Про работу
Ищу работу управленцем/админом в сфере фитнеса, танцев, клубов, бассейнов.
Сегодня было собеседование. Мы общались почти час о бизнес-процессах, о взаимотношении с клиентами, о тонких гранях, как не обидеть охамевшего клиента, о продажах и маркетинге.
Я полностью выложилась на собеседовании. Мной восторгались, делали пометки и спрашивали, как я разруливала сложные ситуации.
И после всего, милая девушка, спрашивает меня - "А как вы относитесь к уборке?". Я сначала ничего не поняла. А потом она на голубом глазу сообщила мне, что мытье полов так же будет входить в мои обязанности.
ооооооооо!!!
Ребят, поверьте, я с большим увпжением отношусь к клинингу. Тем более, что я их всегда контролировала, и знаю, как их дрючат. Но нанимать человека, чтобы поднял и контролировал твой бизнес, экономя на клининге - это дно.
Не говоря уже о том, что:
1. Я не умею так качественно мыть полы, как того требуют клиенты. А они, за белый испачканный носок, устроят истерику
2) Пока я буду бегать со шваброй - кто будет заниматься документами и продвижением
3) Репутация управляющего - тут вобще все вместе
Я моментом свернула беседу. И потом долго выдыхала. Как сказал мой брат - люди хотели просто умную уборщицу. Зп кстати предлагали тоже совершенно неприлично низкую
Помыть президентов
Какой у нас все же народ странноватый. Напишешь "В Москве помыли памятник Гагарину", в комментах - "Ой да чо там помыли? Так, сполоснули водичкой".
Им пишешь, да нет, использовали специально подобранный моющий раствор и керхер.
А комментаторы не унимаются: "Да какой там керхер! Сейчас всё подряд керхером кличут, как было с ксероксом и памперсами".
Кидаешь пруф, что таки именно крехером мыли.
Реакция: "Ну конечно обязательно надо упомянуть именно керхер, чего за рекламу только ни сделаешь".
А между тем работка-то непростая. Полезла я посмотреть, сколько памятников в Москве эта компания отмывают после зимы. А оказалось, что там спонсорский проект на сотни достопримечательностей. И статуя Христа Искупителя в Рио, и статуя Свободы в Нью-Йорке, Потемкинская лестница в Одессе, Бранденбургские ворота в Берлине, египетские колоссы в Луксоре, и колесо обозрения "Лондонский глаз", и старинные соборы, вокзалы, мосты, театры.
Вот, например, как отмывают скульптуры 4-х президентов на горе Рашмор:
Или вот статуя Христа в Бразилии. Да там одних ногтей не менее 2 квадратных метров:
И небольшой ролик о работе по бережной очистке памятников. Отвлекитесь от логотипа и просто посмотрите, как приводят в порядок то, что раньше "отмывали" от грязи и плесени лишь дожди и ветра:
Домовенок клининг. Высосут деньги
Отзыв о работе
7 апреля, 10:15 - №2552445 – ГЕНЕРАЛЬНАЯ УБОРКА, чек 10690р., СПб.
Исполнители:
Ху*** Ф
Мас****** А
Ку**** А
Претензии:
Полы не помыли совсем! Они грязные. И это при генеральной уборке
Решетки грязные, их даже не трогали грязной тряпкой
Ванную комнату не смыли нормально после химии.
Плинтуса, коробка дверей, периметр двери, стены, окошко в ванной – все грязное.
И все это в ПУСТОЙ КВАРТИРЕ! Три клинера 6 часов мыли окна (за доп плату), протерли холодильник, кухню, 2 шкафа и кровать с диваном! Оставив грязные потолки, стены, пол!
Обратились в поддержку – нам сказали что опаздали на 10 часов с претензией. Хотя открыл соглашение - https://spb.domovenok.ru/user_agreement
"- клиент обратился с претензией по качеству оказанных Услуг в срок, превышающий 24 (двадцать четыре) часа с момента оказания Услуги, в случае отсутствия объективных причин более позднего обращения."
У нас были объективные причины, и они их принимают (предложили бонусные баллы (ага, еще раз платить чтобы переделывали??))
1. торопили ваши работяги
2. мы въезжали на следующий день (переезд) – уже день потрачен
3. Вышеописанные проблемы - достаточно сложно обнаружить при приемке для обычных людей. НЕ ОЖИДАЕШЬ ЧТО ПОЛ БУДЕТ ГРЯЗНЫМ (визуально не видео, чувствуется только босыми ногами или если смотреть на носки) Вы часто смотрите на подошву носков?! Ну не могут не помыть пол!
4. САМ факт того, что не вымыт пол при генеральной уборке - должен сильно вас мотивировать в проверке выполняемых услуг ваших работников.
Это как отдать в ремонт автомобиль, а его выдадут без залитого масла.
По факту – контора, которая просто агрегатор уборщиков, не несет за собой никаких гарантий. Посмотрите соседние отзывы. Клинер может просто не прийти – и им ничего! Никаких гарантий!
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Как доказать самому себе и маме, что заказывать клининг на дом — это норма
К заказу такси и блюд из ресторанов мы уже привыкли, но вызвать специалистов по уборке многие все еще не готовы. Что странно, ведь драить полы и выводить пятна с дивана не любит почти никто. Разбираем главные за и против заказа клининга, которые помогут смириться с идеей, что обязанности по дому — вещь необязательная.
