Вы мне зачем профиль залочили, пидорасы?! В профиле, блять, два объявления - стол и куколка. А вам теперь паспорт подавай. @Avito, с какого ужаса, я стесняюсь спросить?! Что необычного в попытке продать личную Б/У мерихлюндию? Или это вымогательство персональных данных любой ценой?!
Вот уже пол года я пытаюсь не просто «разблокировать аккаунт», а банально понять, почемуменя вообще заблокировали.
Не поверите, но за всё это время я превратился в маленького эксперта по написанию обращений в поддержку, потому что я писал, звонил, отправлял запросы делал всё, что может сделать нормальный человек, оказавшийся в цифровом вакууме 💁♂️📵
И вот какой ответ я получал снова и снова:
«Ваш профиль заблокирован. Нам что-то не понравилось».
И всё. Никаких деталей.
Ни намёка.
Ноль пояснений.
Диалог уровня:
— Почему?
— Потому что да.
🤦♂️
Самое «красивое» тут то, что заблокировали не один профиль, а сразу два:
❗️мой личный аккаунт
❗️и аккаунт-магазин с регулярными продажами, кучей отзывов и нормальной репутацией ⭐
«Аккаунты были связанны и не нарушали правила Авито»
Но как мне объясняла сама же поддержка, блокировка по идее должна касаться одногоаккаунта, а не сносить всю сетку под ноль. Но Авито решил сыграть по хардкору и просто выключил мне оба профиля одним кликом, будто я какой-то киберзлодей из фильмов Marvel 😅
И что самое обидное:
я ни разу не нарушал правила.
Не пытался обходить систему.
Не занимался сомнительными схемами.
Просто пользовался сервисом, как делает большинство людей, которые хотят честно продавать, покупать и развивать свой маленький бизнес или хотя бы магазинчик.
Но складывается ощущение, что Авито в последнее время играет в лотерею:
кого заблокировать сегодня? 🎰
почему бы не того парня, который ничего не делал?
и ладно, что потом поддержка не отвечает пусть сам догадается 🙂
Пытался добиться объяснений
Пытался узнать хоть что-то конкретное
Но каждый раз натыкался на одну и ту же стену:
«мы не рассказываем подробности».
И всё.
Полгода в информационном тумане. Полгода, Карл! 😩
Итог простой:
Ощущение такое, что Авито может заблокировать кого угодно без разбору, а потом решить, что разбираться с проблемой — дело уже не первоочередное.
А ведь для кого-то это не просто аккаунт, а привычный способ зарабатывать, работать, продавать, жить. И когда тебя выключают без объяснений, это реально выбивает из колеи.
Я не прошу чего-то невозможного.
Я не требую спецотношения.
Я просто хочу понять причину, исправить, если нужно, и работать спокойно, как работал раньше 🙏
Но если честно, я уже измотался этим молчанием.
И если реакции снова не будет… придётся идти дальше — в Роспотребнадзор и ФАС. Потому что это уже похоже на злоупотребление полномочиями, а не на честный сервис.
P.S.
Очень надеюсь, что Авито увидит этот пост 👀 Что кто-то из команды наконец обратит внимание на огромное количество пользователей, попадающих под массовые блокировки без объяснения причин.
И что однажды их система станет не только строгой, но и справедливой , чтобы обычные, честные люди не оставались без доступа, поддержки и голоса.
Хочется верить, что этот пост не пролистают мимо.
И что мне и многим другим всё-таки помогут 🙏💛✨
Сколько уже было постов об этом, сколько сам сталкивался, но ничего в лучшую сторону не меняется.
Разместил объявление о продаже участка. Заблокировали. Хотят архив с выпиской из 3 файлов. Прислал. Отказ в разблокировке. Что вам ещё нужно? Все прислал. Все совпадает, файлов 3, архив ЗИП!
Да иной раз мне кажется, что чем дешевле что-то отдаешь, тем больше возникает мороки с потенциальными покупателями на Авито и других площадках. Вот несколько случаев из личного опыта.
