В настоящее время сложилась неоднозначная эпидемиологическая обстановка. В регионах нашей большой страны были изданы различные указы и распоряжения. Люди разделились в своих мнениях касательно того, обязательно ли носить маску, как это делать и где. Настоящей статьёй хочу поделиться своей оценкой всей этой ситуации вокруг «масочного режима».
Например, губернатором Ярославской области был издан Указ №47 от 18.03.2020. В него вносились различные изменения, однако пункт 8<7> сейчас действует в редакции «Обязать граждан использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы) при нахождении в местах, указанных в пункте 8<6> настоящего указа, с 16 мая до особого распоряжения.». Аналогичные распоряжения вынесены и в других областях и краях нашей страны. Вместе с этим предварительно Правительством Ярославской области вынесено Постановление №100-п от 07.02.2020, которым в Ярославской области с целью предупреждения и профилактики распространения небезызвестного нам «коронавируса» (2019-nCoV, COVID-19) введен режим функционирования «Повышенная готовность». Кроме того, существует и действует, том числе в режиме «Повышенная готовность», Постановление Правительства РФ №417 от 02.04.2020, пункт 3 которого в части «в» говорит о том, что граждане обязаны при получении инструкций (указаний) от уполномоченных должностных лиц, в том числе через СМИ или операторов связи, использовать средства коллективной и индивидуальной защиты и другое имущество (в случае его предоставления органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и организациями), предназначенное для защиты населения от чрезвычайных ситуаций. Также в пункте 6 в части «б» этого же постановления говорится о том, что организации обязаны предоставлять работникам и иным гражданам, находящимся на их территориях, имеющиеся средства коллективной и индивидуальной защиты и другое имущество, предназначенное для защиты населения от чрезвычайных ситуаций.
Вы иногда могли видеть, может быть и участвовать в самом распространенном споре 2020 года: спор между покупателем без маски и продавцом, который настаивает на использовании маски покупателем. Кто же из них прав, а кто нет? Давайте разбираться.
Указанные выше Постановления и Указы наделяют граждан и организации дополнительными обязанностями, однако не расширяют круг их прав. Перечень обязанностей конкретный и закрытый. Согласно ч.3 ст.426 ГК РФ, отказ Продавца в обслуживании недопустим. Кроме того, Согласно ч. 5 ст. 14.8 КоАП РФ, отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, ограничением жизнедеятельности или его возрастом, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Обращаем Ваше внимание на то, что имеются письмо Минпромторга от 11 мая 2020 года № ЕВ-32091/15 и разъяснения Роспотребнадзора, на которые часто ссылаются Продавцы. Письмо и разъяснения не являются законами и не обязательны к исполнению. В них содержится одна из версий толкования существующих норм права и которая может отличаться от толкования судебных органов власти. Исходя из сказанного выше, если покупатель без средств защиты зашел в магазин, выбрал товары, ему не предложили бесплатные средства защиты и отказали в обслуживании — такой отказ неправомерен и может повлечь за собой последствия в виде немаленького штрафа. Например, гражданину отказали в продаже продуктов питания, указав на отсутствие маски и перчаток. Кассир также предложила приобрести маску и перчатки. Истец пошел на принцип и обратился в суд. Решением мирового судьи судебного участка №153 Одинцовского судебного района требования Истца были удовлетворены и с Продавца взыскана компенсация морального вреда в размере 4000 рублей.
Вроде все выглядит так, словно потребитель прав в подобных спорах. Однако у данной ситуации есть и оборотная сторона. Как потребитель может обратиться в суд с требованием его обслужить и в Роспотребнадзор с просьбой наказать магазин за отказ, Продавец также может вызвать полицию и попросить привлечь покупателя к ответственности. И нахождение без маски в торговой точке может быть расценена представителями органов власти, как правонарушение, предусмотренное, ст. 20.6.1 КоАП РФ или ст. 19.3 КоАП РФ.
Таким образом, вступая в перепалку с Продавцом, подумайте, стоит ли оно того? Ведь, пойдя на принцип, также может поступить и Продавец. И Вы и организация можете быть наказаны штрафами.
Подводя итог, рекомендую Вам заботиться о своем здоровье и здоровье окружающих, а также быть вежливыми друг к другу!
