Личный опыт стажировки в сети «Копирка»
Всем привет!
В этом посте я хочу поделиться тем, как прошла моя стажировка и одна смена в копирке.
Ну начнём с того, что в 1861 году в России было отменено рабство, а по факту оно продолжает существовать на территории России, причём легально.
Почему рабство? Да все очень просто: есть ряд компаний, где для своих сотрудников не предусмотрено никаких условий для комфортной работы.
Ещё один немало важный аспект - заработная плата. В Макдоналдсе платят в среднем 123 рубля в час, и я думала, что это самая низкооплачиваемая работа.
Я ОФИЦИАЛЬНО ПРИЗНАЮ СВОЮ ОШИБКУ!
В маке НОРМАЛЬНАЯ заработная плата.
В сети копировальных центров «Копирка» платят 100 рублей в час во время стажировки (3 месяца) и 115 рублей после прохождения стажировки.
Эээээ....
Ну ладно, ладно, сначала я решила, что не все так плохо, Эля, зато ты будешь делать то что любишь - заниматься дизайном. Мне конечно же сообщили, что дизайн дело последнее, в основном работа заключается в «сканировал» и «распечатал».
Но меня уже было не остановить. Я решила проверить себя, ну и за одно узнать тонкости производства, так сказать.
Ха-ха-ха. Я ещё никогда так не ошибалась.
Вы можете делать несколько дел одновременно? Очень сомневаюсь, вы ведь не Юлий Цезарь.
Начну по порядку. На собеседовании мне сообщили, что обучение продлится 5 дней и оно будет оплачено через три месяца в размере 3000 рублей. Ну не критично. Коллектив дружный и хороший. Я как раз таки на этом и ставила акцент, так как мне важно в каком коллективе я работаю,
исключение - удаленка
По окончанию обучения из 8ми бойцов осталось 5. Причём одна из девушек ушла уже после одного дня стажировки. Четно говоря, первый день стажировки меня тоже сильно расстроил.
Произошла следующая ситуация: приходит покупательница, чтобы забрать заказ - тарелку на котором напечатано изображение начальницы, к слову, подарок на юбилей, ей отдают товар и она уходит. Через пару минут возвращается и говорит, что на тарелке брак!
Мы с сотрудником, который знакомил меня с оборудованием в офисе копирки, осматриваем эту несчастную тарелку, и на ней действительно видны белые полосы, смотрелось ужасно. И сотрудник сообщил женщине, что увы но таковы погрешности из-за сложности технического производства.... А на стенде позади этой женщины висит тарелка с другим изображением, и она выполнена безупречно, я бы сказала идеально! Женщина конечно расстроилась и сказала, что подумает над решением.
Второй случай с браком изделия произошёл в первую мою смену. Мужчина был недоволен исполнением визитных карточек. Дизайнер не предупредила о том, что белые полосы по канту должны быть толще, иначе при обрезке карточек буду погрешности
В итоге получилось то, что получилось. Полосы неровные.
Самое ужасное, что компания не заинтересована в изготовлении качественного продукта, отсутствует отдел контроля качества. Это и не удивительно, при такой то текучке кадров. И сами сотрудники копирки это осознают. Я раньше никогда не видела такого пустого взгляда.
Так, во-вторых, условия для сотрудников.
Это прям крик души.
В первой точке, где я проходила стажировку, не было даже микроволновки, чтобы разогреть еду, так как постоянно покупать еду в кафешках и забегаловках на такую зарплату - непозволительная роскошь.
Хорошо, что уборная есть. Было бы странно что у бизнес центра нету уборной.
Само помещение в непроветриваемом подвале.
Я решила, что это самое ужасное, из того что может быть. Но как я ошибалась.
Второй день стажировки я провела в центральной точке, там ещё офисники сидят. К моему удивлению там были чай и кофе, вода и даже микроволновка!
Причем самое интересное, что микроволновки имелись только там, где присутствовал офисный штат.
Во второй день на точке было два работника, я была третьей, и за весь день пришло человек 20, поэтому как такового опыта я и не получила. Да, мне объяснили как печатать, как ламинировать, как резать, но как правило теория и практика - две разные вещи.
И наступил день X.
Отмечу, что на точке я ни разу не была. Я приехала на час раньше, чтобы посмотреть обстановку и сделать все как надо. Сменщица, телефон которой мне отправил менеджер по персоналу, сообщила, что поток не плотный, в основном ближе к вечеру заходят люди. Ну я и расслабилась.
9:00
Пошли люди...
Чтоб вы понимали, я пошла на обед только ближе к 16:00, и то меня прервали.
Люди приходят без конца, техника работает некорректно, с принтером старого образца я не работала, некоторые покупатели приходят с макетами, которые нужно править. Ну и пошли ошибки.
Я позвонила тренеру, он не ответил, но перевёл вызов на другого сотрудника, там мне не помогли, пришлось разбираться самой(хотя они и старались).
В следующий раз я решила позвонить управляющей по поводу оформления заказа с возвратом. Я не поздоровалась, после чего последовало открытое хамство, хотя можно было просто перевести в другой отдел.
Ля-ля-ля... мозги набекрень. Ты не понимаешь, правильно ли ты делаешь, ты просто делаешь, потому что очередь уже на улице.
Обед.
Сам офис это 3х3 метра из которых 70% это техника и шкафы с расходниками. Я пошла искать мою любимую микроволновку. НЕТУ!
Мне пришлось есть холодную пищу...руками.
Короче, у меня уже состояние истерики.
Обед мне пришлось прервать из-за очень упрямого покупателя и пошло поехало.
Два возврата, один из которых я не оформила, звонок от управляющей, которая требует заполнить журнал здоровья, что? Мне ничего не говорили о нем.
-Вам тренер должен был сообщить.
-Мне никто ничего не сообщал.
-Тогда слушайте.
-Я сейчас не могу, у меня посетители.
-Вы что не можете выслушать?
—А что у вас в приоритете какой-то журнал здоровья или покупатели?
-А вы что сами не можете понять что в приоритете?
Слово за слово и начался срач. Детали которого не помню. Смутно вспоминается, что я говорила что-то вроде «штрафы за тупые вопросы? Я че бесплатно работать должна, у вас итак никаких условий для работников».
Но управляющая явно не ожидала что у работника может быть голос и своё мнение.
Поток людей до самого закрытия.
Смену я закрыла в 21:45, с учетом того, что должна в 21:00.
Через пол часа мне сообщают, что в мой адрес был высказан резкий комментарий и что это моя последняя смена.
Гора с плеч.
Я больше тут не работаю. Я чуть ли не рыдала от счастья.
Отпустите грех.
Уважаемые и не очень сотрудники Копирки, у вас заказывают не только печати и визитки!