Ростелеком и частный сектор
Очень часто и много писали в постах негативного о Ростелекоме (РТ), этот же пост будет, по большей части, в положительном ключе (внимание, много текста).
Живу я в частном секторе (хоть и в центре крупного города), да не в простом, а со старыми постройками, в которых был один двор на несколько домов, в том числе и двухэтажных. Ещё со времён СССР был у нас от ЮТК (это потом уже их выкупил РТ) телефон, а в последствии ADSL интернет (этот который через телефонную линию). И скорость была там 8 Мб/с, чего явно не хватало для комфортного интернета (особенно если в доме более одного устройства). С таким интернетом мы пробыли не менее 10-и лет, я, к тому времени, уже свободно владел компьютером и подрабатывал мастером по ремонту. Прошёл слушок, что РТ рассматривает заявки на подключение к оптоволокну, если под ней подпишутся не менее 10-и потенциальных абонентов. Ввиду специфики моей деятельности я точно знал, что рядом с нами проходит подземная оптоволоконная линия от РТ. Я позвонил в РТ где мне сказали, что дом не кабелирован (ещё бы они сказали иначе, у них ведь только многоэтажки в базе), большинство бы уже расстроилось и повесило трубку, но я то не первый год общался с поддержкой разных операторов, и точно знал, что кабель есть. После непродолжительного разговора я таки узнал у оператора что надо написать заявление на выдачу тех задания (могу ошибаться с формулировкой) бланк которого предоставят у них в офисе. Сагитировав соседа на агитацию остальных соседей, а так же и соседний двор на 4 квартиры, я отправился в офис за бланком. В офисе взял талончик, и дождался очереди. Какое же было моё удивление, когда девушка "в окошке" сказала мне, что таких бланков они не дают, и вообще она не в курсе.
Я уже давно понял, - для того, чтобы чего-то добиться в Ростелекоме, даже если это в их интересах, ты должен сделать всё сам. Вооружившись этой мыслью я стал спорить с девушкой, постепенно повышая голос, пока наше общение не заметила "старшая" и не сказала какой бланк ей стоит дать. Довольный собой я взял бланк и удалился домой. Дома же меня ждал очередной сюрприз - при изучении бланк я увидел, что он на одного человека, да и вообще там написано не то что надо (что именно уже не вспомню). Хоть мне и сказали по телефону, что заявление не подаётся в свободной форме, я сделал своё собственное, взяв с бланка лишь шапку и пару формулировок, добавил таблицу, в которую уже соседи внесли свои адреса, фамилии и подписи (ещё бы, интернет хороший хотелось всем, но добиваться его ни кто не хотел). Не особо надеясь на положительный исход я отнёс заявление к ним в офис. А не надеялся я потому что подключали они таким макаром только многоэтажки. В качестве связного был указан телефон соседа (после того как я уговаривал всех установить домофон на ворота, я зарёкся собирать подписи и договариваться со всеми).
Через пару недель они отзвонились и уточнили информацию. Ещё через месяц позвонил какой-то мужик, сказал что с РТ и говорит, что возможность подключения есть, но с квартиры надо по 20000, на что сосед поржал и культурно его послал. Через неделю тот же мужик снизил цену до 15000 и был послан. Он периодически продолжал звонить и сумма спустилась до пары тысяч (неожиданно, да?). Ещё после второго звонка, мы поняли что это "наедалово", и фразой "да мы тут даже по 500р врядли соберём с квартиры" сосед закончил разговор, и больше мужик не звонил. Естественно мы пригорюнились, и продолжили сидеть на ADSL.
Не прошло и пары месяцев, с момента подачи заявки, звонит другой мужик, представившись инженером с РТ, и говорит, что приедет на осмотр через несколько дней на осмотр, что куда вести и устанавливать. Приехал он через пару недель, всё посмотрел, пообщался с соседом (меня дома не было) сказал "всё ок", обсудили, что ящик с оборудованием повесят у нас во дворе, введут с люка на улице оптоволокно, а уже с ящика, простым кабелем, сделают поквартирную разводку. Очень удивился, когда мы ему сказали, что нам предъявили 20000, посмеялся и сказал что всё бесплатно, пообещав через неделю начать работы. На этот раз не обманул и они действительно, через неделю повесили ящики, ввели в него кабель, а дальше сказали ждать мастером с РТ (они оказались простыми подрядчиками, которые работают с оптоволокном) которые уже раскинут кабель поквартирно. Но ребята всё не ехали и не ехали, пока мы не стали названивать и просить нас подключить. В итоге мы добились своего и наш двор был подключён за пару дней.
