Знатоки, подскажите пожалуйста, как наказать швыр-контору Рога и Копыта
19.04.2022 заказал компьютерный стол в одной конторе с авито(про авито будет отдельный пост), повелся на фейковые отзывы(ни в одном отзыве не было накладной с чеками). Первая ошибка в том, что я отказался от сборки товара и подписал бумажку, что претензий по внешнему виду не имею. Когда начал собирать, выяснилось, что одна из коробок от другого стола. Деньги вернуть отказались, но обещали через 3-4 недели решить проблему (заказать на фабрике новые детали). Вторая моя ошибка - пытался решить вопрос мирно. Сошлись на том, что сборщик соберет стол "как есть", чтобы он не валялся на всю комнату. Дальше - отписки, отмазки, что "поставки еще нет", "товар в пути", "машину не разгрузили", а потом стали просто игнорировать в вайбере.
07.06.2022 мне удалось сдвинуть дело с мертвой точки достаточно креативным образом - позвонил со второго номера и пригрозил заблокировать все продажи в салоне (приеду, встану у входа с документами и буду разворачивать всех клиентов). Сразу и машина разгрузилась и время у водителя появилось. Проблема в том, что за сборку они вымогают деньги - 10% от стоимости. Но сборка мне нахрен была бы не нужна - исправную и комплектную мебель собираю на раз два. А тут потребовалась крупная переделка, а теперь все это нужно переделать обратно. И это не считая их попытки меня кинуть, игнору как клиента и ожиданию товара полтора месяца. Хочется как-то поквитаться с ними. Информационная часть вопросов не вызывает, отзывы с фото чеков и переписок будут оставлены везде. Вопросы вызывает юридическая часть, а именно:
1) На днях привезут нужную коробку с деталями и приедет сборщик. А что, если доколебаться до каких-нибудь мелочей, отказаться оплачивать работу и вызвать наряд полиции? Далее составить акт о дефектах сборки. Еще раз повторюсь, что потребность в сборке возникла не по моей инициативе,дайте мне комплектный товар без переделок и я соберу его сам.
2) Оплата была наличными. Есть фото квитанции, но там и печать есть, и номер кассового ордена, а также подпись бухгалтера. Может как-то можно по этой квитанции натравить на них налоговую? Ну там, может не провели по кассе, двойная бухгалтерия и так далее. Если да, то как это сделать?
Понимаю, что виноват я сам. Все мы люди, все мы ошибаемся. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Главное - признать свои ошибки и исправить ситуацию. Знал бы что так все будет - акт и досудебная. Увы, доброту нынче принимают за слабость...
