Ответ на пост «Конфликтные пассажиры в такси»4
21. Вы не туда приехали
22. Шарлотаны! Платное ожидание зачем включаете?
Показать полностью
2
0 просмотренных постов скрыто
Конфликтные пассажиры в такси4
Работаю в такси в Москве, тариф бизнес
Я пару дней это пост писал, собрал всё возможное и невозможное в одну кучу))
Я хоть счас и работаю в бизнесе, но это в общем и в целом, даже для эконома
1. Ночные критики - после 24.00 начинают придираться к каждой кочке и царапине в салоне, к тому как держишь руль и вообще, "панаехали!!!" хотя сами еле держатся на ногах)
2. Знатоки маршрутов - уверены, что знают город лучше таксиста и готовы спорить до хрипоты о каждом повороте, перестроении...перед каждым поворотом "здесь налево", "в здесь направо, налево не надо поворачивать "
3. Безбилетники - если заказ стоит за наличку. "Брат, денег нет с собой, домой поднимусь и обязательно переведу тебе". А через 5 минут: "Вы кто? Я вас не заказывал!", блокирует номер и исчезает в параллельной вселенной
4. Курьеры - (это в основном в тарифе эконом) доставляют посылки, но требуют VIP-обслуживания при корпоративной оплате(им яндекс оплачивает поездку)
5. Проверяльщики - тайние клиенты (комфорт+ и выше), проверяют весь автомобиль, любой недочёт, саму поездку сверяют с навигатором. Как правило, всегда молчат вообще всю поездку и сразу пристегиваются. Втихаря фоткают тебя и салон))
6. Курящие втихаря - думают, что курить в такси не спросив разрешения водителя - хорошая идея. Это я про электронки или айкос. Обычные сигареты, слава богу, никто не додумывался курить без разрешения
7. Разговоры по телефону - говорят по телефону/видеосвязи громче, чем нужно, и считают, что водитель должен их слушать
8. Я потом скажу куда надо - садятся и говорят "куда надо, туда и поедем", а потом выясняется, что это в какие-то ебеня. Такие заказы обычно без конечной точки изначально, так тоже такси можно заказывать
Едем 10 минут в тишине. Потом: "Ой, поворачивайте на МКАД, я в область" ...
А что, так нельзя было сразу сказать, блэт?!
9. Питомцы без переноски - считают, что их животное не доставит проблем в поездке.
В такси это отдельная опция, по которой и сам заказ дороже стоит и приезжают только те водители, которые своими ручками включили такую опцию у себя в приложении для принятия заказов.
Кот в салоне — это как ребенок без подгузник. Результат предсказуем, но владелец удивляется🐾
10. Забывчивые - оставляют вещи и потом требуют вернуть, угрожая плохими отзывами. Забавная вещь - лично у меня большинство "потеряшек" это айфоны про, с 3 камерами.
Не очень забавная вещь - сам едешь к ним, тратишь свое рабочее/свободное время, отдаёшь телефон и получаешь "спасибо, до свидания"
11. Клиенты с багажом - пытаются впихнуть неыпихуемое в самый обычный багажник и даже умудряются при этом предъявлять претензии!
12. Любители музыки - требуют включить их плейлист на всю громкость.
Хорошо, если в этом плейлисте не будет русского репа
Если в плейлисте играет "у девочек от зависти перекосило лица, ведь каждый в этом зале в курсе кто тут царица", считайте, вам повезло))
13. Занудные советчики - дают непрошенные советы по вождению, содержанию и обслуживанию машины. В основном 50+
"А вот я раньше....А вот в моей молодости.. И начинается лекция на час о том, что раньше трава зеленее была))
14. Экстремалы/опоздуны - просят ехать быстрее, игнорируя правила/безопасность/камеры и вообще здравый смысл
15. Переговорщики - такое редко бывает, но всё же бывает, особенно если стоит наличка оплатой. Тут ехать всего 15 минут, давай не тыщу, а восемьсот !!!
16. Мелочные - поездка, допустим, 1132 рубля. Дают 1500 и ждут, когда я после 350 рублей сдачи буду им вручать ещё 18 рублей мелочью с мотивами "чейта я вам должен 18 рублей, гони сдачу"
17. Не пристегиваются - на просьбу пристегнуться начинают спрашивать "а зачем?!"