Но и это ещё не всё! Дело в том, что в заявлении, хоть и было два адреса, но у них в системе был обозначен только наш дом, а в тех задании подрядчику было указано два дома, и там они тоже повесили небольшую коробку, сделав возможность разводки второго двора (хоть и несколько домов в дворе, но номер у них у всех был один, а квартиры уже разные), а раз в системе обозначен один дом, то и подключать они будут один дом. Знакомый с соседнего двора ещё месяц пытался им доказать, что дом кабелирован, и так бы по телефону не доказал, если бы не задолбал их звонками и кучей заявок, после которых приехал мастер и завизировал на бумажке наличие коробки. И только после этого была оставлена оператором заявка на подключение, и успешно исполнена (около двух месяцев он сними бодался).
Если подытожить, то, с момента подачи заявки и до конечного подключение квартир в нашем дворе прошло чуть больше 4х месяцев. Тарифы были такие же как и в многоквартирных домах. Приятно удивила возможность отключение городского телефона просто позвонив в РТ, а так же, они автоматически отключили ADSL и перевели тариф на оптоволокно.
P.S.
Маленький лайфхак. При звонке в службу поддержки оператору (особенно РТ), в конце разговора, спросите номер заявки, они очень часто забывают его назвать. В последующем общении достаточно будет просто спросить статус заявки назвав её номер.
Если этот пост читает представитель Ростелекома, скажите пожалуйста, почему у вас всё через *опу?
Сварка оптики или "нужно обратиться к настоящим специалистам – к нам"
Всем привет.
Моя профессия связист.
Очень много всяких вещей которые я умею делать в данной сфере и за которые мне платят деньги, но основная и самая любимая - это сварка (спайка) оптоволокна.
Мне правда очень нравится этим заниматься и я старюсь все сделать очень красиво, а не только, чтобы работало.
Я живу и в основном работаю в Нижнем Новгороде.
Хочу рассказать одну интересную историю с работы, которая приключилась на днях.
Если в Яндексе набрать "сварка оптики", то в поисковике вы увидите 3 сайта, на которых люди предлагают свои услуги. Там есть некий Леонид, у которого много опыта.
На главной странице написано "не ищите дешевле" и ссылка на другую страницу, где "некоторые из множества примеров, когда находят сварщиков дешевле". И там пару картинок "как делать не надо".
Всякие фразы "Если вы не хотите чтобы результат был похож на эти забавные фотографии то лучше сразу сделать и оплатить нормально" намекают, что нужно обратиться именно к нему, а не к кому-то другому.
Это была небольшая присказка, а теперь сказка.
Попал я на плотину на Горе-море (горьковское водохранилище) и нужно мне здесь варить оптику. основную магистраль сварил Леонид, но почему-то дальнейшее его сотрудничество заказчиком прекратилось и доделывал я с напарником.
Леонид свою часть работы выполнил, я выполнял свою. Но случились изменения в схеме и мне пришлось залезть в муфту, которую сварили до меня, чтобы приварить новый кабель - и вот, что я увидел
Для тех, кто "в теме" - скажу сразу - сварки были хорошие, просто это не красиво и очень трудно в последующем обслуживать (доваривать/переваривать), хотя этот объект должен быть сделан и работать без изменений лет 30. Наверное по этому Леонид "забил" на удобство и решил сделать на "скорую руку".
Работу я свою очень люблю и люблю, чтобы это выглядело красиво. Решил немного переделать и сделать как я обычно это делаю. Вот, что получилось.
Лично для меня, фото на сайте Леонида и ТО, что он сделал с муфтой примерно одно и тоже.
