МТС как всегда красавчики
Всем привет! Вот очередной сюрприз от интернет-провайдера МТС(бывшего МГТС). Сначала ничего не предвещало беды, пришло письмо на почту для оплаты, по qr-коду всё было оплачено. Но на следующий день интернет пропал. Позвонил в поддержку, подождал оператора, ему всё объяснил, оператор сказал, что у меня задолженность, обращайтесь с чеком через сайт в поддержку. Ну и теперь самое интересное.
Вот так всё хорошо, пободайся с роботом, подожди оператора, а потом ещё жди до 5 дней, пока платёж найдут и всё-таки зачислят. Не хочешь - плати ещё, но не факт, что со вторым платежом не произойдёт то же самое. И от этого печёт прям, ведь реквизиты все заполнялись автоматически, с qr-кода, всё оплачено вовремя, но не судьба, блядь! И ладно бы если б это был единичный случай, но нет, постоянно каждые 3-4 месяца какая-то херня. То скорость упадёт в ноль на некоторое время, то сеть отвалится, то ещё какие-то перебои. И, конечно, можно было бы уйти к другому оператору, но альтернатива - это Ростелеком, короче, вилы.
P.S. В комментариях есть ответ МГТС. Также после ответа через некоторое время пришла смс, что средства зачислены, хотя срок рассмотрения по обращению в смс был от 3-5 дней. Pikabu работает)
Исповедь сотрудника СТП. Save the Support. Save the World
Текст для монолога главного героя составлен из реальных комментариев живых людей, но любые совпадения случайны. Этот рассказ не имеет ничего общего с реальным положением дел и является всего лишь художественным вымыслом.
Ростелеком, are you ahuel tam
С июня месяца наблюдаю плохой интернет
Сегодня 20 июля
С прошлой недели начался сущий кошмар: интернет магическим образом вырубается вечером, ближе к семи, и включается только под утро
Решил поизучать тему роутеров, в частности своего высера оплота радости Sercomm S1010
Данный оплот радости выделяется рядом приколов, а именно:
- настройка синхронизации времени представляет из себя выбор часового пояса и указания NTP-серверов (ладно, это терпимо)
- синхронизацию времени можно настроить только из под учётной записи суперадмина
- если не прописать NTP-сервера, этот дурачок возвращается в лучшие времена, правда, не в 2007 год, но в 2018
- TR069, протокол удалённого доступа к роутеру, нельзя отключить или поменять URL-адрес
- учётную запись суперадмина вам придётся шаманить (если вдруг кому надо, могу подсказать), но, вроде бы, это почти везде так (по-крайней мере, с провайдерскими роутерами так)
Но я отошёл от темы рассказа. Что ж, продолжим. В начале я подумал на сбившееся время, ведь на дворе 2021, а роутер живёт в 2к18. Получив учётную запись суперадмина, мне удалось настроить время, прописав в роутере NTP-сервера. Качество интернет-соединения никак не улучшилось. Продолжаю копаться и гуглить инфу по настройкам и за что они отвечают. Но тут не судьба, уже вечер, а поэтому интернет опять пропал. Однако тогда я ещё не заметил закономерности, поэтому подумал, что что-то сделал не так, поэтому понатыкал кнопок, благополучно заблокировав самому себе доступ к веб-интерфейсу роутера. Не проблема, подумал я и сбросил роутер кнопкой Reset. Настроив всё, что можно было, я ввёл логин и пароль, указанные в договоре, для подключения интернета, но чуда не произошло и интернет не появился. Ушёл играть в StarCraft 2, как раз сюжетка протоссов не пройдена. На следующее утро меня приветствовала надпись Ростелекома, мол, уважаемый юзер, вы ввели неправильный пароль для подключения услуги. Немного ошалев, я решил перечитать договор и заново ввести пароль, но Ростелеком ехидно улыбался мне страницами, что пароль не правильный. Перепробовав все пароли, указанные в договоре, я вспомнил, что могу накопать пароль для подключения также, как сделал это с паролем от записи суперадмина. Меня переполнял гнев, когда я убедился, что пароль действительно не совпадает. Хуже. ОН ВООБЩЕ НЕ СОВПАДАЛ (в договоре пароли все буквенные, а этот был из цифр). Наконец-то пароль подошёл, доступ в интернет получен. Ладно, давайте ещё раз покопаемся в настройках, может я чего упустил. Так я наткнулся на вкладку с протоколом TR069, а также обнаружил его во вкладке "Услуги контроля доступа", где по данному соединению был разрешён трафик через WAN (интернет). Меня это слегка смутило, и я решил нагуглить, что же это за TR069 такой. Уже почуяв неладное, когда увидел разрешение трафика по WAN, мои худшие догадки подтвердились, когда я узнал, что же это за протокол, - провайдер может спокойно управлять моим роутером без моего ведома! Решил взглянуть логи и посмотреть, какой ошибкой сыпет роутер, когда не может вечером подключиться к интернету. Ошибка везде одна - DNS query failed, no active dns server. И какие бы я DNS-сервера не прописывал, эта ошибка была стабильна до утра (забыл упомянуть: я перепробовал кучу разных DNS ещё до того, как сбросил роутер к заводским настройкам). Уже чувствуя. как стул слегка плавится, блокирую весь трафик через протокол TR069 (ведь его отключить роутер не давал). О чудо! Интернет стабилен и вообще конфетка! Начинаю искать, как всё таки отключить этот протокол совсем, что мне и удалось. Сейчас уже вечер, 9 часов (а интернет стабильно пропадал после 7 вечера), интернет всё ещё работает и работает очень даже хорошо. В связи с чем встаёт два вопроса к Ростелекому:
1) Are you ahueli tam?!
