Лига юристов + Ремонт техники

Господа, помогите развеять сомнения, и подскажите кто компетентен в вопросе.

С месяц назад холодильник liebherr перестал морозить, вызвал мастера через непонятную контору с «самым лучшим» рейтингом на 2ГИС у нас в городе, мастер приехал и сначала приговорил компрессор, основываясь на отсутсвие в потреблении тока холодосом, предложил мне купить у него такой же новый за 16к, я отказался почуяв неладное (в гугле полно таких же за 5-7к :)

Параллельно этому полез к пусковому реле - возле одного из контактов был характерный коричневый налёт, заменил, но компрессор не запускался, потом перепаял фильтр (или что за штука похожая на баллончик для пневматики) перезаправил фрионом, пошаманил в разъёмах у термореле и все заработало, запросил неадекватный ценник за сие услуги, но из за усталости (дело уже ближе к 23 происходило) и вроде бы удовлетворённости результатом - я заплатил и мы распрощались.

На следующий день обнаруживаю, что компрессор теперь работает без остановки (даже если выкрутить термореле в состояние выкл), а я стал обладателем большой морозилки и все овощи что я положил туда превратились в лёд.

Звоню в эту контору - меня кормят завтраками неделю, пока не начал угрожать заявлением в Спортлото никто не хотел приезжать, но произошло чудо и появляется мастер #2, который диагностирует смерть термореле, меняет его, и зачем то шарится в разъёме пускогого реле, заряжает так же неадекватный прайс, но я вроде удовлетворён и оплачиваю, ведь это сильно дешевле нового холодильника :)

Сразу уточню - я рукожоп, решил проверить старое термореле - при комнатной температуре в выключенном состоянии Контакты размыкаются, во включённом замыкаются и в целом судя по показаниям мультиметра оно исправно, могли ли для большего профита эти ремонтники умышленно симулировать смерть терморелле подключив питание в его обход?

Меня весь процесс взаимодействия с этой мутной конторой насторожил, стоимость ремонта сначала говорят одну, потом она внезапно выше, у них куча неподтвержденных отзывов с 1 баллом, они абьюзят принцип 2ГИС, задавая уточняющиеся вопросы в негативных отзывах и не получая ответ переносят их в неподтвержденные, так же у ребят 10 «филиалов» по городу, которых по факту нет физически, и увидеть негативные отзывы можно только нажав «отзывы обо всех филиалах», а оператор принимает звони вообще непонятно где, поэтому я записывал все наше взаимодействие после первого ремонта на диктофон на часах на всякий случай.

Выглядит это с моей стороны как мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору :)

Всем здравствуйте, у меня достаточно сложная проблема, поэтому попробую описать её достаточно подробно. Место действия город Кемерово. Примерно 2 года назад я приобрел телевизор, большой, 55 дюймов, марка TCL. По истечении гарантийного срока, пропала картинка на телевизоре, все остальное работало. Понимая что ремонт не дешевый, подкопил деньжат и собрался я его везти в сервис авторизированный. Но тут как назло появился знакомый знакомого который этим занимается. Я привез телевизор к нему и он мне сказал что если матрица телевизора в рабочем состоянии то скорее всего дело в светодиодах подсветки.

Через некоторое время этот человек оповестил меня в смс сообщении что матрица живая, нужно менять светодиоды.

В итоге при замене светодиодов он все таки повредил шлейф матрицы и теперь изображение пропало на половине дисплея. Мне он сказал что оторвался шлейф от матрицы и нужен специальный токопроводящий скотч, забыл упомянуть, этот крендель как я понял намеренно затягивал время, то светодиоды нужно заказывать чуть ли не из Москвы, я в течении получаса нашел их у нас в городе и привез ему.

Потом зачем то заказал этот скотч с али, хотя полно продавцов на том же ссаном авито

Я сам связался с продавцами, скотч прибыл через 7 дней.

Потом приехал его скотч для шлейфов матриц...

Из-за того что нас связывает общий знакомый и ему было сказано что собираюсь везти в ремонт, он решил съезжать легко и непринужденно.

Он пытался его восстановить но у него не получилось, теперь он пытается найти глупые отмазки о том что, якобы телевизор вскрывался до него, это он так пытался съехать через полтора месяца нахождения у него телевизора. Когда я опроверг ему этот факт, отмазки начались следующего плана, якобы он не проверял, не светил полностью матрицу, не заметил, он не виноват. Говорит забирай телевизор, неси в сервис может починят. По факту испорченная матрица это 90% стоймости телевизора.