Ведь на фото с сайта тоже возможно сварки хорошие и все работает. Главное НЕ ТРОГАТЬ ;)
Ну а теперь немного комментариев, которые скорее всего поймут только те, кто работал с этим (ну или заметные ошибки):
1) силиконовые шарики (пакетики) - лучше крепить к основанию (черному) муфты, чтобы они не мешались
2) оптические делители не надо крепить на крышку, это порнография.
3) когда концы от делков заводишь на кассету - надо снять оболочку, иначе она занимает много места и мешается другим волокнам (есть правда случаи, когда эта оболчка не снимается, но тут все было хорошо)
4) гильзы, которые не убираются на ложемент - нужно отмерять на другой ложемент.
4.1) эти гильзы приклеены не только изолентой, но еще и жидкой резиной, что усложнило мне работу
Пара вопросов по gpon интернету в частном секторе.
Пост не реклама, а способ получить быстро информацию от компетентных людей в обмен на 25-50 минусов.
Моя кулстори: 6,9 лет назад переехали в частный сектор, из интернета все эти года только мобильный интернет (4g modem который ловит Lte только 3 палки, постоянные обрывы соединения, пинг в играх 89-120 и тот достигнутый задрачиванием положения модема и окропления его благовониями) Но я не об этом хотел поговорить.
Вот в мои края приехал GPON (по заверением монтажников), от какой то совсем ноунейм фирмы, о которой только пост на нашем кубанском форуме есть (но там посты 2014 года...) Трио-телеком. Сайт их выглядит "ширпотребно" честно говоря... Вот он три-о.рф
За подключение хотят 5000р, тарифные планы 10mb\s (550р), 30mb\s (850р). 100mb\s(1150р). Цены конские в сравнении с высотными домами конечно, но я понимаю что это хороший бесперебойный интернет (должен быть в теории). 6 человек по моей улице уже подключены, но я не знаю их и не могу спросить (не встречаю на улице.)
Так вот вопросы:
1)Стоит ли доверять какой то ноунейм фирме? Накопать на неё хоть что то не получилось, даже отзывов нету...
2)5000 за подключение адекватная цена?
3)Адекватные ли цены на тарифах?
4)Почему максимальная скорость всего 100mb\s
5)Зачем на столбы в некоторых местах вешают 2 ящика, один с наклейкой осторожно напряжение, а второй фирмы что то там Link (gpon же пассивная сеть не?)
6)Если кто то из Краснодара и знает этого провайдера напишите как оно вам.
Если вы можете рассказать что то ещё что я должен знать при монтаже мне оптики напишите пожалуйста.
Работа в Ростелестоне
Накопилось много различных мыслей и эмоций, по поводу работы на должности монтажника FTTX и ADSL линий, а так-же по поводу поведения практически всех клиентов. На ваш суд, коммент для минусов оставлять не буду, топите как хотите. Просто расскажу обо всем по возможности подробно.
Работа в принципе не особо замороченая, хоть и попадаются отдельные ситуации, стоящие отдельного поста, и в принципе состоит из следующих пунктов:
1) получение заявки в веб программе Ростелестона
2) дозвон к абоненту и финальное согласование времени подключения, уточнение информации о местоположении квартиры/дома абонента
3) сбор документов, оборудования, материалы и инструменты, необходимые для осуществления подключения
4) непосредственно сама работа по монтажу линии (кроссирование кабеля до дома абонента)
5) подключение оборудования, проверка работы, активация карт, оборудования
6) подписание документов, привязка оборудования к лицевому счету абонента, закрытие наряда.
Ну и собственно теперь все по пунктам.
1) Сама эта веб морда очень глючная. Огромное количество багов, вылетов, косяков с формированием заявки, вагон и маленькая тележка ошибок в технических данных для подключения. Это вполне обыденная ситуация, когда в указанной в заявке КРН не оказывается свободных пар и тянуть приходиться несколько этажей по шахте до другой коробки и осуществлять подключение там. Однажды, вечером, проверяя заявки на следующий день, я обнаружил, что у меня нет ни одной заявки и получается выходной день. Со спокойной душой я выключил будильник. Утром ещё раз проверил, на всякий случай, и опять было пусто. А вечером мне начали обрывать телефон диспетчеры и узнавать, почему я не у абонента и почему у меня просрочен наряд на 5 часов. Да, программа заглючила и не отображала висящие на мне заявки. И это тоже нормальная ситуация.