18. Операторы - снимают видео на каждый шаг поездки для "доказательств" в случае спора
19.Клиенты с мелкими детьми - очень удивляются, когда ты им отказываешь в поездке, так как у тебя нет детского кресла, прям скандал готовы устроить!
20. Постоянные клиенты - считают, что им все должны из-за "долгого сотрудничества", хотя я этого пассажира вижу в первый и в последний раз)
P.s. Мой авторский канал в тележке https://t.me/taxisotn1x, публикую там видосы с регика, небольшие заметки и прочий лайфстайл)
Показать полностью
Ответ на пост «В Москве очередной "мущщщина" оскорбил таксиста на майбахе»2
Под впечатлением от их беседы пробило написать зарисовку:
Ты как Чорт сейчас! Ты меня понял, да?! Я четко скажу, ты что не мужчина вообще?!
Давай сюда послушай, это жиесть как не порядочно! Мы ждем тебя уже 10 минут, а ты такой вообще не повезу... как не повезу?! Так только дырявый делает! Никто так не делает такси, только ты выпендриваешься!
Я твой рот шатал, какой ты непонятный. Вези нас нормально давай, ми не обидим, доплатим если надо - купишь себе шоколад мармелад, давай не ломайся, чо ты как осел упрямый такой жиесть...
Его чёрная как воронье крыло борода тряслась всех-вниз, когда обращался ко мне, а глаза бегали - он смотрел то на меня, то на пассажиров сзади.
Тон грубый, голос громкий, а глазки бегают. Жесты широкие, развалился так, словно пытается съесть все пространство вокруг, но нет нет, да губу прикусит, телефон суетливо теребит.
Пока альфа мужик вел со мной деловые переговоры, сзади в салон старательно пыхтя пытались утромбоваться четыре человека.
Я на секунду закрыл глаза: вспомнил как в детстве видел номер, как на арене цирка из маленькой машинки вылезает много-много клоунов. Тогда я смеялся и хлопал в ладоши. Тогда.
Сейчас я открыл глаза. Вроде бы и клоуны есть, а вот хлопать в ладоши почему то не хочется. Может я просто вырос? А может потому что мы сейчас не в цирке.
"В заказе было три пассажира, пять человек я не повезу. Если продолжите хамить, то я отменю заказ."
Был фильм со Стетхемом - Перевозчик, там какие то маргиналы грабили банк, резко прыгнули в машину. А она не едет.
Перевозчик против. А почему? Потому что пытались обмануть честного водилу. В заказе было три человека. А в салон сели 4-ре. Все в масках и со стволами. И не поехал пока не вышел лишний. Так что если Джейсон смог с ними, то я смогу с этими чудиками.
Ох! Великий Макаронный Монстр дай мне сил...
" А какие ещё слова с тобой можно говорить, ты же как конченный, тварь, прям не делают так как ты себя сейчас нас не везешь... " - продолжил борьбу с правилами русского языка пассажир.
"Я веду себя так как мы договаривались. Будет три - еду. Больше - не еду." - сказал я.
"Ты писец прям душный чертила, упрямый да?! Принципиальный такой, правильный, вообще. - хмуро молчу в ответ - Ладно второй машин возмем. Повезло тебе, я добрый сегодня. - сдал назад бородач.
Внутренний Стетхем одобрительно хмыкнул: "Не забудьте пристегнуть ремни".
Показать полностью
Ответ на пост «В Москве очередной "мущщщина" оскорбил таксиста на майбахе»2
Уважение, уважение. Ну извините не каждый герой готовый рисковать здоровьем и машиной которая не дёшево стоит. Если и начинать конфликт с подобными то нужно до конца идти, а это означает смерть одного из вас, если убьет он, ты в земле он в тюрьме, если убьешь ты то он в земле ты в тюрьме. И у тебя выбор либо тюрьма, либо земля. А учитывая что ты работаешь в сфере такси где ты будешь переедически встречаться с подобными то ты даже в случае того что всегда будешь убивать подобных быдланов, то безвылазно будешь сидеть в тюрьме. Вот и решай нужно ли тебе быть таксистом или нет? Этот парень обычный, адекватный человек он понимал куда он шёл и как будет поступать в подобных ситуациях он разумный.
В Москве очередной "мущщщина" оскорбил таксиста на майбахе2
Завидую выдержке и спокойствию Жени(канал"Такусую на майбахе).
