Авито чмудаки
Новый комп на работе, захожу на хабр и.....
Выскакивает реклама от "Авито" которая мигает.
Это же надо быть такими мудаками - чтобы сделать рекламу, которая обращает на себя внимание тем, что делает пользователю плохо и неудобно.
Не хорошо и приятно, а плохо и неудобно.
По-моему страна должна знать таких "героев".
Кидок Ситидрайва
Ещё один сравнительно честный способ отъема денег у населения.
Собрался я с семьей как-то съездить на каршеринге из Москвы до Суздаля-Владимира с ночёвкой. Понятно, что на длительные поездки нужно выбирать суточный тариф вместо минутного, иначе поездка будет золотой. Что я, собственно, и сделал. Забронировал машину в пятницу утром на двое суток, цена была около 3700р за два дня с каско без пробега. Сели, поехали. Сначала в Суздаль, погуляли, оттуда во Владимир. Во Владимире решил посмотреть сколько там за километраж накапало. Захожу в приложение Ситидрайва, и вижу, что у меня минутный тариф и накапало 4957р. Звоню в поддержку, там мне говорят, что все верно, у меня минутный тариф. Я объясняю, что должно быть какая-то ошибка в приложении, я точно выбирал суточный тариф. Оператор говорит, что в рамках лояльности к клиентам они мне предлагают завершить аренду, снова забронировать по суточному тарифу, а они мне сделают перерасчёт и зачтут 4957р в оплату суточного тарифа. Я, конечно, соглашаюсь. Оператор завершает аренду, я бронирую снова. Тариф уже около 4100р вместо 3700р, но ладно, думаю, хоть так. Но проходит несколько дней, перерасчёта нет. За двое суток с меня ещё списали 8466,7р.
Пишу в поддержку, мне отвечают, что оснований для перерасчета нет. Как-то так. Будьте внимательнее. После бронирования проверяйте, по какому тарифу прошла бронь. Ситидрайву @Citydrive, привет. Не могу сказать, что часто пользовался. Но теперь совсем не буду
Ну вот и моя очередь настала
Все началось с покупки пластикового ведра. Ремонт, надо мешать смеси, купил в Бауцентре бак на 40л и несколько ведер по 20л. Лишними, если что, ведра не будут.
Но тут получилось так,что ведро потрескалось прям в первые дни. Не фатально, но не поленился пойти и написать отзыв.
А через день на емейле письмо. (я личные данные затер на всякий случай.)
Короткое расследование привело к выводу, что мне досталось ведро, которое хранилось неправильно. Предложили скидошный купон, но в бауцентр такой оформить не удалось. Все скрины нет необходимости, думаю, публиковать.
Ну и собсно, вот... Правда, почему-то оформлено было на бауцентр, и курьер мне звонил уточнять. В итоге сошлись на пункте выдачи.
Честно говоря, я ожидал нечто околосувенирное, но люди подошли к вопросу ответственно. Коробку из СДЭКа я оставил в СДЭКе, так как заезжал на велосипеде, не ожидая таких габаритов. Обмотал скотчем и повесил на руль.
В общем, я никогда не думал, что буду писать такое. Но вдруг получилось. Кофр для инструмента шикарный, кофров в принципе много не бывает-у любого мужчины спросите. Так что подарку я очень рад, но гораздо приятнее именно то, что люди беспокоятся о качестве своих изделий, мониторят и разбирают случаи жалоб.
Чем больше таких людей и предприятий, тем лучше в итоге будет всем.
Спасибо.
Ни одно доброе дело не останется безнаказанным
Именно так говорила мама моего друга детства.
Как я открывал вклад в Газпромбанке
Как писал ранее решил открыть вклад и накопительный счет. Выбрал несколько банков, чтоб посмотреть где условия лучше.
"Лучшим" по моей версии оказался Газпромбанк. Чтоб зайти в приложение или на сайт нужна карта. Это понятно, у всех почти так, но у ГПБ это доведено до абсурда. Заполнил заявку: телефон, паспорт, адрес. Спросили куда доставить, мой адрес не подошёл (живу в области). Написал адрес офиса банка в областном центре, выбрал предложенное время с 9.00 до 18.00 в пятницу (раньше не было), заявку заполнял в понедельник. В четверг вечером позвонили из банка, напомнили что завтра встреча с курьером, но нужно приехать до 10 утра. Сказал не могу до 10, сотрудник предложила отменить получение карты у курьера и получить в офисе, согласился. Приехал в банк, терминал для получения талончика кстати тоже оригинальный, чтоб получить его нужно набрать номер тф. Такого я не встречал ни в одном учреждении с электронной очередью.
Девушка в 5 окошке посмотрела в мой паспорт, в комп и выдала: карту выдать не может, так как она у сотрудника, которого нет на месте. Ждите, перезвоним. Спасибо, поехал домой, 40 км до дома. Еду и думаю, а нужна мне карта этого клиенто ориентированного банка? Тем более доверять ему свои деньги, карту не могу получить, а смогу ли получить свои деньги обратно? Вот вопрос.
Компании OZON насрать на клиентов
Началось ещё примерно пол года назад.
Можно было зайти и найти любой товар с большим количеством отзывов и купить.
Потом компания озон решила испоганить данную возможность. Принуждая клиентов тратит больше времени перелистывая кучу всякого шлака. Чтобы в конце концов найти товар у которого приличное количество отзывов и хороший рейтинг.
Клиент сортирует по рейтингу и что он видит?
правильно! Карточки товара с отзывами в перемешку. Может идти товар у которого 7тыс отзывов а следом 60отзывов. Дальше можно идти товар у которого может идти 8 тысяч отзывов.
вы наверное подумаете надо сортировать не по рейтингу а "по популярности"
но сортируя "по популярности" ничего не меняется.
В итоге клиент вместо того чтобы найти товар за 8 минут и заказать. ОБЯЗАН сидеть и среди всякого дерьма которое даже никто толком не покупает сидеть искать часто покупаемый товар.
примеры кривой сортировки на фото. Пример на носках мужских.
Проблема элементарная, решается тем что делается сортировка "по отзывам" но компании это не надо.
. Но дальше ещё интересней!
Наплевательское отношение к клиентам техподдержки!
Писал техподдержке раз 9. И в ответ постоянно "мы работаем над улучшением, мы передали разработчику и тд". Либо просто пишут "обновите приложение до последней версии." только вот одно НО!
ЭТА ПРОБЛЕМА С САЙТОМ ТОЖЕ!
Озону выгодно закрывать на это глаза ЗАСТАВЛЯЯ людей проводить больше времени в приложении. Доставляя им неудобства. Ведь так больше шансов что наивный клиент наберёт больше товаров.
Так и не купив один качественный.
Борюсь с этой проблемой уже 3 месяца. Результатов 0
Просто отписки от техподдержки шаблонные: передали, работаем, устраним. Все как и 3 месяца назад.
Надеюсь люди поддержат и не пройдут мимо.
Скиньте друзьям чтобы и они знали как озону стало наплевать на клиентов. Чтобы и они знали про данные уловки озона.
P.s(напишите в озон и вы о данной ошибке. Может хоть под давлением большинства озон начнёт хоть что-то делать)















