Мегафон алё
Оператор Мегафон призываю тебя) @MEGAF0N, @MegaFon.help, @MegafonHelp
22.06.2024 мною была приобретена симкарта в салоне по адресу г. Екатеринбург, ул. Шварца, д. 17а ТЦ Дирижабль.
Сотруднику было сразу озвучено, что мне необходим легкозапоминающийся номер. Попросила выбрать номер из списка.
Выбрала конкретный номер - 922 136 05 96
Вместо него, продавец Ольга прощелкала клювом и по своей невнимательности оформила мне номер - 922 136 05 69.
Меня категорически не устраивает данный номер. Между ними существенная разница.
Я составила претензию.
Прошу расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
И дело не в том, что мне уперлись 350 рублей, а в отношении.
Пожалуйста, помогите решить вопрос.
Ответ на пост «Телефонные мошенники»
Неужели, нельзя на уровне Законодательства заблокировать все СИМ - карты, которые не привязаны к конкретным людям?
Объясняю базу. Государство не может резко начать выполнять все-все законы и идеи. Собственно, это сформировали еще в Австрийской Школе Экономки - каждый закон выполняется не на 100% и создает еще один скрытый налог на население.
Условно, если государство решило следить за нарушением Х, то потребуется где-то найти людей, потребуется их контролировать, потребуется следить за контролерами и так далее.
Лучше всего осознавать это через следующую игровую модель: каждый закон требует сколько-то очков для его выполнения, но у государства есть четкий лимит на очки. После принятия, закон требует еще больше очков, а далее он постепенно дешевеет.
Чем меньше государство (в широком смысле этого слова: меньше людей, меньше национальностей, меньше территория и так далее), тем больше очков у него (за счет поддержки населения).
Чем более строгий закон, тем дороже его выполнение. Чем меньше закон нравится населению, тем он дороже. Коррупция удорожает каждый исполнение законов.
Есть трюки, позволяющие уменьшить стоимость законов. Например, это федеративный подход, когда закон принимается в более общем виде, но корректируется на местах. Другой подход - это либеральный (например, в Британии нет стандартных проверок на тему пожарной безопасности у предприятий, но есть требование застраховать помещение, так что уже страховка определяет, какое противопожарное оборудование должно быть установлено).
———
Я думаю, разумный читатель понимает, что модель - это проекция реальности, а не полное объяснение всего происходящего. Данная модель обладает довольно хорошей предсказательной силой, но у неё есть определенная погрешность конечно же.
———
Теперь вернемся к основной теме. Строгое выполнение закона стоит дорого, а потому на неё не хватает монет. Заодно коррупция еще удорожает такие законы, так что исполнение реального закона просто не работает так, как ожидалось. Ну и у государства нет достаточно очков для конкретно этого закона.
Готовы к Евро-2024? А ну-ка, проверим!
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
Телефонные мошенники
Неужели, нельзя на уровне Законодательства заблокировать все СИМ - карты, которые не привязаны к конкретным людям?
Да, сейчас операторы просят подтвердить личные данные СИМ-карты так, неспеша, вроде как, придите в салон или зарегестрируйтесь через Госуслуги!
Сколько это будет продолжаться?
Оператору выгодно получать бабки с левых симок! И хрен он свои деньги потеряет!
Но, тем не менее, мне, жене, моим родственникам, звонят ежедневно! В сумме несколько сотен звонков от мошенников, за сутки!!!
Да, антиспам что-то блокирует, но такое впечатление, что у них миллионы симок!
Считаю, что пора НАКАЗЫВАТЬ РУБЛËМ и уголовной ответственностью ОПЕРАТОРА СВЯЗИ ЗА ЗВОНКИ ОТ МОШЕННИКОВ!!!
Прошу ПОДНЯТЬ И РАССКАЗАТЬ О НЕРАДИВЫХ ОПЕРАТОРАХ СОТОВОЙ СВЯЗИ!!!
Жду ответа от пострадавших в комментариях.
Мегафон обманывает клиентов и не дает распоряжаться своими денежными средствами
Мегафон без объяснения причин заблокировал мне пользование мобильной коммерцией, совершать переводы, оплачивать парковку и прочее. Со стороны партнеров, осуществляющих переводы получен ответ, что претензий нет, подозрительных операций тоже. На операторе теперь не доступна услуга оплата подписок на айфоне и приходилось выводить свои же деньги себе на Сбербанк и оплачивать через сторонние сервисы. Заставляют тратить деньги на ненужные их сервисы. Написали предоставить квитанции за апрель - все предоставила, заставили прийти в офис и написать пояснение - ходила несколько раз , в итоге приняли , но ответ пришел не по существу. Буду писать жалобы во все инстанции
YOTA обманом удерживает номер
С декабря 2023 по сей день пытаюсь забрать свой номер у YOTA и ничего не выходит. С декабря 2023 по февраль 2024 оформлено более 10 (!!!) заявлений на перенос в Теле2. Каждый раз одно и тоже "Заявка на перенос номера 9222****36 приостановлена из-за несоответствия данных в договоре." Данные до точки и пробелов актуализировала в офисах обоих компаний. 18 июня 2024 подала снова заявку 200040041771, отклонили по той же причине. Девушка в салоне Йота по адресу Пермь, Петропавловская 73а убеждала что данные все соответствуют. В салоне Теле2 запросила мои данные на момент оформления заявления на перенос - данные паспорта в точности совпадают до точки, номер мой, балансы пополнены с запасом, перенос в пределах региона. Чат поддержки Йота ничего толком сказать не может, только отмашки второй день мол ждите, вам ответят.