Ответ JohnChe в «Яндекс такси»17
Многие таксисты сами виноваты в этом наравне с Яндексом. В погоне за тремя копейками - позволяют делать пассажирам то, чего делать нельзя.
1. Точка подачи в одном месте - человек совершенно в другом. Сильно в другом. Звонят и просят приехать. Я не еду и вежливо прошу заказать другой автомобиль. Есть такой тариф - немного пройтись, когда точка ставиться на улице, а не во дворе. Некоторые хитрецы экономят на этом за мой счет. Понятно, бывают сбой GPS и прочие вещи. Как пример. Приезжаю на место, прорвавшись через миллиард трудных дворов. А мне пишут: «Надо приехать туда то». А туда ехать еще столько же. Причем нет попыток договориться, проявить какую-то вежливость. Вот, нахрен, из принципа не поеду. Хороший пример - пассажир пишет сразу - мы там то. Разница в пути 150 метров, просто надо по другому проехать, чтобы проблем не было. Вопросов нет - едем. И, главное - просьба вежливая.
2. Дети и детские кресла. Вот Вы, водители, которые возят детей без детского кресла или пристегивая их, что ремень по шее проходит, Вы понимаете, что Вы делаете? Не дай Бог чего случись, будет сразу один зек и один ребенок инвалид. За ребенка с тяжкими или, тем более смертью условной не отделаешься. Стоит оно того или нет - каждый решает сам. А пока есть такие люди, то ушлые родители так и будут экономить за счет водителя.
3. Негабаритные грузы. То, что не влезает в багажник - в машине не едет. Я строго следую этому правилу. Есть тарифы грузовой и минивэн. Они и стоят поэтому дороже. У меня легковое такси. Оно поэтому и легковое. И мне нравиться самому ездить в чистом, не убитом автомобиле, как, наверное, и пассажирам. При таком подходе вседозволенности автомобиль очень скоро начинает выглядеть внутри так, как будто в нем собаки дрались и коты ссали одновременно. Сколько раз видел, как мои коллеги пытаются впихнуть невпихуемое. Если у Вас столько времени и ресурсов, чтобы дарить его посторонним людям - Ваше право.
4. Платное ожидание при поездках в три копейки. Приезжаешь, поездка стоит сто рублей, ехал я до нее 3 минуты, ждал две минуты бесплатно и пошла вторая минута платного ожидания. Я просто уезжаю, если есть приоритет, то отменяю заказ, если с ним трудно - морожусь. Иначе блок можно выловить. За такие деньги пассажиры должны заранее стоять у точки, как суслики в поле. Но нет же, они думают, что я буду ждать, пока его Царское Величество выйдет и соизволит поехать. Платное ожидание - копейки. Оно вообще не интересно.
5. Почти тоже, что и пункт 4. Приезжаешь, ждешь и тут начинается. Вот мы курим, идем 200 метров мусор выкидывать, допиваем пиво, да что угодно, медленно и не спеша. Я считаю это неуважением к моему труду. Я такие поездки завершаю не начав. В чем проблема то? Надрочитесь, нахохочитесь, а потом машину заказывайте. Есть и адекватные ребята. Стою, ко мне с мусорным мешком подходит женщина и просит вежливо к мусорке, пока она выкинет мусор, аргументируя, что она по пути следования и идет быстрым шагом. Не отказал.
6. Неадекваты. Для безопасного вождения требуется хорошее психологическое состояние. Поэтому есть правило - если разговор начинается с претензий, то этот человек ищет машину, где так себя вести можно. Простой пример - огромный дом. Точка посадки стоит в торце дома. Приезжаю туда, садится женщина и без приветствия начинаются претензии на тему точки посадки. Я попробовал вежливо объяснить, почему так. Коронной и последней в моей машине фразой стала: «могли бы догадаться». Я бывает сам туплю - всегда извинюсь первым. Бывает, что человек вежливо, по хорошему спрашивает от чего так. Я с радостью ему расскажу, что сделать, чтобы избежать потерь времени и недопонимания.
Если в процессе поездки люди начинают вести себя неадекватно, то у меня правило 2 замечаний. Если люди не понимают, то они едут в другом автомобиле. И мне без разницы их оценки, жалобы и амбиции. Не умеете вести себя по человечески - ездите с кем угодно, только не со мной. Мне нужно сохранять стабильное состояние. В том числе и для Вашей безопасности. Поэтому скрипеть зубами до последнего я не буду. Даже за деньги, даже за очень хорошие.
