С появлением службы ЕДДС введенной для приема вызовов и передаче экстренным службам, работы у этих самых служб значительно прибавилось. Происходит это по той причине, что вызова зачастую передаются в тех случаях, когда эти службы изначально не требуются и так по крайней мере происходит у нас в регионе, это Кемеровская область.
Примеров такому можно привести довольно много и вот некоторые из них. Человек потерял ключи и звонит с просьбой прислать тех, кто умеет вскрывать замки. В итоге приезжает Скорая, полиция и МЧС, разводят руками и уезжают, так как ничем помочь не могут, а это лишнее время на доезд и заполнение документов. При этом получая такой вызов на скорой, четко указано: СКОРАЯ НЕ ТРЕБУЕТСЯ, но при этом зачем-то обязаны выехать.
Еще как пример, человек звонит в 112 и просит вызвать полицию, так как к нему в квартиру ломится кто-то в алкогольном опьянении, с той же пометкой, что скорая не требуется. Все равно выезжаем, а зачастую присылают ещё и МЧС. Зачем? Непонятно.
Прошлым летом поступил вызов. Дословно не помню, но примерно ситуация звучала так: Палец намотало на дрель, торчат кости, хлещет кровь, теряет сознание и все такое. Вызов в другом конце города, летим с сиренами, а на адресе уже стоит полицейский автомобиль. Уже зайдя в дом, выясняется ситуация. Мужчина поранил палец на руке дрелью и собрался самостоятельно ехать в травмпункт. Так как многие мед службы города, за неимением специалистов, перенесены в соседние города, в частности в Прокопьевск, он позвонил в 112, узнать какой травмпункт работает и где находится. Увидев как выглядит ситуация переданная ЕДДС, мужчина был в шоке, сказав, что ничего из этого не озвучивал диспетчеру, а ему просто сказали ждать скорую, что он и сделал. В итоге непонятно зачем приехал наряд полиции, а когда мужчина подписал все документы, сказав что поедет в травмпункт своим транспортом, на место к общему удивлению, прибыла еще и служба МЧС.
Не знаю чем мотивированы диспетчера 112, но пока они лишь мешают, создавая необоснованные задержки на вызова, где экстренные службы действительно необходимы.
Возможно это не их вина и такие распоряжения поступили сверху о чем в их защиту говорит следующий пример:
Перед тем как перейти на работу со службой 112, наши местные диспетчера участвовали своеобразных учениях. В установленное время, им поступали несуществующие вызова с различными, в большинстве бредовыми ситуациями и они должны были отметить как поступят, кому что передадут и каким образом отчитаются о проделанной работе. Так вот одна из таких ситуаций:
В службу 112 поступил вызов. Мужчина курит на балконе.
По сути все просто. Курит себе и курит, ведь ничего такого не произошло.
А теперь правильный ответ, предусмотренный организаторами всего этого маразма.
Необходимо немедленно отправить Бригаду скорой помощи, наряд полиции и бригаду МЧС.
Причина?
Если человек курит на балконе, возможно он собирается спрыгнуть в попытке совершить суицид.
Вот как-то так.
В общем свое мнение понятно я уже сформировал. А вот интересно, что вы думаете по этому поводу?