2) Вполне нормально, когда абонент заказывает подключение с 12:00 до 14:00, а приезжает в 13:40. И хоть усрись, но ты должен подключить Царька, а то, что на одну заявку даётся 2 часа- он слышать не хочет. Обычно в таких ситуациях я просто звоню диспетчерам и отклоняю заявку, потому что вообще нет ни какого желания ждать человека полтора часа, а потом как умалишенный носиться по этажам и умудриться за 20 минут протянуть кабель, проверить подключение, проверить все тех данные и закрыть наряд на свой страх и риск, раньше чем по факту закончиться подключение. Обыдена ситуация, когда абонент недоступен, ты звонишь диспетчерам и просишь их отклонить заявку из-за недозвона, они проверяют, что действительно абонент не доступен и отклоняют заявку, а потом тебе начинает названивать это чудо 2 часа и рассказывать о том, какие мы конечные, что не приехали и оставит на тебя ещё и жалобу.
3) наверное самый простой этап. Был бы, если бы не приходы абонента. Ведь именно ты должен ему рассказать про все тарифы, какое оборудование ему лучше взять и в какую форму собственности оформить. И ты как идиот по 10 раз бегаешь из машины в квартиру и обратно, просто потому что Царь решил все изменить.
4) это самый полный абзац. Закрытые на амбарный замок шахты, тамбурные двери с владельцами, которые откроют ее только председателю ТСЖ, забитые мусором шахты, неадекватное расположение труб под кабель внутри шахты, забитые КРН, в которые ты должен подключать абонента под тех данным, бабульки, которые должны знать все, что творится в их подъезде и которые не допустят ни какой деятельности без согласования с председателем. Битые пары в коробках, не настроенные порты, глючные коммутаторы, тугая техподдержка. И это просто подключение по самой простой сфере - FTTX. Про телефон (ADSL) я вообще молчу. Не подписанные гром-полосы, тыканье наугад в РШ, не скроссированая линия на станции, утопленная в воде в колодце линия, КЗ на плинте. Все эти проблемы должен решить ТЫ. За 2 часа ты должен полностью перелопатить всю линию и вычислить, где проблема, устранить ее, произвести подключение, проверить скорость/пинг/вайфай/перепрошить роутер/раз 5 сбегать на распредшкаф, находящийся в 5 кварталах от абонента, обзвонить кучу номеров в поисках проблемы и в итоге либо подключить либо отклонить. И все это за 650 рублей с заявки.
5) Слава Макаронному Монстру, ты все же наладил линию, пакеты забегали, пинги в пределах нормы, скорость тоже стабильна и в пределах допустимого. Можно выдохнуть? А вот хрен там. Не активирующиеся карты, не привязывающееся оборудование, битое оборудование, тугая техподдержка, которая не может выставить тебе vlan. По 40 минут на настройку порта коммутатора, ошибки веб программы. Ещё и абонент считает, что он тут Царь и ты ему все должен. Переобжать все розетки в его квартире, подключить всех его детей/родственников/знакомых/животных к вайфаю, перепрошить роутер, поднять скорость на 1000мбит/с на ADSL линии и ему абсолютно плевать, что ты уже 20 минут, как подключил ему все и уже подписал все документы и спокойно можешь свалить к другому абоненту. Царю плевать, есть только ОН, других людей нет.
