Экстренные службы

Никому не пожелаю оказаться в подобных ситуациях, даже в роли свидетеля, но жизнь подкидывает разные моменты, в том числе и крайне негативные. Что собственно и произошло сегодня со мной.

Вечер, едем с супругой на своём автомобиле из центра в сторону детского сада забирать ребёнка. Едем в плотном потоке, пятница, время пять вечера, все хотят отдыхать. Заезжаем на мост, вдруг жена говорит «стой, стой, стой, там человек», жестикулируя в сторону края дороги, где начиналось ограждение пешеходной дорожки. Поток машин в нашем направлении застыл, я остановился, врубил аварийку. Впереди через машину ,справа у самого бордюра, лежал в неестественной позе человек. Я выскочил из машины, схватил телефон. На дороге лежал мужчина 30-35 лет. Пол лица в кашу, следы протектора на щеке, торчащая кость черепной коробки, глаза не видно, растекающаяся по асфальту лужа кровищи. Шёл пар из рта, значит дышит, ещё живой.

Боковым зрением замечаю, что всем вокруг абсолютно наплевать на происходящее. Люди идут по мосту по своим делам и НИКТО не хочет помочь. В машине, которая остановилась перед моим авто сидит мужик и чего то ждёт. Чуть впереди Газель на аварийке, как выяснится позже, это ей под колёса пострадавший мужик вывалился на дорогу через ограждение. Молодой парень, водитель газели с телефоном в руках, кричит мне звонить в скорую. Я достаточно впечатлительный человек и на меня картина раздавленного человека достаточно сильный эффект произвела. В голове мысли, что ни в коем случае нельзя трогать пострадавшего, чтобы не навредить ещё больше. Нащупываю в кармане телефон и понимаю, что не помню куда звонить. Почему у меня из башки разом вылетели все эти простейшие номера?!? Набираю 112, единый номер экстренных служб.

«Здравствуйте, вы позвонили ......» Что бл..ть?? Вы серьезно? Мне спокойным размеренным голосом приветствует робот автоответчик, и неспеша начинает рассказывать что звонки записываются. Я , что, позвонил в М-видео узнать о скидках? Тут человеку возможно жить осталось минут пять, а мне отвечает робот!!!

Через несколько секунд подключился оператор, которому я дал данные и меня переключили на скорую. Снова оставил все данные и попрощался с оператором. Минуты через три приехал экипаж ДПС и оцепил место проишествия, видимо были неподалёку. Инспектор записал мои данные. Чувак на земле пришёл в сознание. Захрипел, замычал. По всей видимости был сильно пьян. Инспектор сказал ему не шевелиться.

Я замёрз, вернулся в машину. Скорой до сих пор не было. Супруга спросила про ситуацию. Пока рассказывал, я  немного успокоился и мы снова поехали дальше, за ребёнком. Всю дорогу до детсада меня бомбило из-за автоответчика экстренных служб и полного безразличия прохожих. Вот решил поделиться историей тут. Не будьте чёрствыми к другим, ведь что угодно может произойти и с любым из нас!

Данное ДТП произошло сегодня, 13 декабря, примерно в 16:25 на Октябрьском мосту в г.Вологда

Прочитал я вот сейчас такой коротенький рассказик:

— Я болтала с мужем по видеосвязи и уронила свой телефон на пол, а когда подняла его, лицо мужа изменилось. Он приложил руки к губам, словно показывал мне молчать и к моему ужасу написал сообщение «Под твоей кроватью мужчина».

И задался вопросом: А как, собственно, вызвать милицию, если ты не можешь говорить? Ну например, к тебе в дом ворвались грабители, ты спрятался в шкафу(да, банально, но тем не менее) и... И  что? Ты не можешь говорить, чтобы не выдать себя. Как быть? Погуглил и... и ничего. Никакой инфы. Только про страны забугорья и протокол silent solution (мол за бугром набираешь 999, потом 55 и твою жопу едут спасать). Нарыл подобный пост годичной давности: https://pikabu.ru/story/kak_vyizvat_militsiyu_esli_net_vozmo... . И получил ответ: никак. Ну а вдруг за год что-то поменялось.