За: клининг помогает людям с несколькими работами и детьми не поехать кукухой
Принципиальный аргумент в пользу заказа специалистов по уборке на дом — экономия времени и сил, которые и без оттирания плиты уже на исходе. Если у вас работа и шабашки, дети и родственники, которые требуют постоянного внимания, и другие прелести взрослой жизни, то необходимость регулярно убираться в доме превращается в кошмар наяву.
Услуги клининга позволяют вычеркнуть из длинного списка важных дел сразу несколько пунктов, а освободившееся время провести с близкими. Чтобы самым первым воспоминанием ребенка было то, как мама и папа играют с ним в мяч, а не дружно моют люстру.
Против: жалко денег
Клининг можно заказывать регулярно — для поддерживающей уборки — или под конкретные задачи, например, после ремонта. В последнем случае масштаб «бедствия» часто превосходит все ожидания, поэтому помощь специалиста лишней не будет.
Найти подходящего специалиста по доступной цене несложно. Например, на Авито Услугах стоимость наведения порядка в одной комнате в среднем по стране начинается от 500 рублей. Чтобы понять, выгодно ли это лично для вас, посчитайте, сколько зарабатываете за час. А потом загляните на Авито Услуги в раздел «Уборка» и изучите цены. На платформе тысячи предложений, а сориентироваться по стоимости помогут прайс-листы.
Если за час уборки вы заплатите меньше, чем получите за час работы, смело связывайтесь с исполнителем, это можно сделать прямо на Авито. Лучше хорошенько отдохнуть и на следующий день в офисе поставить рекорд продуктивности, чем убираться весь вечер и проснуться уже уставшим.
За: профессиональная уборка качественнее, чем самостоятельная
Если вам кажется, что сами вы уберете чище, чем клинер, то вам кажется. Люди, которые решили профессионально дарить чистоту этому миру, обладают большей экспертизой и опытом, а в их арсенале специализированные средства и техника. Им не нужно гуглить, как удалить пятно от чернил со стола и прочистить вытяжку на кухне. Такие проблемы они решают каждый день.
Умение делегировать задачи — важный жизненный навык. Начните осваивать его с заказа клининга на дом. Сами удивитесь тому, как быстро привыкнете к хорошему и будете вспоминать ежедневную уборку без толики ностальгии.
Против: звать чужих людей домой неудобно
Еще одно предубеждение против вызова клинера — стыдно показать свой бардак постороннему человеку. Но давайте рассуждать логически: эти люди профессионально занимаются уборкой и, скорее всего, уже повидали многое и гораздо хуже. В конце концов, наводить порядок — это их работа, так что стесняться слоя пыли на полках не нужно. Вам же не стыдно идти в парикмахерскую, когда волосы слишком сильно отрасли.
Чтобы вы были уверены в исполнителе, на Авито Услугах есть отзывы и рейтинги. Те, кто уже воспользовался услугами, проставляют свои оценки и делятся впечатлениями от работы клинера и общения с ним. Еще на этапе выбора специалиста вы узнаете, насколько он вежлив, внимателен к пожеланиям клиентов, ответственен и пунктуален. Также на Авито Услугах мастера могут пройти проверку профиля, после чего в объявлении появится значок «Документы проверены».
За: клинер не боится мыть окна
А еще холодильник и газовую плиту. И разобрать завал в захламленной кладовке клинер тоже не боится. Специалистов по уборке не пугают задачи, которые мы оттягиваем неделями, месяцами и иногда даже годами. Там, где для нас зона прокрастинации и самоуничижения, для клинера — обычная рабочая задача, которая не вызывает негативных эмоций.
Воспользуйтесь фильтрами в поиске на Авито Услугах, чтобы подобрать предложение под нужную задачу: простая и генеральная уборка, после ремонта, чистка ковров и мягкой мебели, мытье окон и вывоз мусора.
Против: убирать самому полезно для психики
Ученые уверены, что между чистотой в доме и психическим благополучием есть связь. Наведение порядка позволяет человеку ощутить контроль над своим окружением, что важно при повышенной тревожности и стрессе. Вы кладете вещи на полки ровными стопками и успокаиваетесь, потому что хотя бы в квартире можете расставить все на свои места.
Но давайте будем честны. Получать удовольствие от уборки надо уметь, а это удается далеко не всем. Для многих это очередная «обязаловка», которую они не прочь перепоручить кому-нибудь другому. Добавьте сюда все позы йоги, которые приходится принимать в процессе, и вот уже вызов клинера кажется не чем-то чрезмерным, а вполне выгодным вложением.
Оптимальнее всего найти компромисс: устранение грязи и пыли и другие тяжелые задачи предоставить профессионалу, а себе оставить терапевтическое расхламление. Выбрасывайте все ненужное и разгружайте голову, а специалист по уборке наведет лоск под диваном.
За: меньше уборки — больше свободного времени
Финальный и главный аргумент в пользу профессиональных клинеров прост: вам не нужно убираться самому. Вдумайтесь. Вам. Не. Надо. Убираться. После работы вы гуляете в парке и плаваете в бассейне, а дома чисто. В выходной вы смотрите сериалы и проходите образовательные курсы, а дома чисто. Вы проводите майские праздники на шашлыках, а не за генеральной уборкой, а дома все равно чисто. И вам для этого не надо делать ничего. Нет, это не лень, это грамотная расстановка приоритетов.
На Авито Услугах вы найдете тысячи объявлений от специалистов, которые легко наведут порядок и помогут вам забыть об уборке. Выбирайте подходящее предложение и занимайтесь своими делами, а рутину оставьте профессионалам.
Реклама ООО «КЕХ еКоммерц»