6) Документы это отдельная задница. Мало того, что их просто огромное количество, так они ещё и заполняются все ручками. Договор, наряд, акт выполненных работ, акт приема-передачи оборудования, на каждое наименование отдельный документ. Забыл написать индекс - держи снижение коэффициента зарплаты. Циферку пропустил в копии договора? Держи снижение. Число заключения договора написал не правильно? Опять же снижение. А снижение распространяется на всю зарплату в целом, а не на одну заявку. За месяц один косяк? Ну мы тебе 0.02 снимем. А что такое 0.1 от 50к? Это 5к. И это только один косяк. И только твой. А их бывает больше. И коэффициент распространяется на всех монтажников организации. А материалы ты покупаешь за свой счёт. ГСМ тебе хрен кто возместит. Просрочил закрытие наряда на 8 секунд? Пиши объяснительную и желательно черезвычайно душещипательную, иначе тебе снимут ещё 0.02 коэффициента. И не тебе одному.
Одним словом это очко. Не лезьте в это. И если к вам прийдет такой же бедолага, как я - угостите его чаем/кофе. Мы просто монтажники, которые понятия не имеют какой вам тариф назначили, сколько это будет стоить и когда нужно платить. Наша задача - просто подключить вас. И мы точно так же материмся на всю эту систему.
Желтуху новорожденных вылечит пижама с подсветкой
Из-за процессов замещения фетального гемоглобина на «взрослый» гемоглобин А у некоторых новорожденных может проявляться желтуха. Для ее лечения младенцев помещают в специальный бокс и закрывают глаза защитной повязкой, после чего облучают синим светом. Инженеры предложили использовать для лечения желтухи у новорожденных светящиеся пижамы с оптоволокном, которые позволят проводить лечение дома и не разлучать детей с родителями.
Как мыши оптику грызут
Грызуны, уничтожающие кабельную инфраструктуру, довольно распространенная проблема среди связистов. Мыши часто проникают в антивандальные ящики и грызут оптику.
Вот еще пример "незаконного" проникновения грызунов в антивандальный ящик.
Упал линк. Поехали разбираться. 3 мышки съели строго 3 первых пигтейла. Наверное сказывается близость ВУЗа. :) Ящик антивандальный. Висит на кирпичной стене на высоте 1,2 м от пола. В верхние кабельный ввод заходит 4 оптики. 3 Кросса. Жильцы были именно во втором кроссе. Когда связисты открыли антивандальный ящик их взору предстала следующая картина.Смотрите по ссылке, а то видео не могу выложить из-за рейтинга.
Оказывается, грызуны любят оптику, потому что при производстве полимеров происходит выброс изомеров,которые у некоторых животных ассоциируются с их рационом питания ,в том числе и грызунов. В итоге мыши идут на запах "еды". А пролезть в телекоммуникационные ящики для грызунов не проблема. По наблюдениям ученых мыши могут проникнуть в отверстие до 5 мм.
Есть несколько испытанных вариантов решения проблемы с грызунами:
Во-первых места стыков и резинки на концах пигтейлов можно протереть дихлорэтаном. Тогда изменится состав полимеров и мыши не будут идти на запах "еды".
Также в качестве решения предлагают уплотнять все стыки и отверстия резиной, которая мышам не кажется аппетитной.
Оптоволоконный светильник ЛОМО ТУЗ-3, 1990 г.
Купил на базаре за 50 гривен старый волоконный светильник ЛОМО. 30 лет такой был у бабушки, а потом он куда-то пропал при переездах. Не выдержал и взял, дома, конечно же, получил за то, что принес такой хлам. Светильник не работал, только горела лампа, внутри был частично оплавлен. При переборке выяснил, что светильник было неправильно отремонтирован и собран с ошибками. Перебрал все на ЛИТОЛ-24, редуктор заправил веретенным маслом, перечистил, отшлифовал. Оптоволоконный "цветок" постирал с порошком и высушил. Вместо обычной лампы поставил светодиодную. Светильник тихонько жужжит и вращается со скоростью около 1 оборота в минуту. Свет мягкий, приятный. Внутри железа столько, что хватило бы на китайский велосипед. Рекомендации по переборке: оптоволокно обязательно хорошо сушить после мойки, не бойтесь, не сломается. Внутри можно и нужно много смазки, не бойтесь шлифовать металл в местах соединений нулевкой. Резьбы протягивать туго. "Цветок" должен легко сниматься и ставиться назад без перекоса, все должно легко вращаться. Спасибо за внимание.