Пост про сгоревшую пятую точку. Мою в частности. Будет много ошибок и бомбежа.
Купили мы с женой значится квартиру, ну и как водится начали ее обживать, мебель, техника все такое. Так ещё застройщик наш в качестве бонуса подарил кучу сертификатов т скидок на всякую чушь. Щас в принципе это повсеместно, но все равно приятно. И вот одним из бонусов была скидка на 50 к в Hoff, ну мы подумали и пришли к выводу что нам покупать кухню и диван вв любом случае в первом порядке, спать и есть нужно где-то в любом случае. И снарядились мы соответственно за покупками в вышеупомянутое заведение, ох, лучше бы мы этого не делали. Выбрали себе диванчик, к нему к слову нареканий нет, мягкий, удобный, доставили, собрали, все отлично. Но вот кухня, началось с того что кухня собирается на следующий день после доставки, ну думаю ладно фиг с ним, день подождать можно, за нами с женой не убудет, закажем еду на дом и париться не будем, момент конечно с тем что заплатили за сборку и, на секунду, выезд сборщик в общей сумме 3500, ну сумма конечно не архи огромная, но тож не маленькая в свете дело кстати обстоит в городе Ростов-на-дону, а если прям точно то в его пригороде Батайске, да-да это тот самый город с которого начинается Россия. Ну что в принципе дальше то, со сборкой на следующий день тишина никаких движений нет, я звоню в Hoff, мол, ребят, нормально же общались, че началось то. Мне извинения трали-вали на педали, мол давайте завтра, завтра не могу я, работа, жена тоже, а вечером не едут они, ну хрен думаю с вами, один раз как говориться не плохой человек, переносим все это дело на субботу, мой выходной у жены выходной, тесть приезжает с инструментами, мойку и плиту решили врезать сами, то есть все запланированно, все расписано. И вот наступил день Ху@, в 10:51 звонит неизвестный номер, жена берет трубку, я возился с ноутом, свои заморочки взять не смог трубку. Она там с кем то разговаривает, даёт мне трубку, мол на поговори, лицо у неё ошарашенное. Беру я трубку и с той стороны без привет и здрасте, без имени отчества мне говорят " Я ваш сборщик, у меня температура 39,9 приехать не смогу давайте завтра", серьезно это сказал он, ну думаю хрен ли с тобой, завтра не вариант, но если конечно болеешь пусть другого присылают. О чем ему и говорю. Слышу в ответ что свяжется с руководством и в течении часа мне перезвонят, ну подождём, проходит час и тишина. Звоню уже я сам в Hoff, и опять извинения, щас свяжется с подрядной организацией уточним все с вами свяжутся в течении часа, опять тишина, жду уже не час а два, опять тишина, время на часах 15.10, все это примерно, разброс максимум 10-15 минут, звоню опять, получаю ответ что сборщик прислать не получиться пока ему плохо, щас дадут лекарство и если станет лучше он приедет, если нет то не приедет, я уже начинаю кипеть, это если убило в край. На вопрос, а заменить его другим человеком, и мои ли это проблемы что он заболел, получаю ответ что он один единственный, ага на весь ростов-на-дону один сборщик, и заменить его не кем, и что это действительно мои проблемы, тут меня взорвало, благо в рамках специфики своей работы с законами знаком как и с ЗоЗПП, рассказываю оператору какие статьи и пункты сейчас нарушены и что за это может быть, на что получаю ответ что компании на это пофиг и вообще идите в баню, мы решаем а вы никто, не прямым текстом конечно, завуалировано, но все же. После чего данный оператор бросает трубку, я пернзваниваю, с этого номера подозрительно долго не берут трубку, в Hoff, кстати стандартная CRM система и облачная атс, то есть в ЧС номер кидается за 20 секунд. Звоню с другого номера трубку береться сразу же. Повторно объясняю ситуацию, слышу что щас свяжутся с подрядной компанией и уточнят, ожидайте на линии, ну жду, заняло это у неё минут 10. Возвращается, говорит что сборщик заболел и заменить его нельзя никем, и что сегодня кухню мне не соберут, завтра тоже это не возможно, так как невозможно, обоснованных причин мне не предоставили, а в качестве извинения мол получите скидку 500 бонусов на карту. Прикольные ребята конечно, в диалоге много криков и ругани, толку ноль, законы им не писаны и им на них пох, ну думаю ладно ребята фиг с вами. Завтра после работы заскочу к вам ну и по дороге в соответствующие инстанции, для острастки так сказать, трубку ложу, кухню собирать надо, благо есть, это не реклама кстати, профи ру, нашёл там мастера согласился приехать все сделать на часах в итоге 18.00, мастер кстати классный если что пишите дам контакты, закончили мы собирать кухню в 4 утра. Сегодня мне к 9 на работу, поехал что делать. А походу сборки кухни жене, не мне что странно а ей, звонили из этой Шараги и предлагали различные варианты тип давайте ра понедельник вам сборку перенесём и 2000 бонусов дадим, жена у меня умная понимает что толку ноль и у меня уже по большей части принцип играет. Шлёт их нах, звонят снова. Трубку беру, мол спрашиваю а чего мне не звоните чего денег, услышав мужской голос сразу трубка бросается. В ообщем, подводя итог этой писанины, совет не связывайтесь с этим дерьмом, никогда оно того не стоит, лучше в икею сходить