Самое интересное в новости - не то, что "Билайн" скидки делает, это нормальное поведение коммерческой структуры. А то, что конкуренты дружно выступают против этого. Это как? Билайн нарушил трастовый договор по обиранию чебурашек?
И этого как бы никто не замечает.
Мегафон, как же вы достали! @MegaFon.help
Наплодили никому не нужный мусор в подъезде! Москва.
Пикабушники, пожалуйста, только не звоните на телефон с листовке, а то там же не смогут отвечать на вопросы клиентов. И не будите ночью, человек же старался.
Призываю силу Пикабу.
Проблема - нужна консультация специалиста поддержке Мегафона. В чате на сайте отвечает ИИ, который отказывается отвечать на вопрос, при этом отказывается звать оператора и просит каждый раз сформулировать вопрос иначе или просто предоставляет случайную информацию, которая не имеет отношения к вопросу.
Выглядит это примерно так:
Это какой-то сюр - клиент мобильного оператора хочет получить информацию по услуге (и потратить на нее деньги), но ИИ Елена (хотя я сомневаюсь, что там есть то, что скрывается под второй буквой "И") не отвечает на вопрос сама и отказывается звать живого, мясного оператора, который мог бы ответить на такой простой вопрос.
ИИ Елена - троянский конь, засланный в Мегафон конкурентами? Иначе я не понимаю, зачем добавлять такого, гхм, помощника? Бесить клиентов и побуждать их уходить к другим операторам?)
"Захотели вас порадовать и подарить скидку 90% на 3 месяца для выгодной оплаты вашего тарифа.
Подключать ничего не нужно - скидка уже у вас и будет действовать до тех пор, пока вы пользуетесь данным тарифом."
Подробнее: https://www.megafon.ru(ссылка на мой кабинет).
Ничто так не объединяет, как общий враг. «Мегафон», МТС и Т2 написали «Вымпелкому» коллективное письмо с угрозами судами и ФАС: «немедленно прекратите свои щедрые акции, иначе идём в суд».
Один из креативов той самой рекламной кампании
Причина? «Билайн» решил заманивать абонентов так, что конкурентам остаётся только пересчитывать убытки. Условия для новых абонентов — постоянная скидка 50% при переходе и выплаты по 50 копеек за каждую минуту входящего звонка от других операторов.
А как это вообще работает, откуда эти 50 копеек берутся?
Когда абонент одного оператора звонит на номер другого, оператор звонящего абонента платит второму оператору за соединение звонка. Это называется интерконнект — деньги, которые оператор-получатель звонка получает от оператора-звонящего. Средняя ставка — примерно 1 рубль за минуту, то есть, чем больше чужих звонков заканчиваются в сети оператора, тем выгоднее ему. «Билайн» фактически делится половиной этой суммы со своими абонентами, чтобы они притягивали больше таких вызовов.
Для конкретного абонента выгода буквально копеечная, а вот на масштабах операторов — дело совсем другое. Поэтому в своём письме «Мегафон», МТС и Т2 и говорят, что акция направлена в первую очередь «на причинение убытков».
Кстати, МТС когда-то тоже пробовал похожую схему. В 2010-м «Теле 2» внезапно обнаружил, что затраты на интерконнекет за звонки их абонентов на номера МТС выросли в семь (!) раз. Дело тогда тоже оказалось в рекламной акции — красный оператор обещал абонентам бонусы за входящие. ФАС обвинила МТС в недобросовестной конкуренции, а компании заключили мировое соглашение.
«Вымпелком» же пока отвечает бодро: всё законно, практики известные, просто берём лучшие практики — дескать, банкам можно давать клиентам кэшбек, а в нам в телекоме нельзя?
Что думаете об очередном раунде противостояния жаб и гадюк? Кто тут более неправ?
Нет мобильного интернета уже 2 суток вообще! Раньше хотя бы "Белый список" работал,сейчас даже он не работает!
с 19.11.25 в Самарской области у конторы пидоров Билайна не работает мобильный интернет.
Мегафон ,МТС и Т2 работают.
Раньше отключали только во время опасности БПЛА ,потом включали обратно.
Звоню на горячую линию и получаю ответ : "Нет мобильного интернета по независящим от нас причинам ,если Вам нужен интернет,то подключитесь к Wi-Fi". \
Нахуя я вообще тогда за мобильный интернет плачу?
Добрый вечер. Столкнулся с неприятной ситуацией. На Госуслуги начали начали приходить уведомления от Мегафона о задолженности, причем не было никакого номера телефона, а чисто номер договора. Увидев это, я стал думать, где и когда последний раз пользовался их услугами. Вспомнил, что было это пять лет назад. Со всем этим я пошел в салон связи , где хорошая девушка сказала, что по этому номеру договора на меня оформлено аж две симки. Ладно бы хрен с ним, но оформлены они в 2023 году в Томской области, где я ни разу в жизни не был. На месте предложили оформить обращение, но я торопился и отказался. Собственно вопрос тем, кто побывал в такой ситуации. Что лучше сделать: сходить в салон и составить обращение или сразу идти в полицию? Заранее благодарю за помощь. P.S. Пытался дозвониться до оператора, но их бот довел меня до белого каления.
Пост-предостережение. Если вы например хотите расторгнуть договор с мегафном, но из-за препон с его стороны (а они будут), вопрос затягивается, а абонплата неизбежна, то можно перевести тариф на посекундный, без платы, чтобы без проблем воевать дальше не платя им денег. Рекомендую это делать через оператора. Так как в приложении не при всех условиях это возможно. Я сменил в приложении и мне показывало, что смена произошла, но в ходе проверки через оператора оказалось, что смены никакой не было из-за баланса -0.01, который я сделал по указанию другого оператора (ранее был большой минус).
В целом, ничего нового, но может кому-то пригодится. Проверяйте всё через оператора.
Пс. Вот такую портянку надо заполнить от руки, чтобы разорвать с ними отношения. Вы скажете что можно через госуслуги? А нельзя, если там нет номера, как в моем случае. Получается очень неплохо обходят закон. Ну или он просто не работает.