7. Просьбы не соответствующие тарифу. Поездка в экономе. Можно покурить? Ну это же электронка. Ага, они пробовали хоть раз глицерин со стекол отмывать? Попить пива, включить свою музыку. Ребята - нет. Это такси, а не центр удовлетворения Ваших желаний за мой счет и счет ресурсов моего автомобиля. Особенно мило, когда такие просьбы возникают при поездках до 20 минут.
8. Поездки, где людей больше, чем мест в машине. Понимаете да? Люди экономят на Вас двойной ценник. Мне много раз прилетали заявки - нас пятеро, доплатим. Нет-заказывайте две машины. Или человека у которого много денег и подвеска вечная.
9. Поездки с животными. Если нет пометки или комментария - не везу. Простой момент - человек едет, тратит бензин и время. Приезжает, а там животное. А у него аллергия. Весело, правда?человек потратил время и деньги просто так. Если нет аллергии, то есть тоже нюансы. Приезжаю, у человека собака на руках без поводка, без намордника. Я не знаю Ваше животное. Если на скорости оно испугается и Вы его не удержите и оно начнет носится по салону, чем это кончится?
В переноске. Это дело хорошее. Но есть одно но. У меня есть две кошки и две было. Если у животного нет пеленки и оно от страха обделается или пописает, особенно, если это кошка, то Вы в машине людей сможете возить только после пятнадцати химчисток и через двое суток. И вопрос, платить то кто будет? Хороший пример - пассажир пишет - котик в переноске, постелены две пеленки, поставлю переноску на коврик. Не отказал.
Может что-то забыл. Но мысль в том, что пока есть много водителей, которые позволяют все эти вещи пассажирам - тем больше они понимают, что это нормально.
Я просто не понимаю, почему в какой-то момент времени у пассажиров укоренилась мысль, что водитель-это их личная собственность? В какой момент времени, хоть водитель, хоть уборщица стали переставать заслуживать простого уважения и получили статус челяди? Почему Яндекс не доносит эти моменты до пассажиров? Ведь многие готовы следовать правилам, но они о них просто не знают.
Со многими водителями то же не все хорошо, а иногда ужасно, но это отдельная тема. И с ней тоже надо работать.
К чему я все это - надо просто следовать правилам и вести культурный диалог. И тогда все будет просто прекрасно. Просто людьми друг для друга оставаться. Это ведь хорошая история- от меня зависит ваше комфортное перемещение в пространстве, жизнь и здоровье, а от Вас зависит комфорт моей работы и мое благополучие. Почему бы все это не сделать более приятным?
Показать полностью
Ответ maxon07 в «Яндекс такси»17
Согласен с автором, эта война будет вечной и герои есть с обеих сторон, просто те кто пользуется такси как пассажир зачастую считают что все пассажиры просто скромные овечки. Мой личный топ неадекватных категорий пассажиров:
- С детьми не на детском тарифе, на экономе это встречается повсеместно, скандалят до посинения
- Пассажиры с огромным количеством перевозимых вещей, бывают и те кто квартирный переезд пытается провернуть и те кто едут на вокзал или в аэропорт с 7-8 чемоданами, адекватные люди всегда предлагают договориться, но многие орут что я вызвал такси и меня не волнует - пихай куда хочешь, слава богу в правилах указано максимум два чемодана.
- В уматину пьяные, обычно приносят такое чудо друзья и говорят: да он спокойно доедет, спать будет, а у него заблевано всё, от ботинок до бороды. Тоже сразу минус.
- Навигаторы, вызовут такси на двоих-троих и начинают рассказывать как ехать чтобы всех по очереди высадить, поставить доп точки - конечно нет, это же надо доплатить!
А с точкой подачи согласен отчасти: пассажир не обязан разбираться в знаках для автомобиля, и так зачастую и есть, тут уже водитель подъезжая должен связаться с пассажиром и объяснить, и не поверите в 99 процентах случаев все адекватные и можно договориться ЗАРАНЕЕ остановиться чуть дальше или ближе, а тех редких неадекватов проще отменить сразу, не будет ни нервов, ни штрафов за расположение.