В апреле месяца этого года, должна была проходить выставка в Москве TransRussia2020. В январе были куплены билеты из Ростова-на-Дону в Москву, из-за низкой (нет) цены, билеты невозвратные.
Работодатель не сильно поддержал идею с выставкой и компенсировал только 30% от стоимости билетов.
В связи с нестабильной обстановкой в стране и полукарантином, выставку перенесли на август!
Подумала и решила, т.к. хотела в любом случае погулять по Москве, почему бы не использовать эту ситуацию как отпуск.
Но ситуация в стране накаляется, и отовсюду вещают: Сидите дома.
Решила попробовать вернуть билеты или перенести.
Далее разговор с оператором горячей линии компании Азимут:
- Добрый день, невозвратные билеты, может можно их все же вернуть в связи со сложившейся ситуацией и карантином?
-Добрый. Нет нельзя, потому что карантина как такового нет, есть только рекомендация сидеть дома.
-Может можно доплатить и вернуть хотя бы часть?
-Нет!
-Какие условия обмена билетов на другие даты?
-Вам нужно, доплатить 3000 рублей за обмен и +доплата по тарифу!
(Билеты туда обратно обошлись в 6300)
-Какие еще есть варианты, чтобы избежать потерь?
-Никаких, карантина нет, авиарейс будет выполнен. Если хотите обменять билет, то поторопитесь, т.к. из-за большого наплыва заявлений срок рассмотрения 7 дней.
Билет на 11 апреля, каникулы от президента до 5 числа, что будет 6 апреля неизвестно. Как поступить непонятно.
В новостях пишут, что в Москве будут закрыты парки, кафе и т.д., лететь реально просто нет смысла. Да и здравый смысл никто не отменял, лучше не создавать для себя потенциально опасную ситуацию
Господа юристы, подскажите, может есть какие-то положения, для возврата, на которые можно было бы сослаться, если Азимут говорит, что обстановка в стране не подходит под определение "форс-мажор"?
Или плакали мои денежки?
Спасибо!