Есть осведомлённые?

По горячим следам, как говорится.

Сегодня появилась необходимость вызвать скорую помощь, но оказалось, что это не так просто, как кажется.

В первый раз трубку по номеру 112 просто не взяли. Ладно, мы люди не гордые, звоню напрямую в БСМП, в приёмный покой.

Трубку не берут. Звоню второй раз и наконец мне отвечают. Объясняю ситуацию, что не могу дозвониться через 112 и вызвать машину, на что получаю самый гениальный ответ - "Ну до нас же дозвониться смогли, значит и до них сможете". После этого выпада тётка просто скидывает звонок.

Охереваю и снова звоню в 112. Тут происходит очередное мракобесие - звонок сбрасывается.

Звоню в третий раз. И тут я почти поверила в Бога - мне сразу же ответили. А потом я снова стала атеистом, ибо звонок оборвался.

Через 2гис нахожу ещё один номер телефона, по которому можно вызвать скорую. Звоню - вызов принят, ждите.

Пока ждала скорую, почему-то решила позвонить ещё раз в 112. Трубку так и не взяли.

Ведь если нет вызова, то никто и не испортит статистику?

Благодаря новым устройствам уже пресечен ряд административных правонарушений. Терминалы оранжевого цвета с встроенными видеокамерами и кнопками вызова рамещены в пяти наиболее оживленных точках областного центра. Устройства являются научной разработкой ТОО «НПО «Перспектива», которое оказывает городу услуги облачного видеонаблюдения, сообщает корреспондент kursiv.kz Ксения Безкоровайная.

«Сейчас мы проверяем, как работает это оборудование. И видим, что оно вполне жизнеспособно: качество звука и картинки хорошее. На этапе тестирования мы меняем некоторые элементы конфигурации, доводим его работу до совершенства», — поясняет технический директор компании Максим Ким.

Устройство позволяет моментально связаться с экстренными службами в любой внештатной ситуации, будь то драка, пожар или сердечный приступ. Когда срабатывает кнопка, активируются две камеры: фронтальная и обзорная, что позволяет диспетчеру видеть не только нажавшего на нее человека, но и оценить ситуацию в целом. Если ему на самом деле понадобилась помощь, то вызов будет переадресован на номера экстренных служб: 101, 102, 103.

Источник: http://zerkalo-gazeta.com/terminaly-ekstrennoj-svyazi-ustano...

Сегодня утром проезжая мимо одной пустынной трамвайной остановки показалось, что на земле кто-то лежит. Вышел из машины подошёл, смотрю реально мужичек, на вид не бомж прям, хотя и грязненький слегка, с душком алкогольным. Спросил все ли нормально у него, нужна ли помощь, он что то невнятно говорит. Спрашиваю снова плохо ли ему, говорит плохо. Вызываю 112 поясняю ситуацию, а там паренёк отвечает, что не их это дело, скорая все равно говорит откажется забирать. Я прошу тогда хоть полицию прислать, а ли он просто пьяный ему все же лучше в ментовке посидеть чем на улице замёрзнуть уснув на сумке. Вообщем 112 сказали так, мы не можем помочь, хотите позвоните в скорую напрямую, а мы не поможем. Звоню в скорую, принимают вызов все записывают, приезжают.

Вот так 112 готов бросить вас замерзать, если вы перепили или вам просто стало плохо под шафе.

Фоткать не стал, да и не до этого было там, вообще терпеть не могу когда кому то плохо, а куча мудней снимают на телефон вместо помощи.

Спасибо скорой, что забрали человека.

На волне постов про МЧС, которые по первому зову едут вскрывать двери вспомнил случай, что произошел пару лет назад.

Шесть утра, суббота. Просыпаюсь от гомона в подъезде, смотрю в глазок, а там толпа жильцов чуть ли не с вилами окружили дверь бабки-соседки, и одна из собравшихся соседей неистова так долбила ломом в деревянную дверь.