Как я могу повлиять на человека, и есть ли вообще смысл обращаться в суд? Он частное лицо, подтвердить мои слова могут 1 свидетель с которым передавали горемастеру телевизор, и переписки в ватсап. Ну и обычные смс несколько штук.

Сообщество пикабу, дайте совет, у меня уже на нервной почве по этой ситуации крышу рвет, злость распирает, не хочу преступать черту закона, но меня разрывает от того что меня какой то старый хуй пытается наебать и оставить без очень дорогой для меня в финансовом плане вещи.

Всем привет. Первый раз решил написать здесь и попросить помощи у вас.

История началась с того, что мною была приобретена материнская плата ASRock 760GM-HDV на сокете АМ3+. Какое-то время система работала и в один из дней комп перестал включаться. Я пробовал менять комплектующие, но система не запускалась. В итоге было принято решение обратиться в DNS по гарантии. Через несколько дней мне позвонили из СЦ и сообщили, что система на их оборудовании работает нормально и попросили донести мои комплектующие для определения точной причины, что я и сделал. Через несколько дней мне снова позвонили из СЦ и выдали причину неисправности в погнутых ножках сокета, заключение ниже.

Я конечно же был несогласен с их заключением и написал претензию, которую мне удовлетворили и сделали замену материнской платы на аналогичную.

Придя домой с новой материнской платой я вновь собрал систему, но старта не произошло. В итоге опять понес материнку в DNS. В этот раз последовало аналогичное заключение СЦ про погнутые ножки сокета, но в этот раз ножки были погнуты уже другие. Вопрос: если процессор тот же, то как могут быть погнуты другие ножки? Всё намекает на то, что СЦ DNS специально загибает эти ножки и отказывает в гарантийном обслуживании.

Своё несогласия я опять выразил в претензии и потребовал уже расторжения договора. На что я получил отказ по како-то непонятной причине, мол надо было на месте проверять материнку. Считаю данную отписку бредом. Как мне лучше поступить в этой ситуации? Можно ли добиться справедливости?

Ну и приложу несколько фото своего процессора. Видно, что у него ножки все ровные и ничего они погнуть не могли.

Всем доброго времени суток.

Это будет нудный юридического нытья  и технического отчаянья пост. Так что прошу прощения и помощи.

Я не знаю как правильно написать, но не топите, пожалуйста.

У меня случилась неприятность: была авария на электросетях и в частном доме сгорел газовый котел Proterm (повреждена эл.плата, варистор прямо горел там копоть и оплавление и на нем и на крышке). Обратились на горячую линию энергосбытовой компании ( с кем договор поставки электроэнергии), обращения зафиксированы. Обратились на горячую линию и россетей (тк они поставляют энергию нашему поставщику, а он нам). Обращения зафиксированы, номера присвоены, в аварийные службы городских сетей (подразделение) тоже звонили.

В итоге аварийная служба не приехала (была суббота). В ближайший рабочий день действия повторены - аварийка не приехала, не приехал и вообще кто-либо от поставщика, чтобы зафиксировать факт аварии.

И тут я конкретно затупила, оказывается, можно было сделать акт самим с 2 свидетелями и отправить его поставщику (постановление 354).

Через 4 дня отвезла претензию в энергосбытовую (поставщик) компанию в которой указала и просьбу провести ремонт и выслать специалистов для фиксации аварии. На нее не ответили вообще.

Искала экспертную организацию для проведения экспертизы котла, чтобы зафиксировать факт и причину поломки. Не нашлось таких в нашем городе. Даже ТПП сказала, что "в котлы" не умеет.

В итоге обратилась в сервисный центр от производителя котла, взяла акт технической диагностики, где мне мастер написал, причину поломки - перепады напряжения, что поврежден варистор и электронная плата. Произведена замена эл платы на котле. Чеки, акты работ, акт диагностики - всё есть.

Направила повторную претензию поставщику с просьбой компенсации материальных затрат на ремнот. На нее ответили спустя 2 недели - идите в суд.

Со всем своим богатством я отправилась в мировой суд. Ответчик - поставщик, третье лицо - россети (тк авария на их сетях в 110 была и они подают электричество нашему поставщику). При этом третье лицо  утверждает, что авария да была, но не было скачка напряжения. Что они просто включили и выключили энергоснабжение. И что никак это не связано с поломкой котла. Но при этом сам поставщик в письме в мой адрес , сделав запрос в россети, пишет, что "был обрыв провода на выходе из аппаратного зажима высокочастотного заградителя фазы С на опоре, из-за атмосферных перенапряжений."