1. Купили квартиру на вторичке, в ней было много мебели, особенно тумбочек. Производства СССР, но в хорошем состоянии, вообще не поцарапанных, крепких. Решили написать в местную группу типа барахолки, указали что отдадим с самовывозом за пару шоколадок. Написал мужик, выспрашивал целый час про них, просил фотки со всех ракурсов, под конец спросил "что вы за них хотите?". Упомянули про шоколадки - получили возмущенный ответ, что это значит не бесплатно, да он их в приют хотел забрать, а мы так обманываем и вообще, было бы неплохо доплатить, что он их забирает. И после этого пропал.
2. Тесть решил продать холодильник. Он в принципе современный, только полетело реле температуры - в итоге компрессор работал постоянно, пока включен в сеть. Тесть, самоделкин блин, включил его через "умную розетку" и управлял его режимом работы по таймеру. Мы с женой решили им подарить им нормальный холодильник, ну а этот он выставил на продажу за 5 тысяч - в принципе за двухкамерный агрегат с ноуфростом и таким нюансом неплохой вариант. Умная розетка входила в стоимость.
Так одна женщина мурыжила его в итоге три дня в мессенджере авито. А как так работает, а как эдак, а можете ли починить (сказали, что можем, но тогда продавать его по такой цене точно не будем, на что получили искреннее "почему?", а потом предложение поделить стоимость ремонта пополам). А как его увезти, а у нее машины и грузчиков нет. А вот я подумаю, а вы пока придержите. И все это чередовалось с историями, что она хочет купить холодильник дочери, у них сломался, а ей так надо и т. д.
В итоге холодильник купил мастер по их ремонту. Пришел, осмотрел, проверил и купил по указанной цене без торга.
3. А вот противоположный случай. Продавал я ВР-шлем. Сам тоже с рук брал, но в идеале, а сам наигрался через три месяца. Покупал его за 30к, продавать решил за 35 - за время эксплуатации я приобрел еще новые чехлы и сумку для него и манипуляторов, дополнительные аккумуляторы и прочие мелкие расходники где-то на 10к.
Написал парень, пришел, все проверил, без разговоров рассчитались и все.
Как мне кажется, поставь я цену на 10-15к ниже - полюбому вылезли бы мозгоклюи, которые больше нервов вытрепают, чем получишь профита от продажи
Там даже отзывы есть. Все таки хочется верить что это юмор такой.
Дети выросли, пришла пора избавляться от детской кроватки. Брали ее давно, тысяч за восемь, чтобы быстрее продать выставили за 800 рублей, 10% получается. Кроватка в отличном состоянии, бонусом отдаем матрас и бортики. Указан самовывоз. Кроватка не разобрана для показа товара лицом.
Начинает писать мадам по имени Марина, что купить хочет, вопросы всякие задает. Проходит уже 2 дня переписки, а сдвигов нет. Параллельно начинает писать другая мадам - Екатерина, тоже ей кроватка нужна. И через два дня переписки выясняется, что Марина - бабушка ребенка, а Екатерина ее дочь, то есть мама ребенка, а писать с двух разных аккаунтов это забавно.
На третий день они решили отправить отца ребенка забирать кроватку, адрес узнали, номер телефона, чтобы он договорился о встрече. К слову, он так и не позвонил. Но когда Екатерине сообщили, что кроватка в собранном состоянии и покупателям нужно раскрутить ее шестигранником(5 минут) и самостоятельно вынести, Екатерину это не устроило. «Вы сами разобрать не можете?».
Сначала написали, что дело это нехитрое, шестигранник одолжим итд, а потом подумали, что многовато с этим семейством мороки за 800 рублей. А если они потом собрать ее не смогут, будут претензии писать.. и ответили другой покупательнице. Та оперативно прислала мужа и он за 10 минут разобрал кроватку и вынес. Занавес.
Бонусом переписки:
Марина
Екатерина
И то как надо покупать недорогие вещи на Авито
Разбудили меня рано, решил сразу выбрать категории кэшбэка. И Вам напоминаю об этом))
Что интересно, рекламного спама шлют не меряно, а вот прислать сообщение выбери категории, неее ты что.... Лучше же ничего не начислять.
Никого не смутила слишком чистая плита при такой кастрюле?
