Что творится по ту сторону прилавка в книжном магазине
Всем привет, меня зовут Алиса, и я... продаван в книжном магазине.
За три месяца моей работы там произошло столько историй, что я решила написать об этом книгу. Книгу о работе в книжном.
Сейчас как раз наступил такой период, как больничный, когда хватаешься за любое мало-мальское дело, чтоб занять себя... Но обо всем по порядку. К больничному мы тоже обязательно вернемся.
А пока что я зелёный торгашка без любого опыта работы(даже в макдаке) пытаюсь приткнуться хоть в какой-нибудь книжный нашего прекрасного города N.
Я искала разные статьи, пособия по выживанию в интернете, может, мой пост откликнется в сердце какого-нибудь похожего на меня юнца лет 20, который устраивается на первую работу.
Ну что ж, погнали.
Мне повезло найти работу в первый же день поиска. Еще за несколько месяцев до этого момента я твердо была уверена в том, что хочу работать в книжным. Ведь... Книги я люблю? Люблю. Человек я ответственный? Ну вроде. Утащить стопку книг в состоянии? Конечно!
Я пришла на "собеседование" в главный магазин сети. Слово "собеседование" выделено в кавычки, потому что это была обычная светская беседа о предмете того, где я учусь, сколько мне лет и... все. Меня отправили в филиал, где требовался работник, там я мило поговорила с администратором, и меня взяли на испытательный срок. Кажется, мне там задали всего три вопроса: сколько мне лет, надо ли меня отпускать на сессию и люблю ли я книжки. Так я стала продаваном.
Процедура устройства на работу довольно проста, поэтому я решила в этом посте ответить на парочку самых задаваемых вопросов.
-Что же по условиям работы?
Это был первый вопрос, который мне задавали люди, узнавшие о моем перевоплощении в продавана. Что ж, условия работы вполне человеческие: график 2/2, смены с 10 до 9, либо с 11 до 10, час на обед, з\п 17-18 чистыми без задержек. Продажи на з/п не влияют. На первую работу бедным студентам-заочникам, думаю, как раз подходит.
-Какие у тебя обязанности?
В нашем книжном ты универсальный работник, который должен знать и зал, и кассу. На кассе у нас миллион позиций канцелярии, которые берешь штурмом со временем, в зале, как ни странно, книги. Пока ты в зале, нужно ходить и поправлять все, до чего дотянулись шаловливые ручки покупателя и унесли это в другой конец магазина. Ну, еще есть вариант с привозом и переоценкой, если нам это присылают из главного магазина. А еще мы обязаны консультировать покупателей, не зря же у нас на бейджиках написано "продавец-консультант". Это любимая часть моей работы, которая требует отдельного поста.
-Тяжело ли работать? Сильно устаешь?
Да, работа не из легких. Провести на ногах около 12 часов - это вам не ногти красить. На первых порах я убегала в туалет, чтобы сесть на, простите, унитаз и дать не привыкшим ногам какой-никакой отдых. Во время привоза приходится таскать тяжелые книжки, например, подарочные издания. Там же страницы сделаны не из газеты. Бывает, устаешь морально. Например, сейчас пандемия, масочный режим не снят... Некоторым людям приходится ненавязчиво об этом намекать, на что они призывают меня бороться за свои права. За какие права, я так и не поняла. Как узнаю - расскажу.
-Что спрашивают больше всего?
Сейчас у нас в тренде психология. Правда, я бы назвала это "псевдопсихологией". Я говорю про книги по типу "Не ной", "Тонкое искусство пофигизма" и так далее. Внимание, я не осуждаю людей, которые читают данную литературу, это только мое мнение!
Для многих людей мы просто канцелярский магазин. К нам приходят за ручками, тетрадками. Сейчас период сессии, так что папки-скоросшиватели или дипломные папки разлетаются у нас, как горячие пирожки.
-Какие были самые странные вещи, которые у вас спрашивали?
У меня давно составлен топ этих вещей.
Итак.
1. Ламинатные листы(этот человек так расстроился, услышав мой отрицательный ответ);
2. Перочинный нож.
3. ДВД диски с фильмами и мультфильмами(когда мы сказали, что у нас продаются книги, этот человек ответил, что книги ненавидит);
4. Гипсовая голова.
Думаю, со временем я пополню этот список, но пока так.
-Можно ли вам читать книги на работе?
По секрету(всему свету), книги читать нам можно. Только на кассе и только в интернете. За другое ругает начальство из главного филиала, которое камеры обязательно иногда просматривает. Бывает, в зале случается взять полистать книгу минут на 10, пока нет покупателей. В иных случаях это строго карается администратором(администратор просто вваливает нам словесных звездюлей).
-Покупают ли у вас ручки за 15 000 рублей?
На самом деле, это самый частый вопрос именно от покупателей.
У нас есть две стойки с ручками Паркер. И да, дорогие ручки у нас покупают. За 10 или 15 к у меня еще ничего не брали, но за 5-8 спокойно. Я не могу выделить определенную группу людей, которые покупают эти ручки, потому что люди самые разные: от иностранных студентов в подарок и обычных девушек до мужчин в костюмах - ценителей Паркера. Со временем я научилась разбираться в этих ручках(сперва на вид они все были для меня на одно лицо), теперь даже хочу купить в подарок одному мужчине в костюме.
Фух. Думаю, основной интерес я удовлетворила.
Есть еще, конечно, вопросы по типу "что или кто бесит", "какие люди приходят", "странные истории", но все они заслуживают отдельных постов. Так как я женщина(ладно, девушка), любящая почесать языком, я постоянно попадаю в какие-нибудь передряги. Мои коллеги говорят, что до меня тут такого не было. Даже не знаю, считать это за комплимент или...
Но на этом я, пожалуй, закончу. Спасибо тем, кто дочитал до конца. Дальше я обязательно рассажу про то, как внезапно нашла себе подработку, разговорившись с одной покупательницей, работала два месяца со сломанной рукой и бегала за водой для цветов, принесенных мне одним пятидесятилетним мужчиной. А пока... всем пока)