Суд ставит вопрос о проведении судебной экспертизы, поскольку не обладает специальными познаниями.

У меня есть ряд вопросов: можно ли провести экспертизу отремонтированного оборудования? С целью установления причин поломки.

Можно ли провести экспертизу оборудования по поврежденной детали котла (которая была заменена - эл.плата)? С аналогичной целью.

Также очень интересно как технически выглядит авария на сетях в 110? Почему не может быть от нее скачка напряжения?

Пишу, а меня уже трясет) Поэтому прошу простить орфографию и пунктуацию.

Пикабу, доброго времени суток.
Не уверен можно ли мой вопрос отнести в лигу юристов, он больше по защите прав потребителя или правилам торговли, но всё же.
В октябре месяце 2020 года, мною был приобретен монитор компьютерный. С гарантией от производителя.

Фото/скрины чисто для разбавления текста, не думаю что они несут информационную нагрузку в плане ответа на конечный вопрос.

В июне чего года, монитор приказывает долго жить, и я сдаю его в магазин, по гарантии.
Оформляют, позже выдают подменное оборудование, и маринуют этот вопрос 48 календарных дней, с 27.06 по 13.08.
В итоге 13.08 мне приходит СМС с информацией о том что замена разрешена, для обмена/возврата денежных средств приходите с паспортом в магазин.

В итоге, монитор ремонту не подлежит, таких же на складе нет и не будет, соответственно возврат ДС.
Но всё как бы заключается в том что за время прошедшее с покупки до окончания этой истории аналогичные по характеристикам, а не по потребительским свойствам, товары, да и сам этот артикул выросли в цене не менее чем на 3 т.р.

Думаю уже стало понятно к чему я веду.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я каким либо образом рассчитывать на возврат ДС в размере нынешней стоимости товара или замену на аналогичный по характеристикам, соответственно стоимостью тоже выше изначальной цены?
Сегодня ходил к ним, сервисника на месте не было. Продавец сказал, что можно написать претензию и вроде вопрос решаемый. Хотелось просто знать точный ответ и то чем я могу аппелировать к магазину.

Здравствуйте, уважаемые!
Подскажите пожалуйста знатной лохушке (мне), как восстановить справедливость?
Тема по неудачному ремонту телефона, по итогу я оставила мастеру и телефон и заботливо еще ремонт оплатила.
В октябре 2020 года, я спустила свой свеженький Iphone 11 с сочинского водопада, телефон получил внешние увечья, которые меня не смущали, а так же у него сломался gsm модуль, который в общем-то и делал телефон - телефоном. Сеть не ловила совсем. С этой проблемой я и обратилась в мастерскую. Но не напрямую, а через коллегу, который вроде как шарит. Он отнес мой телефон в точку П-99 на Савеловском рынке (Москва), к своему знакомому. Через три дня я приехала забирать телефон, он был разряжен. Мне его подключили в сеть и сказали проверить. Минут 5 я "напрягала" сеть и победила - сеть снова пропала. Телефон не был собран окончательно и мастер что-то там подключил и сказал, что все ок. Я отдала ему 16 000 рублей за ремонт, доехала до дома и поставила на зарядку телефон и после включения поняла, что сеть снова не ловит. Привезла телефон обратно, мастер сказал, что видимо новый модуль с браком и надо ждать неделю, пока приедет новый. Через неделю выяснилось, что у него сломался некий аппарат, который позволяет перенести данные со старого модуля на новый. Без этих данных телефон - кирпич и другой мастер починить его не сможет. И новый аппарат придется заказывать с китая и ждать. Вот ждем уже больше полугода.
Когда я забирала телефон в первый раз, я попросила оценить его стоимость (так как они так же занимаются скупом техники), мастер сказал, что на момент поступления телефон оценивался в 15 000 рублей, а после его ремонта в 25 000 рублей.
Я предложила ему выкупить мой телефон за 25 000 и вернуть мои 16 000 за ремонт, на что он ответил, что с связи с выходом новых моделей iphon - мой подешевел и цена с учетом ремонта у него уже 15 000. На такую сумму я конечно не согласилась.

Что делать сейчас уже не представляю, у меня нет никаких квитанций, чеков гарантий, сам этот мастер что-то мямлит и в последнее время вообще морозится и не берет трубку. Естественно через почти год получить телефон, который пережил две две пайки - не очень хочется.
Сидят они под вывеской ООО, который зарегистрирован вообще в Питере.