Посоветуйте как выйти из этого мобильного рабства? Могу конечно ещё раз сходить в YOTA, но передвигаться мне в силу некоторых особенностей не просто, да и ТРИ раза уже обращалась в их офис только для актуализации паспортных данных, ответ один: у вас все совпадает (но в отличии от Теле2 сверить мне не с чем и посмотреть что они там реально внесли), сомневаюсь, что на четвертый они скажут что-то новое. Ощущение, что в Йота просто издеваются, видя, что может потерплю, лишний раз из дома не выйду.
Вот скрины переписки с поддержкой. Там можно не часами, сутками по кругу ходить и ничего не добиться.
И конечно...пока писала это сообщение пришел отказ на повторную заявку (после отказа 18 июня отказали сегодня снова). Хотя еще вчера был ответ от Йоты "С вашими данными все в порядке".
Делаем выводы стоит ли вообще связываться с таким оператором...Йота-Мегафон
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/06/21/4/171894606113042282.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/06/21/4/1718946063148161456.jpg)
![](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/06/21/4/1718946066133889423.jpg)
![](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/06/21/4/1718946069141543908.jpg)
![](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/06/21/4/1718946072134691565.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/06/21/4/1718946185147695559.jpg)
Мое явное недопонимание с оператором YOTA, дочерней компанией Мегафона
Update: Классно конечно получается, в отделении меня уверяли что рефанд я сделать не могу, официальные представители YOTA же говорят что могу. Помочь мне никто не смог, даже в контактике в который так отправляли. В отделении бесполезно, опять отправят в интернет или заявку которую никто не рассмотрит в никуда отправят для вида, это мы уже проходили. Буду пытаться рефанд снова делать, а то выходит в отделении меня обманули, исходя из слов самих же YOTA в поддержке и в вк. YOTA конечно молодцы однако, да в Европе давно бы уже дали мне эту злосчастную симку новую с 350 рублями моими же в качестве жеста доброй воли и забыли, был бы клиент на годы, или еще очевидное, предложил бы мне работник в отделении рефанд и тут же продал бы мне новую симку, это вообще б все тут же решил, все бы остались довольно, но им видимо с чехардой этой клиент не нужен. Проблема сервиса в восточной Европе, как обычно.
Я вас категорически приветствую. Третьего дня, по совету камрадов, решил перенести номер к оператору YOTA.
Доблестная работница мегафона продала мне за 350 рублей так называемый конструктор тарифов, или как-то так, вместе с пустой сим-картой. Сказала перенос можно произвести только так. Я, в связи со своей щепетильностью, уточнил у нее заранее, возможно ли будет про проблемах с переносом просто сделать номер на эту пустую симку. Она очень бойко и уверенно ответила что это разумеется будет возможно. Я, удовлетворенный, ушел оттуда
Нус, проблемы разумеется возникли. Решил на момент времени попользоваться симкой YOTA на втором телефоне, благо там мне симку тоже нужна, а потом уже решать как дальше быть. Представьте мое удивление, когда придя в другое отделение мегафона, а это все в центре одного из крупнейших городов страны, я узнал что мне не могли продать пустой номер! Как так, по факту продали же. Совершенно незаинтересованный работник мегафона просто прогнал меня, даже не взяв паспорт, утверждая что посмотреть данные он может только по номеру телефону, что являлось уже откровенной ложью. По итогу он буквально сказал мне уже закрепившееся в народе «где покупали туда и обращайтесь» . Наверное плохое отделение, подумал я и потратил лишний час своего времени чтобы дойти прогулочным шагом до нужного отделение. На тот момент меня это не сильно смутило, все равно гулял.
В нужном отделении я с удивлением для себя обнаружил, что договор со мной оказывается расторгнут, хотя мне работницей было обещано, что даже со срывом переноса я все равно смогу пользоваться симкой. Причем расторгнуть он оказывается еще и лично мной! Ну ничего себе, думаю я, как интересно! Ну ничего, работник был очень уважительный, заполнил от моего лица заявку на возврат номера, или как-то так. Что возвращать, я так и не понял, ибо его первоначально мне выдано не было, но тем не менее, на тот момент я в добросовестность поверил, благодаря харизме того паренька. Обещал что заявку рассмотрят а течении 3 рабочих дней. Сегодня для референса уже четвертей закончился, пятый пошел. В 8 у YOTA уже оператор поддержки не работает
На следующий день на мой старый телефон пришла смс с номером, предлагающим мне все же совершить переход и приятной скидочкой в случая этого. Я подумал, что это возможно номер по которому я должен позвонить для решения вопроса, но нет, решить вопрос не могут.
