Вообще нужно сказать, что "непропускатели" - это весьма и весьма частая беда. Нет, я понимаю, что реально заебывают постоянные звонки и вопли "А мы хотели бы вам предложить", но все же обидненько. Эти вот "оставьте свои координаты", "скиньте предложение на "спамсобака". И ведь даже не слушают, сразу в отказ. Подумать, до чего я дожил: секретарь на том конце провода отделывается от меня своим «не интересует», как будто я пуговицами вразнос торгую! Но, если честно, я все же понимаю: работа такая - отделываться. Ведь часто бывает, что реально ничего не нужно, но ведь звонят, звонят, звонят.
А вот временами включается синдром вахтера. Вот ты, например, уверен, что какой-то конторе точно нужен твой товар. Да те же пакеты, блин, точно нужны. И ты звонишь - а там нет переводилки звонков на отделы, только на секретаря попасть можешь. А там - от ворот поворот. И на нужный отдел не переведет, ибо "я лучше знаю, что нам нужно". Вот примерно об этом я сейчас и расскажу.
В том, что той конторе нужны пакеты, я был уверен. Более того, знал даже, какие именно нужны: маечка, такая-то толщина, с такими-то размерами и с такой-то печатью. Тираж, правда, не знал, но не беда. А потому я смело набрал их номер.
- Компания Ляськи-Масяськи, - ответили мне, - Ирина, слушаю.
- День добрый. Евгений из %company_name%. Снабжение ваше могу услышать?
- А нет таких.
- Хм, печально. Тогда, наверное, маркетинг или рекламу.
- А вам зачем вообще?
- Да тут вот какое дело, Ирина. Смотрите: пакетики мы делаем. Вот и вам хотели предложить. Вы, в принципе, их используете, так что лишний раз просчитать никогда не вредно.
- А, - поскучнела Ирина, - ну, давайте посчитаем.
Дала мне Ирина характеристики. На удивление, почти совпадающие с размерами нескольких образцов, валяющихся у меня на столе. Реальная толщина, конечно, оказалась меньше на пару микрончиков, но кого это удивит? Посчитал я по реальным характеристикам.
- Рупьписят, - озвучил я цену, - сейчас еще по почте всю информацию скину. На какую и на чье имя лучше?
- Да валяйте, - скучно сказала Ирина, - Вот вам почта, скидывайте на мое имя.
Я скинул. Выждал определенное время. Перезвонил узнать: ну, как?
- А никак, - сказала Ирина, - не интересно.
- Могу узнать, почему? Цена или что-то еще?
- Просто не интересно.
Тут, конечно, можно было по скрипту... Так, стоп. Небольшое, так сказать, отступление. Вот если кто из продажников в B2B это читает, ребят, вот скажите, как вот лично вы относитесь к этим всяким скриптам и прочим многомудрым "работам с возражениями" и прочими пустыми словами? У меня тут просто некий спор с вышестоящим начальством. Я так-то за импровизацию и личное отношение. Вот и хочу поинтересоваться у практиков об их отношении к этим темам. Так вот, можно было бы и по скрипту как-нибудь прокатиться, но решил я, что это напрасная трата времени, а посему попрощался и положил трубку. Стал думать.
А думать было над чем. С одной стороны, заказ, конечно, небольшой и можно было бы и забить. Но ведь с другой стороны даже маленькие заказы на дороге не валяются. Да и гордость, знаете ли, взыграла. Мол, как так-то? Чтобы я, да отступил? А вот хуюшки вам всем! Решил я добить их до конца.
Я добивался этой конторы всеми возможными способами. Но - увы - эта Ирина была непробиваемой стеной. "Не интересно", - скучно говорила она. "Не интересно, не звоните сюда больше". Но однажды мне повезло - я попал не на Ирину. Уж не знаю, в туалет ли она вышла или еще чего, но трубку снял какой-то левый сотрудник. От него-то я и узнал всю информацию.
Пакеты они действительно берут. Не так часто, как хотелось бы мне лично, но берут. Занимается этим вопросом непосредственно Ирина. Нет каких-то конкретных людей. Просто Ирина просчитывает у пакетоделателей, директору показывает поступающие предложения, директор одобряет, Ирина отправляет поставщику заказ. Все просто. Имя директора? Да не вопрос, Василь Василичем его зовут. Добавочный не подскажу, перевести не переведу, попробуйте через Ирину сами дозваниваться.
И позже я попробовал. Обманул, представился левым человеком - и прорвался. Перевела. Я представился настоящим именем, сказал, зачем беспокою. Василь Василич выслушал меня и сказал:
- Ну, да, берем мы. Вот буквально неделю назад заказали. Хоть и дорого, конечно. По два двадцать берем, но это всяко дешевле, чем остальные предлагают.
- По два двадцать, - удивился я, - Василь Василич, это нереально дорого. Мы по полтора предлагаем. Я ж месяц назад наше предложение Ирине отправлял.
- Так, - сказал Василь Василич, - а повторите-ка, как вы зоветесь?
Я повторил. Василь Василич немного помолчал. Потом сказал:
- Евгений, давайте так сделаем. Вот вам мой телефон - наберите-ка меня через полчасика.
Я набрал через полчасика. Василь Василич ответил. Сказал, что вот перед ним лежит кучка распечаток с коммерческими предложениями. И наше он тоже видит. И в нем написано, что предлагаем мы пакеты за два с половиной рубля. И все остальные предложения примерно такие же по ценам. Я посмотрел в свою папку со сканами, нашел отправленное мною: нет, полтора, а не два с половиной. Сказал об этом собеседнику. Предложил ему лично это предложение отправить. Или даже просто переслать письмо, адресованное Ирине.
- Да не стоит, - ответил Василь Василич, - я, кажется, понимаю, что происходит.
И добавил:
- Пиздец.
Культурным языком, конечно, добавил, не так прямолинейно. Но ход его мыслей был понятен. Да и в принципе вся ситуация сразу стала понятной. Личный интерес, пусть даже и такой копеечный, всегда всплывает наружу таким вот глупым способом.
Через пару месяцев эта компания заказывала новую партию пакетов. Просчитывала у многих. Мы тогда по ценам не прошли, так что почем и у кого они заказали, я не знаю. И общался я, разумеется, уже не с Ириной, а Светланой. Спрашивать, что конкретно произошло с ее предшественницей, я не стал. А зачем, ведь и так понятно?
С вами был @SimebodyLikeMe.
Успехов.
P.S. Ах, да. Я поборзею, ага: vk.com/somebody_like_me