройстве. Проверьте включена ли передача данных в настройках. Попробуйте переставить SIM-карту в другой телефон. Если все наладится, то советуем обратиться в сервисный центр производителя устройства - там Вам помогут.".
Но интернет как не работал , так и не работает.

14 сентября 2022 оставляю четвертую заявку.
И получаю следующую отписку:

"Спасибо за обращение! Ваш запрос №8386727** по теме Мобильный Интернет принят в работу. В течение 3х дней мы ответим Вам в SMS или позвоним с номера +79261110212.
Как проверить решение:
- Зайдите в наше приложение: https://lk.megafon.ru/inapp/inquiries
- Наберите бесплатную команду *657# и вызов"

Ещё через некоторое время получаю следующий ответ от Мегафона:

"Здравствуйте, это поддержка. Разобрались, почему у Вас возникали сложности со связью. На ближайшей к Вам базовой станции была радиопомеха - мы ее устранили, и качество сети должно улучшиться. Если ситуация повторится, попробуйте перезагрузить телефон, чтобы он автоматически выбрал более стабильную базовую станцию. "
И тем не менее проблема с мобильным интернетом никуда не исчезает.

В первых числах октября пытаюсь оставить следующую заявку ( уже пятую по счету), но не могу достучаться до живого оператора в чате приложения Мегафон т.к. чат зациклен на бота

Чат до сих пор зациклен на бота на основном номере и никак не обойти этого бота.
Вот так Мегафон "решает" проблемы своих абонентов - блокирует им чат зациклив на бота, чтобы разом избавиться от неудобных вопросов.
Пришла пора отправить Мегафон в пеший п-поход.