Сон ушел, я выполз в подъезд, узнать, что да как. Итог – бабка-соседка уже несколько часов топит весь дом (дело происходит на 4м из 5ти этаже. На первом этаже – хозмаг). Ну ладно, звонили куда-нибудь, узнаю я, на что получаю ответ, что мол, нет, даже в аварийку не позвонили. Ладно, вызвали участкового, пришел, почесал репу, сказал, мол, вскрывать надо, звоните в МЧС (за дверью раздавались стоны бабки, и с ней получалось даже поговорить). И… ушел… Вызвали скорую и заново участкового, потом звоним в МЧС. Говорим, так и так, человек заперт в квартире, всех заливает, открыть не может. Сходу оператор: 2500 вскрытие. Какие, нафиг, 2500, тут угроза жизни вроде как. Нет, и все тут. Либо платно, либо никак. Сообщаю соседям, которых топят, говорю, мол, скиньтесь по 500р уже и получаю ответ: «ну возьми и заплати, мы не собираемся платить» (к слову, меня эта ситуация затрагивала только шумом ранним утром выходного дня). Нет проблем, пусть вас дальше топят, собираюсь восвояси, как приезжает скорая:

-Где пострадавший?

-Ну, там, за дверью.

-Открывайте.

-Так не можем, ключей нет, МЧС отказалось приезжать.

К этому времени снова подтянулся злой участковый, сказал, мол, я ломать не буду, зовите МЧС. На предложение мужикам самим выломать при понятых дал отказ (может ему потом с рапортами возиться лень было?). И… ушел…

Скорая сообщила, что ломать двери им некому, да и тоже нельзя, и… уехали…

Тем временем прошел час. Вода начала уже течь каскадами по лестничной клетке. Я стою, только наблюдаю, после предложения заплатить за всех. Бабка все еще отзывалась, но еле-еле могла связать пару слов.

По итогу, часам к восьми утра кое как нашли контакты ее сына, и он приехал и отпер дверь. Пожилая женщина лежала на спине в 5ти сантиметровом слое воды. Пошла мыть посуду и забыла кран закрыть, а потом поскользнулась и упала. МЧС ехать отказалось бесплатно, участковый дважды свалил в закат, скорая уехала на другие вызовы. Хорошо хоть бабка не померла там.

Вчера из-за шумных работ на стройке решил вызвать полицию и набрал номер 112. Я ждал ответа оператора 6,5 минут! Это точно экстренная служба? Время вызова 23:40...

А если бы меня убивали и лезли в квартиру грабители? А если бы был сердечный приступ? У нас итак уже квартира в Путилково подо мной выгорела полностью.... Молодая соседка, которая гуляла с ребенком, умерла не дождавшись скорой помощи! А еще соседи друг у друга принимают роды! Как такое возможно в цивилизованном обществе?

Вчера поздно вечером подскочила от жутких мужских криков, сначала подумала, что снова гаражные болельщики смотрят футбол (во дворе очень хорошая слышимость), но потом женский голос добавился: "Вы что делаете, прекратите!", какой-то дикий мужской рёв. Полезла в окно смотреть, а там драка, человек 7, непонятно, кто кого бьет, какого-то парня повалили на на асфальт и лупят то ли битой, то ли арматурой.

Я до этого никогда драку вживую не видела, испугалась, что убьют человека. И главное - никто не реагирует, двор у нас из горок, эти парни месятся на возвышении, ниже детская площадка, бабушки сидят, дети еще играют (время около 22 - только смеркается), мужики машины паркуют и никто не побежал на крики проверить, никто ничего не предпринял. Набрала 02 - гудки, гудки, гудки.. Честно говоря, я не ожидала, что в милиции такие проблемы с операторами, это ведь экстренная служба! Набрала 112 - играет французская музыка и женский голосок объявляет твой номер в очереди (честно говоря, это выглядит как издевательство) и только через 3! минуты оператор взял трубку.