Я ждал, но когда все первоначальные сроки вышли решил позвонить в поддержку. Представьте мое удивление, когда по официальному номеру поддержки отвечает бот, который отказывается переводить на оператора из самой компании. Ничего себе, думая я, какая классная однако поддержка. Решил после истечения сроков идти требовать рефанд, тк с покупки самой услуги и недели еще не прошло, а услуга мне предоставлена по факту так и не была, тк симка не работала ни секунды.
Пришел, там в отделении мегафона огромная очередь, зато вижу, стоит 1 из 2 людей та самая девушка. Ну та самая, которая обещала что можно будет номер сделать, а по итогу контракт разорвали от моего имени. Вот классно, думаю я, щас она решит мои проблемы, ну не могла же она откровенно дурить меня, ну не могла же, да Мегафон, да YOTA? Ну у вас ведь только честные и компетентные сотрудники работают, ведь так?) ну, стою в очереди, возрастной мужчина передо мной, вдоволь наболтавшись и купив всякого рода доп услуги, которые были ему предложены, ушел. Я подхожу к стойке и смотрю ей прямо в глаза. При виде меня, она тут же опустила глаза в пол, поджав губы толи от страха, толи из злости, каждый читатель решил это для себя сам, ПУЛЕЙ метнулась к подсобке и распахнув дверь настеж спряталась там. Ну ничего думаю, мужик рядом тоже освободился, уж он то обязательно решит мои проблемы. Ведь так Мегафон, ведь так YOTA?
Я объяснил ему проблему, сказал что раз разобраться не могут я хочу сделать рефанд. И тут человек начал меня закидывать разного рода терминами, что я оказывается купил не симку а услугу связи, которые рефанднуть нельзя, что вообще симка уже работает и услугу я получил, хотя мне даже номера не выдали и она не работала ни секунды. Не без труда, я все же убедил его посмотреть по паспорту мою страницу. Он начал напирать на меня, что это оказывается я сам виноват, что я лично сам расторг договор. Когда я спросил про заявку, он сказал что ее нету, якобы я вообще не подавал заявок. По итогу, я хотя-бы попросил дать мне рабочий номер, на что был отправлен на сайт и вообще в онлайн чат, хотя там мне заранее сказали что помочь не могу еще до моего первого похода после проблем с переносом. Я, выйдя, постоял чутка рядом, допивая кофе с намерением выкинуть его в местную мусорку, ну так представьте мое удивление, когда посмотрев через стекло, ДА БЫТЬ ТАКОГО НЕ МОЖЕТ, в течении буквально секунд 10, не успела дверь за мной захлопнутся, уже вышла та самая девушка которая мне оформляла первоначально заказ и как ни в чем не бывало обслуживает дальше клиентов. Стояла буквально до самого моего ухода ждала с подсобке, это при наличии очереди. Это уже кроме откровенного неуважения и издевательства надо мной, неуважение и издевательство над бабушками с тросточками, которые после меня еле стоя ждали! Да это уже не уровень одной из главных компаний страны, это уровень какой-то однодневки!
Мегафон, уважаемые, дорогие, любимые, что у вас творится в отделениях? Повторюсь, это центр одного из главных городов страны, я боюсь по такой логике представить что в городках и поселках происходит! Неужели ваша репутация стоит для вас меньше 350 рублей? Заставьте пожалуйста ваше отделение ётовское работать нормально и помогите мне решить проблему. Я даже уже не требую рефанда раз это так сложно, просто настройте мне номер по симке которая у меня имеется и за которую уплочено, просто любым доступным образом, надо если я еще раз в отделение приду, просто я уже в тупике. Пожалуйста помогите.
P.s. Дорогие камрады в коментах, буду рад ознакомится с вашими оценочными мнениями о том как мне теперь поступать, является ли это мошенничеством и так далее. Знаю тут сидит много бывший и текущих работников мобильных операторов, которые могли бы помочь бесценным внутряковым советом. Я человек принципиальный и буду этим заниматься вплоть до разрешения проблемы. Заранее всем спасибо!
P.s.s заранее прошу не злорадствовать, подмечая желчно что я где-то что-то не так понял или не сделал, ибо я в России долгое время не жил, а «старых времен» ввиду возраста не застал и для меня в новинку что одна из крупнейших компаний страны, главный по их мнению и рекламе мобильный оператор, в чьих интересах по идее блюсти репутацию будет, в виде своего подразделения, вот таким заниматься за 350 рублей. Прошу не судить строго, спасибо. Русский язык мой прошу также не судить строго, ввиду схожих причин.
Друг познается в чате
«Чат на чат» — новое развлекательное шоу RUTUBE. В нем два известных гостя соревнуются, у кого смешнее друзья. Звезды создают групповые чаты с близкими людьми и в каждом раунде присылают им забавные челленджи и задания. Команда, которая окажется креативнее, побеждает.
Реклама ООО «РУФОРМ», ИНН: 7714886605