2) Are you ahueli tam?! x2
P.S. кому нужна помощь с подобным роутером (кстати, есть версия билайна и мтс того же роутера и они все одинаковы, так что тоже обращайтесь) - пишите, помогу чем смогу
P.P.S. пост не ради плюсов, а просто крик души, ну и, возможно, помощь таким же беднягам, как я
P.P.P.S пост первый, старался писать нормальный текст (надеюсь, не унылый и не черезчур), так что тапками кидайтесь, но не сильно :)
Всем добра и позитива
Передаю привет Ростелекому!
Стоял у меня дома супер-фарш комплект услуг от Ростелекома: мобильная связь, ТВ, интернет и оборудование в аренде ко всем этим чудесным услугам.
Пользовалась - не могла нарадоваться.
Спустя какое-то время мне пришлось сменить квартиру в пределах МКАД за его пределы и я хотела перевезти все свое добро на новый адрес, чтобы не морочиться со сменой провайдера, да и они меня вполне устраивали.
Спустя несколько телефонных звонков и долгих разговоров мне сообщают, что :
а) Москва и МО - это два разных объекта и перенести договор нельзя, нужно один закрыть и второй открыть заново;
б) часть моего оборудования не аренде, а в долгосрочной рассрочке (wtf?);
в) рассрочку при расторжении нужно погасить полностью (а это по полторы тысячи за каждый PLS адаптер, итого три рубля);
г) нужно оплатить штраф тысячу рублей за преждевременное расторжение договора (WTF?!);
д) мобильная связь вне пакета услуг не работает и чтобы не не заблокировали, нужно перенести ее на отдельный расчётный счёт и ещё пополнить баланс на 600р.
И ни об одном из этих пунктов меня не уведомляли при подключении услуг.
я долго материалась, но со скрипом зубов согласилась на хотя бы пункт д) ...
как итог несколько дней потраченного времени, несколько тысяч потрачено в воздух, а тупицы из линии поддержки все перепутали, мобильная сеть отдельно не работает, 600р на мобильную связь улетели в тартарары и как их вернуть, не ясно, а на моем основном лицевом счёте образовалась задолженность и теперь, чтобы закрыть договор нужно ещё и минус покрыть ..
Уважаемые, я хочу, чтобы вы горели в аду!
А главное, что в подарок мне достанутся не нужные адаптеры, которые никто из других провайдеров не согласен подключать к своему оборудованию.
Идите в зад, товарищи.
Надеюсь, все ваши клиенты разбегутся, как тараканы
Продолжение поста «Соседи режут интернет»
Рассказывала историю о своих волшебных соседях, одни из которых по ночам слушают музыку, а другие (неизвестные) режут интернет днём и по вечерам.
Были советы установить камеру (в подъезде съемной квартиры на двух этажах выше своего - такое себе, учитывая, что мы не особо богаты, и что мешают тому, кто режет провода, потом подойти к камере с необзорной стороны и уничтожить её?) или обрезать неизвестно кому, но кому-то электричество:
"Ну отрежьте им электрику и делов тобейте врага его оружием
Починят - отрежьте
и улыбайтесь
И отрицайте".
Я пошла по самому дешевому (и, как оказалось, неэффективному) пути: написала записки с просьбой прекратить отрезать провода на 3 этаж, где резали, и с предложением создать домовой чат на 1 этаже. Записки уже следующим вечером исчезли :(
Когда в очередной раз отрезали, мы с хозяйкой квартиры решили, что поставим замки. Почему не поставили сразу - потому что придется стать хранительницей замков, т.к. старшего по подъезду нет, а я здесь арендую, и всё ждала, что это сделает какой-нибудь собственник.
Когда отрезали в последний раз - на втором этаже уже были кем-то приварены лямки (не знаю, как называются штуки эти), через которые можно повесить навесной замок. И это странно, потому что в предыдущие разы резали только на третьем этаже, а после лямок - и на третьем и на втором.
А сегодня веселая новость!
Ко мне пришел журналист и говорит: Можете дать комментарий про ваших соседей?
Я: в смысле?
Он: ну которым дверь заварили
я: эээ каким???
Он: ну над вами
Я: про дверь впервые слышу, а про соседей над нами - раньше музыку громко слушали, а потом перестали, но у нас кто-то стал обрезать инет чуть ли не каждую неделю.
Он: вот вот да, там муж из квартиры на третьем этаже бухал у вас на лестнице, а потом напившись обрезал провода, и молодёжь это выяснила и заварила ему дверь!
Честно, я рада! Спасибо этому человеку, прекрасно понимаю его нервы. Но, скорее всего, его уже вычислили, так что за свою вспыльчивость, ему придется заплатить. В новостях об этом заметка: https://ren.tv/news/v-rossii/856940-moskvich-zavaril-dveri-s...
Фото двери прилагаю)) (уже открепили, конечно)
Извините, а когда пройдут лаги?
Периодически испытываю проблемы с интернетом от местного провайдера. Давно уже интересно, решится ли когда-нибудь вопрос с нестабильным соединением?
Сегодня в почтовом ящике получил ответ от них в виде рекламки. Кажется, пора менять провайдера..
Готовы к Евро-2024? А ну-ка, проверим!
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
Интернет на склад Москва
Порекомендуйте пож-та интернет на склад (бываем раз-два в неделю), проверить почту, ватсап и подобное. Скорость 15-30 мб достаточно.
Спасибо заранее за советы.