И вот по такому печальному опыту у меня возник вопрос: А как реально дозвониться до экстренной службы, если у тебя счет идет на секунды, а потом уже не будет доступа к телефону (в дверь вломятся, догонят и по голове стукнут, мало ли вариантов), или куда пожаловаться на такую плохую организацию их работы? Или это теперь нормально? Было дело, под окнами "неожиданно" взорвался дом - пожарка по 01 ответила через несколько секунд. Есть ли вообще сроки, в которые обязан ответить оператор? Это ведь, нередко, дело жизни и смерти.

Были тут, на Пикабу посты в стиле "вот убьют, тогда звоните" - лайт версия: хулиганство, препятствия крепкому здоровому сну и сну-сну граждан. О том, что по души ночных горлопанов никто и никогда не приходит, окромя белки.

Начну с того, что районная служба 112 ( которая распределяет вызовы между всеми экстренными службами) располагается в Раменском аккурат напротив пятиэтажки, где я имею счастье проживать. К делу!

В прошлую субботу к соседнему дому подрулила тачила, где сидел герой. Герой хотел Машу.

- Мааааааааашаааааааааа!!! Выыыыыыхоооодиииии! Маааааааашаааааааа!!!!

И так - полчаса. У Маши, видимо, были свои резоны. Время, примерно 2:10. Я человек понимающий, но этот хрен, реально, орал полчаса. Каждую словесную тираду он сопровождал гудком клаксона своей тачки. Я вышла на балкон. В доме, к которому пришвартовался герой-любовник, начали загораться окна и пуканы.  Я все ждала, что кто-нибудь позвонит куда следавает, приедет наряд и объяснит герою, что Маша не выйдет. Но нет! И вот, замучавшись выслушивать тот бред, что нес герой, я решила позвонить сама.

- Здравствуйте, какой-то мудак мешает спать всему району.

Я ожидала услышать суровое "наряд выехал" или "вызов принят", а получила:

- ДА МЫ САМИ СЛЫШИМ!

Надо ли говорить, что никто не приехал. Герой устал орать и сигналить и следующие полчаса он сидел скрипел рулем (надеюсь), поворачивая его в разные стороны. Спальнорайонная житуха.

Сегодня проезжал мимо поля с горящей травой и решил вызвать экстренную службу, воспользовавшись системой Эра-Глонасс, установленной в машине. Во-первых, вызывать с телефона было не удобно, так как находился за рулем, а во-вторых, решил протестировать.

После 5 гудков девушка-оператор ленивым голосом узнала что мне собственно надо. Потом порекомендовала самостоятельно позвонить в экстренную службу с телефона. Я говорю, мне не удобно, я за рулем. Сказала, ждите, переведу звонок. Автоответчик раз 5 повторил "ожидайте, осуществляется перевод звонка в экстренную службу". Ответил глухой мужик и стал выспрашивать у меня куда я звоню, почему я звоню им. Потом стал выспрашивать у оператора как ее зовут, раз 10 переспросил ее фамилию, она его просит положить трубку чтобы перевести звонок в экстренную службу, он спрашивает почему звонок переводят на него. Это продолжалось еще минуты 2. Трубку он положил, после чего знакомый голос автоответчика еще раз 5 пропел мне  "ожидайте, осуществляется перевод звонка в экстренную службу". Похоже, в итоге ответили кто-надо, взяли информацию. Весь звонок занял 7-9 минут.

Это мой второй звонок в Эра-Глонасс. При первом звонке меня удивил вопрос оператора "Где вы находитесь?". Б%%ть, думаю, приехали. У вас 30 спутников над головой висит, втюхали недешевое оборудование в машину с позиционированием и тд и тп и не могут определить где я.

В экстренных случаях за 10 минут скорая может успеть доехать на вызов. Я понимаю, что наверное, мой звонок не столь важен. Просто представил как в случае ДТП пострадавший будет из последних сил вызывать помощь, объяснять что он где-то на трассе между Владивостоком и Хабаровском, и что из этого произойдет.

Через час ко мне приехала полиция с вопросом "Нах%я вызывали полицию?", написал объяснительную. А пожарные так и не приехали.